電子商務(wù)碩士論文電子檔
電子商務(wù)碩士論文電子檔
電子商務(wù)具有快捷，便利等特點(diǎn)，反映著未來(lái)貿(mào)易方式的發(fā)展方向，在其蓬勃發(fā)展的同時(shí)，得到了社會(huì)的普遍贊同和認(rèn)可。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家搜集整理的關(guān)于電子商務(wù)碩士論文電子檔下載的內(nèi)容，歡迎大家閱讀參考!
電子商務(wù)碩士論文電子檔下載篇1
淺議電子商務(wù)發(fā)展對(duì)物流經(jīng)濟(jì)的促進(jìn)作用
21世紀(jì)是信息技術(shù)不斷發(fā)展繁榮的社會(huì)，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步，促進(jìn)了新的產(chǎn)業(yè)不斷出現(xiàn)，而伴隨著計(jì)算機(jī)通訊技術(shù)迅速發(fā)展興起的電子商務(wù)行業(yè)更是對(duì)人們的生活和整個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展產(chǎn)生了巨大的影響，同時(shí)也催生了新的物流經(jīng)濟(jì)的誕生。物流經(jīng)濟(jì)是基于國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的物流發(fā)展基礎(chǔ)理論，在進(jìn)行科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕?jīng)濟(jì)分析的基礎(chǔ)上提出的現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展概念。隨著物流產(chǎn)業(yè)的不斷壯大，物流經(jīng)濟(jì)的理論和實(shí)踐內(nèi)容也越來(lái)越豐富，而電子商務(wù)的發(fā)展也為物流經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提出了新的要求，使物流經(jīng)濟(jì)整體邁向了新的發(fā)展階段。電子商務(wù)對(duì)物流經(jīng)濟(jì)的促進(jìn)作用越來(lái)越明顯，它不僅使物流業(yè)的支付手段更加便捷，物流效率不斷提高，服務(wù)不斷改善，也促進(jìn)了物流業(yè)周邊產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，進(jìn)一步提升了我國(guó)經(jīng)濟(jì)的整體發(fā)展水平，隨著社會(huì)的發(fā)展，物流經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)關(guān)系越來(lái)越密切，電子商務(wù)對(duì)物流產(chǎn)業(yè)的促進(jìn)作用也會(huì)越來(lái)越明顯。
一、電子商務(wù)和物流經(jīng)濟(jì)的概念
(一)電子商務(wù)
電子商務(wù)是信息技術(shù)極大發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷普及的產(chǎn)物，是利用電腦技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)產(chǎn)生的商務(wù)活動(dòng)。一般意義上的電子商務(wù)活動(dòng)就是買賣雙方通過(guò)電腦和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，在雙方并不謀面的情況下，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物以及各種商務(wù)、交易、金融活動(dòng)，是一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，它的迅速發(fā)展已經(jīng)成為了現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的一個(gè)傳奇，一個(gè)標(biāo)志。電子商務(wù)歷經(jīng)了艱難的發(fā)展歷程，它自出現(xiàn)以來(lái)也受到了社會(huì)各界的爭(zhēng)議，而關(guān)于它的研究也在不斷的進(jìn)行著。目前電子商務(wù)依然是整合社會(huì)經(jīng)濟(jì)中最具有發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)，它的影響也已經(jīng)涉及到了社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的各個(gè)方面。電子商務(wù)的對(duì)整個(gè)世界的影響依然在不斷的加深，而面對(duì)日益壯大的電子商務(wù)行業(yè)，考慮如何更加有效地運(yùn)用這個(gè)行業(yè)為整個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)才是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)家們應(yīng)該研究的問(wèn)題。
(二)物流經(jīng)濟(jì)
