隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展、電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用,網(wǎng)上消費在全球范圍已被廣大的用戶接受和使用,企業(yè)和電子商務(wù)的結(jié)合已經(jīng)催生了巨大的市場變化,中小企業(yè)要想長足發(fā)展,開展電子商務(wù)是行之有效的途徑。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的有關(guān)電子商務(wù)最新論文的范文，歡迎大家閱讀參考!

　　有關(guān)電子商務(wù)最新論文篇1

　　淺論計算機信息安全在電子商務(wù)中的應(yīng)用

　　計算機安全技術(shù)的概述

　　計算機安全技術(shù)是為了能夠避免有關(guān)的信息被竊取，能夠有效且及時制止外界的破壞等，從而保證計算機系統(tǒng)能夠安全地運行的一種技術(shù)。計算機操作系統(tǒng)安全、數(shù)據(jù)庫信息安全和計算機網(wǎng)絡(luò)安全是計算機安全技術(shù)包含的三個方面，其中計算機網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)是當(dāng)今人們最關(guān)注的。計算機網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)又分為計算機信息系統(tǒng)安全技術(shù)和計算機防泄漏技術(shù)這兩項。

　　計算機系統(tǒng)安全技術(shù)是通過對計算機的安全配置進行優(yōu)化升級，并強化計算機信息安全等方式防范他人對計算機的非法攻擊，以保證計算機信息系統(tǒng)能安全地運行。而計算機防漏是憑借無線電的技術(shù)來保證計算機信息系統(tǒng)的安全，防止信息的泄露。

　　2 電子商務(wù)的發(fā)展狀況

　　電子計算機技術(shù)在第三次科技革命之后迅猛發(fā)展，隨之電子商務(wù)也快速發(fā)展，并有了自己的地位和優(yōu)勢。電子商務(wù)的發(fā)展方便了人們的生活，人們不用出門就可以買到自己需要的東西，使得交易的成本減少了，也逐漸增加了交易的數(shù)量，更促進了經(jīng)濟的發(fā)展。

　　但是在電子商務(wù)交易的過程中，也出了一些問題，其中制約了電子商務(wù)發(fā)展的最主要問題是安全問題。

　　3 電子商務(wù)中的信息安全問題

　　3.1 盜取信息

　　計算機網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中所傳輸?shù)男畔⒍际怯屑用艿模偃缧畔⒓用懿坏轿?，就會被非法分子盜取，通過分析信息的格式或者傳輸?shù)囊?guī)律，從而轉(zhuǎn)換成用戶的個人信息，比如個人身份證信息、個人銀行卡賬號及密碼等信息。很大一部分的非法分子都是通過這樣的手段來盜取企業(yè)的商業(yè)機密，并將機密外泄，造成企業(yè)的財產(chǎn)損失，同時也給客戶造成了極大的威脅。

　　3.2 篡改信息

　　電子商務(wù)的交易不是面對面的交易，電子商務(wù)的交易是在用戶消費交易前注冊的個人信息(例如用戶姓名、電話、地址、身份證號碼、銀行卡號碼等重要的信息)的基礎(chǔ)上實行的。就比如說，用戶在網(wǎng)上購買動車票時，是需要用戶注冊先寫個人的基本信息，除此之外，還要進行實名認證，如此一來， 要是非法分子破解了用戶的信息數(shù)據(jù)系統(tǒng)，并肆意篡改用戶的信息，這會讓信息系統(tǒng)處于混亂的狀態(tài)，也有可能導(dǎo)致信息系統(tǒng)的崩潰。

　　3.3 假冒與破壞信息

　　當(dāng)非法分子盜取了用戶的個人信息并對信息肆意篡改時，就會假冒成為一名合法的用戶對信息進行接收和傳輸。電子商務(wù)在交易時系統(tǒng)是通過對用戶注冊的個人信息進行真實性的判斷，但是由于網(wǎng)絡(luò)具有一定的虛擬性，所以系統(tǒng)對用戶信息是否真實的判斷難度較大。

