電子商務(wù)碩士論文
電子商務(wù)碩士論文
電子商務(wù)是信息技術(shù)極大發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷普及的產(chǎn)物，是利用電腦技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)產(chǎn)生的商務(wù)活動(dòng)。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家搜集整理的關(guān)于電子商務(wù)碩士論文的內(nèi)容，歡迎大家閱讀參考!
電子商務(wù)碩士論文篇1
淺議電子商務(wù)與零售業(yè)的現(xiàn)狀及最佳結(jié)合點(diǎn)
電子商務(wù)的迅速崛起，傳統(tǒng)零售業(yè)的持續(xù)低迷。有人云“狼來(lái)了”，傳統(tǒng)零售業(yè)這該何去何從?有人道傳統(tǒng)零售業(yè)將會(huì)被電子商務(wù)所取代，傳統(tǒng)零售業(yè)將成為歷史。零售業(yè)的本質(zhì)是如何更好的去滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。當(dāng)今成功的零售業(yè)的三大戰(zhàn)略原則是神經(jīng)連接、先占式分銷(xiāo)和價(jià)值鏈控制。任何一種具有創(chuàng)新性的方式能夠幫助零售業(yè)實(shí)現(xiàn)上述三大戰(zhàn)略原則就是一種有潛力的方式。電子商務(wù)恰好滿(mǎn)足了上述要求，所以能夠迅速發(fā)展，成為傳統(tǒng)零售業(yè)的新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。將電子商務(wù)與傳統(tǒng)零售業(yè)的結(jié)合就顯得尤為重要。
傳統(tǒng)零售業(yè)與電子商務(wù)的現(xiàn)狀
(一)傳統(tǒng)零售業(yè)現(xiàn)狀
在2013年的零供網(wǎng)大會(huì)上，不少的零售商和經(jīng)銷(xiāo)商用“更冷”來(lái)形容過(guò)去的2013年。在中國(guó)經(jīng)濟(jì)告別了快速增長(zhǎng)轉(zhuǎn)而進(jìn)入緩慢增長(zhǎng)期的大環(huán)境下，傳統(tǒng)零售業(yè)遭遇了有史以來(lái)最嚴(yán)重的寒冬。一方面，近年來(lái)隨著我國(guó)房?jī)r(jià)的居高不下以及計(jì)劃生育的實(shí)施，地租成本和勞動(dòng)力成本不斷上升，成為傳統(tǒng)零售企業(yè)沉重的負(fù)擔(dān)。另一方面，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)一步發(fā)展，零售業(yè)的全球擴(kuò)張也愈演愈烈。具體表現(xiàn)為一是利潤(rùn)大幅縮水，中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)最新數(shù)據(jù)顯示，2013年三季度，不同業(yè)態(tài)的零售業(yè)毛利呈現(xiàn)下降趨勢(shì)。其中，超市和便利店的毛利率在15%到20%，百貨店為20%，專(zhuān)業(yè)店和專(zhuān)賣(mài)店為20%到25%，而大型超市毛利率最低僅15%左右。二是關(guān)店潮起，2013年10月24日，沃爾瑪宣布在華發(fā)展的三年計(jì)劃，其中重要內(nèi)容之一就是通過(guò)市場(chǎng)評(píng)估關(guān)閉中國(guó)門(mén)店數(shù)量的近9%，關(guān)店規(guī)模約在36家。三是并購(gòu)迭出。2013年8月9日，華潤(rùn)創(chuàng)業(yè)和Tesco樂(lè)購(gòu)英國(guó)總部同時(shí)發(fā)布公告稱(chēng)，雙方已簽署諒解備忘錄，利用各自的零售資源在華組建合資公司。
(二)電子商務(wù)的現(xiàn)狀
相比較之下，中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展迅速。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心的調(diào)查顯示，截止到 2013 年底，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá) 10.2 萬(wàn)億，同比增長(zhǎng) 29.9%。其中，B2B 電子商務(wù)市場(chǎng)交易額達(dá) 8.2 萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng) 31.2%。網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)18851 億元，同比增長(zhǎng) 42.8%。：截止 2013 年 12 月，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的 8.04%，而該值在 2012 年僅為 6.3%。
