關于電子商務風險分析畢業(yè)論文
隨著電子商務的發(fā)展，電子商務在提高和鞏固企業(yè)競爭優(yōu)勢的同時，電子商務也給企業(yè)帶來了一定的風險。下面是學習啦小編為大家整理的電子商務風險畢業(yè)論文，供大家參考。
電子商務風險畢業(yè)論文范文篇一：《論電子商務風險的管理》
[摘 要]風險在任何商業(yè)活動都存在,在電子商務發(fā)展過程中也存在一些風險，這些風險亟待解決。對電子商務應用過程中存在的風險進行深入探析，并提出了一些建設性意見，以降低電子商務風險，促進其更好的發(fā)展，與此同時，為各類需求人員提供更優(yōu)質(zhì)的服務。
[關鍵詞]電子商務 風險 管理
隨著因特網(wǎng)的高速發(fā)展，通信網(wǎng)絡與計算機網(wǎng)絡有機結(jié)合，電子商務也得到了迅速的發(fā)展，電子商務以其網(wǎng)絡化、無紙化、全球化、電子付款而吸引越來越多的企業(yè)參與進來，它繼承了互聯(lián)網(wǎng)的開放性、全球化和動態(tài)性的優(yōu)點，改變了社會經(jīng)濟環(huán)境與企業(yè)傳統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營管理，但又不同于傳統(tǒng)的商務模式，它在給人們帶來了機遇、提供方便和快捷的同時，也存在許許多多的安全隱患。
一、電子商務風險分析
1.互聯(lián)網(wǎng)絡的開放化帶來的數(shù)據(jù)破壞風險
電子商務是以互聯(lián)網(wǎng)絡為平臺的貿(mào)易新模式，它的一個最大特點是強調(diào)參加交易的各方和所合作的伙伴都要通過Internet密切結(jié)合起來，共同從事在阿絡環(huán)境下的商業(yè)電子化應用。在電子商務環(huán)境下商務交易必須通過互聯(lián)網(wǎng)絡來進行，而互聯(lián)網(wǎng)體系使用的是開放式的TCP/IP協(xié)議，它以廣播的形式進行傳播。容易受到計算機病毒、黑客的攻擊，商業(yè)信息和數(shù)據(jù)易于搭截偵聽、口令試探和竊取，給企業(yè)的數(shù)據(jù)信息安全帶來極大威脅，如遭破壞或泄密，將會給電子企業(yè)、商戶造成巨大的損失。
2.系統(tǒng)軟件安全漏洞帶來的風險
由于現(xiàn)階段廣泛應用的主流操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)是從國外引進直接使用的產(chǎn)品。核心技術還是使用引進的版本。這些系統(tǒng)安全性存在系統(tǒng)漏洞等不少危及信息安全的問題。系統(tǒng)軟件安全漏洞帶來的風險主要來自操作系統(tǒng)軟件和數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)軟件的安全漏洞。沒有作系統(tǒng)的保護，就不可能有網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全，也不可能有應用軟件信息處理的安全性。
3.來自社會的外來入侵風險