　　非法分子是在電子商務(wù)進行交易的過程中，通過網(wǎng)絡(luò)的入侵，并進入到信息系統(tǒng)的內(nèi)部，從而盜取到重要的信息。同時將信息肆意篡改，對信息進行了無法還原的破壞，這不僅僅給企業(yè)和用戶造成了巨大的損失，也會導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)的癱瘓。

　　4 計算機信息安全技術(shù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用

　　4.1 檢測技術(shù)

　　檢測技術(shù)是檢測是否有非法分子或者病毒等入侵計算機網(wǎng)絡(luò)的一種技術(shù)。一旦發(fā)現(xiàn)計算機網(wǎng)絡(luò)遭到非法的入侵和攻擊，能以最快的速度檢測出來并在整體上提高計算機的安全結(jié)構(gòu)。VNP技術(shù)是結(jié)合解密技術(shù)、隧道技術(shù)等，對多個內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)進行遠程的連接，讓用戶能夠使用內(nèi)部統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)進行交流和訪問。

　　4.2 數(shù)據(jù)加密

　　現(xiàn)如今的數(shù)據(jù)加密技術(shù)分為專用密鑰加密(對稱加密)和公開密鑰加密(非對稱加密)這兩大類。電子商務(wù)的數(shù)據(jù)加密技術(shù)是為了保證電子商務(wù)信息的安全，防止非法分子的盜取。對稱加密和非對稱加密都是有一個完整的簽名或者加密體系，能有效地解決電子商務(wù)中存在的安全問題。就目前來說，非對稱加密技術(shù)還是比較常見的一種，這種技術(shù)可以保證電子商務(wù)在網(wǎng)絡(luò)交易過程中的安全，還能實現(xiàn)計算機網(wǎng)絡(luò)資源共享。

　　4.3 識別身份

　　電子商務(wù)的交易中比較重要的問題是身份的識別，這是由于電子商務(wù)的交易和傳統(tǒng)的交易方式不同，不是面對面的交易，也沒辦法通過見面進行談判，對方的身份也不能及時有效地核實，只能借助計算機網(wǎng)絡(luò)進行交易，因此，身份的識別在電子商務(wù)的交易中顯得尤為重要。另外，身份識別與用戶的合法安全性有著極大的聯(lián)系，在電子商務(wù)中只有合法的用戶才有權(quán)利進行交易和獲得網(wǎng)絡(luò)資源。所以，在網(wǎng)絡(luò)資源管理中對身份的識別也是非常有必要的。

　　4.4 智能防火墻技術(shù)

　　防火墻技術(shù)主要是保護網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的主機和資源的，對外部采用非法手段的用戶入侵到網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部中進行有效地制止。所以，對網(wǎng)絡(luò)之間的訪問有一定的控制是防火墻的一項功能。智能防火墻是通過決策、概率、記憶、統(tǒng)計的智能方法來識別數(shù)據(jù)，從而達到控制訪問的目的。智能防火墻與傳統(tǒng)的防火墻相比而言，它是直接控制訪問，更具有安全性，在網(wǎng)絡(luò)的性能和加固等方面都有很大的提高。

　　4.5 電子商務(wù)認證機構(gòu)

　　電子商務(wù)認證機構(gòu)具有權(quán)威性、公正性和可信任性，主要是負責(zé)簽發(fā)證書以及對簽發(fā)的證書進行管理和認證。電子商務(wù)認證機構(gòu)主要由證書簽發(fā)服務(wù)器、密鑰管理中心和目錄服務(wù)器三部分組成。其中證書簽發(fā)服務(wù)器主要是負責(zé)簽發(fā)和管理證書;目錄服務(wù)器是負責(zé)證書和CRL的查詢與發(fā)布。當(dāng)用戶使用了公開密鑰時就會的到認證機構(gòu)發(fā)放的一個數(shù)字證書，在證書上面有數(shù)字簽名，非法分子是不能對其進行篡改和偽造的，保證了電子商務(wù)信息的安全。

