現(xiàn)代化越來(lái)越泛濫的今天，電子商務(wù)已經(jīng)發(fā)展到一定的程度，并以驚人的速度影響著政治、經(jīng)濟(jì)、法律等各個(gè)領(lǐng)域，21 世紀(jì)是電子商務(wù)的世紀(jì)。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家搜集整理的有關(guān)電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)論文的內(nèi)容，歡迎大家閱讀參考!

　　有關(guān)電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)論文篇1

　　淺談電子商務(wù)領(lǐng)域壟斷地位的認(rèn)定

　　電子商務(wù)作為一種全新交易方式，不僅打破傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)作模式，而且也沖擊著傳統(tǒng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)理論。電子商務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的新特點(diǎn)，導(dǎo)致傳統(tǒng)反壟斷理論對(duì)電子商務(wù)市場(chǎng)的規(guī)制產(chǎn)生了新的問(wèn)題。因此，反壟斷法在電子商務(wù)領(lǐng)域適用時(shí)必須有所改進(jìn)。

　　一、反壟斷法在電子商務(wù)領(lǐng)域適用的基礎(chǔ)

　　(一)反壟斷法在電子商務(wù)領(lǐng)域適用的理論基礎(chǔ)

　　任何法律制度所追求的基本價(jià)值無(wú)非是正義、效率、自由和秩序。反壟斷法作為經(jīng)濟(jì)法的核心內(nèi)容，除了具有上述法律的基本價(jià)值以外又具有自身的特殊性。反壟斷法所追求的價(jià)值是統(tǒng)治階級(jí)通過(guò)反壟斷法調(diào)整社會(huì)關(guān)系所意圖達(dá)到的理想目標(biāo)。以美國(guó)的《謝爾曼法》為例，起初其所追求的價(jià)值目標(biāo)是提高消費(fèi)者福利，直到20世紀(jì)70年代以后，在國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)狀況的變化和芝加哥學(xué)派的影響下，才把經(jīng)濟(jì)效率作為其首要的價(jià)值目標(biāo)，也就是保護(hù)競(jìng)爭(zhēng)者的平等地位和經(jīng)濟(jì)利益。當(dāng)前，我國(guó)正逐步建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是法制經(jīng)濟(jì)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的法律主要是要保障交易自由和安全、防止壟斷、鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)、維護(hù)公平的交易環(huán)境。電子商務(wù)作為一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，是新興的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)構(gòu)成部分，同樣需要這樣的法律來(lái)進(jìn)行規(guī)制。與此同時(shí)，由于電子商務(wù)自身的技術(shù)化特征以及其開放性、全球性特征，對(duì)維護(hù)其公平自由的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的法律制度提出了更高的要求。

　　從反壟斷法的調(diào)整范圍來(lái)看，電子商務(wù)市場(chǎng)近年來(lái)也成為其調(diào)整和人們研究的重點(diǎn)。一般的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則并沒(méi)有因?yàn)殡娮由虅?wù)特有的技術(shù)性特征而發(fā)生改變，相反的，超強(qiáng)的技術(shù)性反而會(huì)促進(jìn)掌握關(guān)鍵技術(shù)的企業(yè)在相關(guān)領(lǐng)域迅速占領(lǐng)龐大的市場(chǎng)份額。在經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使下，企業(yè)一旦獲得一定的市場(chǎng)力，就會(huì)濫用市場(chǎng)支配力而獲得可觀的壟斷利潤(rùn)。因此，電子商務(wù)領(lǐng)域沒(méi)有借口逃脫反壟斷法的規(guī)制，并且為了適應(yīng)其技術(shù)性特征，反壟斷審查技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要更加的科學(xué)和明確。