2015年3月12日，我國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局局長(zhǎng)馬建堂公開表示，在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)主要集中在電商、物流方面，進(jìn)一步揭示了物流行業(yè)和物流經(jīng)濟(jì)對(duì)整個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要作用。
物流經(jīng)濟(jì)是以物流行業(yè)為基礎(chǔ)，將物流活動(dòng)之間，物流活動(dòng)與其他經(jīng)濟(jì)活動(dòng)之間的關(guān)系進(jìn)行系統(tǒng)的整合的一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。物流產(chǎn)業(yè)的出現(xiàn)是在很早之前，是隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而出現(xiàn)的，隨著物流產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，社會(huì)對(duì)它的需求也不斷增多，與之相關(guān)的行業(yè)不斷興起，規(guī)模的不斷壯大導(dǎo)致了物流經(jīng)濟(jì)被提出，并將整個(gè)物流行業(yè)的發(fā)展帶向了新的歷史階段?；ヂ?lián)網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)的出現(xiàn)更是激發(fā)了物流行業(yè)的巨大發(fā)展?jié)摿?，它?duì)整個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的影響正在不斷的深化。
二、電子商務(wù)發(fā)展對(duì)整個(gè)物流經(jīng)濟(jì)的促進(jìn)作用
(一)物流在電子商務(wù)的交易過(guò)程中占據(jù)重要地位
電子商務(wù)發(fā)展改變了人們的購(gòu)物方式，新型的網(wǎng)上購(gòu)物形式興起，人們通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和專業(yè)的購(gòu)物網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物，實(shí)現(xiàn)了不出家門，輕松獲得所需商品的目的。而在電子商務(wù)的交易中存在著最重要的幾個(gè)方面，即信息溝通，現(xiàn)金流動(dòng)、資金流動(dòng)和物流，前三個(gè)方面都能通過(guò)計(jì)算力利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和設(shè)備實(shí)現(xiàn)，而最后一個(gè)物流則需要現(xiàn)實(shí)的物流行業(yè)，通過(guò)運(yùn)輸、存儲(chǔ)、配送、裝卸、保管等過(guò)程完成的，所依靠的就是物流行業(yè)。近年來(lái)，電子商務(wù)的對(duì)整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)和人們生活的影響作用日益顯著，政府也逐漸放寬對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的限制，整個(gè)行業(yè)的發(fā)展迎來(lái)的新的機(jī)遇，物流行業(yè)的存在對(duì)整個(gè)電子商務(wù)的發(fā)展也越來(lái)越重要，低成本、高效率的物流體系在整個(gè)電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中占據(jù)著越來(lái)越重要的地位。
(二)電子商務(wù)使物流信息的收集更加方便快捷
21世紀(jì)是信息化發(fā)展大繁榮的時(shí)代，對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，能夠得到經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等方面第一手的信息才能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位。物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有鮮明的時(shí)代特征，信息時(shí)代信息技術(shù)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)的出現(xiàn)為物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了技術(shù)保障。傳統(tǒng)的物流活動(dòng)由于沒(méi)有信息技術(shù)的支持，電子商務(wù)行業(yè)還沒(méi)有興起，物流活動(dòng)整體被分散開，處于一種被動(dòng)的狀態(tài)，導(dǎo)致物流活動(dòng)緩慢滯后，效率低下。電子商務(wù)出現(xiàn)之后，對(duì)物流行業(yè)服務(wù)效率的要求越來(lái)越高，將傳統(tǒng)的物流活動(dòng)連接為有機(jī)的整體成為時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)。電子商務(wù)的發(fā)展將本來(lái)散開的物流活動(dòng)形成了完整的供應(yīng)鏈，信息逐漸公開透明，獲得信息的技術(shù)也越來(lái)越先進(jìn)，使企業(yè)之間，企業(yè)與市場(chǎng)和消費(fèi)者之間的關(guān)系逐漸透明公開，且聯(lián)系緊密，充足的市場(chǎng)信息使物流企業(yè)管理者能夠做出更加正確的決策，為企業(yè)將來(lái)的發(fā)展具有至關(guān)重要的影響。
