國外服務企業(yè)論文
在全球化和產業(yè)轉型推動下,以提供專業(yè)性知識服務產品為主的專業(yè)服務企業(yè)呈現(xiàn)快速發(fā)展的趨勢。下文是學習啦小編為大家整理的關于國外服務企業(yè)論文的范文,歡迎大家閱讀參考!
國外服務企業(yè)論文篇1
試論國外現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展借鑒
[摘要] 發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)已經受到我國各級政府的高度重視,我國“十一五”規(guī)劃及“十六大”報告明確提出“大力發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)”。目前,我國現(xiàn)代服務業(yè)方面已經形成了一定的規(guī)模,但體制機制方面仍為完全確立,在發(fā)展理念和方式方面與國外先進國家仍存在很大的差距。美國、日本和歐洲等發(fā)達國家就已經實現(xiàn)了以服務業(yè)為主導的經濟形態(tài),在發(fā)展方向、規(guī)劃實施、政策促進等方面為我國發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)提供了有益借鑒。
[關鍵詞] 現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展趨勢美國歐盟日本
目前,現(xiàn)代服務業(yè)在我國開始受到空前重視,2007年3月,我國國務院頒布了《關于加快發(fā)展服務業(yè)的若干意見》,北京、上海、廣東、浙江等地相繼出臺了一系列的支持現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展的政策措施。20世紀70年代前后,歐美等國均實現(xiàn)了以服務業(yè)為主導的經濟形態(tài),并逐漸成為國家的核心競爭力。本文通過分析全球現(xiàn)代服務業(yè)的發(fā)展趨勢,重點研究美國、歐盟、日本三大地區(qū)為代表的國際現(xiàn)代服務業(yè)核心區(qū)域的發(fā)展特點和促進政策,為我國發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)提供經驗借鑒。
一、現(xiàn)代服務業(yè)的概念的由來
現(xiàn)代服務業(yè)的概念是相對于傳統(tǒng)服務業(yè)而言的。目前,我國對現(xiàn)代服務業(yè)的概念尚未形成明確的說法。本研究認為,現(xiàn)代服務業(yè)是指依托信息技術、現(xiàn)代化科學技術和技能等改造和發(fā)展起來,信息、知識和技能相對密集的服務行業(yè)的總稱。主要包括兩個部分,一是經過升級改造的傳統(tǒng)服務業(yè),如現(xiàn)代物流業(yè)、現(xiàn)代金融業(yè);二是隨科技和社會發(fā)展起來的新興的服務業(yè)態(tài),如軟件、互聯(lián)網、IT外包等。一般而言,現(xiàn)代服務業(yè)具備五大基本特征,即知識性、高增加值性、高素質性、高技術性和新興性。
我國最早“現(xiàn)代服務業(yè)”的提法是在1997年9月黨的十五大報告中,在總結社會主義初級階段所承擔的歷史使命時提到“由主要依靠手工勞動的農業(yè)國轉變?yōu)榫哂鞋F(xiàn)代農業(yè)、現(xiàn)代服務業(yè)的工業(yè)化國家”。后來在2000年10月黨的十五屆五中全會關于“十五”計劃建議中也提出“要發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè),改組和改造傳統(tǒng)服務業(yè)”。隨后在2000年中央經濟工作會議提出:“既要改造和提高傳統(tǒng)服務業(yè),又要發(fā)展旅游、信息、會計、咨詢、法律服務等新興服務業(yè)”。