　　(二)反壟斷法在電子商務(wù)領(lǐng)域適用的現(xiàn)實(shí)需要

　　國(guó)外以微軟案為例，無(wú)論這場(chǎng)反壟斷案的結(jié)局是否公平與完美，都可以反映出電子商務(wù)領(lǐng)域確實(shí)需要反壟斷。再放眼國(guó)內(nèi)，隨著電子商務(wù)在我國(guó)近年來(lái)的蓬勃發(fā)展，一些電子商務(wù)領(lǐng)域的巨頭也被推上了反壟斷的風(fēng)口浪尖。在“奇虎360起訴騰訊濫用市場(chǎng)支配地位”一案中， 由于騰訊公司在“3Q大戰(zhàn)”期間濫用其即時(shí)通訊工具QQ的市場(chǎng)支配地位、強(qiáng)制用戶卸載已安裝的360軟件，奇虎360公司針對(duì)該行為提起反壟斷訴訟，并索賠1.5億元。再有，在淘寶商城出臺(tái)2012年的招商新辦法和價(jià)格調(diào)整公告后，遭到中小賣家的抵制，許多專家也表示淘寶商城涉嫌濫用市場(chǎng)支配地位，建議中小賣家提出反壟斷訴訟，一時(shí)間鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。由此可見，隨著社會(huì)科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，電子商務(wù)的發(fā)展，我國(guó)的反壟斷法的滯后性暴露無(wú)遺，也可以看出電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)Ψ磯艛嗾{(diào)查、規(guī)制的呼吁。

　　二、電子商務(wù)領(lǐng)域壟斷地位的認(rèn)定

　　在反壟斷的執(zhí)法和司法過(guò)程中，對(duì)市場(chǎng)支配地位的認(rèn)定體現(xiàn)了定量分析和定性分析相結(jié)合的特點(diǎn)。

　　(一)電子商務(wù)領(lǐng)域壟斷地位的定量分析

　　以我國(guó)為例，《反壟斷法》第19條的立法表明，按所占市場(chǎng)份額被推定具有市場(chǎng)支配地位的既可以是整體，也可以是其中的任何一家企業(yè)，除非這些企業(yè)能夠證明相互之間存在實(shí)質(zhì)性競(jìng)爭(zhēng)，否則將被推定為具有市場(chǎng)支配地位。單從法條來(lái)看壟斷定性很是容易，但是想要獲得電子商務(wù)領(lǐng)域相關(guān)市場(chǎng)份額的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)是有很大難度的，特別是對(duì)于相對(duì)實(shí)力較弱的原告方。例如在百度案中，原告歷經(jīng)千辛萬(wàn)苦證明百度公司在相關(guān)市場(chǎng)的支配性地位但以失敗告終。在一、二審期間原告提交大量證據(jù)，其中包括百度網(wǎng)站相關(guān)文章、www.eryi.org網(wǎng)站相關(guān)文章、“CNNIC發(fā)布中國(guó)搜索引擎市場(chǎng)廣告主與用戶行為研究報(bào)告”、《中國(guó)證券報(bào)》相關(guān)文章、“2008年搜索引擎用戶調(diào)查報(bào)告”、北京正望咨詢有限公司網(wǎng)站“2009年搜索引擎用戶調(diào)查報(bào)告發(fā)布”等證據(jù)。但是法院最終認(rèn)為，涉及市場(chǎng)份額這類專業(yè)性事實(shí)的證明問(wèn)題，還是應(yīng)當(dāng)有相關(guān)的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)作基礎(chǔ)，因此沒(méi)有采納前述證據(jù)。最終原告因?yàn)椴荒茏C明百度公司占據(jù)中國(guó)搜索引擎市場(chǎng)的支配地位而敗訴。

　　所以，在定量分析方面，要加強(qiáng)相關(guān)數(shù)據(jù)監(jiān)控，建立主流數(shù)據(jù)庫(kù)，由專業(yè)機(jī)構(gòu)或行業(yè)協(xié)會(huì)定期或按照企業(yè)的申請(qǐng)出具權(quán)威性的、具有法律效力的調(diào)查報(bào)告，以便在實(shí)踐中加以運(yùn)用。

　　(二)電子商務(wù)領(lǐng)域壟斷地位的定性分析

　　許多國(guó)家(地區(qū))的反壟斷法或判例都將反映企業(yè)綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力的各種因素確立為認(rèn)定企業(yè)市場(chǎng)支配地位的標(biāo)準(zhǔn)之一。美國(guó)某法院在1953年的“US. v. United Shoe Machinery Co案”中認(rèn)為，企業(yè)占有75?的市場(chǎng)占有率雖然對(duì)認(rèn)定其是否具有壟斷力是重要的，但市場(chǎng)占有率本身對(duì)案件的結(jié)果并不具有決定性意義，除了市場(chǎng)占有率外，法院還要考察其他因素，包括企業(yè)制定價(jià)格的行為、企業(yè)及其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力、企業(yè)的研究?jī)?yōu)勢(shì)、企業(yè)產(chǎn)品的貨色品種等，也就是說(shuō)，市場(chǎng)占有率不再是認(rèn)定企業(yè)具有壟斷力的唯一依據(jù)。德國(guó)《反對(duì)限制競(jìng)爭(zhēng)法》第19條也有類似規(guī)定。