(三)電子商務(wù)提升了物流經(jīng)理在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位
近年來(lái)，物流經(jīng)濟(jì)不斷得到國(guó)家的肯定，顯示出了巨大的發(fā)展?jié)摿?。電子商?wù)是信息化時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物，是科技和信息時(shí)代的雙重革命，新型行業(yè)的出現(xiàn)和舊行業(yè)的消失更替是信息時(shí)代的重要特征之一，而經(jīng)過(guò)不斷的重組，整個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)只剩下兩個(gè)行業(yè)，一是實(shí)業(yè)，二是信息業(yè)。物流行業(yè)是實(shí)業(yè)發(fā)展中最為重要的一部分，它的作用也在不斷強(qiáng)化，電子商務(wù)則是信息化產(chǎn)業(yè)中發(fā)現(xiàn)最快，實(shí)際最為雄厚的一部分，這兩個(gè)作為兩大產(chǎn)業(yè)的支柱，也有著巨大的聯(lián)系。例如，電子商務(wù)的發(fā)展，淘寶網(wǎng)等購(gòu)物網(wǎng)站的興起，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)成為現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的新趨勢(shì)，人們?cè)谔摂M網(wǎng)站上買到的商品就需要物流行業(yè)將商品投遞到消費(fèi)者手中，而2014年最新數(shù)據(jù)顯示天貓雙十一的成交量突破了500億元，物流行業(yè)的存在對(duì)它的發(fā)展顯得更為重要，電子商務(wù)推動(dòng)下物流行業(yè)在整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中所占的地位將越來(lái)越重要。
(四)電子商務(wù)促進(jìn)物流行業(yè)供應(yīng)鏈管理水平的提高
傳統(tǒng)的物流行業(yè)，沒(méi)有信息技術(shù)的支持，電子商務(wù)行業(yè)并未出現(xiàn)，因此一直處于一種無(wú)序的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，物流行業(yè)供應(yīng)鏈短化，過(guò)程漫長(zhǎng)且復(fù)雜，因此在過(guò)程中容易出現(xiàn)很多問(wèn)題，如貨品丟失，損壞等，直接影響了物流行業(yè)的信譽(yù)，阻礙了整個(gè)物流行業(yè)的發(fā)展。現(xiàn)代電子商務(wù)行業(yè)的出現(xiàn)要求貨品，資金等能夠以最快的速度送達(dá)消費(fèi)者手中，這就對(duì)物流行業(yè)管理提出了更高的要求?，F(xiàn)代電子商務(wù)的發(fā)展使經(jīng)銷商與消費(fèi)者之間能夠直接溝通聯(lián)系，簡(jiǎn)化了物流過(guò)程，并且電子商務(wù)對(duì)物流行業(yè)巨大的需求，使近年來(lái)物流行業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施也不斷完善，這樣就逐漸降低了流通成本和時(shí)間，管理難度也逐漸降低，管理水平也在不斷上升。
(五)電子商務(wù)促使物流行業(yè)服務(wù)質(zhì)量不斷提高
電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物人數(shù)不斷增多，物流行業(yè)異軍突起并獲得了巨大的發(fā)展?jié)摿?，但是我?guó)傳統(tǒng)的物流行業(yè)企業(yè)進(jìn)入門檻低，從業(yè)人員素質(zhì)較低，行業(yè)發(fā)展規(guī)模小，內(nèi)生動(dòng)力不足，使得整個(gè)物流行業(yè)的發(fā)展根本不能滿足日益強(qiáng)大的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)，不能滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物需求，導(dǎo)致了服務(wù)質(zhì)量和效率低下的局面。新時(shí)期，信息技術(shù)的發(fā)展以及逐漸擴(kuò)大的電子商務(wù)規(guī)模都對(duì)物流行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要求。物流行業(yè)需要進(jìn)行變革，轉(zhuǎn)變思想觀念，將送貨到門的理念，轉(zhuǎn)變?yōu)橐愿斓乃俣龋叩姆?wù)質(zhì)量和素質(zhì)更高的人員送貨到門的理念，并作為行業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。因?yàn)闉榱四軌蛳蚩蛻籼峁└訉I(yè)化的服務(wù)，經(jīng)銷商會(huì)選擇服務(wù)質(zhì)量和效率更高更快的物流企業(yè)，這就使物流企業(yè)在服務(wù)質(zhì)量上的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。只有通過(guò)提高服務(wù)質(zhì)量才能贏得客戶的信任和支持，才能獲得更多的客戶資源，提升經(jīng)濟(jì)效益，提升其在整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的重要地位。