二、全球現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展趨勢
1.現(xiàn)代服務經濟成為國家核心競爭力
首先,現(xiàn)代服務業(yè)的發(fā)展大大加快了信息流、資金流、技術流、人才流和物流,對提高國家經濟整體運行效率和質量,增強國家創(chuàng)新能力,轉變經濟增長方式起到了關鍵作用。其次,現(xiàn)代服務業(yè)是拉動經濟增長的支柱。目前,發(fā)達國家服務業(yè)對GDP和就業(yè)貢獻的增長主要源于金融、保險、房地產、商務服務業(yè)、專業(yè)服務業(yè)和信息服務業(yè)等,具有較高的生產率。而部分發(fā)展中國家,如印度連續(xù)數(shù)年經濟增長率在8%以上,成為僅次于中國的最優(yōu)活力的經濟體,也主要得力于區(qū)域信息服務業(yè)、金融、貿易等現(xiàn)代服務業(yè)的發(fā)展。第三,現(xiàn)代服務業(yè)是推動產業(yè)結構升級的關鍵。
現(xiàn)代服務業(yè)的發(fā)展,推動了技術、新生產模式在產業(yè)中的滲透。隨著現(xiàn)代服務業(yè)成為服務業(yè)經濟時代的支柱產業(yè),產業(yè)結構實現(xiàn)了向技術密集型的轉變,產品結構也呈現(xiàn)高技術化和高附加值化,產業(yè)組織在經歷了工業(yè)時代跨國化后,在服務業(yè)經濟時代正在出現(xiàn)全球化、網絡化、虛擬化、協(xié)作化的新趨勢。
2.國際化大都市成為現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展的“領頭羊”
國際大都市 在國際社會生活中占有重要地位,具有一個或多個突出功能,其影響力和輻射功能超越地區(qū)、國界,波及全球。就產業(yè)發(fā)展而言,國際大都市在各個國家都扮演著關鍵角色。世界不少城市,如紐約、倫敦、東京、巴黎等在20世紀70年代或以前就完成了由制造型經濟向服務型經濟的轉變過程。尤其是高端服務業(yè)在這些區(qū)域制造業(yè)衰敗過程中的快速發(fā)展,使國際化大都市成為現(xiàn)代服務業(yè)的“領頭羊”;并且,由于現(xiàn)代服務業(yè)的發(fā)展,進一步擴大了這些區(qū)域的輻射半徑,其輻射力和影響力變得越來越強大。
3.新技術與行業(yè)共同發(fā)展,促進產業(yè)不斷提速
以信息技術為主導的高新技術的發(fā)展是現(xiàn)代服務業(yè)得以不斷成長的重要因素。一方面,技術的發(fā)展使現(xiàn)代服務業(yè)新行業(yè)不斷涌現(xiàn),另一方面,高新技術不斷向傳統(tǒng)服務業(yè)滲透,傳統(tǒng)產業(yè)不斷改造升級?;谛录夹g、新模式的現(xiàn)代服務業(yè)不斷發(fā)展,如商務服務、健康、咨詢、教育、法律、創(chuàng)意等新興知識服務業(yè)、專業(yè)服務業(yè)發(fā)展迅速;運輸、旅游等傳統(tǒng)服務業(yè)與新技術不斷結合,被賦予新的內涵,開發(fā)出更廣闊的市場,如與電子商務、電子銀行結合,實現(xiàn)了時空的拓展。同時,現(xiàn)代服務業(yè)的發(fā)展又成為推動科技進步的助推器,特別是在網絡技術、基礎計算環(huán)境、智能終端等方面,現(xiàn)代服務業(yè)正在成為新技術的拓展方向和支撐平臺。
4.服務貿易、外包蓬勃發(fā)展,成為全球發(fā)展熱點