電子商務容易被來自社會上的不法分子通過互聯(lián)網(wǎng)絡非法入侵，主要表現(xiàn)形式是黑客和病毒等對電子商務系統(tǒng)的文件和數(shù)據(jù)的篡改和破壞，是一種社會道德風險。黑客通過闖入他人計算機系統(tǒng)進行破壞，這些人利用電子商務系統(tǒng)和管理上的一些漏洞，進入計算機系統(tǒng)后，破壞或篡改重要數(shù)據(jù)，盜取機密與資源，控制他人的機器，清除記錄。設置后門，給電子商務系統(tǒng)帶來災難性的后果。而計算機病毒是人為編寫的一組程序，可以攻擊電子商務系統(tǒng)的數(shù)據(jù)區(qū)、文件和內(nèi)存，以致使計算機的硬件失靈，軟件癱瘓。數(shù)據(jù)破壞，系統(tǒng)崩潰，給企業(yè)和商戶造成無法挽回的巨大損失。
4.電子商務本身內(nèi)部監(jiān)管漏洞帶來的風險
電子商務本身如果缺乏約束機制，責權(quán)不明，管理混亂、安全管理制度不健全等是引起電子商務系統(tǒng)安全風險的頭號風險根源。如果沒有嚴格的可操作性的內(nèi)部管理制度，容易造成當系統(tǒng)出現(xiàn)攻擊行為或受到其它一些安全威脅時(如內(nèi)部人員的違規(guī)操作等)，無法進行實時的檢測、監(jiān)控、報告與預警，而且，當事故發(fā)生后，也無法提供黑客攻擊行為的追蹤線索及破案依據(jù)，即缺乏對系統(tǒng)的可控性與可審查性。
二、電子商務風險管理
針對電子商務發(fā)展過程中面臨的以上風險，要采取積極的應對措施來規(guī)避風險、減輕風險。主要包括：
1.縮短電子商務項目周期
這是降低電子商務風險最簡單的一種方法, 由于電子商務所面臨的技術環(huán)境、競爭環(huán)境等外界環(huán)境變化的非?？? 若通過電子商務進行的項目太大, 即使該項目自身成功了, 但由于環(huán)境的變化,該項目很可能不會給組織帶來預期效益。一般來說，建議項目周期不多于 90天，進而在一定程度上減緩競爭環(huán)境風險。
2.變更組織內(nèi)部運作流程
目前來說，許多組織認為電子商務僅僅通過建一個網(wǎng)站就能實現(xiàn), 沒有意識到電子商務的內(nèi)涵，因此在這些組織從事電子商務活動時, 常會遭遇失敗。電子商務的運用不是隨意的，要求組織改變內(nèi)部和外部的商業(yè)運作流程, 若企業(yè)不改變其運作流程, 而是直接運用電子商務, 不僅組織對電子商務的投資會遭到失敗而且會影響到組織的聲譽。
3.培養(yǎng)電子商務方面人才
在電子商務發(fā)展過程中，組織要關注人力資源管理，進而打造優(yōu)秀的電子商務團隊，將人才當成組織之本，要用良好的待遇吸引人才，用感情凝聚人才，并采取其他的激勵措施，從而有效地降低人才流失的風險。與此同時，組織根據(jù)自身情況可以完善內(nèi)部條件，逐步培訓所需的電子商務人才。
4.制定法律、法規(guī)
目前，我國有關電子商務方面的法律、法規(guī)尚不完善，這影響了跨國電子商務活動的有效實施。因此充分發(fā)揮立法與執(zhí)法部門的作用，制定健全的法律、法規(guī)來保障電子商務活動者在交易過程中的合法權(quán)益，并加大力度來制止與懲罰不合法的行為迫在眉睫。
通過對電子商務交易過程中的風險進行研究，抓住產(chǎn)生風險的本質(zhì)，提出了解決這些風險的措施。隨著信息技術的不斷發(fā)展，電子商務應用過程中將面臨新的風險，這些風險有待于進一步研究。
參考文獻：
[1]趙立平.電子商務概論.上海:復旦大學出版社,2000
[2]余 暉,袁 剛.論電子商務及其風險管理.