(六)第三方物流在物流經(jīng)濟(jì)中的地位逐漸提升
第三方物流作為物流行業(yè)中非常重要的部分，是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)將自身的物流活動(dòng)集中分包給專業(yè)的物流企業(yè)并通過(guò)物流企業(yè)對(duì)整個(gè)過(guò)程進(jìn)行管理控制的一種運(yùn)作管理形式。近年來(lái)隨著電子商務(wù)的發(fā)展，跨區(qū)域物流形式所占的比重逐漸增大，第三方物流在跨區(qū)域物流中的作用越來(lái)越顯著，并在物流行業(yè)充足以及電子商務(wù)跨區(qū)域流通的環(huán)境下快速成長(zhǎng)，改變著整個(gè)物流行業(yè)的結(jié)構(gòu)模式和發(fā)展方向，對(duì)整個(gè)物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生著巨大影響，在物流行業(yè)的中所占的比重也在不斷的提升。
三、總結(jié)
電子商務(wù)和物流經(jīng)濟(jì)作為目前實(shí)業(yè)和虛擬行業(yè)兩大產(chǎn)業(yè)中的支柱行業(yè)來(lái)說(shuō)，都發(fā)揮著及其重要的作用，它們是新時(shí)期經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)物，對(duì)整個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展產(chǎn)生著重要的影響。電子商務(wù)和物流經(jīng)濟(jì)之間具有非常必然的聯(lián)系，二者相互促進(jìn)、共同發(fā)展，得到了政府和社會(huì)的共同認(rèn)可。電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)物流經(jīng)濟(jì)起著巨大的推動(dòng)作用，巨大的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力，不僅提高了整個(gè)物流行業(yè)的工作效率、服務(wù)質(zhì)量，也對(duì)物流行業(yè)的管理提出了更高的要求。物流行業(yè)與電子商務(wù)行業(yè)的密切合作必定會(huì)造成整個(gè)物流行業(yè)經(jīng)濟(jì)地位的提升，從而對(duì)整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出巨大的貢獻(xiàn)。
電子商務(wù)碩士論文電子檔下載篇2
淺析電子商務(wù)與傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式的關(guān)系
一、引言
在我國(guó)的“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略下，電子商務(wù)作為一種新興業(yè)態(tài)大有替代傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式的趨勢(shì)，甚至有專家預(yù)測(cè)：未來(lái)中國(guó)的商業(yè)主流形態(tài)便是電子商務(wù)模式。那么是否可以這樣認(rèn)為，隨著電子商務(wù)的發(fā)展我國(guó)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式將逐漸消失呢。從辯證的視角來(lái)看，新事物的產(chǎn)生必然帶有就有事物的痕跡和烙印。從這一哲學(xué)道路中不難理解，電子商務(wù)在未來(lái)的發(fā)展中盡管勢(shì)不可擋，但其作為一種商務(wù)活動(dòng)形態(tài)仍然屬于商品的買賣活動(dòng)范疇，這種基于商品所有權(quán)轉(zhuǎn)換為特征的商務(wù)活動(dòng)，又必然與傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式發(fā)生著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。諸如目前的O2O模式，便是線上與線下之間同步合作的典范，或者說(shuō)是電子商務(wù)與傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式合作的典型。因此，那些斷言傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式即將消失的業(yè)界人士，或許像極了上世紀(jì)70年代預(yù)言小企業(yè)即將消失的那些人。基于此，筆者將在本文就二者的關(guān)系進(jìn)行探討，并最終建構(gòu)起電子商務(wù)的健康發(fā)展模式。
二、電子商務(wù)在發(fā)展中所面臨的挑戰(zhàn)
結(jié)合筆者的實(shí)證調(diào)研和對(duì)相關(guān)資源的梳理，可以從以下兩個(gè)方面來(lái)認(rèn)識(shí)電子商務(wù)所面臨的挑戰(zhàn)。
(一)電子商務(wù)與客戶關(guān)系管理方面