(三)電子商務(wù)與傳統(tǒng)零售業(yè)的矛盾
傳統(tǒng)零售業(yè)進(jìn)入寒冬，電商的沖擊更是使其雪上加霜，在這樣的境遇之下有不少的傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)始進(jìn)軍電子商務(wù)，有些企業(yè)做得風(fēng)生水起，有些企業(yè)卻敗北而歸。主要是因?yàn)閭鹘y(tǒng)零售業(yè)與電子商務(wù)的結(jié)合存在這諸多的矛盾。
首先最重要的是價(jià)格的矛盾，電子商務(wù)拼的就是低價(jià)，比線(xiàn)下更低的價(jià)格才能受到消費(fèi)者青睞。但是，這樣會(huì)對(duì)傳統(tǒng)的實(shí)體店的銷(xiāo)售造成很大的沖擊，甚至成為“試衣間”。相同品牌的商品，網(wǎng)店里的價(jià)格要比實(shí)體店中便宜三分之一，而很多在實(shí)體店中的商品，在網(wǎng)店中都能找到。單從網(wǎng)上的圖片和尺寸標(biāo)注上很難確定商品實(shí)際大小是不是符合自己的要求，這樣一來(lái)，各個(gè)品牌商品的實(shí)體店就成了網(wǎng)店最好的實(shí)物展示間。很多實(shí)體服裝店鋪更是被網(wǎng)購(gòu)一族稱(chēng)為“網(wǎng)店試衣間”。
其次是購(gòu)物體驗(yàn)的矛盾，實(shí)體店可以為顧客帶來(lái)逛街購(gòu)物的生活享受體驗(yàn)，人們?cè)趯?shí)體店可以試穿自己喜歡的衣服，試用自己心儀的電子產(chǎn)品等等。而網(wǎng)購(gòu)在家輕點(diǎn)鼠標(biāo)就可以等待送貨上門(mén)，方便快捷。
電子商務(wù)與傳統(tǒng)零售業(yè)的最佳結(jié)合點(diǎn)
二者的最佳結(jié)合點(diǎn)是能夠解決上述矛盾的結(jié)合，而不是簡(jiǎn)單的千篇一律的線(xiàn)上線(xiàn)下的結(jié)合。其重點(diǎn)應(yīng)該放在定位、差異化以及資源整合上。
(一)線(xiàn)上宣傳，線(xiàn)下銷(xiāo)售
傳統(tǒng)零售企業(yè)通過(guò)建立自己的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，主要進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳，向消費(fèi)者傳遞最新的產(chǎn)品的信息，款式、型號(hào)、顏色等等，刺激消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望，讓消費(fèi)者就近到實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)。門(mén)戶(hù)網(wǎng)站不銷(xiāo)售產(chǎn)品，企業(yè)專(zhuān)注于實(shí)體店經(jīng)營(yíng)。華人萬(wàn)家通過(guò)建立自己的官方網(wǎng)站進(jìn)行品牌宣傳。
(二)線(xiàn)上線(xiàn)下差異化銷(xiāo)售
線(xiàn)上線(xiàn)下銷(xiāo)售不同產(chǎn)品。 一種是線(xiàn)上線(xiàn)下都銷(xiāo)售最新產(chǎn)品，可能是款式、定位等不同，優(yōu)衣庫(kù)就是線(xiàn)上線(xiàn)下銷(xiāo)售不同的產(chǎn)品。二是線(xiàn)下銷(xiāo)售新品線(xiàn)上銷(xiāo)售尾貨或者是舊款，鴻星爾克就是通過(guò)這樣的方式避免線(xiàn)上線(xiàn)下的沖突，防止線(xiàn)上線(xiàn)下互相競(jìng)爭(zhēng)，從而更好的去滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。
線(xiàn)下重體驗(yàn)，線(xiàn)上銷(xiāo)售
線(xiàn)下主要注重顧客體驗(yàn)，線(xiàn)上主要進(jìn)行產(chǎn)品的銷(xiāo)售。蘋(píng)果就是通過(guò)這一方式在中國(guó)進(jìn)行自己的產(chǎn)品銷(xiāo)售，在各大城市建立諸多體驗(yàn)店，通過(guò)各大電商平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
線(xiàn)上線(xiàn)下高度融合一體化銷(xiāo)售
傳統(tǒng)零售商通過(guò)對(duì)自身資源的整合，建立高度融合統(tǒng)一的線(xiàn)上線(xiàn)下銷(xiāo)售模式。蘇寧云商的O2O模式，線(xiàn)上下單可以在線(xiàn)下實(shí)體店取貨，也可以在線(xiàn)下的實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)線(xiàn)上的產(chǎn)品，線(xiàn)上線(xiàn)下相互促進(jìn)，更好的滿(mǎn)足消費(fèi)者需求。
