海爾企業(yè)文化研究論文
近年來, 海爾現(xiàn)象 一直是我國企業(yè)界和經(jīng)濟(jì)學(xué)界的熱門話題。而海爾的企業(yè)文化更是各個企業(yè)學(xué)習(xí)的榜樣。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的海爾企業(yè)文化研究論文，供大家參考。
海爾企業(yè)文化研究論文范文一：試析從海爾看中國特色企業(yè)文化的構(gòu)建
論文關(guān)鍵詞:企業(yè)文化 傳統(tǒng)文化 海爾集團(tuán)
論文摘要:企業(yè)文化是社會文化和企業(yè)管理融合的產(chǎn)物。在人類文化學(xué)和管理學(xué)的基礎(chǔ)上，對美日德和中國的企業(yè)文化的特征進(jìn)行了剖析。通過對海爾集團(tuán)的案例分析，試圖對構(gòu)建具有中國特色的企業(yè)文化提出一些新思路。
1企業(yè)文化概述
文化，按新韋氏學(xué)院字典的定義，是包括思想、言論、行為以及現(xiàn)象在內(nèi)的人類行為的綜合模式，并有賴于人類的學(xué)習(xí)知識和把知識傳遞后代的能力。到了20世紀(jì)70年代初，隨著日本企業(yè)的崛起，人們注意到了文化差異對企業(yè)管理的影響，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)了社會文化與企業(yè)管理的融合—企業(yè)文化。
企業(yè)文化的內(nèi)容極其廣泛，不僅包括企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)道德、跨文化管理，還包括亞文化、企業(yè)制度和企業(yè)形象等等。構(gòu)成組織行為學(xué)的理論基礎(chǔ)的學(xué)科幾乎都是研究企業(yè)文化的基礎(chǔ)，如心理學(xué)、社會心理學(xué)、人類學(xué)、政治學(xué)、管理學(xué)等。但是，現(xiàn)在研究企業(yè)文化是主要遵循著兩個主要理論基礎(chǔ):人類學(xué)基礎(chǔ)和管理學(xué)基礎(chǔ)。
文化人類學(xué)是廣義的人類學(xué)的一個分支，是研究人本身的發(fā)展和人所創(chuàng)造的文化的科學(xué)，是多種相關(guān)學(xué)科的集合。文化人類學(xué)對企業(yè)文化研究最大貢獻(xiàn)在于其分析范式，尤其是在方法論方面。企業(yè)文化的另一理論基礎(chǔ)是管理學(xué)。19世紀(jì)末到20世紀(jì)初，西方工業(yè)化發(fā)展到以大機器和生產(chǎn)流水線為主要生產(chǎn)方式的階段，泰勒的科學(xué)管理模式和韋伯的“科層制”的應(yīng)用就導(dǎo)致了一系列理性化的管理實踐，出現(xiàn)了“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)。1920年代，霍桑實驗發(fā)現(xiàn)了工人的心理和社會性層面對提高生產(chǎn)率起重要作用，提出了用“社會人”的概念來代替“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)。此后，研究者們關(guān)心的重點不在局限于工作場所的“硬性”物質(zhì)環(huán)境，而是轉(zhuǎn)而注重“軟性”心理環(huán)境。
2發(fā)達(dá)國家的企業(yè)文化特征分析
企業(yè)文化既與一國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的水平有關(guān)，更與該國的文化傳統(tǒng)有著密切的關(guān)系。民族文化一旦形成，就將對該地區(qū)人們的思維方式、行為方式產(chǎn)生深刻的影響，從而影響到了這一地區(qū)的管理方式和方法。世界各國在長期的經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，形成了各自富有民族特色的文化傳統(tǒng)，因而造就了各國各具特色的企業(yè)文化。
2. 1日本企業(yè)文化的特征