服務貿易日漸成為世界各國獲取外匯收入、改善本國在國際經濟貿易交往中地位的重要途徑,并在很大程度上決定著國家在國際競爭中的地位。另外,全球的服務外包市場也一直保持快速增長勢頭,據(jù)AMR和Gartner的調查和預測,2003年到2007年全球服務外包市場以年均8.2%的速度增長,2005年全球服務外包市場規(guī)模已經達到6244億美元。根據(jù)聯(lián)合國貿發(fā)會議估計,2007年全球服務外包總值將達到1.2萬億美元。從發(fā)展趨勢看,全球服務業(yè)的離岸外包是一個增長趨勢。根據(jù)麥肯錫全球的研究預測,到2008年從業(yè)人員將達到410萬人。畢博的調查和預測也認為,2007年全球連服務收入進入了一個快速增長的過程,2007年將達到500億美元。
三、美國、歐盟、日本現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展研究
1.美國現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展研究
美國現(xiàn)代服務業(yè)增長快、總量高,居世界領先地位。2004年,美國服務業(yè)規(guī)模9.02萬億美元,占全球服務業(yè)規(guī)模的32.12%。2000年到2005年,美國金融服務業(yè)增長了21.82%,教育和健康產業(yè)增長了18.91,均超過了服務業(yè)的平均增長率。目前美國現(xiàn)代服務業(yè)中的信息服務業(yè)、金融服務業(yè)、教育培訓業(yè)、專業(yè)服務業(yè)、商務支持產業(yè)的總量已經超過4萬億美元,占美國經濟總量的32%,接近服務業(yè)總體規(guī)模的一半。
形成良性循環(huán)的區(qū)域產業(yè)鏈是美國現(xiàn)代服務業(yè)得以發(fā)展的重要因素。紐約服裝產業(yè),好萊塢電影業(yè),硅谷電子產業(yè)都在區(qū)域內形成了良好運轉的產業(yè)鏈結構,研發(fā)、設計與制造形成一體化運作,保障了產業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。紐約服裝產業(yè)注重人才培養(yǎng)、服裝設計、服裝生產、商業(yè)運作等各個環(huán)節(jié),服裝設計和服裝制造緊密協(xié)作,形成服裝設計、生產、銷售的產業(yè)鏈;好萊塢電影業(yè)是集制片、后期制作、院線發(fā)行及動漫、游戲、小說、音像制品等周邊產品為一體的產業(yè)集群;而硅谷區(qū)域內的創(chuàng)新環(huán)境,形成了高端電子產業(yè)環(huán)節(jié)與以風險投資、軟件開發(fā)、研發(fā)設計為主的現(xiàn)代服務業(yè)緊密結合的產業(yè)鏈結構。
都市區(qū)成為美國現(xiàn)代服務業(yè)的核心載體。都市區(qū)是美國的產業(yè)核心區(qū)和人口聚集區(qū)。美國現(xiàn)有都市區(qū)361個,其中百萬人口以上的有50個,居住人口1.6億,占據(jù)美國總人口一半以上;美國都市區(qū)貢獻了全國GDP的85%,提供了全國就業(yè)機會的84%和工作收入的88%。都市區(qū)在地區(qū)內形成勞動力、資金、信息的集聚,還擁有較好的交通網絡系統(tǒng),為各產業(yè)的發(fā)展提供了基礎。隨著城市化進程的發(fā)展,都市中心區(qū)中的一些制造業(yè)開始向外圍轉移,中心城區(qū)形成的“空腹地帶”吸引了金融、科技中介服務、創(chuàng)意產業(yè)等知識型服務業(yè)的集中發(fā)展。
2.歐盟現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展研究
