O2O線下線上連接度較高,以蘇寧為例,蘇寧將自己的品牌名稱轉(zhuǎn)為蘇寧云商,并在2013年6月實施雙線同價的O2O戰(zhàn)略,其董事明確表示,要將O2O打上蘇寧的標(biāo)簽,因此,未來O2O會向更多行業(yè)擴(kuò)散,珠寶電商外部機(jī)遇多。今天學(xué)習(xí)啦小編要與大家分享：分析O2O模式下珠寶電子商務(wù)發(fā)展的前景相關(guān)論文。具體內(nèi)容如下，歡迎參考閱讀：

分析O2O模式下珠寶電子商務(wù)發(fā)展的前景

　　一、O2O模式概述及發(fā)展現(xiàn)狀

　　1.O2O模式概述

　　O2O模式,即online to offline,定義為線上-線下商務(wù)模式,這一模式于2011年8月提出,是一種新興的電子商務(wù)模式。O2O模式,通過將線下業(yè)務(wù)與線上業(yè)務(wù)的聯(lián)合,使得互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的巨大前臺,實現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)落地,將互聯(lián)網(wǎng)無邊界、海量信息、海量用戶的優(yōu)勢充分引入到線下交易中,消費者在享受巨大信息量的同時,還能享受到線上價格優(yōu)勢及無微不至的服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計,2012年起,我國的O2O市場規(guī)模增長800億,中國最大的互聯(lián)網(wǎng)公司已經(jīng)開始在O2O模式中擴(kuò)大投入,O2O市場的競爭已經(jīng)開始,企業(yè)及商家應(yīng)該及時抓住機(jī)遇,取得發(fā)展。

　　2.O2O模式發(fā)展現(xiàn)狀

　　通常認(rèn)為,O2O模式的開展需具備四大要素,即獨立網(wǎng)上商城、國家級權(quán)威行業(yè)可信網(wǎng)站認(rèn)證、在線網(wǎng)絡(luò)廣告營銷推廣、全面社交媒體與客戶在線互動。但是,不少的大公司在做O2O的過程中往往只抓住了形式,單純地讓線上交易成為線下的前臺,并沒有真正開展一系列的交易,利用O2O實現(xiàn)的交易極少。

　　在珠寶行業(yè)之中,線上獲取流量結(jié)合線下體驗店成交的模式已經(jīng)成為O2O珠寶電商常用的商務(wù)模式,“鉆石小鳥”、“珂蘭鉆石”、“佐卡伊鉆石”等品牌運用的一直都是O2O模式,此模式店面租金低,能夠很好地節(jié)約成本。毋庸置疑,新興網(wǎng)絡(luò)渠道對于珠寶行業(yè)銷售的推動作用不可小視,但是,從目前狀況來看,利用O2O實現(xiàn)線上成交的極低,由于珠寶價格高,動輒上千乃至上萬,即便使用O2O模式,消費者還是會選擇線下方式完成交易。此外,如今的珠寶O2O電商基本處于開拓市場的階段,在設(shè)計、品質(zhì)方面都大同小異,同質(zhì)化程度極高,所謂價格比線下低一半,也只是電商生存環(huán)境造成的,是競爭的結(jié)果,而且在珠寶行業(yè)中,大多數(shù)人一輩子可能只買一次珠寶,客戶來源需要不斷發(fā)掘,單靠流量來提高成交率很不現(xiàn)實,因此,現(xiàn)今O2O模式下珠寶行業(yè)的生存狀況憂喜參半。

　　二、O2O模式下珠寶電子商務(wù)發(fā)展前景

　　(一)O2O模式下珠寶電子商務(wù)優(yōu)勢分析

　　1.O2O模式下珠寶電商內(nèi)部優(yōu)勢分析

　　這一模式之下珠寶電子商務(wù)內(nèi)部優(yōu)勢主要包括兩個方面。首先,珠寶行業(yè)在店面選址上要求一直都很高,通常選在中心商業(yè)圈或繁華地區(qū),店面租金極大,且各個商家獲取客戶的幾率均等。O2O模式的應(yīng)用下,商家在租金方面的支出會大大降低,額外成本不高。第二,O2O模式之下,珠寶電商通常會要求消費者在網(wǎng)站上支付一部分金額,因此,這類支付信息能夠為商家提供大量的消費者購買信息,銷售商很容易實現(xiàn)定點營銷,提高了開拓新客戶及維護(hù)老客戶的可能性。第三,O2O模式能夠及時將優(yōu)惠信息提供到客戶手中。第四,珠寶行業(yè)普遍資金雄厚,庫存量大,業(yè)務(wù)拓展能力較強(qiáng)。