　　在眾多因素中，其他經(jīng)營(yíng)者進(jìn)入壁壘應(yīng)該特別注意考察，因?yàn)橛袝r(shí)它是決定市場(chǎng)支配地位的最重要因素，特別是在電子商務(wù)領(lǐng)域。進(jìn)入壁壘，是指其他經(jīng)營(yíng)者進(jìn)入相關(guān)市場(chǎng)的難易程度。判斷一個(gè)企業(yè)是否具有市場(chǎng)支配能力，除了考慮其市場(chǎng)占有率外，還要看其是否會(huì)排除或限制競(jìng)爭(zhēng)。如果一個(gè)企業(yè)雖然具有很高的市場(chǎng)占有率，但其他經(jīng)營(yíng)者很容易進(jìn)入該相關(guān)市場(chǎng)，就說(shuō)明該企業(yè)不會(huì)排除或限制競(jìng)爭(zhēng)，即不具有市場(chǎng)支配地位。在WorldCom/MCI合并案中，歐盟委員會(huì)認(rèn)為，因特網(wǎng)產(chǎn)業(yè)從表面上看是低進(jìn)入障礙的，但實(shí)際上它的基本市場(chǎng)結(jié)構(gòu)是有等級(jí)之分，或者說(shuō)是呈金字塔狀的，不同的等級(jí)具有不同的特點(diǎn)。就較低等級(jí)的產(chǎn)業(yè)而言，供應(yīng)商普遍較多且?guī)缀醪淮嬖谶M(jìn)入障礙;在金字塔頂部的產(chǎn)業(yè)則集中度很高。

　　金字塔頂部產(chǎn)業(yè)進(jìn)入的障礙多種多樣，通常包括國(guó)家法律規(guī)定的條件、網(wǎng)絡(luò)或者其他基礎(chǔ)設(shè)施的控制、知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的障礙、客戶對(duì)產(chǎn)品的依賴程度、進(jìn)入市場(chǎng)的資金或技術(shù)、信息方面的障礙等。在奇虎訴騰訊一案中，奇虎認(rèn)為騰訊即時(shí)通訊產(chǎn)品具有壟斷地位，并同時(shí)指出騰訊公司目前擁有產(chǎn)品相關(guān)專利超過(guò)2000項(xiàng)，并通過(guò)專利的排他性極大地限制了同類經(jīng)營(yíng)者的發(fā)展和其他經(jīng)營(yíng)者進(jìn)入該領(lǐng)域。可見，進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域金字塔頂部還是有一定難度的。相反的，在電子商務(wù)較低等級(jí)的產(chǎn)業(yè)，進(jìn)入難度則相對(duì)較低。自從2010年1月份第一家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站滿座上線以來(lái)，中國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)開始火爆，短短6個(gè)月已經(jīng)發(fā)展到近一千家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。當(dāng)然，其中不乏倒閉和根本沒(méi)有開團(tuán)的網(wǎng)站，不過(guò)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的勢(shì)頭不可阻擋。經(jīng)過(guò)2年多的發(fā)展，團(tuán)購(gòu)行業(yè)市場(chǎng)份額的集中化已經(jīng)越來(lái)越明顯，團(tuán)購(gòu)行業(yè)的洗牌已經(jīng)開始，但是依然還沒(méi)有哪家網(wǎng)站是處于市場(chǎng)支配地位的。綜上，在電子商務(wù)領(lǐng)域，判斷一家企業(yè)是否具有市場(chǎng)支配地位，要先看該企業(yè)是處于相對(duì)較高級(jí)的產(chǎn)業(yè)還是較低等級(jí)的產(chǎn)業(yè)，然后再進(jìn)行市場(chǎng)進(jìn)入難度的分析。