目前,歐盟是全球最大的服務貿易經濟區(qū),也是僅次于美國的世界第二大服務經濟體。2004年,歐盟服務貿易增加值達到6.75萬億美元,占全球的24%。根據(jù)WTO統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2005年,歐盟服務貿易占全球服務貿易總額的46%。從產業(yè)構成看,倫敦是世界第二大金融中心,巴黎是國際知名的時尚之都,鹿特丹是歐洲第一大港口城市,法蘭克福則是世界著名的航空城市,另外芬蘭的基礎電信,瑞典的現(xiàn)代旅游,瑞士的金融服務等都十分的具有特色。
構建核心區(qū)域,形成產業(yè)集群是歐盟各大都市的主要發(fā)展策略。倫敦金融城在1.4平方公里的范圍內積聚了云集了500家外國銀行,180多個外國證券交易中心,每日外匯交易量達6300億美元,是華爾街的兩倍;目前,倫敦是世界三大金融中心之一,是全球最大的國際保險市場,場外金融交易市場,基金管理中心和外匯交易市場;另外,在金融城周邊的內倫敦地區(qū),形成了英國的商業(yè)中心、行政中心,擁有商業(yè)建筑面積160多萬平方米,僅零售銷售額就達到年均50.5億英鎊。
巴黎形成了 “一主兩輔”的現(xiàn)代服務業(yè)布局,巴黎市區(qū)是城市主中心,集聚了巴黎70%的金融機構,60%以上的企業(yè)服務業(yè),15%的商業(yè)中心;拉德芳斯是巴黎重要的企業(yè)集聚區(qū)和商務中心區(qū),積聚了1600多家企業(yè),包括法國最大的20個財團和20%的世界100強企業(yè);馬爾納-拉瓦萊地區(qū)是研發(fā)服務及商業(yè)服務企業(yè)的集聚區(qū),同時也是休閑產業(yè)的集聚區(qū),世界知名的迪斯尼就位于該區(qū)域的歐洲谷內。
發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢,打造特色服務,形成區(qū)域核心競爭力。歐洲經濟的快速發(fā)展,尤其是區(qū)域一體化進程加速,區(qū)域產業(yè)轉型,城市化與信息化不斷發(fā)展。許多區(qū)域發(fā)揮自身區(qū)域優(yōu)勢,努力打造特色服務,形成區(qū)域核心競爭力,從而引領地方產業(yè)走向高端,并形成帶動區(qū)域經濟發(fā)展的動力。如德國的法蘭克福已成為整個歐洲的立體交通樞紐,擁有全球領先的航運設施,并建成了歐洲最大的現(xiàn)代化的機場,法蘭克福機場一直位居全球前十名。另外,法蘭克福的金融業(yè)、會展業(yè)等也得到快速發(fā)展,成為德國的重要的金融中心,國際著名的“會展之都”。與之類似的還有荷蘭鹿特丹的港口物流業(yè)、瑞士的旅游業(yè)等。
3.日本現(xiàn)代服務業(yè)研究
目前第三產業(yè)占日本GDP的比重已經達到63%以上。從第三產業(yè)的貢獻度看,批發(fā)零售、租賃與汽車服務、信息與通信業(yè)占據(jù)前三位。根據(jù)2005年日本《第三產業(yè)發(fā)展指數(shù)》,批發(fā)零售業(yè)在日本第三產業(yè)比重中占到了25.77%,位于各行業(yè)之首;個人與商業(yè)服務業(yè)所占比重為20.32%,位居第二;排在第三和第四的是情報通信與金融保險業(yè),分別占到9.06%和8.90%。
東京現(xiàn)代服務業(yè)“一核”獨大格局。2004年,東京服務業(yè)的總收入達到41.22萬億日元,不但在日本城市服務業(yè)中排名第一,并且比排名第二的大阪高出18個百分點。大阪、神奈川和愛知三大地區(qū)的服務業(yè)收入總和仍然比東京少9.37萬億日元。東京服務業(yè)的企業(yè)平均規(guī)模為17051萬日元,是日本服務企業(yè)平均規(guī)模的2.1倍。另外,東京服務業(yè)的就業(yè)人數(shù)為日本全國的16.87%,勞動力報酬總額為日本全國的22.13%,薪資水平達到了全國服務業(yè)平均值的1.31倍。