　　有關(guān)電子商務(wù)最新論文篇2

　　淺析電子商務(wù)O2O模式對農(nóng)產(chǎn)品交易的影響

　　當(dāng)前電子商務(wù)如火如荼，交易額屢創(chuàng)新高，交易范圍越來越廣。據(jù)2014年中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會報告：2014年國內(nèi)全年社會消費品的零售總額達到了26.2萬億元，而其中電子商務(wù)交易額約13.0萬億元，約占社會消費品零售總額的一半，同比增長了約48.3%。隨著網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)的快速發(fā)展，中國的互聯(lián)網(wǎng)消費將會有增無減，其中O2O商業(yè)模式越來越受到消費者重視。

　　O2O是一種新型的電子商務(wù)模式。O2O即Online To Offline，又稱為線上線下電子商務(wù)，即將線下商務(wù)的機會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺，也就是把線上的消費者帶到現(xiàn)實的商店中去：在線支付線下商品、服務(wù)，再到線下去享受服務(wù)[1]。這種模式可以將線下商務(wù)活動與互聯(lián)網(wǎng)以及移動互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起，讓電腦和手機成為線下交易的平臺。O2O將線上訂單與線下消費相結(jié)合，充分挖掘線下資源，進而促成線上用戶與線下商品與服務(wù)的交易[2]。與傳統(tǒng)商務(wù)模式相比，O2O具有獲取信息及時、價格實惠、購買方便等優(yōu)勢。O2O在商品、配送、售后服務(wù)等各方面實現(xiàn)無縫對接，使線上下單、線下提貨，線上關(guān)注、線下體驗和購買等購物體驗成為現(xiàn)實，線上線下真正走向交互融合發(fā)展的新階段[3]。

　　在電子商務(wù)高速發(fā)展的同時，“三農(nóng)”問題依然是中國現(xiàn)階段面臨的重大問題之一，以蔬菜為代表的農(nóng)產(chǎn)品價格經(jīng)常出現(xiàn)大幅波動，農(nóng)產(chǎn)品滯銷現(xiàn)象時有發(fā)生，農(nóng)產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)成為制約農(nóng)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問題，“最后一公里”始終難以有效打通，農(nóng)業(yè)穩(wěn)定、農(nóng)村發(fā)展、農(nóng)民增收的難題亟待破解。如何將電子商務(wù)應(yīng)用到農(nóng)產(chǎn)品交易中去，通過電子商務(wù)的平臺服務(wù)“三農(nóng)”，為解決“三農(nóng)”問題提供新的思路成為整個社會共同探討的重要課題。2014年中央一號文件第13條提出“加強農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺建設(shè)”，這是繼2010和2012年后，中央一號文件再次涉及農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)并進一步做出明確部署，意義重大。

　　湖北省是一個農(nóng)業(yè)大省，農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力穩(wěn)定提高，主要農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量位于全國前列，淡水水產(chǎn)品產(chǎn)量居全國第一。但由于農(nóng)產(chǎn)品流通成本高、銷售分散、交易信息不對稱等原因，優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品特別是特色農(nóng)產(chǎn)品的市場效益和品牌影響力較低[4]。本研究以電子商務(wù)O2O在農(nóng)產(chǎn)品交易領(lǐng)域的應(yīng)用為例，借助全國農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展的有利政策和環(huán)境，為湖北省發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品O2O模式提出了政策建議。

　　1 農(nóng)產(chǎn)品交易中心信息不對稱

　　1.1 農(nóng)產(chǎn)品交易中的信息不對稱的主要表現(xiàn)