沈陽農(nóng)業(yè)大學學報 社會科學版,2004,6(2):141- 143
[3]邱新泉.電子商務風險與對策研究.信息技術,155-156
電子商務風險畢業(yè)論文范文篇二：《電子商務風險管理》
摘要：電子商務不僅改變了消費者的生活方式，同時也使得企業(yè)的交貨方式和經(jīng)營方式發(fā)生轉(zhuǎn)變。在中國電子商務風險管理還不十分完善的情況下，電子商務交易存在各種風險。本文首先從電子商務的概念進行闡述，然后詳細介紹電子商務面臨的種種風險，最后，給出管理風險的各種對策，電子商務風險管理成為電子商務發(fā)展的重要任務，應從多方面尋找解決方法，不僅交易雙方應重視較強風險防范，還應強化政府的管理職能作用。
關鍵詞：電子商務;風險分析;管理風險;對策
引言
電子商務作為網(wǎng)絡化的新型經(jīng)濟活動，它不簡單指基于互聯(lián)網(wǎng)的新型交易，還可以基于廣播電視網(wǎng)和電信網(wǎng)絡等電子信息網(wǎng)絡的生產(chǎn)、流通和消費活動，以實現(xiàn)貿(mào)易活動各環(huán)節(jié)的電子化，滿足解決問題、降低成本、增加利潤以及創(chuàng)造新商機的一切商務活動。所以，電子商務企業(yè)有必要對電子商務可能面臨的風險問題進行評估和研究，并制定相應解決方案，做好科學的長期規(guī)劃，盡可能降低或控制電子商務風險所帶來的經(jīng)濟損失。
一、電子商務的內(nèi)涵
(一)內(nèi)涵
電子商務一詞源于英文 Electronic Commerce或 Electronic Business，現(xiàn)已經(jīng)成為當代社會的潮流，其含義有兩個內(nèi)容，其一，電子方式，其二，商貿(mào)活動，即整個商務過程的電子化、網(wǎng)絡化和數(shù)字化，交易雙方可以便捷卻并不面對面地進行各種商貿(mào)活動，利用這種快速、低成本的電子通訊方式，它將覆蓋與商務活動有關的方方面面。
針對人們對這個熱詞理解的不同，電子商務有廣義和狹義之分。廣義上說，電子商務是指利用一切電子方式所從事的貿(mào)易活動。電子方式指的是電子技術設備、電子技術工具及系統(tǒng)，包括早期的電報、電視、電話、傳真、Email、廣播、電子計算機、電信網(wǎng)絡和當今的電子貨幣、信用卡、網(wǎng)銀盾、信息基礎設施及互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代通信網(wǎng)絡系統(tǒng)。貿(mào)易活動則指的是一系列市場經(jīng)濟活動，包括信息發(fā)布、詢價報價、洽談、簽約、結(jié)算支付、商業(yè)交易、國內(nèi)外貿(mào)易等等。由于信息技術快速發(fā)展和計算機網(wǎng)絡的普及使電子商務得到廣泛地運用，從狹義上講，電子商務則是利用計算機網(wǎng)絡進行的商務活動。
(二)分類
目前，電子商務按交易內(nèi)容基本分為直接電子商務和間接電子商務兩大類型。直接電子商務是指商家將服務產(chǎn)品和無形商品內(nèi)容數(shù)字化，不需要某種特定物質(zhì)形式的包裝，直接在網(wǎng)上以電子形式傳送給消費者，通過互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)直接實現(xiàn)交易。間接電子商務又稱不完全的電子商務，指在網(wǎng)上進行的交易環(huán)節(jié)只能是訂貨、支付和部分的售后服務，而商品的配送還需依靠送貨的運輸系統(tǒng)等外部要素，即由專業(yè)的服務機構(gòu)或現(xiàn)代物流配送公司去完成。
二、電子商務面臨的安全風險
(一)系統(tǒng)安全風險。電子商務主要是建立在計算機系統(tǒng)的軟硬件的基礎上，因此，硬件故障、系統(tǒng)軟件錯誤、網(wǎng)絡故障、操作錯誤、應用程序錯誤、以及計算機病毒等都可能使系統(tǒng)無法正常工作。
(二)信息數(shù)據(jù)泄露。隨著互聯(lián)網(wǎng)和信息技術的迅猛發(fā)展，在網(wǎng)絡系統(tǒng)環(huán)境中，信息數(shù)據(jù)失竊是普遍存在的安全威脅。一個龐大的電子商務系統(tǒng)中必然存在多種操作系統(tǒng)，擁有多個不同型號的電腦設備，采用不同的傳輸介質(zhì)，這時候不得不因為存在的兼容性而帶來電子商務系統(tǒng)中的信息數(shù)據(jù)丟失。