　　客戶對(duì)產(chǎn)品的依賴程度也是進(jìn)入障礙之一。在特定相關(guān)市場(chǎng)，如果消費(fèi)者特別依賴某種產(chǎn)品，其他產(chǎn)品可能就難以進(jìn)入該市場(chǎng)，相反其他產(chǎn)品進(jìn)入該市場(chǎng)就相對(duì)容易。因?yàn)殡娮由虅?wù)業(yè)務(wù)創(chuàng)新快，消費(fèi)人群低齡化等特點(diǎn)，消費(fèi)者對(duì)特定產(chǎn)品并沒(méi)有特別強(qiáng)烈的依賴性。根據(jù)正望咨詢2010年5月12日發(fā)布的網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告顯示，隨著網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng)，消費(fèi)者會(huì)逐漸從淘寶網(wǎng)向其他網(wǎng)站溢出。網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)1年之內(nèi)的消費(fèi)者，淘寶單一用戶(只在淘寶網(wǎng)上有過(guò)購(gòu)物的消費(fèi)者)的消費(fèi)者占到了55.6%，而網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)6年及以上的消費(fèi)者中淘寶單一用戶僅有三成。網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)1年之內(nèi)的消費(fèi)者中淘寶與其他網(wǎng)站的復(fù)合用戶(同時(shí)在淘寶和其他網(wǎng)站上有過(guò)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的消費(fèi)者)占比不足三成，而網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)6年及以上的消費(fèi)者中占比超過(guò)六成。由此可見，僅僅因?yàn)樘詫毦W(wǎng)所占市場(chǎng)份額較大就認(rèn)定其具有市場(chǎng)支配地位欠妥當(dāng)。

　　三、我國(guó)反壟斷法在電子商務(wù)領(lǐng)域的適用建議

　　電子商務(wù)領(lǐng)域壟斷地位的認(rèn)定包括宏觀結(jié)構(gòu)中壟斷認(rèn)定和微觀結(jié)構(gòu)的壟斷認(rèn)定。電子商務(wù)市場(chǎng)宏觀結(jié)構(gòu)中壟斷地位的認(rèn)定，在我國(guó)國(guó)情下也應(yīng)該堅(jiān)持定量分析和定性分析相結(jié)合的原則。在定量分析方面，我國(guó)應(yīng)加強(qiáng)電子商務(wù)市場(chǎng)的相關(guān)數(shù)據(jù)監(jiān)控，由專業(yè)機(jī)構(gòu)定期出具權(quán)威性的調(diào)查報(bào)告，以便在實(shí)踐中引用。在定性分析方面，面對(duì)具體的案件法院不可能面面俱到地從每一個(gè)角度都加以分析，在眾多因素中，其他經(jīng)營(yíng)者的進(jìn)入壁壘不僅易于判斷而且具有重要意義。我國(guó)的電子商務(wù)雖然處于初步發(fā)展階段，但并不能說(shuō)電子商務(wù)市場(chǎng)的進(jìn)入壁壘問(wèn)題就不存在。實(shí)踐中，應(yīng)從國(guó)家法律規(guī)定的條件、網(wǎng)絡(luò)或者其他基礎(chǔ)設(shè)施的控制、知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的障礙、客戶對(duì)產(chǎn)品的依賴程度、進(jìn)入市場(chǎng)的資金或技術(shù)、信息方面的障礙等方面仔細(xì)分析。

　　電子商務(wù)市場(chǎng)微觀結(jié)構(gòu)的壟斷認(rèn)定是指在一個(gè)特定的交易平臺(tái)上，價(jià)值相同的產(chǎn)品賣家的壟斷認(rèn)定。例如，淘寶市場(chǎng)中的“金士頓DT101 4G” 產(chǎn)品市場(chǎng)高度集中，銷售量最大的四大賣家的集中度CR4=36.01%，它們分別是歡樂(lè)數(shù)碼旗艦店、飛毛腿直銷店、火盟通信和金士頓專業(yè)U 盤批發(fā)零售;最大的八大賣家的集中度CR8=48.90%。 “金士頓DT101 4G”產(chǎn)品在淘寶網(wǎng)市場(chǎng)集中度高的原因是銷量和網(wǎng)店的信譽(yù)。信譽(yù)對(duì)銷售量的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于價(jià)格對(duì)銷售量的影響，說(shuō)明信譽(yù)反饋體系已經(jīng)建立起，并演化成為壁壘，新的賣家想要通過(guò)打“價(jià)格戰(zhàn)”的方式獲得市場(chǎng)占有率已經(jīng)不可能。所以高信譽(yù)的賣家便以此建立了一定的市場(chǎng)壁壘，不利于電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展。