　　2.O2O模式下珠寶電商外部機(jī)遇分析

　　首先,電商風(fēng)險投資熱度較高,獲得投資的可能性大。根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù),2013年風(fēng)投總額超過26億美元,勢頭強(qiáng)勁。第二,O2O線下線上連接度較高,以蘇寧為例,蘇寧將自己的品牌名稱轉(zhuǎn)為蘇寧云商,并在2013年6月實施雙線同價的O2O戰(zhàn)略,其董事明確表示,要將O2O打上蘇寧的標(biāo)簽,因此,未來O2O會向更多行業(yè)擴(kuò)散,珠寶電商外部機(jī)遇多。第三,如今移動支付正處于高速發(fā)展階段,二維碼、短信、NFC支付已經(jīng)成為人們熱衷的支付方式,珠寶電商成交較為便捷。

　　(二)O2O模式下珠寶電子商務(wù)面臨的挑戰(zhàn)

　　1.O2O模式下珠寶電子商務(wù)內(nèi)部缺陷

　　O2O模式下珠寶電商內(nèi)部缺陷主要包括五個方面。首先,O2O網(wǎng)站對于消費者的信用管理存在明顯不足,很多商家為了提升信譽(yù)選擇雇傭“刷信譽(yù)”機(jī)構(gòu)購買產(chǎn)品,造成虛假數(shù)據(jù),誤導(dǎo)消費者購買,造成了行業(yè)混亂。第二,珠寶電商運營管理并不規(guī)范,O2O模式下,珠寶電商線下商戶服務(wù)成分更多,如果消費者在線上了解的信息與線下實際體驗存在差異,造成退差價甚至退貨現(xiàn)象,會極大打擊電商信譽(yù)。第三,珠寶行業(yè)用戶粘性不強(qiáng)。珠寶屬于奢侈品,大部分人對于珠寶商品需求的持續(xù)性不強(qiáng),沒有龐大的用戶資源做后盾,難以保障線上客戶活躍度。第四,流量費用高。體現(xiàn)珠寶特征必須通過圖片,移動端上圖片流量成本如今依舊很高,制約了消費者消費。第五,創(chuàng)新能力不足。千篇一律是所有電商最為頭疼的問題,這一現(xiàn)象在珠寶電商中體現(xiàn)尤為明顯,在生產(chǎn)水平相差無幾的情況下,各大廠商珠寶設(shè)計、品質(zhì)基本一致,不具備強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢。

　　2.O2O模式下珠寶電子商務(wù)外部挑戰(zhàn)

　　首先,隨著電商普及化,越來越多的商家進(jìn)入O2O平臺中,珠寶行業(yè)也不例外,在這樣的背景之下,珠寶電商的競爭會不斷增大,營銷成本必然上漲,為O2O模式下的珠寶電商帶來極大的挑戰(zhàn)。第二,目前我國關(guān)于電商服務(wù)的法律法規(guī)體系建設(shè)還不夠完善,消費中出現(xiàn)問題時消費者維權(quán)困難,這對于消費水平偏高的珠寶行業(yè)來說是一種很大的制約。第三,監(jiān)管隊伍缺失。珠寶行業(yè)利潤高,成交額大,不少不法商家打著O2O名號以低價吸引顧客,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)詐騙,而目前我國對于網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管隊伍的建設(shè)存在明顯不足,消費者對線上消費存在很大顧慮。

　　三、O2O模式下珠寶電子商務(wù)發(fā)展建議

　　(一)構(gòu)建良好的O2O經(jīng)營氛圍

　　首先,國家應(yīng)該根據(jù)電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r,及時建立信用管理體系,健全電子商務(wù)法律條文,規(guī)范市場,明確電商責(zé)任,為電子商務(wù)營造良好的氛圍。

　　第二,要構(gòu)建安全的交易環(huán)境。珠寶電商產(chǎn)品銷售交易額較大,因此,在實現(xiàn)快速發(fā)展的同時,國家及電商雙方都應(yīng)該不斷強(qiáng)化交易安全體系的建設(shè),國家應(yīng)該不斷完善支付安全方面的法律條文建設(shè),企業(yè)也應(yīng)該加大自身在網(wǎng)絡(luò)管理中的投入,從而維護(hù)支付環(huán)境的穩(wěn)定,保障消費者利益。

　　第三,要強(qiáng)化新入商家資質(zhì)審核。從國家層面來看,在準(zhǔn)入環(huán)節(jié)上,國家可以通過工商資質(zhì)審核、企業(yè)資信審查等方式,對O2O準(zhǔn)入進(jìn)行限制,保障行業(yè)內(nèi)部穩(wěn)定,避免消費者權(quán)益受到侵害;從企業(yè)層面來看,O2O企業(yè)應(yīng)該對線下商戶產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期或不定期核查,對不合格商戶、加盟商及時關(guān)停,避免不良商家、加盟商進(jìn)入自己的供銷渠道,保障自身品牌信譽(yù),樹立良好的品牌形象。