日本屬于典型的東方文化傳統(tǒng)的國家，其企業(yè)文化重視經(jīng)營理念和發(fā)揮團(tuán)隊精神。首先，他們強調(diào)經(jīng)營理念在企業(yè)文化建設(shè)中的重要性。經(jīng)營理念實質(zhì)上也就是企業(yè)的管理哲學(xué)、經(jīng)營思想及企業(yè)精神，體現(xiàn)著共同的價值觀，它對外可以樹立企業(yè)形象，對內(nèi)可以激勵員工士氣。
其次，日本的企業(yè)文化非常注重團(tuán)隊精神。日本的家族主義傳統(tǒng)使得企業(yè)文化中與生俱來就有一種團(tuán)隊精神。員工與企業(yè)之間保持著較深厚的“血緣關(guān)系”，人們對企業(yè)堅守忠誠，信奉規(guī)矩，對企業(yè)有著很強的歸屬感。日本團(tuán)隊主義文化具有發(fā)揮整體力量，強化雇員集體意識的作用.但是，這也在一定程度上壓制了個人的創(chuàng)造力和自由精神。
最后，該企業(yè)文化還重視柔性管理和吸收他國的先進(jìn)管理理念。所謂柔性管理就是強調(diào)以人為中心，重視感情投資與道德風(fēng)化，充分發(fā)揮人、價值觀、作風(fēng)、技能、有機結(jié)合的“軟管理”作用。同時，日本在企業(yè)管理中積極引進(jìn)和傳播西方的管理理念和方法，重視推崇中國的傳統(tǒng)文化，努力發(fā)掘和創(chuàng)造日本民族管理思想和方法。
2.2美國企業(yè)文化的特征
美國一向重視突出個人的作用，提倡個人主義，英雄主義和理性主義。這種民族文化成為美國管理文化的基礎(chǔ)，并造就了企業(yè)文化的兩個主要特征:強調(diào)個人能力和理性管理。突出個人的作用確實對調(diào)動個人的主觀能動性起到一定的積極作用，刺激了人們的競爭、創(chuàng)新和冒險精神，減少了人際摩擦和能量內(nèi)耗。但也帶來了兩個問題。一是雇員的合作意識較差，影響整體力量的發(fā)揮;二是企業(yè)雇員的流動性較強，缺乏“從一而終”、獻(xiàn)身企業(yè)的歸屬意識和集體榮譽感。而理性管理追求明確、直接和效率，生產(chǎn)經(jīng)營活動以是否符合實際，是否合理，是否符合邏輯為標(biāo)準(zhǔn)。這種重視合理的組織系統(tǒng)、管理程序、職責(zé)分工、科學(xué)的管理手段等的企業(yè)文化說明，美國企業(yè)更加重視硬性管理。
2. 3德國企業(yè)文化的特征
歐洲在近現(xiàn)代以來一直都是世界經(jīng)濟(jì)中不可忽視的一極，而一直處于歐洲核心國家地理的德國，其民族特點、民族文化以及宗教信仰在整個西歐具有一定的代表性。對德國組織文化產(chǎn)生重大影響的是歐洲文藝復(fù)興和法國資產(chǎn)階級大革命帶來的民主、自由的價值觀;強調(diào)依法治國，具有較為完備的法律體系和完善的市場經(jīng)濟(jì)體制，具有歐洲普遍的精神性與人文色彩較濃的特點。
與美國和日本相比較，德國人非常強調(diào)約束權(quán)力的平等，人與人之間相互信任，改變社會制度的辦法是將權(quán)力重新分配。合作的基石是團(tuán)結(jié)而不是權(quán)力。德國文化要求具有一定的自我意識，但并不十分強烈，對組織采取有限度的忠誠。德國人的理性思維一流，熱愛自由和輕松工作，關(guān)注職位保障。德國企業(yè)重視各個季度和年度的利潤，考核周期短，做事快捷，重視眼前利益，尊重傳統(tǒng)，注重承擔(dān)社會責(zé)任。
3構(gòu)建有中國特色的企業(yè)文化—以海爾集團(tuán)為例
數(shù)千年所形成的帶有強烈儒家文化影響和明顯封建社會統(tǒng)治思想痕跡的文化價值觀，使得中華民族的這些文化特色反映在管理模式和管理行為上，印上了不同于西方的顯著印記，形成了具有東方傳統(tǒng)特點的中國企業(yè)文化。中國企業(yè)文化強調(diào)集權(quán)式管理和企業(yè)的社會責(zé)任，同時還具有突出的政治特色和意識形態(tài)色彩。通過前面的分析，我們希望在吸取國外優(yōu)秀經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合海爾集團(tuán)的案例，提出構(gòu)建我國企業(yè)文化的一些建議。 3. 1學(xué)習(xí)經(jīng)驗，大膽創(chuàng)新
眾所周知，海爾的超速發(fā)展與壯大，得益于具有典型特色的企業(yè)文化。海爾的企業(yè)文化作為一種強勢亞文化，通過對國內(nèi)外優(yōu)秀文化成分的借鑒、改造，不斷進(jìn)行觀念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，建立起具有典型中國文化特色的中國式管理模式。