(三)黑客及病毒問題。隨著電子信息類高端技術的飛速進步，大量新型病毒及其變種迅速增加，黑客已經(jīng)大眾化，“Internet”這一媒介的出現(xiàn)尤為病毒提供了最好的傳播途徑。
(四)交易風險。在電子商務交易過程中，可能存在交易假冒和交易抵賴的現(xiàn)象。交易假冒是指當攻擊者掌握了網(wǎng)絡信息數(shù)據(jù)規(guī)律或解密了商務機密后，可以假冒合法用戶或偽造電子郵件來欺騙消費者。
三、風險管理具體對策
(一)加強電子商務網(wǎng)絡安全的開發(fā)及運用
目前電子商務的運作涉及信息、資金、商業(yè)秘密等安全問題，由于其電子數(shù)據(jù)具有無形化的特征，而有關認證機制或者網(wǎng)上安全技術均不夠完善，因此有必要對互聯(lián)網(wǎng)進行本質(zhì)上的重新設計，使其保證電子商務活動的正常進行，這涉及到多方面的技術應用，如防木馬、防火墻、加密、認證等。面對電子商務網(wǎng)絡安全威脅，必須采取各種各樣的管理措施，滿足商務交易運行的安全性。
(二)建立電子商務的信用保障體系
電子商務交易模式與其他交易模式相比具有更多的風險，然而引起這些風險的原因還在于帶來這些風險的人的失信行為。消除這些風險的，需要一個第三方信用服務認證機構(gòu)通過技術手段來幫助參與電子商務交易的各方提出解決方案，使風險降至最低。
(三)完善電子商務稅收征管機制
首先，出臺相應法律法規(guī)，扶持電子商務。我國應出臺相關的法律法規(guī)，鼓勵與扶持國內(nèi)企業(yè)利用電子商務，并應堅持稅收中性原則，使企業(yè)對市場行為和貿(mào)易方式的選擇不受征稅影響。其次，借助計算機網(wǎng)絡，加快稅收征管改革?，F(xiàn)在，電子商務發(fā)展迅速，交易的無紙化使得稅務機關必須改革以傳統(tǒng)的以紙質(zhì)憑據(jù)作為納稅依據(jù)的征管制度，以便稅務機關稽查，做到稅收無紙化，提高效率，從而適應電子商務發(fā)展的要求。最后，加強與銀行等中介機構(gòu)的信息確認，獲取真實可靠的征管信息。稅務機關應同銀行等中介機構(gòu)合作，通過聯(lián)網(wǎng)獲取企業(yè)在電子商務平臺中交易的相關信息，對企業(yè)的資金流向?qū)嵤┯行ПO(jiān)控，防止企業(yè)偷逃稅。
四、結(jié)論
電子商務作為一種新的交易方式，已成為我國經(jīng)貿(mào)發(fā)展領域的主流力量，并將成為國際經(jīng)貿(mào)合作的主要平臺。然而電子商務所存在的或?qū)⒊霈F(xiàn)的風險問題是不可能完全消除的，它是伴隨電子商務的產(chǎn)生而出現(xiàn)的必然產(chǎn)物。由于電子商務風險在不同的應用領域所產(chǎn)生的危害程度各不相同，所以電子商務風險管理的目標是將其存在的風險所造成的影響盡可能控制最小的范圍之內(nèi)。此外，無論是再好的安全措施也要有應對突發(fā)的安全問題的應急方案。最重要的是政府必須盡快制定并完善相關政策，適應高速發(fā)展的電子商務進程，確保電子商務交易的安全、透明、高效。(作者單位：東北大學秦皇島分校經(jīng)貿(mào)學院)
參考文獻
[1]調(diào)查報告編委會.1997-2009：中國電子商務十二年調(diào)查報告[EB/OL].
[2]賈建華，闞宏.國際貿(mào)易理論與實務[M].修訂第四版.北京：首都經(jīng)濟貿(mào)易大學出版社，2004：143-147.
[3]Ravi Kalakota，Andrew B.Whinstion. Electronic Commerce. Published by Macmiuan 1997.3-5
[4]曲濤.傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務的風險分析及對策研究.[D].大慶石油學院.2005.5：3-4
[5]王艷波.利群集團電子商務項目風險管理研究[D].中國海洋大學2009.6：15-17
[6]江經(jīng)杰，劉紅林.面對電子商務的稅務稽查[J].涉外稅務，2000，(03)：17-20.