　　信息不對稱是農(nóng)產(chǎn)品交易問題存在的主要原因。當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品交易存在的信息不對稱體現(xiàn)在四個方面。①價格信息不對稱。由于農(nóng)戶與消費者之間空間距離的隔離，農(nóng)產(chǎn)品的地頭價格和市場價格往往存在很大差異;②需求量信息不對稱。農(nóng)戶的生產(chǎn)決策與消費者對農(nóng)產(chǎn)品的需求量的信息之間存在割裂;③商品信息不對稱。農(nóng)產(chǎn)品的具體情況只有農(nóng)戶清楚，而消費者作為市場上的零散客戶，既不知道是誰生產(chǎn)的產(chǎn)品，也不知道產(chǎn)品的生產(chǎn)過程和隱藏信息;④農(nóng)戶與農(nóng)戶之間信息不對稱。當(dāng)前主要農(nóng)業(yè)生產(chǎn)還是以小生產(chǎn)為主，以家庭為單位，農(nóng)戶之間的信息溝通情況差，農(nóng)戶之間的決策獨立，農(nóng)戶之間的組織和聯(lián)合能力差。

　　1.2 信息不對稱的主要弊端

　　信息不對稱的存在使得農(nóng)產(chǎn)品交易成本大大增加。農(nóng)產(chǎn)品一般是通過收購商、中間商、零售商等流通環(huán)節(jié)實現(xiàn)交易，其中每個環(huán)節(jié)都會出現(xiàn)利潤的分流，因此農(nóng)戶獲得的農(nóng)產(chǎn)品真正地頭價格和消費者在市場上花費的價格之間具有很大的差異，這既降低了農(nóng)民的收入，又增加了普通消費者的支出。由于農(nóng)戶對市場信息的不敏感，往往造成盲目生產(chǎn)，出現(xiàn)與市場的脫節(jié)，造成資源大量浪費。由于信息不對稱的存在，消費者需要花費大量成本去甄別合適的農(nóng)產(chǎn)品，而農(nóng)戶也需要花費大量的成本去推銷自己的產(chǎn)品。目前中國還處于小生產(chǎn)與大市場的環(huán)境制約中，農(nóng)戶與農(nóng)戶之間信息不對稱，農(nóng)民的生產(chǎn)規(guī)模不大、交易范圍小，導(dǎo)致了運銷成本的增加，對于本地農(nóng)產(chǎn)品的流通交易能力明顯低下，從而導(dǎo)致了農(nóng)產(chǎn)品運輸環(huán)節(jié)費用的增加，效率降低，也就導(dǎo)致了農(nóng)產(chǎn)品流通組織性差，交易成本偏高的現(xiàn)象[5]。 　　2 電子商務(wù)對帕累托改進的作用

　　交易成本的存在使得社會上存在較大的帕累托改進空間。帕累托改進(Pareto Improvement)是以意大利經(jīng)濟學(xué)家帕累托命名的，簡單的講是指在沒有使任何人境況變壞的前提下，使得至少一個人福利狀況變得更好。帕累托改進是市場變得更加有效率，社會福利得到絕對改善的一個標志[6]。

　　2.1 帕累托改進路徑

　　電子商務(wù)很好地解決了農(nóng)產(chǎn)品的信息不對稱問題，農(nóng)戶通過電子商務(wù)直接與消費者之間建立了聯(lián)系，農(nóng)戶的產(chǎn)品可以直接送達消費者手中，消除了大量的中間流通環(huán)節(jié)，農(nóng)產(chǎn)品的價格信息、需求量信息都可以及時獲得，同時消費者也可以通過電子商務(wù)平臺獲取農(nóng)產(chǎn)品的具體情況信息，有利于農(nóng)戶與消費者之間迅速形成交易。信息不對稱問題的解決能有效降低農(nóng)產(chǎn)品交易的成本，有利于實現(xiàn)帕累托改進[7]。

　　2.2 帕累托改進理論

　　假定社會上存在消費者和農(nóng)戶兩類群體，且兩類群體有農(nóng)產(chǎn)品和其他消費品兩種消費品選擇，且所有收入都用于這兩類消費。在同樣的收入情況下，不同的消費品組合構(gòu)成了兩類群體的無差異曲線，如圖1所示。橫軸表示農(nóng)產(chǎn)品的數(shù)量，縱軸表示其他消費品的數(shù)量，在同樣的收入情況下，能給消費者和農(nóng)戶帶來相同效用水平的農(nóng)產(chǎn)品和其他消費品的不同數(shù)量組合形成了一條無差異曲線。假設(shè)消費品數(shù)量的增加可以提高人的效用水平，無差異曲線越往右代表可以消費的消費品越多，則人的效用水平越高?，F(xiàn)在將消費者的坐標軸旋轉(zhuǎn)180°，與農(nóng)戶的坐標軸共同構(gòu)成了一個稱為埃奇沃斯框圖的帕累托改進分析圖(圖2)。