?、賹W(xué)習(xí)德國的質(zhì)量意識。20世紀(jì)80年代初期，中國引進(jìn)全面質(zhì)量管理，并不成功，主要原因是只注重全面質(zhì)量管理的形式，而忽視它所包含的思想觀念。1985年7月，海爾集團(tuán)接到用戶對冰箱質(zhì)量的投訴，立即突擊檢查倉庫，將76臺不合格的冰箱全部砸毀。通過這次砸冰箱事件，海爾將“有缺陷的產(chǎn)品就是廢品”的思想在員工中牢固樹立起來，為隨后的嚴(yán)格質(zhì)量管理提供了契機。
②吸收日本的基礎(chǔ)管理。"5S”是日本向全世界輸出的重要的管理技術(shù)及文化，為各企業(yè)改善環(huán)境及減少以外事故的發(fā)生起到了有益的幫助。"5S"是指整理(Seiri)、整頓(Seiton) ,清掃(Seiso)、清潔(Seikeetsu)和素養(yǎng)(Shitsuke)這5個詞的縮寫。海爾在."5S"的基礎(chǔ)上將“安全”生產(chǎn)加上，成為“6S"，并針對國民文化心理，以負(fù)激勵的方式固化現(xiàn)場管理制度。
?、劢梃b美國的管理思想。海爾集團(tuán)在不斷的超常規(guī)發(fā)展的過程中，發(fā)現(xiàn)其企業(yè)文化中存在著嚴(yán)重的問題，即上級對下級的過度管理。事實上，這種過度管理在很大程度上壓制了員工的主觀能動性和自由度.而美國的管理思想恰恰是強調(diào)個人的創(chuàng)造力和冒險精神。因此，海爾集團(tuán)借鑒美國的這種管理思想，注重以人為本，不僅要求集權(quán)，還適當(dāng)?shù)姆謾?quán)，使每個人都成為決策經(jīng)營單位，從而大大地激發(fā)了員工的創(chuàng)新能力，同時也解決了員工的流失問題。
3. 2發(fā)揮企業(yè)的“個性”
如果說民族文化突出的是中國企業(yè)特色的話，那么核心價值觀就是要突出每個中國企業(yè)個體的特色。一在發(fā)展“個性”方面，海爾密切關(guān)注社會變遷，注重創(chuàng)新、發(fā)展核心理念。以人為本，就是海爾創(chuàng)新理念得以發(fā)揚的核心。
①人才競爭理念。市場競爭說到底是人才的競爭。海爾集團(tuán)的思路是，企業(yè)不應(yīng)像伯樂那樣去發(fā)現(xiàn)人才，而是去建立一個可以出人才的機制，并維持這個機制健康持久的運行。海爾營造一種全員競爭的氛圍和機會，擇優(yōu)上崗，而不是事先就把目標(biāo)鎖定在少數(shù)幾個人身上。
?、诤侠淼?a href='http://www.athomedrugdetox.com/chuangyee/HR/' target='_blank'>人力資源管理制度。按照“高質(zhì)量的產(chǎn)品是高素質(zhì)的人干出來的”理念，海爾集團(tuán)廣泛開展干部輪訓(xùn)、員工學(xué)習(xí)、競爭上崗、點數(shù)工資、計效聯(lián)酬、雙向選擇等旨在提高員工素質(zhì)的措施，全面實施“人才戰(zhàn)略”。在人的優(yōu)化組合中，優(yōu)勝劣汰機制起了關(guān)鍵作用，增強了員工的危機感和進(jìn)取精神，使企業(yè)不斷激發(fā)出新的活力。
③獎勵制度與設(shè)備、發(fā)明命名制?！逗柶髽I(yè)文化手冊》中明確規(guī)定了海爾的獎勵制度，并且規(guī)定凡本集團(tuán)內(nèi)員工發(fā)明、改革的工具，如果明顯提高了勞動生產(chǎn)率，可由所在工廠逐級上報廠職代會研究通過，以發(fā)明者或改革者的名字命名，公開表彰宣傳。這大大改善了海爾的文化氣氛，提高了員工的工作積極性，營造了良好的工作氛圍，增強了員工的歸屬感。
總體上來說，在建設(shè)具有中國特色企業(yè)文化時必須將價值觀的確立與調(diào)整，建立在民族文化基礎(chǔ)之上。惟有如此，才能避免“制度與文化兩張皮”的現(xiàn)象，有效實現(xiàn)管理制度效能;才能使企業(yè)文化成為強式文化。民族文化是中國式管理模式的核心，因為無論你承認(rèn)也好，否定也罷，民族文化心理都是任何一個民族的文化基因，理性的態(tài)度與做法是:批判、吸收、借鑒、發(fā)揚。簡言之，就是“中學(xué)為體，西學(xué)為用”加上“揚棄”。