　　由此可見，對(duì)我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的壟斷規(guī)制，要宏觀微觀兩手一起抓，兩手都要硬。只有這樣，我國(guó)的電子商務(wù)才能在平衡有序的環(huán)境中發(fā)展。

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　　淺議企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

　　截至2012年12月底，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5.64億，全年共計(jì)新增網(wǎng)民5090萬(wàn)人。互聯(lián)網(wǎng)普及率為42.1%。2012年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)總額12741億元，人均網(wǎng)購(gòu)金額6010元。

　　1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定義

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷亦稱作線上營(yíng)銷或者電子營(yíng)銷，指的是一種利用互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷形式，建立在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上，以線上營(yíng)銷為導(dǎo)向，網(wǎng)絡(luò)為工具，由營(yíng)銷人員利用專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具，面向廣大網(wǎng)民開展一系列營(yíng)銷活動(dòng)的新型營(yíng)銷方式。其主要特點(diǎn)是成本低，效率高，傳播廣，效果好，信息及時(shí)即到。

　　2 企業(yè)開展電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式

　　2.1 搜索引擎推廣方法

　　常見的搜索引擎有登錄免費(fèi)分類目錄、登錄付費(fèi)分類目錄、搜索引擎優(yōu)化、關(guān)鍵詞廣告、關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名以及網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容定位廣告等。從目前的發(fā)展趨勢(shì)看，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中搜索引擎的地位依然十分重要并受到越來(lái)越多企業(yè)的認(rèn)可，同時(shí)，其方式也在發(fā)生著不斷地變化，因此，應(yīng)根據(jù)環(huán)境的變化選擇搜索引擎營(yíng)銷的合適方式。

　　2.2 病毒性營(yíng)銷方法

　　這種方式并不是傳播病毒，而是利用用戶之間的主動(dòng)傳播，使得信息像病毒一樣擴(kuò)散，從而達(dá)到推廣的目的。為用戶提供有價(jià)值免費(fèi)服務(wù)的同時(shí)附加一定的推廣信息是這種營(yíng)銷方式的實(shí)質(zhì)。常用的工具有免費(fèi)電子書、賀卡、郵箱、即時(shí)聊天工具以及軟件等，這些都為客戶獲得信息、使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和娛樂(lè)提供了便捷。如果這種方式運(yùn)用得當(dāng)?shù)脑捦軌蛞詷O低的代價(jià)取得十分顯著的效果。

　　2.3 網(wǎng)絡(luò)廣告推廣方法

　　網(wǎng)絡(luò)廣告作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略之一，在網(wǎng)絡(luò)品牌、產(chǎn)品促銷以及網(wǎng)站推廣等方面均收到了顯著成效。BANNER廣告、關(guān)鍵詞廣告、分類廣告、贊助式廣告、Email廣告等是其最常見的主要形式。網(wǎng)頁(yè)是BANNER廣告的依托媒體;關(guān)鍵詞廣告是搜索引擎營(yíng)銷的一種形式;mail廣告則是許可Email營(yíng)銷的一種，可見網(wǎng)絡(luò)廣告并不是孤立存在的，需要與各種網(wǎng)絡(luò)工具相互結(jié)合才能實(shí)現(xiàn)信息的傳遞功能。在網(wǎng)站推廣中應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)廣告具有選擇網(wǎng)絡(luò)媒體范圍廣、形式多、適用性強(qiáng)以及投放及時(shí)等優(yōu)點(diǎn)，因此，適用于網(wǎng)站發(fā)布初期以及運(yùn)營(yíng)期的任何階段。

　　2.4 電子郵件推廣

　　為了利用電子郵件達(dá)到宣傳推廣的目的，主要利用郵件地址列表將信息通過(guò)Email發(fā)送到對(duì)方郵箱，目前使用最廣泛的是互聯(lián)網(wǎng)。這種方式類似于傳統(tǒng)的直銷方式，屬于主動(dòng)信息發(fā)布并帶有一定的強(qiáng)制性。目前有很多網(wǎng)站提供低廉的電子郵件列表，只需20元便可以買到六萬(wàn)個(gè)郵件地址，但是卻有一大半地址不準(zhǔn)確，剩余的可能沒(méi)有幾個(gè)是潛在客戶。