　　存在交易成本的情況下，交易成本與農(nóng)產(chǎn)品的真實價格共同構(gòu)成了農(nóng)產(chǎn)品的交易價格。此時農(nóng)戶獲得的收入是農(nóng)產(chǎn)品的真實價格，而消費者支出的是農(nóng)產(chǎn)品的交易價格。假定農(nóng)產(chǎn)品的真實價格為5，交易成本為5，則農(nóng)戶收入為5，消費者支出為10。

　　當(dāng)農(nóng)產(chǎn)品交易成本沒有下降的時候，假定消費者與農(nóng)戶的無差異曲線相較于A點，存在帕累托改進的空間。當(dāng)農(nóng)產(chǎn)品交易成本下降的時候，假定農(nóng)產(chǎn)品交易價格不變，則農(nóng)戶的直接收入增加，農(nóng)戶的收入增加為10，消費者的支出為10，因此農(nóng)戶獲得的其他消費品相對增加，農(nóng)戶的無差異曲線向右上方移動。而此時由于農(nóng)產(chǎn)品價格沒有變化，消費者的農(nóng)產(chǎn)品和其他消費品的組合沒有變化。假定農(nóng)戶無差異曲線移動至兩線的切點B，則在消費者的狀況沒有惡化的情況下，農(nóng)戶的福利得到了改善，實現(xiàn)了帕累托改進(圖3)。

　　農(nóng)產(chǎn)品交易成本下降時，假定農(nóng)產(chǎn)品的交易價格下降為5，農(nóng)戶依然獲得交易成本未下降時的收入，農(nóng)戶的收入為5，消費者的支出為5，則農(nóng)戶的無差異曲線組合沒有變化。但此時由于消費者獲得的成交價格下降，則消費者的支出下降，在同樣的農(nóng)產(chǎn)品數(shù)量下可以獲得更多的其他消費品，因此消費者的無差異曲線實現(xiàn)了右移，無差異曲線的交點從A移動到C。此時，在農(nóng)戶的狀況沒有惡化情況下，消費者的福利得到了改善，實現(xiàn)了帕累托改進(圖4)。

　　假定，在農(nóng)產(chǎn)品交易成本下降之后，農(nóng)產(chǎn)品的交易價格得到下降，但是高于交易成本未下降時的交易價格，如農(nóng)產(chǎn)品的交易價格為8，則農(nóng)戶的收入為8，消費者的支出為8。此時，農(nóng)戶的收益得到了提升，消費者的消費支出得到了減少，農(nóng)戶的收益增加了3，消費者的支出減少了3。因此，消費者和農(nóng)戶的無差異曲線都得到了右移，兩者交點從A移動到D，二者的福利都得到了改善，實現(xiàn)了帕累托改進(圖5)。

　　通過以上分析可以清晰地看到，通過電子商務(wù)的應(yīng)用解決信息不對稱問題，可以降低農(nóng)產(chǎn)品交易的成本，從而明顯地改善農(nóng)戶和普通消費者的福利，實現(xiàn)了帕累托改進。

　　3 電子商務(wù)O2O模式在農(nóng)產(chǎn)品交易領(lǐng)域的應(yīng)用

　　3.1 農(nóng)產(chǎn)品交易三大基本要素

　　一般來說，農(nóng)產(chǎn)品交易領(lǐng)域具備的三大基本要素為交易主體、交易客體和交易關(guān)系。對于O2O這樣一個全產(chǎn)業(yè)鏈條的模式，線上的主體則是消費者，將線下的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者、農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)以及批發(fā)零售商等聯(lián)系起來，形成線上線下打通的產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)[8]。