高端要素的高度積聚造就東京現(xiàn)代服務業(yè)強勢地位。東京GDP一直占日本GDP的30%左右,全日本資產超過10億日元的大公司有近一半在東京,45%以上的上市企業(yè)也集聚于此;信息發(fā)布占到全國的三分之一以上,網絡服務的集中度高達80%;銀行在東京所發(fā)放的貸款占到其融資總額的41%,證券交易更是占了86%,是日本的金融和管理中心同時也是世界第三大金融中心,是日本最大的商業(yè)、服務業(yè)中心,第三產業(yè)占地區(qū)GDP的比重達到80%以上。
四、國外現(xiàn)代服務業(yè)促進政策借鑒
隨著全球經濟由工業(yè)經濟向服務經濟轉型的趨勢進一步加快,尤其是現(xiàn)代服務業(yè)成為各國競爭力的關鍵因素。美國、英國、日本等國政府均出臺了相關政策措施,推動區(qū)域現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展。政策涉及推動產業(yè)發(fā)展、稅收優(yōu)惠減免、優(yōu)化基礎環(huán)境、開放服務業(yè)市場等各個方面,對我國發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)具有一定的借鑒意義。
1.產業(yè)發(fā)展政策
美國芝加哥政府于1989年提出“以服務業(yè)為中心的多元化經濟”,大力推動區(qū)域高技術產業(yè)發(fā)展,吸引企業(yè)集聚。到20世紀90年代后期,芝加哥吸引了摩托羅拉、朗訊等一批IT企業(yè)落戶,區(qū)域高技術產業(yè)得以飛速發(fā)展。英國曼徹斯特市政府于2006年提出以鞏固服務經濟、邁入知識經濟時代為首要目標的經濟加速戰(zhàn)略,大力推動商務、文化等現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展,著力構建產業(yè)適宜的發(fā)展環(huán)境,并努力協(xié)助企業(yè)培育人才。日本政府2006年頒布“新經濟成長戰(zhàn)略(New Economic Growth Strategy)”提出服務業(yè)與制造業(yè)雙引擎帶動日本經濟實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的新戰(zhàn)略,提出重點發(fā)展商務服務業(yè)、內容產業(yè)、健康服務業(yè)、旅游業(yè)等現(xiàn)代服務業(yè),并將提高生活質量和商業(yè)運營效率作為服務業(yè)的發(fā)展目標。
2.稅收優(yōu)惠減免
通過稅收減免扶持產業(yè)發(fā)展是各國政府采用較多的措施。911之后,紐約為振興曼哈頓下城商務服務業(yè)等現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展,出臺了一項包括商業(yè)振興項目和下曼哈頓能源項目兩部分的經濟振興計劃。提出對下曼哈頓地區(qū)符合條件的商務樓宇,給予房地產稅和商業(yè)租稅的減免優(yōu)惠,并且為下曼哈頓地區(qū)的商業(yè)企業(yè)和高技術企業(yè),提供最長達12年的電力成本折扣優(yōu)惠,最多可為業(yè)主節(jié)省約40%的電力費用。
韓國政府也制定了強化服務產業(yè)競爭力的相關措施,并通過稅收減免支持服務業(yè)發(fā)展。規(guī)定尤其對屬于現(xiàn)代服務業(yè)的中小企業(yè)給予了大力支持,擴大減免稅種,并增加特別稅額扣除。另外,為支持服務業(yè)企業(yè)進駐產業(yè)園區(qū),對服務業(yè)企業(yè)的財產稅和綜合土地稅給予減免50%等。
3.優(yōu)化基礎環(huán)境