電子商務風險畢業(yè)論文范文篇三：《電子商務風險與控制策略》
摘要：目前我國電子商務正在步入快速發(fā)展的階段，市場交易規(guī)模持續(xù)增長，服務功能不斷擴展。與此同時電子商務的風險問題也不容忽視，電子商務風險不僅會引發(fā)巨大的經(jīng)濟損失，而且風險本身處于動態(tài)變化之中。因此，企業(yè)在應用電子商務平臺時應當細分各類風險，并針對不同風險制定系統(tǒng)的控制舉措。
關鍵詞：電子商務;風險;控制
當前我國電子商務正在步入迅速擴張的階段，并成為拉動經(jīng)濟增長與消費、推動產(chǎn)業(yè)升級的重要引擎。電子商務應用范圍的不斷擴展以及動態(tài)的發(fā)展變化都需要有相應的風險控制手段作為保障，對電子商務風險進行有效的管理是其健康發(fā)展的必然需求。
一、我國電子商務發(fā)展的現(xiàn)狀
電子商務從興起至今，短短幾年時間已跨入密集創(chuàng)新的發(fā)展階段，無論是市場交易規(guī)模的攀升，還是行業(yè)分布的擴展，都體現(xiàn)出電子商務的蓬勃之勢。
(一)交易規(guī)模
我國電子商務的迅猛發(fā)展首先體現(xiàn)在市場交易規(guī)模的持續(xù)增長。從艾瑞咨詢發(fā)布的2014年度互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟核心數(shù)據(jù)顯示，2014年我國電子商務市場交易規(guī)模12.3萬億元，同比增長21.3%;其中，B2B電子商務市場占比超七成，網(wǎng)絡購物占比超兩成，網(wǎng)絡購物占比有明顯提升;中小企業(yè)B2B電商市場營收增長超三成，可見電子商務已成為拉動經(jīng)濟增長的重要力量。回顧近幾年來電子商務的交易規(guī)?？梢钥闯?，其交易規(guī)模的增長率每年均超過15%，未來幾年的遞增趨勢也不難預見。
(二)行業(yè)動態(tài)
電子商務作為一種新型的交易方式，不僅能夠創(chuàng)造可觀的經(jīng)濟價值，同時也在促進服務業(yè)的發(fā)展。在國家大力推進信息化和工業(yè)化融合的環(huán)境下，我國服務行業(yè)、企業(yè)正在加快信息化建設步伐，電子商務應用需求變得日益強勁。原先一些傳統(tǒng)行業(yè)通過應用電子商務取得了較好的成績，例如蘇寧電商的興起，不僅使傳統(tǒng)的電器銷售向更加便捷、實惠的方向發(fā)展，而且實現(xiàn)了經(jīng)營領域的擴大。
從電子商務市場的行業(yè)結(jié)構(gòu)細分來看，中小企業(yè)B2B電子商務占絕對比重，其次是規(guī)模以上企業(yè)的電子商務，網(wǎng)絡購物僅次之，在線旅游及本地生活服務O2O也占據(jù)一定的市場份額。根據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的信息，2014年電子商務交易中網(wǎng)絡購物增長48.7%，在社會消費品零售總額滲透率年度首次突破10%，成為推動電子商務市場發(fā)展的重要力量。另外，在線旅游增長27.1%，本地生活服務O2O增長42.8%，共同促進電子商務市場整體的快速增長。盡管B2B始終居于主導，但網(wǎng)絡購物的發(fā)展?jié)摿涂臻g尤其值得關注。中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，我國網(wǎng)民規(guī)模及上網(wǎng)時長一直處于增長趨勢，網(wǎng)絡購物的網(wǎng)民使用率已超過50%。例如，國慶、雙十一時期支付寶成交額尤為突出。
此外，值得關注的是，電子商務不只在服務領域快速發(fā)展，其業(yè)態(tài)體系也在日臻完善。目前零售電子商務不僅展現(xiàn)出平臺化的趨勢，而且電子商務平臺的功能也更加全能化，例如阿里巴巴、京東、一號店等大型電子商務平臺憑借其強大的功能，正在逐漸拉開與中小電子商務平臺的差距。電子商務平臺之間日趨激烈的競爭使綜合性平臺、垂直型平臺都在向更為專業(yè)的方向發(fā)展。