　　農(nóng)戶一般指的是農(nóng)產(chǎn)品基地或農(nóng)產(chǎn)品個體;農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)指的是農(nóng)產(chǎn)品代理商，其中包括農(nóng)業(yè)專業(yè)協(xié)會即農(nóng)民合作社，充當(dāng)著農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)、批發(fā)市場和零售企業(yè)的角色;消費者指的是對農(nóng)產(chǎn)品需求的個人或單位團體;農(nóng)產(chǎn)品線上交易平臺是一個為線下生產(chǎn)者與線上消費者提供支付以及產(chǎn)品服務(wù)的綜合平臺;農(nóng)產(chǎn)品線下實體店是農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)或銷售終端開辦的實體店鋪，這也是農(nóng)產(chǎn)品O2O重要的一個線下載體[9]。整個線上線下運行時同時進行，也即是形成Online to offline和Offline to online雙向運行閉環(huán)。

　　整個農(nóng)產(chǎn)品O2O運行模式中，最為重要的是農(nóng)產(chǎn)品線上交易系統(tǒng)和線下實體店鋪，是將線上與線下聯(lián)系起來的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一方面，農(nóng)產(chǎn)品線上交易平臺匯集大量的消費者交易數(shù)據(jù)，通過對收集的第一手信息進行分析，可為農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)和農(nóng)戶提供市場趨勢預(yù)測，降低農(nóng)產(chǎn)品的市場需求風(fēng)險。與此同時，線上平臺也為消費者與農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)搭建了一個相互聯(lián)系的平臺，企業(yè)可以及時發(fā)布新產(chǎn)品消息，消費者可以通過平臺進行相關(guān)服務(wù)咨詢、產(chǎn)品訂購、售后處理等，讓消費者成為產(chǎn)品的產(chǎn)品，形成農(nóng)產(chǎn)品的口碑效應(yīng)。消費者通過線上系統(tǒng)還可以查詢物流情況，這也為確保農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全起到了一定作用。另一方面，線下的實體店鋪是農(nóng)產(chǎn)品的展示中心，是直接面向消費者的重要環(huán)節(jié)。線下消費的反饋和消費者對農(nóng)產(chǎn)品的消費習(xí)慣等都要形成報告發(fā)送到農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，通過線下的反饋也能為農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)做出合理決策提供依據(jù)。

　　3.2 農(nóng)產(chǎn)品交易O2O模式的發(fā)展趨勢

　　3.2.1 基于移動終端的農(nóng)產(chǎn)品O2O將成為主要發(fā)展平臺 互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)的電子商務(wù)慢慢滲透人們的日常生活，逐漸培養(yǎng)了消費者網(wǎng)上購物的習(xí)慣。隨著終端的快速發(fā)展，消費者只需要通過手機終端就可以輕松享受移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的輕松便捷。這些條件為農(nóng)產(chǎn)品O2O的發(fā)展帶來了無限機遇[10]。移動終端電子商務(wù)具備以下兩點優(yōu)勢：①個性化線下用戶體驗。用戶通過線上移動終端，根據(jù)自身需求查詢相關(guān)產(chǎn)品信息，并通過線上支付，完成線下體驗。②廣泛性。通過用戶的手機號碼即可將農(nóng)產(chǎn)品信息和活動消息推送出去。未來農(nóng)產(chǎn)品O2O的發(fā)展趨勢即是基于移動終端的方向，進而推動更為廣泛的農(nóng)產(chǎn)品O2O商業(yè)生活模式。通過引導(dǎo)用戶使用專業(yè)化的手機APP，提高商家入駐質(zhì)量，引入個性化、便捷性體驗，向用戶推送當(dāng)下最新的農(nóng)產(chǎn)品資訊，進一步引導(dǎo)用戶線上支付，進而進行線下的用戶體驗服務(wù)。