傳統(tǒng)零售商應(yīng)該考慮自身的實(shí)際情況去選擇合適的結(jié)合方式，幫助自己度過(guò)寒冬，迎來(lái)新的春天。
電子商務(wù)碩士論文篇2
淺析電子商務(wù)安全與管理
緒論
隨著社會(huì)信息化步伐的加快，網(wǎng)絡(luò)交易安全成為了電子商務(wù)發(fā)展的核心問(wèn)題。技術(shù)的發(fā)展非常的快，而且實(shí)施系統(tǒng)侵害的手段和方法不斷在變化，因而制定科學(xué)的安全策略和評(píng)價(jià)體系尤其重要，重視安全管理和安全技術(shù)的運(yùn)用，為電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。
1 電子商務(wù)安全概況
電子商務(wù)是指政府、企業(yè)和個(gè)人利用現(xiàn)代電子計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)商業(yè)交換和行政管理的過(guò)程。它是利用IT技術(shù)來(lái)傳輸和處理商業(yè)信息。電子商務(wù)安全從整體上可分為兩大部分：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全和商務(wù)交易安全。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的內(nèi)容包括：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全和數(shù)據(jù)庫(kù)安全等。其特征是針對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)本身可能存在的安全問(wèn)題，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)安全增強(qiáng)方案，以保證計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)自身的安全性為目標(biāo)。電子商務(wù)交易安全則緊緊圍繞傳統(tǒng)商務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)上應(yīng)用時(shí)產(chǎn)生的各種安全問(wèn)題，在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的基礎(chǔ)上，保障電子商務(wù)過(guò)程的順利進(jìn)行。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全與電子商務(wù)交易安全兩者相輔相成，缺一不可。沒(méi)有計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全作為基礎(chǔ)，電子商務(wù)交易安全就猶如空中樓閣，無(wú)從談起。沒(méi)有電子商務(wù)交易安全保障，即使計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)本身再安全，仍然無(wú)法達(dá)到電子商務(wù)所特有的安全要求。因此安全問(wèn)題就成為電子商務(wù)最核心的問(wèn)題。
2 電子商務(wù)安全問(wèn)題
在計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)的電子商務(wù)交易必須具有機(jī)密性、完整性、認(rèn)證性、性和有效性等特性。電子商務(wù)實(shí)施的前提是信息的安全保障，因此電子商務(wù)交易活動(dòng)的信息安全問(wèn)題主要體現(xiàn)如下：
2.1計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全
? 1)服務(wù)器安全問(wèn)題。
電子商務(wù)服務(wù)器是電子商務(wù)的核心，安裝了大量的與電子商務(wù)有關(guān)的軟件和信息，并且服務(wù)器上的數(shù)據(jù)庫(kù)里有企業(yè)的一些保密數(shù)據(jù)，目前服務(wù)器的安全問(wèn)題尚無(wú)有效措施予以阻止。
2)信息的安全問(wèn)題。
電子商務(wù)實(shí)施的前提是信息的安全保障，具有完整性、可用性、保密性和可靠性的信息才是安全的。非法用戶(hù)通過(guò)不正當(dāng)手段攔截會(huì)話(huà)數(shù)據(jù)，對(duì)截獲的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)惡意篡改，導(dǎo)致合法用戶(hù)無(wú)法正常交易。
3)防病毒問(wèn)題。