在推進區(qū)域現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展過程中,各國政府都十分重視營造良好的發(fā)展環(huán)境。英國曼徹斯特市政府著力解決住房、公共運輸、土地供應等直接影響服務業(yè)企業(yè)發(fā)展的環(huán)境問題,積極促進經濟與服務業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。日本政府在“新經濟成長戰(zhàn)略”中提出,建立服務業(yè)研究中心,完善服務業(yè)統(tǒng)計體系,協(xié)助拓展服務業(yè)領域和國際市場,擴大服務業(yè)需求,制定政策措施推動人力資源培訓、信息技術利用等,提高服務業(yè)生產效率和服務質量。
4.開放服務業(yè)市場
美國大力促進《服務貿易總協(xié)定》、《金融服務協(xié)議》、《基礎電信協(xié)議》等文件的簽署。不僅積極推進北美自由貿易協(xié)議和亞太經合組織貿易自由化進程,還與加拿大、墨西哥、智利、新加坡、澳大利亞等簽訂雙邊貿易協(xié)定,為服務業(yè)出口市場提供支持。
另外,美國以信息技術為基礎,建立全球共享信息通信網絡,創(chuàng)造了一個全球性的信息市場,有力支撐了本國通信產業(yè)的發(fā)展。日本為推進本國現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展,自20世紀90年代以來,不斷消除服務業(yè)相關的行業(yè)進入壁壘,推進會計準則國際化,努力接軌國際市場。2005年6月,日本政府制定了新的公司法,降低了公司設立門檻,減少了對公司經營活動的限制,提高了并購對價形式的靈活性。另外,日本政府還對民營企業(yè)開放了學校、醫(yī)療等公共服務領域,允許外國企業(yè)參與,并且在出入境和居住制度方面,延長技術人員居留期限,擴大國際相互承認信息處理技術人員資格等。
五、結語
我國已經處于經濟結構轉型的戰(zhàn)略發(fā)展時期,大力推動現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展也已經成為我國經濟實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要戰(zhàn)略舉措。借鑒國外現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展經驗,我國在產業(yè)戰(zhàn)略方面應以比較優(yōu)勢區(qū)域為中心,促進區(qū)域現(xiàn)代服務業(yè)的梯次發(fā)展,大力推進區(qū)域內的“專業(yè)化空間”建設和產業(yè)集聚。而且,我國北京、上海等中心城市在發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)方面已經率先崛起,為我國打造如硅谷、華爾街、倫敦金融城、日本銀座等世界級的現(xiàn)代服務業(yè)中心奠定了基礎。
因此,為促進我國現(xiàn)代服務業(yè)進一步發(fā)展,我國應該進一步明確我國現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,大力推動我國現(xiàn)代服務業(yè)市場拓展和發(fā)展環(huán)境建設,大力發(fā)揮科技對現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展的支撐和引領作用,大力支持我國中小現(xiàn)代服務業(yè)企業(yè)發(fā)展,為現(xiàn)代服務業(yè)提供有效的財稅支持措施,為我國實現(xiàn)經濟可持續(xù)發(fā)展奠定基礎。
參考文獻:
[1]潔高汝熹:東京的知識服務業(yè)[J].上海綜合經濟,2001(6)
[2]趙彥云王仁曾:一體化進程中的歐盟服務業(yè)國際競爭力[J].蘭州商學院學報,2001年(2)