海爾企業(yè)文化研究論文范文二：海爾文化創(chuàng)新與企業(yè)發(fā)展關(guān)系探究
1.引言
改革開放來，我國一批優(yōu)秀企業(yè)迅速壯大，在發(fā)展的同時也面臨文化與發(fā)展失衡的問題，特別是隨著全球化不斷深化，塑造企業(yè)文化來支撐企業(yè)經(jīng)營業(yè)績提升與長遠(yuǎn)發(fā)展顯得尤為重要。優(yōu)秀的企業(yè)文化是一種無形資源，不僅有振興、導(dǎo)向、協(xié)調(diào)、凝聚、育人功能，而且能搞活企業(yè)的有形資產(chǎn)，促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展[1]。海爾作為在改革開放的形式和環(huán)境下發(fā)展起來的民族工業(yè)企業(yè)，海爾人在為創(chuàng)出屬于中國人的世界名牌的同時，在企業(yè)經(jīng)營管理諸方面不斷吸收中國傳統(tǒng)文化和西方現(xiàn)代文明的優(yōu)秀成果，逐步培育和形成了具有海爾特色的管理模式和價值觀文化體系，其文化創(chuàng)新對企業(yè)發(fā)展的影響很有研究價值和借鑒意義。
國內(nèi)外研究者對企業(yè)文化概念也有各自的理解，但都認(rèn)同“企業(yè)管理不僅是一門學(xué)科，還應(yīng)是一種文化，即有自己的價值觀、信仰、工具和語言的一種文化”[2]的觀點。在企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績方面，美國哈佛商學(xué)院著名教授約翰科特在《企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績》一書提出企業(yè)文化對企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有重要作用，并且在下一個10年可能成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素，盡管企業(yè)文化不易改變，但它們完全有可能轉(zhuǎn)化為有利于企業(yè)業(yè)績增長的企業(yè)文化。[3]
2.海爾文化創(chuàng)新與企業(yè)發(fā)展
從一個虧損147萬的微小集體企業(yè)到2011年銷售總額1509億,擁有包括白色家電、黑色家電、米色家電、家居集成在內(nèi)的96大門類、15100多個品種規(guī)格的產(chǎn)業(yè)群，海爾靠的是什么?即使現(xiàn)在，如果單純的和國際大公司比資本、比技術(shù)、比品牌，海爾還有很大差距，所以只有靠人的品質(zhì)、認(rèn)得拼搏精神與創(chuàng)新活動，張瑞敏認(rèn)為企業(yè)的競爭說到底是文化的競爭，廠房、技術(shù)都只是冰山一角，企業(yè)文化才是根基，惟有弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化，方可在競爭中取勝。海爾企業(yè)文化的核心就是創(chuàng)新，而且把這一價值觀變成企業(yè)的靈魂，成為海爾進(jìn)軍國際市場的不懈動力。在一定程度上，正是海爾創(chuàng)新的、變革的企業(yè)文化，驅(qū)使海爾在不同階段取得成功。
2.1十三條制度開始規(guī)范化之路
在海爾發(fā)展史上，十三條制度將成為有歷史性意義的一項規(guī)定，它奠定海爾文化、制度的基礎(chǔ)。在1984-1991年期間，海爾實行品牌戰(zhàn)略，樹立“有缺陷的產(chǎn)品就是廢品”觀念，尤其是通過砸冰箱事件在全體員工心理產(chǎn)生劇烈影響，注重品質(zhì)的文化氛圍營造，“砸掉76臺不合格冰箱，砸醒了職工的質(zhì)量意識”，并逐步建立“敬業(yè)報國、追求卓越”的海爾精神，在這階段這種重品質(zhì)、認(rèn)真到位的文化使全面質(zhì)量管理、OEC管理法的實施成為可能，對以后海爾能以高品質(zhì)占領(lǐng)市場奠定基礎(chǔ)。
2.2文化激活休克魚