(三)未來趨勢
中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心發(fā)布的第35次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》指出，手機商務應用異軍突起，使用手機進行網(wǎng)絡購物、支付的用戶增長遠高于其他手機應用的增長，其中尤以移動購物的發(fā)展最為突出，移動購物在網(wǎng)絡購物中的占比持續(xù)上升。移動終端的普及以及上網(wǎng)應用的創(chuàng)新都在推動移動電子商務的飛速發(fā)展。另外眾多從事貿(mào)易經(jīng)營的中小企業(yè)也將目光投向跨境電子商務，這些都是今后電子商務值得關注和期待的領域。
二、加強電子商務風險控制的必要性
從電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀來看，其規(guī)模和速度甚至超乎人的想象。正是因為電子商務功能的日益強大，用戶規(guī)模的與日俱增，其相關風險問題也受到前所未有的關注，加強對電子商務風險的控制尤為必要。
(一)電子商務風險損失嚴重
電子商務的投資與應用價值毋庸置疑，但正是基于其價值空間的廣闊性，電子商務風險帶來的損失亦是巨大的。電子商務的快速發(fā)展直接帶動了經(jīng)濟價值的增長，各大電子商務平臺集技術、資金于一體，日常運營也充斥著可觀的現(xiàn)金流。例如，淘寶網(wǎng)在為用戶提供網(wǎng)絡購物服務的同時，很多用戶會將用于購物的資金存儲于支付寶以及新興的余額寶中;企業(yè)采購過程中也會涉及大量的資金往來。所以無論是企業(yè)還是個人用戶，都在面臨電子商務風險的考驗，電子商務風險的產(chǎn)生與其價值之間呈現(xiàn)緊密的關聯(lián)。不法分子正是看到電子商務平臺潛藏的經(jīng)濟利益與風險漏洞，往往將其作為攻擊的對象。例如，不法分子可以借助用戶登錄電子商務平臺、參與交易的環(huán)節(jié)，設置陷阱，騙取資金。針對淘寶賣家賠付問題，就不乏各種欺詐誘餌。再如黑客和病毒等對電子商務系統(tǒng)的文件和數(shù)據(jù)的篡改和破壞，甚至可能導致系統(tǒng)崩潰，引發(fā)不可挽回的損失。而且這種風險損失的發(fā)生常帶有普遍性，受攻擊的并不僅僅是有限的個體，可見加強電子商務風險控制是一項尤為艱巨的任務。
(二)電子商務風險具有多元化特征
電子商務風險不僅會帶來巨額的經(jīng)濟損失，而且在電子商務環(huán)境下，風險還具有多元化的特征，無論哪一類參與主體，都會面臨風險的考驗。首先從企業(yè)角度來看，企業(yè)使用電子商務模式進行交易，可以提高交易的時效性，促進信息的廣泛宣傳，并與用戶開展互動。但是企業(yè)對于電子商務平臺的開發(fā)不可避免地受技術、開發(fā)人員、市場環(huán)境的影響，電子商務平臺能否獲得用戶滿意，并且保證使用安全，都需要企業(yè)投入精力去研究，增加新的交易方式勢必會帶來新的風險源。其次從消費者角度來看，通過電子商務購物、旅游、參與互動，不僅便捷而且形式多樣，網(wǎng)絡消費甚至成為生活中不可或缺的一部分。但是用戶在獲得便利、實惠、時間的同時，也要應對來自各種欺詐、信息盜取、惡意攻擊的風險問題。例如隨著移動網(wǎng)絡購物的發(fā)展，越來越多的消費者使用手機支付功能，而手機銀行信息被盜取的問題更是時有發(fā)生。因此，電子商務風險會因其不同的使用主體、不同的功能側(cè)重而存在很大差異，風險控制成為一項復雜而系統(tǒng)的工程。 (三)電子商務風險處于動態(tài)發(fā)展
