淺談企業(yè)管理中的員工激勵之道
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董麗娜1由 分享
全球化的市場競爭,使得企業(yè)特別關注員工的激勵。一是因為員工是企業(yè)最重要的資源,人力資源投入的程度和效果明顯影響著企業(yè)的競爭力;二是如今最劇烈的競爭是人才的競爭,人才爭奪戰(zhàn)愈演愈烈。如何留住人才是一個永恒的企業(yè)管理課題。所有企業(yè)都必須面對一個矛盾:如何解決員工欲望的不斷膨脹和薪酬的相對穩(wěn)定。在這個變革的時代,面對企業(yè)員工欲望后面的永恒難題,筆者認為,最重要的是如何確立企業(yè)的價值體系和企業(yè)的整體激勵機制,建立行之有效的企業(yè)創(chuàng)新激勵教育機制,強化對職工的潛能開發(fā)。
一、企業(yè)對人的有效激勵,人們更多的是關注對員工的直接激勵——這肯定是重要的
現(xiàn)實社會中,最為直接有效的激勵方式就是薪酬分配。美國哈佛大學的專家發(fā)現(xiàn),在缺乏激勵的環(huán)境中,員工的潛力只發(fā)揮出20%—30%甚至可能引起相反的效果;但在適宜的激勵環(huán)境中,同樣的員工卻能發(fā)揮出其潛力的80%—90%。所以如果員工對分配制度不以為然或者覺得理所當然,那么這種分配制度一定是失敗的;而沒有達到激勵效果的分配對企業(yè)而言,是一種巨大的損害。對員工的有效激勵,人們似乎已經(jīng)習慣于這樣的模糊理論:滿足員工的需求,就能夠產(chǎn)生激勵作用。
企業(yè)成員都想得到而又不可能都得到最大化的企業(yè)所擁有的分配資源,將這些資源優(yōu)先分配給成績優(yōu)異的員工,是必然的選擇。但并不是所有的人都是追求最大的工資、福利的回報。有的企業(yè)雖然給骨干員工以極其豐厚的工資待遇,但是他們并不滿意,反而愿意到別的工資、福利相對低的單位去,這就是因為后者有良好的文化氛圍,協(xié)和的人際關系,良好的企業(yè)形象,有思想有魅力的企業(yè)家。
在很多全球名企的實踐看來,解決人才激勵問題,優(yōu)秀的企業(yè)文化可以也應該成為員工待遇的一部分。
?。ㄒ唬┢髽I(yè)社會美譽度是員工得到的文化待遇
一個好的企業(yè)品牌必然產(chǎn)生良好社會美譽度,這會給每個員工帶來許多無形的益處。這樣的企業(yè)招聘門檻高,外界印象是非常難進入,而你一旦進入成為其中一員,首先你會覺得在這樣的企業(yè)工作有一種自豪感,自信心很強,工作是愉快而充實。同時社會也對你另眼相看;當你選擇流動,企業(yè)品牌背景又是一個非常有競爭力的砝碼。
(二)企業(yè)的經(jīng)營管理經(jīng)驗和技術積累是寶貴的個人競爭資本
一個成功企業(yè)的管理經(jīng)驗是非常寶貴的,有些經(jīng)驗甚至是無法用語言表達的,你只有深入其境,才能真正地體會到,這種經(jīng)驗的獲得,遠遠無法用金錢的尺度去衡量,將使你終生受益。
(三)企業(yè)提供學習培訓的機會,這是企業(yè)給員工的最大福利。
二、除了對員工的直接激勵以外,企業(yè)的整體的激勵機制,往往更帶有決定性的意義,企業(yè)的激勵機制起決定性作用。人們由需要而產(chǎn)生動機,由動機而產(chǎn)生行為,由行為而產(chǎn)生效果。有效果不一定產(chǎn)生激勵。必須有好的評價才會產(chǎn)生激勵。——評價是激勵問題的關鍵所在。評價有兩類:
第一類是他人的評價。如對員工工作的認可、首肯、鼓勵、獎勵都是“來自他人的評價”,會產(chǎn)生激勵作用。管理人員應當善加利用,不要吝惜適當?shù)脑u價,就能夠產(chǎn)生很好的員工激勵作用。不見得要給員工很多的獎金和福利才能夠產(chǎn)生激勵作用。因為兩者并不成正比。