　　3.2.2 整合線下資源成為農(nóng)產(chǎn)品O2O發(fā)展的重點

　　農(nóng)產(chǎn)品O2O的終極目標是為消費者提供性價比高、售后服務(wù)到位的農(nóng)產(chǎn)品。線上為用戶提供了便捷的支付服務(wù)和一些性價比較高的農(nóng)產(chǎn)品的推送信息，前提是必須要保證線下農(nóng)產(chǎn)品本身的質(zhì)量安全，在配送過程中保障損耗在正常范圍內(nèi)。因此，線下的實現(xiàn)就顯得尤為重要，直接關(guān)系到農(nóng)產(chǎn)品O2O閉環(huán)的良好實現(xiàn)，這也將成為未來農(nóng)產(chǎn)品O2O發(fā)展的一個趨勢[11]。線下資源整合可以分為兩部分：①從源頭上保證農(nóng)產(chǎn)品安全，農(nóng)產(chǎn)品O2O企業(yè)將一些前端農(nóng)業(yè)基地進行整合，實現(xiàn)最健康的生態(tài)農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)、供、銷。②整合線下農(nóng)產(chǎn)品物流資源。近年來越來越多的農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)通過自建冷庫，發(fā)展冷鏈物流系統(tǒng)等方式實現(xiàn)了農(nóng)產(chǎn)品物流配送效率，減少了流通損耗[12]。

　　3.2.3 農(nóng)產(chǎn)品O2O將成為一種復(fù)合生態(tài)體系

　　未來農(nóng)產(chǎn)品O2O將是一種不斷向多元化和深度化發(fā)展的多層次、多維度的復(fù)合生態(tài)體系。多元化指的是未來衍生出來的平臺型、直營型、合作型、區(qū)域型等多種形態(tài)，以及多個不同形式融合的新模式。這種模式雖然存在彼此之間的競爭，但是更重要的是實現(xiàn)了合作共贏。深度化指的是未來農(nóng)產(chǎn)品O2O更加注重產(chǎn)品的細化和差異化，未來將會出現(xiàn)如水產(chǎn)品O2O、鮮花O2O、水果O2O、蔬菜O2O等針對特定農(nóng)產(chǎn)品類型的O2O形態(tài)。這將有助于O2O企業(yè)更好地利用有限資源，通過精益化的農(nóng)產(chǎn)品流通模式，最大限度地提高流通效率[13]。

　　3.3 農(nóng)產(chǎn)品交易O2O模式的作用

　　O2O模式在農(nóng)產(chǎn)品交易領(lǐng)域應(yīng)用的作用顯著。首先，農(nóng)產(chǎn)品O2O電子商務(wù)幫助農(nóng)業(yè)企業(yè)拓寬交易渠道，增強了線上支付功能，同時也大大提搞了線下體驗效果，非常適合農(nóng)產(chǎn)品交易;其次，在幫助農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)享受專業(yè)化信息服務(wù)和增值服務(wù)的同時，還能夠幫助企業(yè)通過電子商務(wù)來拓展市場，更好地展開農(nóng)產(chǎn)品的銷售工作[14];再次，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)可以很好地解決農(nóng)業(yè)“小農(nóng)戶與大市場”的矛盾，改善農(nóng)產(chǎn)品流通狀況，更好地實現(xiàn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與市場需求的對接，促進農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易，增加農(nóng)民收入，加快農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整，提高湖北省農(nóng)產(chǎn)品國際競爭力;最后，通過對接還可以實現(xiàn)企業(yè)信息流、貨物流、資金流的全程信息化，反向帶動農(nóng)業(yè)企業(yè)管理質(zhì)量的提升[15]。

　　總的來講，O2O模式在農(nóng)產(chǎn)品交易領(lǐng)域的應(yīng)用可以有效降低農(nóng)產(chǎn)品交易成本，簡化流通環(huán)節(jié)，使得農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安排以市場為導(dǎo)向，減少生產(chǎn)的盲目性，進一步提高了農(nóng)業(yè)綜合效益，降低了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)成本風(fēng)險，為解決“三農(nóng)”問題，促進農(nóng)業(yè)穩(wěn)定、農(nóng)村發(fā)展、農(nóng)民增收提供可靠手段。