[3]松本一幸洪丹萍:日本服務業(yè)的未來[J].經濟資料譯叢,1993(4)
[4]李文秀:美國服務業(yè)集聚實證研究[J].世界經濟研究,2008(1)
[5]邊疆:美國服務業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢[J].全球科技經濟望,2001(9)
[6]趙彥云王仁曾:一體化進程中的歐盟服務業(yè)國際競爭力[J].蘭州商學院學報,2001年(2)
[7]徐川:歐盟服務業(yè)大市場在博弈中破局[J].金融經濟,2007(1)
[8]楊亞琴王丹:國際大都市現(xiàn)代服務業(yè)集群發(fā)展的比較研究-以紐約、倫敦、東京為例的分析[J].世界經濟研究,2005(1)
國外服務企業(yè)論文篇2
淺析國外企業(yè)公益廣告現(xiàn)狀
【摘要】真正現(xiàn)代意義上的公益廣告產生于20世紀40年代的美國。由于工業(yè)化大生產不斷 發(fā)展,引發(fā)了一系列 社會問題,為了引起社會公眾的關注和響應,公益廣告作為一種有力的工具應運而生,但同時也不可避免地存在行為的缺失。因此,我們應正確看待國外企業(yè)公益廣告。
【關鍵詞】企業(yè)公益廣告;企業(yè)形象;行為規(guī)范
20世紀40年代國外就出現(xiàn)了公益廣告,有資料表明: 經濟程度越發(fā)達的國家和城市,公益廣告越多,如美國、法國、日本等國,除了公益團體, 許多企業(yè)開始關心社會, 或喚醒人們重視家庭關系, 或強調 環(huán)境保護的重要,公益廣告從而在受眾心目中塑造起企業(yè)良好的形象,公益廣告占到企業(yè)廣告發(fā)布的40%。經過多年的發(fā)展,國外企業(yè)公益廣告形成完善的運作方式,下面就針對國外企業(yè)公益廣告運行優(yōu)勢進行簡要的歸納和 總結。
一、消除零亂、系統(tǒng)規(guī)劃
近年來,國內外企業(yè)隨著自身的發(fā)展壯大紛紛挑起了社會責任的重擔。但據(jù)數(shù)據(jù)調查顯示,國外企業(yè)在公益廣告的制作上更加注重系統(tǒng)規(guī)劃,國外企業(yè)每年都發(fā)布一次企業(yè)的社會責任 報告,介紹公司一年來的社會公益事業(yè)以及他們的企業(yè) 文化并在官方網站上設有對公益活動的介紹或專門的頻道。例如,BP(中國)公司的氣候變化、研發(fā)項目,BP參加的中國中小學綠色教育行動、BP捐助希望小學活動、BP 組織員工參與志愿者活動、以及BP中國企業(yè)社會責任綜述,等等。
BP公司在公益活動方面都有明確的社會責任報告,并在其官方網站對其公益活動進行了明確的說明。相反,與外國企業(yè)相比我國企業(yè)在對企業(yè)公益事業(yè)的系統(tǒng)規(guī)劃卻顯得有些零亂,例如:中國建設銀行的“中國建設銀行愛心基金”、“中國建設銀行紅十字青少年發(fā)展基金”項目,在建行的網頁上僅能查詢到兩份有關“立項事宜”的項目報告,公眾對具體的基金操作流程、資助標準、基金歷史等一無所知。
在例如:在“2006最具責任感企業(yè)”的公益網頁調查顯示,在獲獎的中國建設銀行、中糧集團、國家電網、億陽集團、伊利乳業(yè)和聯(lián)想集團等6家國內企業(yè),與英特爾(中國)公司、BP(中國)公司、杜邦(中國)公司、大眾汽車、摩托羅拉(中國)公司、飛利浦電子(中國)公司等外企旗鼓相當,但實際上中國企業(yè)除了中糧集團和聯(lián)想集團在自然資源、環(huán)境保護方面有一個大致的主題趨勢以外,其余4家國內企業(yè)均未顯示企業(yè)所承擔的社會責任主題。 因此,國內企業(yè)公益行為的策劃、宣傳手段與國外企業(yè)相比,仍存在一定差距。專家認為,中國企業(yè)付出同樣的愛心、捐出等額的善款,卻沒有外企打扮得那么“漂亮”的根本原因在于中國企業(yè)缺乏外國企業(yè)在公益廣告制作上的整體規(guī)劃。