　　2.5 交換鏈接/廣告互換

　　對(duì)個(gè)人主頁(yè)或非商業(yè)性的以提供信息為主的網(wǎng)站而言，網(wǎng)站之間互相交互鏈接和旗幟廣告有助于增加雙方的訪問(wèn)量。但是企業(yè)網(wǎng)站如果借鑒這種方式搞不好就會(huì)將自己好不容易吸引過(guò)來(lái)的客戶拱手讓人。

　　2.6 網(wǎng)上商店

　　這種商店是開設(shè)在因特網(wǎng)上，是一個(gè)可以讓顧客通過(guò)計(jì)算機(jī)購(gòu)物以及商人販賣產(chǎn)品的服務(wù)，同時(shí)又可以縮減維護(hù)實(shí)際店面管理銷售的成本。虛擬商店存在于因特網(wǎng)中的全球信息網(wǎng)，只要在瀏覽器中輸入網(wǎng)址便可以進(jìn)入虛擬商店。

　　3 我國(guó)發(fā)展電子商務(wù)的現(xiàn)狀

　　3.1 網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題仍是網(wǎng)民最為擔(dān)心的問(wèn)題之一

　　目前電子商務(wù)最為核心的問(wèn)題就是安全問(wèn)題，近三分之一的企業(yè)表示擔(dān)心網(wǎng)上交易的安全性。安全性問(wèn)題對(duì)企業(yè)而言則是自己的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)被非法侵入而導(dǎo)致客戶資料外泄;企業(yè)與企業(yè)之間暫時(shí)難以做到安全快捷的資金結(jié)算，都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷解決的。此外，我國(guó)的網(wǎng)上交易缺乏法律的認(rèn)可和保護(hù)。企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷而進(jìn)行的網(wǎng)上交易屬于交易方式的電子化，由于經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者不直接見面，而消費(fèi)者與商品不進(jìn)行直接接觸，因此很容易引起一系列問(wèn)題。如電子合同、電子簽名的法律效力問(wèn)題，網(wǎng)上交易的糾紛問(wèn)題以及計(jì)算機(jī)犯罪問(wèn)題等。

　　3.2 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體單一

　　18歲到30歲的網(wǎng)民是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的主力軍，其中總體網(wǎng)購(gòu)用戶中有三成是學(xué)生。中大專以及以上的網(wǎng)購(gòu)用戶占了85%的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體，目前全國(guó)的大專及以上用戶有7600萬(wàn)人，目前網(wǎng)購(gòu)人數(shù)約為4000萬(wàn)，因此，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)仍有很大的市場(chǎng)。

　　3.3 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式選擇不當(dāng)

　　根據(jù)國(guó)際數(shù)據(jù)公司的相關(guān)調(diào)查：利用Internet作為廣告媒體進(jìn)行網(wǎng)上促銷，不僅能夠增加十倍的銷售量，并且所花的成為僅為傳統(tǒng)廣告以及郵寄廣告的十分之一，并且能夠?qū)崿F(xiàn)24小時(shí)全球在線營(yíng)銷和客戶服務(wù)支持。因此，很多企業(yè)都加入到了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的行業(yè)，但是如果選擇錯(cuò)了方法，后果也是很嚴(yán)重的。如：企業(yè)不顧及客戶的需求將所有的信息全部塞進(jìn)客戶郵箱，導(dǎo)致客戶將其列入拒收郵件;不能準(zhǔn)確把握營(yíng)銷和病毒的關(guān)系，自動(dòng)為客戶電腦安裝插件等使得病毒性營(yíng)銷方案變成真正的病毒。

　　3.4 移動(dòng)購(gòu)物的迅猛增長(zhǎng)

　　我國(guó)4.7億的手機(jī)用戶群是電腦用戶的三倍，并且手機(jī)上網(wǎng)具有便捷性、移動(dòng)性等特點(diǎn)，因此，以手機(jī)為終端的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)將成為未來(lái)最大的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)。據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)利用手機(jī)購(gòu)物的用戶超過(guò)了11%，對(duì)于正處于導(dǎo)入期的移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，這足以表明其孕育著巨大的市場(chǎng)潛力。隨著移動(dòng)購(gòu)物的迅猛發(fā)展使得網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)額迅速增加。

　　4 我國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的變革趨勢(shì)