不可否認(rèn)，基于電子商務(wù)平臺(tái)的B2C和C2C模式，極大的方面了客戶的商品采購(gòu)。但在現(xiàn)實(shí)中也使得電商面臨一大挑戰(zhàn)，即在客戶關(guān)系管理方面存在短板。從電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)表現(xiàn)形態(tài)來(lái)看，商家與客戶之間依托線上交互界面進(jìn)行聯(lián)系，在實(shí)施這種聯(lián)系時(shí)客戶往往處于主動(dòng)一方，商家則時(shí)常處于被動(dòng)的一方?？蛻粼诰€上進(jìn)行商品選擇和實(shí)施采購(gòu)行為時(shí)，往往對(duì)選擇的效率性和采購(gòu)行為的精準(zhǔn)性提出了更高的要求，從而在速戰(zhàn)速?zèng)Q下完成采購(gòu)活動(dòng)。隨著采購(gòu)活動(dòng)結(jié)束，電商與客戶之間的聯(lián)系也僅限于產(chǎn)品售后，而基于中國(guó)特色的客戶管理活動(dòng)則難以執(zhí)行。難以執(zhí)行的根本原因在于，電商與客戶之間缺少情感互動(dòng)的場(chǎng)所和環(huán)境，而且在同業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)下，也導(dǎo)致電商往往把精力聚焦于商品銷售額度的提升，而較為忽略客戶關(guān)系管理工作。事實(shí)表明，在當(dāng)前我國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)面出現(xiàn)通縮狀況下，好的客戶關(guān)系管理模式將能使電商的盈利趨于穩(wěn)定。
(二)電子商務(wù)與客戶消費(fèi)體驗(yàn)方面
電子商務(wù)在發(fā)展過(guò)程中始終難以解決客戶消費(fèi)體驗(yàn)問(wèn)題，如客戶對(duì)服飾類商品的消費(fèi)體驗(yàn)、客戶對(duì)電子產(chǎn)品的消費(fèi)體驗(yàn)。之所以出現(xiàn)這一問(wèn)題，歸因于線上銷售環(huán)境所具有的虛擬性使然。正是由于電商存在這樣的經(jīng)營(yíng)短板，促使客戶有選擇的在電商平臺(tái)采購(gòu)商品，而對(duì)于家電類、化妝品類等商品，則習(xí)慣于去實(shí)體店去采購(gòu)。
以上從兩個(gè)方面所歸納出的挑戰(zhàn)表明，電子商務(wù)在未來(lái)的發(fā)展中不僅可能替代傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式，反而還會(huì)與傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式發(fā)生關(guān)聯(lián)來(lái)彌補(bǔ)自身的經(jīng)營(yíng)短板。
三、二者的關(guān)系分析
具體而言，電子商務(wù)與傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式的關(guān)系可概括為以下兩個(gè)方面：
(一)電子商務(wù)增強(qiáng)了傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式的便利性
1.商品信息發(fā)布方面的便利性。在現(xiàn)實(shí)的商品市場(chǎng)中信息是不充分的，在信息不充分條件下，供求雙方在實(shí)施買賣活動(dòng)時(shí)往往存在著較高的交易成本。隨著電子商務(wù)平臺(tái)的搭建，需求方基于某一門戶網(wǎng)站(如，天貓)進(jìn)行商品信息搜索，便能低成本、高效率的找尋到適合的供給方。可見(jiàn)，這種在商品信息發(fā)布方面的便利性，是傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式所做不到的。
2.商品選擇采購(gòu)方面的便利性。在市場(chǎng)需求導(dǎo)向下，商家需要根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)行為偏好來(lái)調(diào)整經(jīng)營(yíng)模式，在當(dāng)前的通縮狀態(tài)下更需如此。電子商務(wù)平臺(tái)便為消費(fèi)者提供了交易界面，并在第三方支付系統(tǒng)和第三方物流系統(tǒng)的支持下，便利的完成一次消費(fèi)活動(dòng)。若是將采購(gòu)活動(dòng)防放置在傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式下，則會(huì)因?qū)嶓w店內(nèi)在的業(yè)務(wù)流程，而增大消費(fèi)者采購(gòu)的時(shí)間成本。
(二)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式彌補(bǔ)電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)短板
1.培育客戶群體。市場(chǎng)營(yíng)銷理論將產(chǎn)品分解為三個(gè)模塊，即核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品、附加產(chǎn)品。培育客戶群體的關(guān)鍵便在于提升附加產(chǎn)品的品質(zhì)，也就是做好售后服務(wù)。在傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式下基于現(xiàn)實(shí)的門店、現(xiàn)實(shí)的服務(wù)人員，這首先就能提高客戶群體的消費(fèi)安全感。再者，在現(xiàn)實(shí)的人際互動(dòng)環(huán)境下，又能增進(jìn)商家與客戶之間的情感互動(dòng)，這在我國(guó)商業(yè)模式中具有很強(qiáng)的應(yīng)用價(jià)值。