二、避免單一、內涵深刻
目前我國企業(yè)在公益廣告制作形勢上主要還是停留在捐錢捐物與口號式宣傳,例如蒙牛集團投入1.2億元,走到井岡山、大別山等貧困地區(qū)的“每天一斤奶,強壯中國人”的公益活動,為近300所學校的所有學生每人每天免費供應牛奶,長久的停留在這種宣傳就顯得枯燥單調,缺少內涵很難起到宣傳企業(yè)形象的目的。而國外企業(yè)在公益廣告制作上則避免了中國的單調模式,兼顧了企業(yè)形象、品牌宣傳、產品推廣和營銷,更注重精神內涵,例如:歐萊雅(中國)有限公司與中國青少年發(fā)展基金會共同舉辦的“真情互動”歐萊雅校園義賣西部助學活動都少不了一個重要的環(huán)節(jié)――讓學生“做一天歐萊雅人”的義賣
工作人員招募。
經過激烈的競爭和嚴格的 面試,學生不僅得到了來自歐萊雅的專業(yè)培訓,包括面試技巧、公司文化、產品知識、銷售技巧及團隊合作精神等,還直接組織運作義賣的具體事項,從事美容咨詢、銷售和 物流 管理等活動。這樣的公益宣傳不僅豐富了公益活動的精神內涵,避免了單一刻板的宣傳模式,同時也借助新聞輿論影響和廣告宣傳,更好的改善了企業(yè)的名聲、提高企業(yè)形象的層次,提升其品牌知名度、增加客戶忠誠度,最終增加了企業(yè)的銷售額。雖然國外企業(yè)公益廣告經過多年的發(fā)展,形成完善的運作方式,但不可避免的也會有其行為的缺失,但相對國內企業(yè)要少很多,經過查閱大量的資料發(fā)現(xiàn)媒體刊播體制限制、存在一定的違規(guī)現(xiàn)象是其行為的缺失現(xiàn)象。
三、媒體刊播體制限制
在國外企業(yè)贊助公益廣告的投放播出主要是通過公共廣告機構與媒介公司簽訂合作 合同的方式,同時媒體是以免費的方式為其播出公益廣告,免費播放的時間由媒體提供決定,這樣就使公益廣告的在刊播的時段和頻率上無疑會受到限制。
另外,有的國外企業(yè)公益廣告在刊播時公益廣告活動存在著全國性和地區(qū)性的差異,這種差異使其在確定主題時就有所考慮和區(qū)別,無形中給公益廣告帶來了重復制作的弊病。例如:以阪神大地震為例說明,由于播放區(qū)域的不同,這次賑災公益廣告的內容也特別針對地域差異而分為全國版和關西地方版。
四、存在一定的違規(guī)現(xiàn)象
“水能載舟,亦能覆舟”,事物總是相生相克,企業(yè)公益廣告可以為企業(yè)收獲比經濟利潤更有意義的無形資產,但如果企業(yè)操作企業(yè)公益廣告不能合理運作、把握好度,出現(xiàn)了違背公益廣告的宗旨與宣傳目的,違背國家有關廣告發(fā)布的
法律法規(guī),其情形要比商業(yè)廣告中的違規(guī)行為更能引起人的反感,其后果是企業(yè)不但不會從中得到任何利益,企業(yè)形象也會受到嚴重的損害。國外公益廣告雖然起步較早,相關的體制也比較完善健全,但仍存在一定的違規(guī)現(xiàn)象。
例如:世界電腦巨擘IBM公司曾經特邀專業(yè)廣告公司為其精心設計了一個名為“和平、愛心與Linux”的企業(yè)公益廣告宣傳,并在美國芝加哥和舊金山的大街上將該廣告“公之于眾”,但該廣告還未引起公眾的注意,就被芝加哥和舊金山兩市的市政部門指控IBM公司在公共場所亂涂亂畫,并對其進行了 經濟處罰。
最后,IBM公司不得不停止廣告的實施,并雇人把已經畫有企鵝、和平標志和心形圖案的墻面清理干凈。IBM的出發(fā)點是好的,但卻因為沒有遵守戶外廣告設置規(guī)劃和 管理中關于“不得損害市容市貌”而讓廣告無疾而終,不僅浪費了資源,也影響到企業(yè)在公眾心目中一貫的良好印象。
因此,無論國際還是國內企業(yè)在認識到公益廣告提升企業(yè)形象的重要作用同時,要遵循公益廣告規(guī)范公眾的行為,促進 社會文明進步,促進社會主義精神文明建設的準則,避免企業(yè)公益廣告行為的缺失為企業(yè)帶來負面影響。