　　我們必須從戰(zhàn)略高度充分認(rèn)識(shí)發(fā)展我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、搶占網(wǎng)絡(luò)信息市場(chǎng)的必要性和緊迫性，以加快我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。為了縮短我國(guó)與發(fā)達(dá)國(guó)家之間的差距必須抓住有利時(shí)機(jī)，強(qiáng)化對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的輿論宣傳以提高社會(huì)與公眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)，消除廣大群眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的陌生感、神秘感同時(shí)增強(qiáng)信任感。此外，為了讓廣大群眾從心理上接受網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)廣大消費(fèi)者改變過(guò)去眼見為實(shí)的傳統(tǒng)購(gòu)物方式和習(xí)慣。

　　4.1 制定實(shí)施電子商務(wù)整體規(guī)劃

　　在進(jìn)入電子商務(wù)之前，企業(yè)必須首先弄清楚他們公司是不是需要馬上實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)化，因此不是所有的企業(yè)都具備實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)化的條件。此外，企業(yè)還需要了解電子商務(wù)里面的各種規(guī)則，同時(shí)根據(jù)公司結(jié)構(gòu)能否適應(yīng)電子商務(wù)化后的新環(huán)境，是否具有不斷創(chuàng)新和變革的能力。經(jīng)過(guò)判斷之后才能實(shí)施電子商務(wù)，實(shí)施電子商務(wù)的第一步就是制定電子商務(wù)的總體規(guī)劃，其中包括選擇電子商務(wù)商業(yè)模式、目標(biāo)、計(jì)劃等。此外，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)考慮他們需要通過(guò)何種機(jī)制達(dá)到何種目的實(shí)施電子商務(wù)。

　　4.2 研究安全技術(shù)，建立網(wǎng)絡(luò)安全體系

　　從安全技術(shù)方面來(lái)講，為了能夠給用戶創(chuàng)造一個(gè)進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)方便安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，國(guó)家有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)組織專業(yè)的安全技術(shù)研究隊(duì)伍，集中力量開發(fā)并研究一些網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)，如防火墻、認(rèn)證技術(shù)以及密碼技術(shù)等，保證用戶網(wǎng)上數(shù)據(jù)的完整性、機(jī)密性、不可抵賴性以及有效性，為用戶建立一個(gè)安全可靠的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)節(jié)。此外，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自身網(wǎng)站的安全管理，做好相應(yīng)的安全配置，如：為減少漏洞及時(shí)安裝補(bǔ)丁程序;為加強(qiáng)內(nèi)部網(wǎng)的防范性，通過(guò)安裝防病毒軟件和防火墻等對(duì)重要數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理。

　　4.3 借助成熟的第三方電子商務(wù)平臺(tái)

　　在電子商務(wù)活動(dòng)中，能夠?yàn)榻灰纂p方或多方提供交易撮合以及相關(guān)服務(wù)的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的總和稱之為第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)。面向中小企業(yè)的電子商務(wù)從2004年以來(lái)得到了迅猛的發(fā)展，無(wú)論是電子商務(wù)平臺(tái)的數(shù)量、規(guī)模，還是服務(wù)能力都不斷地持續(xù)增強(qiáng)，已經(jīng)成為我國(guó)中小企業(yè)電子商務(wù)的推動(dòng)力。第三方平臺(tái)大都是一些規(guī)模較大以及知名度較高的網(wǎng)站，他們通常橫跨多個(gè)行業(yè)并且具有多個(gè)銷售渠道，在這個(gè)平臺(tái)上聚集了大量的中小企業(yè)以及大量的買賣雙方供求信息，有的第三方商務(wù)平臺(tái)如阿里巴巴橫跨國(guó)際與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。企業(yè)利用第三方電子商務(wù)平臺(tái)除了能夠有效地節(jié)省大量的宣傳費(fèi)用外，還能有效解決軟硬件升級(jí)、網(wǎng)絡(luò)安全以及支付等一系列難題。中小企業(yè)可以通過(guò)第三方商務(wù)平臺(tái)成本專業(yè)化的服務(wù)集中力量發(fā)展自己的產(chǎn)品，此外，企業(yè)還可以通過(guò)利用第三方物流的力量選擇物流陪送公司、快遞公司，利用第三方的物流資源不斷降低物流資源的成本以提高物流速度。