2.滿足客戶體驗(yàn)。有許多商品依賴于客戶的體驗(yàn)方能銷售，如服裝、化妝品、皮鞋等。盡管目前這些商品在生產(chǎn)中都存在國(guó)標(biāo)，但是否符合客戶的偏好則只能在線下來(lái)測(cè)試。因此，傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式借助自身的實(shí)體門店和服務(wù)人員，就能在現(xiàn)實(shí)環(huán)境下為客戶提供商品體驗(yàn)場(chǎng)所。
四、電子商務(wù)依托傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式的發(fā)展模式構(gòu)建
在厘清了二者之間的關(guān)系后，這里便需要構(gòu)建起電子商務(wù)健康的經(jīng)營(yíng)模式來(lái)。具體而言，可以從三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行模式構(gòu)建：
(一)基于O2O形態(tài)下的電商發(fā)展模式
從“天貓”電子商務(wù)企業(yè)的構(gòu)成來(lái)看，大多都在線下都擁有實(shí)體店，或者說(shuō)實(shí)體銷售是商家的主營(yíng)模式。為了拓展他們的銷售額度，以及擴(kuò)大他們的產(chǎn)品信息覆蓋面，該商家在線上也同步銷售相應(yīng)商品。與此類似的還有蘇寧電器、宜家等。他們的共同點(diǎn)便是，以實(shí)體門店的經(jīng)營(yíng)為基礎(chǔ)，借助電力商務(wù)的比較優(yōu)勢(shì)來(lái)提升自身的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。因此，O2O形態(tài)是電商發(fā)展的模式之一。
(二)基于體驗(yàn)店形態(tài)下的電商發(fā)展模式
首先在線下設(shè)立體驗(yàn)店的應(yīng)是蘋果公司。眾所周知，蘋果公司沒(méi)有自己的產(chǎn)品生產(chǎn)線，他們只擁有自己的手機(jī)專利技術(shù)。借助海外代工生產(chǎn)之后，便以體驗(yàn)店的形式來(lái)培育消費(fèi)群體，從而在“先體驗(yàn)、再網(wǎng)上預(yù)定”的饑餓營(yíng)銷模式下，培育起了大量的“果粉”。那么以電子商務(wù)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的企業(yè)，是否可以在線下設(shè)立體驗(yàn)店呢?；蛟S，在我們身邊已經(jīng)有電商用實(shí)際行動(dòng)回答了這個(gè)問(wèn)題?？梢?jiàn)，這也是電子商務(wù)發(fā)展的一種模式。
(三)基于配送中心形態(tài)下的電商發(fā)展模式
電子商務(wù)的發(fā)展離不開物流的支撐，作為末端物流節(jié)點(diǎn)的配送中心則可以扮演實(shí)體店和電商的角色。根據(jù)分類，配送中心可以承擔(dān)零售點(diǎn)的角色。那么配送中心在電子商務(wù)平臺(tái)上接受下游客戶的訂單，并為客戶組織貨物和向上游供應(yīng)商要貨，這些都體現(xiàn)出電子商務(wù)與傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式的融合。
最后需要強(qiáng)調(diào)，若要使電商經(jīng)營(yíng)模式能起到推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用，則需要首先深化對(duì)電商環(huán)境的區(qū)域植根性進(jìn)行分析。從分析的邏輯路徑來(lái)看，可以沿著“電商經(jīng)營(yíng)模式的功能定位――區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的短板問(wèn)題――電商功能解決短板問(wèn)題”的路徑上來(lái)展開。為此，政府有關(guān)部門應(yīng)對(duì)此引起重視。
五、結(jié)論
目前的O2O模式，便是線上與線下之間同步合作的典范，或者說(shuō)是電子商務(wù)與傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式合作的典型。從中可以得出，所謂電子商務(wù)替代傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式的結(jié)論是站不住腳的。從總括層面來(lái)看，二者之間的關(guān)系可定位于這樣兩個(gè)方面：電子商務(wù)增強(qiáng)了傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式的便利性、傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式彌補(bǔ)電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)短板。踐行這一關(guān)系則需要從：基于O2O形態(tài)下的電商發(fā)展、基于體驗(yàn)店形態(tài)下的電商發(fā)展、基于配送中心形態(tài)下的電商發(fā)展等三個(gè)模式來(lái)實(shí)施。