互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)又為病毒的傳播提供了最好的媒介，不少新病毒直接以網(wǎng)絡(luò)作為自己的傳播途徑，還有眾多病毒借助于網(wǎng)絡(luò)傳播得更快，造成重大的經(jīng)濟(jì)損失。
4)安全協(xié)議問(wèn)題。
隨著經(jīng)濟(jì)和信息全球化的時(shí)代到來(lái)，但安全協(xié)議還沒(méi)有全球性的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，相對(duì)制約了國(guó)際性的商務(wù)活動(dòng)。在安全管理方面還存在很大隱患，普遍難以抵御黑客的攻擊。
2.2 電子商務(wù)交易的安全
1)交易信息的保密性。
在電子商務(wù)的信息傳播中有加密的要求，以防止非法的信息存取和信息在傳輸過(guò)程中被非法竊取。
2)交易雙方身份的不確定性。
由于電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)需要借助于虛擬網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，交易雙方的身份也可能是虛假的。攻擊者通過(guò)非法手段竊取合法用戶(hù)的身份信息，仿冒合法用戶(hù)的身份與他人進(jìn)行交易，從中獲得非法收入。
3)交易的不可抵賴(lài)性。
電子商務(wù)的交易應(yīng)該同傳統(tǒng)的交易一樣具有不可抵賴(lài)性。有些用戶(hù)可能對(duì)自己發(fā)出的信息進(jìn)行惡意的否認(rèn)，以推卸自己應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。因此要在交易信息的傳輸過(guò)程中為參與交易的個(gè)人、企業(yè)和國(guó)家提供可靠標(biāo)識(shí)。
4)交易數(shù)據(jù)的完整性。
完整性要求數(shù)據(jù)不被增刪或修改，否則必然會(huì)影響到另一方的利益。防止對(duì)信息的隨意生成、修改和刪除，同時(shí)要預(yù)防在數(shù)據(jù)傳送過(guò)程中信息的丟失和重復(fù)，并保證信息傳送次序的統(tǒng)一。
3 保障電子商務(wù)信息安全措施
3.1 數(shù)據(jù)加密技術(shù)
對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密是電子商務(wù)系統(tǒng)最基本的信息安全防范措施。其原理是利用加密算法將信息明文轉(zhuǎn)換成按一定加密規(guī)則生成的密文后進(jìn)行傳輸，從而保證數(shù)據(jù)的保密性。使用數(shù)據(jù)加密技術(shù)可以解決信息本身的保密性要求。數(shù)據(jù)加密技術(shù)可分為對(duì)稱(chēng)密鑰加密和非對(duì)稱(chēng)密鑰加密。
3.2 數(shù)字簽名技術(shù)
數(shù)字簽名是通過(guò)特定密碼運(yùn)算生成一系列符號(hào)及代碼組成電子密碼進(jìn)行簽名，來(lái)代替書(shū)寫(xiě)簽名或印章，對(duì)于這種電子式的簽名還可進(jìn)行技術(shù)驗(yàn)證，其驗(yàn)證的準(zhǔn)確度是一般手工簽名和圖章的驗(yàn)證所無(wú)法比擬的。數(shù)字簽名技術(shù)可以保證信息傳送的完整性和不可抵賴(lài)性。
3.3 認(rèn)證機(jī)構(gòu)和數(shù)字證書(shū)
所謂CA(Certificate Authority)認(rèn)證機(jī)構(gòu)，它是采用PKI(Public Key Infrastructure)公開(kāi)密鑰基礎(chǔ)架構(gòu)技術(shù)，利用數(shù)字證書(shū)、非對(duì)稱(chēng)和對(duì)稱(chēng)加密算法、數(shù)字簽名、數(shù)字信封等加密技術(shù)，建立起安全程度極高的加解密和身份認(rèn)證系統(tǒng)，確保電子交易安全地進(jìn)行。CA認(rèn)證機(jī)構(gòu)作為權(quán)威的、可信賴(lài)的、公正的第三方機(jī)構(gòu)，提供網(wǎng)絡(luò)身份認(rèn)證服務(wù)，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)發(fā)放并管理所有參與網(wǎng)上交易的實(shí)體所需的數(shù)字證書(shū)。
3.4 其他安全技術(shù)和措施
電子商務(wù)安全中，常用的方法還有網(wǎng)絡(luò)中采用安全認(rèn)證協(xié)議、防火墻技術(shù)、虛擬專(zhuān)用網(wǎng)()技術(shù)、防病毒保護(hù)等安全技術(shù)。多種技術(shù)相結(jié)合才能為用戶(hù)提供更為可靠的電子商務(wù)安全基石。
4 電子商務(wù)安全問(wèn)題的對(duì)策
4.1 建立和完善電子商務(wù)安全法律法規(guī)體系。