第二類是自我評價。管理者與員工共同確定了目標,員工實現(xiàn)此目標后自我評價很好,就能起激勵作用。其他情形下員工所確立的工作期望、追求,實現(xiàn)之后,都起激勵作用。評價受企業(yè)整體狀態(tài)的直接影響,激勵在組織系統(tǒng)中就不可能是孤立事件。企業(yè)的整體的機制必然對激勵起決定性的作用。因此,建構企業(yè)的激勵機制是更重要的問題。
一、企業(yè)對人的有效激勵,人們更多的是關注對員工的直接激勵——這肯定是重要的
現(xiàn)實社會中,最為直接有效的激勵方式就是薪酬分配。美國哈佛大學的專家發(fā)現(xiàn),在缺乏激勵的環(huán)境中,員工的潛力只發(fā)揮出20%—30%甚至可能引起相反的效果;但在適宜的激勵環(huán)境中,同樣的員工卻能發(fā)揮出其潛力的80%—90%。所以如果員工對分配制度不以為然或者覺得理所當然,那么這種分配制度一定是失敗的;而沒有達到激勵效果的分配對企業(yè)而言,是一種巨大的損害。對員工的有效激勵,人們似乎已經(jīng)習慣于這樣的模糊理論:滿足員工的需求,就能夠產(chǎn)生激勵作用。
企業(yè)成員都想得到而又不可能都得到最大化的企業(yè)所擁有的分配資源,將這些資源優(yōu)先分配給成績優(yōu)異的員工,是必然的選擇。但并不是所有的人都是追求最大的工資、福利的回報。有的企業(yè)雖然給骨干員工以極其豐厚的工資待遇,但是他們并不滿意,反而愿意到別的工資、福利相對低的單位去,這就是因為后者有良好的文化氛圍,協(xié)和的人際關系,良好的企業(yè)形象,有思想有魅力的企業(yè)家。
在很多全球名企的實踐看來,解決人才激勵問題,優(yōu)秀的企業(yè)文化可以也應該成為員工待遇的一部分。
?。ㄒ唬┢髽I(yè)社會美譽度是員工得到的文化待遇
一個好的企業(yè)品牌必然產(chǎn)生良好社會美譽度,這會給每個員工帶來許多無形的益處。這樣的企業(yè)招聘門檻高,外界印象是非常難進入,而你一旦進入成為其中一員,首先你會覺得在這樣的企業(yè)工作有一種自豪感,自信心很強,工作是愉快而充實。同時社會也對你另眼相看;當你選擇流動,企業(yè)品牌背景又是一個非常有競爭力的砝碼。
(二)企業(yè)的經(jīng)營管理經(jīng)驗和技術積累是寶貴的個人競爭資本
一個成功企業(yè)的管理經(jīng)驗是非常寶貴的,有些經(jīng)驗甚至是無法用語言表達的,你只有深入其境,才能真正地體會到,這種經(jīng)驗的獲得,遠遠無法用金錢的尺度去衡量,將使你終生受益。
(三)企業(yè)提供學習培訓的機會,這是企業(yè)給員工的最大福利。
二、除了對員工的直接激勵以外,企業(yè)的整體的激勵機制,往往更帶有決定性的意義,企業(yè)的激勵機制起決定性作用。人們由需要而產(chǎn)生動機,由動機而產(chǎn)生行為,由行為而產(chǎn)生效果。有效果不一定產(chǎn)生激勵。必須有好的評價才會產(chǎn)生激勵。——評價是激勵問題的關鍵所在。評價有兩類:
第一類是他人的評價。如對員工工作的認可、首肯、鼓勵、獎勵都是“來自他人的評價”,會產(chǎn)生激勵作用。管理人員應當善加利用,不要吝惜適當?shù)脑u價,就能夠產(chǎn)生很好的員工激勵作用。不見得要給員工很多的獎金和福利才能夠產(chǎn)生激勵作用。因為兩者并不成正比。
第二類是自我評價。管理者與員工共同確定了目標,員工實現(xiàn)此目標后自我評價很好,就能起激勵作用。其他情形下員工所確立的工作期望、追求,實現(xiàn)之后,都起激勵作用。評價受企業(yè)整體狀態(tài)的直接影響,激勵在組織系統(tǒng)中就不可能是孤立事件。企業(yè)的整體的機制必然對激勵起決定性的作用。因此,建構企業(yè)的激勵機制是更重要的問題。