電子商務本身處于動態(tài)的發(fā)展之中，信息技術的日新月異是電子商務創(chuàng)新的不竭動力。同時，電子商務風險也會隨著服務功能的變化而發(fā)展 。智能手機、平板電腦等新一代移動終端的興起使電子商務不斷向新的方向邁進，如移動電子商務、跨境電子商務。不難預見，今后電子商務還將向更多創(chuàng)新的方向發(fā)起挑戰(zhàn)，以更好地滿足用戶需求，充分發(fā)揮信息技術的服務優(yōu)勢。這些電子商務的不同應用需求、應用環(huán)境也會使風險呈現(xiàn)新的特征，并引發(fā)新的問題。只要電子商務處于這種動態(tài)發(fā)展的趨勢和潮流之中，風險防范和控制就始終不會停息腳步。
三、電子商務風險的控制策略
為有效控制電子商務風險，企業(yè)在應用電子商務平臺時應當細分各類風險，如信用風險、財務風險、安全風險、法律風險，并針對不同的風險制定系統(tǒng)的控制舉措，從而更好地發(fā)揮電子商務的效能。
(一)信用風險控制
電子商務是應用互聯(lián)網(wǎng)進行的交易活動，具有在線交易虛擬化的特點。企業(yè)應用電子商務發(fā)展業(yè)務時，交易雙方并不需要當面談判磋商、簽署文件，就可以達成交易。由于虛擬環(huán)境下企業(yè)和交易者所擁有的信息并不對稱，所以交易雙方的信用道德、信用意向、信用能力的不確定就有可能引發(fā)信用風險。企業(yè)如果不能按照約定為交易者提供保質(zhì)保量的產(chǎn)品，并準時送達，就會有損企業(yè)自身的信譽形象。如果對方做出的承諾不能如期兌現(xiàn)，企業(yè)也將遭受損害，例如交易者通過偽造個人或企業(yè)信息，以及銀行賬戶信息來騙取企業(yè)商品。
企業(yè)對信用風險的控制，首先要注意樹立自身的信用形象，遵循誠信為本的經(jīng)營理念，規(guī)范交易流程。對通過電子商務達成的交易項目，企業(yè)要及時組織商品，發(fā)貨前對商品進行嚴格的質(zhì)量檢驗和數(shù)量核實，確保準確無誤后按時發(fā)貨。其次，企業(yè)應建立自己的信用評價體系，對電子商務交易客戶要進行系統(tǒng)的信用審核，如對方的個人信息、注冊信息、資質(zhì)、銀行相關信息、合作經(jīng)歷、業(yè)內(nèi)信譽等指標都應納入評估體系當中，然后根據(jù)評估結(jié)果確定是否要達成合作。最后，社會范圍內(nèi)還應加強信用保障建設。我國應盡快完善網(wǎng)上交易實名制，建立企業(yè)和個人信用檔案，實現(xiàn)一體化監(jiān)管，并成立電子商務信用投訴機構(gòu)。
(二)財務風險控制
傳統(tǒng)交易方式下，交易雙方的資金往來都是以現(xiàn)實的資金票據(jù)為基礎，避免了重要財務信息的網(wǎng)絡傳遞。電子商務模式下，互聯(lián)網(wǎng)采用的是開放式協(xié)議，企業(yè)對外傳播的信息有可能被攔截或是監(jiān)聽，網(wǎng)絡口令被盜竊，從而引發(fā)財務風險，而傳統(tǒng)的財務管理方法并不能應對網(wǎng)絡信息失真的問題。由于企業(yè)財務信息具有高度的機密性，如果財務信息被竊取或是泄露，將會給企業(yè)帶來難以預計的損失，而且現(xiàn)有法律和技術條件對此類財務風險還不能有效應對。其次，企業(yè)決定開展電子商務交易，就會涉及投資。電子商務投資既包含技術設備的硬件投資，這需要企業(yè)不斷實現(xiàn)設備更新，另外也包括企業(yè)信譽形象、人力資源等無形投資，無形資產(chǎn)投資同樣要增加企業(yè)成本。
為控制財務風險，企業(yè)首先應加強財務信息管理。企業(yè)將財務信息在服務器和客戶端進行傳遞時，要注意使用加密技術。財務人員應當嚴格遵守崗位責任制，對電子商務交易活動認真審核。其次，企業(yè)應重視對財務數(shù)據(jù)的安全控制。盡管電子商務交易活動非常普遍，企業(yè)并非每次交易都有可能受到攻擊，但企業(yè)還是應當保持審慎態(tài)度，加強對數(shù)據(jù)輸入輸出和處理控制。如數(shù)據(jù)輸入要進行源代碼和原始數(shù)據(jù)校驗，數(shù)據(jù)輸出要檢查接收者是否合法。而且財務人員要做好數(shù)據(jù)信息的備份。最后，企業(yè)應開展電子商務投資的可行性分析。電子商務投資是一個長期的過程，企業(yè)在實施任何一項相關投資時，都應對投資的可行性及風險加以分析，制定科學的投資計劃。