海爾多元化擴張主要是通過輸入海爾文化和OEC管理法激活休克魚實現(xiàn)的。海爾兼并顯著特點是首先派集團(tuán)企業(yè)文化中心的人員，對被兼并企業(yè)的干部員工進(jìn)行心理革命和思想轉(zhuǎn)換，讓他們認(rèn)同海爾的核心價值觀、海爾文化，“盤活資產(chǎn)的關(guān)鍵是盤活人”“以無形資產(chǎn)盤活有形資產(chǎn)”。[4]海爾在1991-1998年的多元化戰(zhàn)略階段，通過文化激活休克魚的方式，成功盤活18家企業(yè)，基本完成海爾多元化經(jīng)營戰(zhàn)略布局，組成了國內(nèi)家電行業(yè)規(guī)模最大的“聯(lián)合艦隊”。
2.3創(chuàng)新文化支撐流程再造
海爾集團(tuán)于1999年開始實施國際化戰(zhàn)略以來，在全集團(tuán)范圍對原有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了重新設(shè)計和再造，并以“市場鏈”為紐帶對再造后的流程進(jìn)行了整合，在業(yè)務(wù)流程上與國際化大公司全面接軌，實現(xiàn)國家化的效率和效益，提高海爾國際競爭力。[5]在流程再造過程中，觀念、文化創(chuàng)新是先導(dǎo)，特別是海爾文化作為市場鏈的基礎(chǔ)之一，創(chuàng)新性的提出SST機制、“三個零”目標(biāo)、“讓顧客做大、讓員工做大”等理念，通過市場鏈同步流程的速度和SST的強度，以市場鏈工資激勵員工使其價值取向與用戶需求相一致，創(chuàng)新并完成有價值的定單，構(gòu)筑核心競爭力，不斷創(chuàng)造需求、創(chuàng)造市場。
2.4文化創(chuàng)新促進(jìn)全球化
海爾自2005年實施全球化品牌戰(zhàn)略，走出一條不同尋常的騰飛之路，而海爾文化在這過程中直接推
動其國家化進(jìn)程，通過 文化創(chuàng)新提出“以用戶為中心賣服務(wù)”理念，探索“人單合一雙贏”商業(yè)模式，實現(xiàn)人單合一速決速勝。海爾全球化面臨的第三道坎就是獲得利潤后，要從單一文化轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣幕?，實現(xiàn)持續(xù) 發(fā)展。海爾為克服國外文化差異大的難題、適應(yīng)全球化品牌戰(zhàn)略的發(fā)展，制定了新的企業(yè)精神——“創(chuàng)造資源、美譽全球”和 工作作風(fēng)——“人單合一、速決速勝。[6]無論是在國外設(shè)廠還是兼并國外的企業(yè)，海爾的國際化道路越走越遠(yuǎn)，海爾核心競爭力的巨大沖擊波正迅速擴散到世界更過的國家和地區(qū)，面對海爾今天的成功，海爾的秘訣就是一步一步踏踏實實的奉行自己的企業(yè)文化。[14]正如張瑞敏提到的：國際化并不是簡單將產(chǎn)品買到國外，而是要適應(yīng)當(dāng)?shù)叵M者的文化，同時將自己的文化輸出。在開發(fā)海外市場，要讓當(dāng)?shù)厝私邮苣愕漠a(chǎn)品，首先要讓他們認(rèn)同你的人和你的文化，讓海爾文化本土化。
海爾的成功，讓我 們看到文化在知識 經(jīng)濟(jì)中的分量，知識經(jīng)濟(jì)的生命力在于創(chuàng)新，但是這個創(chuàng)新不僅僅是技術(shù)創(chuàng)新還包括 管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、文化創(chuàng)新。在海爾發(fā)展的各個階段中，獨特的海爾文化是其迅速發(fā)展的靈魂支撐。經(jīng)過不斷地變革，海爾人已經(jīng)為全球化戰(zhàn)略做好文化層面上的準(zhǔn)備。
3.結(jié)語
正如張瑞敏所說“企業(yè)的競爭，說到底是文化的競爭，惟有高揚萬眾服膺的企業(yè)文化大旗，才能在競爭中立于不敗之地”。海爾文化創(chuàng)新對企業(yè)發(fā)展自始至終有重要影響，成為其走向正規(guī)、激活休克魚并購壯大、推行流程再造、開拓國外市場并實施進(jìn)全球化戰(zhàn)略的精神支撐。海爾能夠在激烈的國內(nèi)外家電市場站穩(wěn)腳跟，保持高速穩(wěn)定的發(fā)展，根本在于其堅持圍繞市場創(chuàng)新，創(chuàng)新企業(yè)文化，不斷進(jìn)行創(chuàng)造性破壞，堅持“ 組織的和諧性必須被不時的失衡所替代”原則，激活員工創(chuàng)新活力，從而實現(xiàn)企業(yè)的高速穩(wěn)定發(fā)展。
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