電子商務(wù)實(shí)踐要求有透明、和諧的交易秩序和環(huán)境保障，為此須建立和完善相應(yīng)的法律體系。對(duì)于一些全新領(lǐng)域可以進(jìn)行單獨(dú)立法，可以參照聯(lián)合國(guó)《電子商務(wù)示范法》制定我國(guó)的電子商務(wù)基本法，從而形成我國(guó)電子商務(wù)完整的法律體系。電子商務(wù)安全方面的法制建設(shè)則應(yīng)涵蓋：保護(hù)隱私權(quán)、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、保證信息的合法訪問(wèn)、數(shù)字簽名與認(rèn)證機(jī)構(gòu)、計(jì)算機(jī)違法犯罪問(wèn)題的控制等。
4.2 完善電子商務(wù)企業(yè)內(nèi)部安全管理體制，增強(qiáng)相關(guān)人員的安全意識(shí)。
首先必須對(duì)企業(yè)內(nèi)部所有人員進(jìn)行信息安全意識(shí)教育，充分理解安全對(duì)企業(yè)的重要性。其次，須針對(duì)信息存儲(chǔ)的不安全因素采取適當(dāng)?shù)姆婪洞胧布碾娫垂收峡稍O(shè)置合適的不間斷電源，操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件的不安全因素可采用經(jīng)常升級(jí)和下載軟件補(bǔ)丁程序的方法，計(jì)算機(jī)防病毒軟件要經(jīng)常升級(jí)。
4.3 建立網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制和網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)規(guī)范
在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與經(jīng)營(yíng)中，因?yàn)榘踩夹g(shù)滯后、道德規(guī)范蒼白、法律疲軟等原因，往往會(huì)使電子商務(wù)陷于困境，這就必須建立網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制。 統(tǒng)一組織進(jìn)行信息安全關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)，以創(chuàng)新的思想，超越固有的約束，構(gòu)筑具有中國(guó)特色的信息安全體系。 沒(méi)有統(tǒng)一的技術(shù)規(guī)范，局部性的網(wǎng)絡(luò)就不能互連、互通、互動(dòng)，沒(méi)有技術(shù)規(guī)范也難以形成網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)業(yè)規(guī)模。國(guó)際上出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)規(guī)范，目的就是要在統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中保證隱私信息的絕對(duì)安全。根據(jù)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)建立符合我國(guó)國(guó)情的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)規(guī)范。
5 結(jié)論
在我國(guó)，電子商務(wù)的安全問(wèn)題已經(jīng)是導(dǎo)致電子商務(wù)發(fā)展滯后的不爭(zhēng)的事實(shí)。對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題國(guó)家要成立專(zhuān)門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理，加快網(wǎng)絡(luò)安全專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)，抓緊網(wǎng)絡(luò)安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè);建立安全可靠的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，建立網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制和社會(huì)化信用體系;強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)創(chuàng)新，防范金融風(fēng)險(xiǎn)，避免經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩，以保障國(guó)家政治穩(wěn)定和維護(hù)國(guó)家安全。