(三)安全風險控制
電子商務是信息技術發(fā)展的產(chǎn)物，其產(chǎn)生不僅受到市場需求的驅(qū)動，更離不開對信息技術的依托。電子商務運營需要計算機網(wǎng)絡的支持，而互聯(lián)網(wǎng)本身就是一種開放的網(wǎng)絡環(huán)境，因而電子商務必然要面臨安全風險的威脅。近年來黑客通過入侵互聯(lián)網(wǎng)竊取企業(yè)以及個人用戶的數(shù)據(jù)，使計算機系統(tǒng)癱瘓、用戶個人信息被盜用的問題屢見不鮮。信息技術在為電子商務提供支持的同時，也面對著黑客、病毒的蔓延，這種網(wǎng)絡安全攻擊早已普遍。從技術層面看，TCP/IP協(xié)議自身并非沒有缺陷，黑客正是利用這種安全漏洞發(fā)起攻擊。另外，電子商務環(huán)境下，各種網(wǎng)絡軟件的設計同樣存在漏洞。B2B電子商務中，企業(yè)規(guī)模越大，對于所應用的軟件也提出更高要求，但軟件的測試并非輕而易舉，如果軟件測試過程中存在未發(fā)現(xiàn)的漏洞，就很有可能成為被攻擊的對象。加之電子商務系統(tǒng)中具有多種操作系統(tǒng)，傳輸介質(zhì)不同，信息的泄露和丟失也就不難解釋。
為控制安全風險，企業(yè)應當從技術、人員等方面進行籌劃，努力降低安全風險造成的隱患。一方面，企業(yè)要積極利用先進技術的支持，對數(shù)據(jù)進行加密控制，通過口令信息、密鑰等識別用戶身份。對于各種入侵和攻擊，企業(yè)可以使用防火墻及殺毒軟件加以防護，形成保護屏障。另外數(shù)字簽名也是鑒別原始報文的有效手段。另一方面，企業(yè)在電子商務平臺的設計、應用、維護過程中，也需要高素質(zhì)技術人員的配合，從軟件設計之初就要盡量杜絕風險漏洞，使用和維護工作也應持續(xù)開展，從而對新出現(xiàn)的風險問題給予有力的應對。
(四)法律風險控制
企業(yè)從事電子商務交易還必須關注市場銷售、知識產(chǎn)權(quán)、信息安全環(huán)節(jié)的法律風險問題。首先，企業(yè)通過電子商務開展銷售活動必須在法律約束的范圍內(nèi)，企業(yè)銷售不同類別的商品，都要根據(jù)相應的法律進行。如果企業(yè)在商品配送和服務環(huán)節(jié)違規(guī)，也會使自身的聲譽形象受損，并帶來客戶的流失。而且企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷過程中所運用的搜索引擎、電子郵件等工具如果超越法律規(guī)定，也需要承擔相應的法律責任。其次，電子商務環(huán)境下，企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)有可能受到侵害，如盜用企業(yè)標識、圖片的行為，另一方面企業(yè)本身也必須遵守知識產(chǎn)權(quán)的法律法規(guī)。最后，企業(yè)不僅要維護自身的信息安全，也要注意對客戶信息的安全保障。
為控制法律風險，企業(yè)首先要增強員工的法律意識，組織員工學習電子商務交易活動所要遵守的法律法規(guī)，并建立崗位責任制和激勵機制，使各部門員工積極履行應承擔的法律責任，嚴格按照法律規(guī)定開展市場銷售活動，注重知識產(chǎn)權(quán)和客戶信息的保護。而且企業(yè)可以聘請法律專家，專門對電子商務交易環(huán)節(jié)的法律風險加以評估，制定標準的操作規(guī)程，員工在執(zhí)行相關業(yè)務活動時可對照操作規(guī)程，以確保各項業(yè)務活動的合法合規(guī)。
參考文獻：
[1]歐陽清潔.電子商務的風險及其防范措施[J].硅谷，2013(04).
[2]張森，俞魚.電子商務風險控制[J].經(jīng)營與管理，2012(01).
[3]趙松，李月華.企業(yè)電子商務風險管理探討[J].中國商貿(mào)，2012(10).
關于電子商務風險分析畢業(yè)論文