　　4 推進O2O在農(nóng)產(chǎn)品交易中應(yīng)用的對策

　　4.1 完善信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，確保農(nóng)產(chǎn)品O2O線上網(wǎng)絡(luò)暢通

　　農(nóng)產(chǎn)品O2O有效發(fā)展，需要加強信息化建設(shè)在農(nóng)產(chǎn)品流通過程中的作用，進一步消除流通過程中的信息不對稱，降低消費者的時間成本。首先，通過物聯(lián)信息技術(shù)手段，對農(nóng)產(chǎn)品交易過程進行實時跟蹤監(jiān)測，對交易過程中的相關(guān)信息進行全面收集、綜合處理與有效分析，實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品交易過程的虛擬化、信息的數(shù)字化和交易的高效化，以此提升農(nóng)產(chǎn)品交易的整體效率和市場效益。其次，搭建面向各個地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品交易線上網(wǎng)絡(luò)體系，在體系建設(shè)過程中可以將分散在各地的農(nóng)產(chǎn)品線上交易平臺進行有效整合，從而形成一個能夠覆蓋所有地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)平臺，活躍農(nóng)產(chǎn)品交易活動。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)交易平臺應(yīng)具備產(chǎn)品信息、產(chǎn)品信息查看、在線客戶服務(wù)咨詢與客戶反饋、訂單預(yù)訂與查詢、商務(wù)談判與投資機會、在線交易支付、物流配送、產(chǎn)品中心、人才中心、全球采購、常見問題解答等功能。最后，強化農(nóng)產(chǎn)品O2O終端的信息采集與引流，引導(dǎo)用戶使用掃描二維碼等方式采集用戶信息，方便用戶對農(nóng)產(chǎn)品的查詢、下單、在線支付和網(wǎng)上反饋評價。

　　4.2 提高線下生產(chǎn)技術(shù)升級，保障農(nóng)產(chǎn)品O2O流通主體的質(zhì)量

　　農(nóng)產(chǎn)品O2O交易的線下關(guān)鍵環(huán)節(jié)是農(nóng)產(chǎn)品本身，這就對農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)和農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者提出了要求。首先，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量高低的重要很大程度上取決于農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者這一主體和環(huán)節(jié)，因此要從產(chǎn)品的源頭進行嚴格控制，農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者必須結(jié)合市場需求與當(dāng)?shù)貙嶋H發(fā)展環(huán)境，科學(xué)制定農(nóng)作物生產(chǎn)經(jīng)營計劃，積極引進先進的作物培植技術(shù)，提升農(nóng)作物生產(chǎn)效率和產(chǎn)品品質(zhì)，在這一過程中要充分借助和發(fā)揮農(nóng)村合作社在技術(shù)引進、標準把控以及市場建設(shè)方面的重要作用;

　　其次，通過建設(shè)統(tǒng)一、規(guī)?；霓r(nóng)產(chǎn)品批發(fā)流通市場，將農(nóng)產(chǎn)品進行集中流通交易，同時農(nóng)產(chǎn)品交易過程中所涉及到的檢測、物流、結(jié)算等系統(tǒng)應(yīng)不斷進行優(yōu)化升級;再次，對現(xiàn)有的農(nóng)產(chǎn)品銷售公司進行有效整合，利用政策、技術(shù)、資金等要素資源支持農(nóng)產(chǎn)品銷售企業(yè)的規(guī)?；瓦B鎖化發(fā)展，此外要積極建設(shè)社區(qū)商店等直接面向居民的“終端”，通過改建、重建和合作等方式將社區(qū)商店納入農(nóng)產(chǎn)品流通體系，切實解決農(nóng)產(chǎn)品流通的“最后一公里”難題;最后，標準化是提升農(nóng)產(chǎn)品O2O流通效率的必要環(huán)節(jié)，所謂的標準化不僅是指農(nóng)產(chǎn)品在生產(chǎn)階段的品質(zhì)水平、技術(shù)水平的標準化，還包括在農(nóng)產(chǎn)品流通過程中農(nóng)產(chǎn)品信息標識、質(zhì)量控制以及流通過程的標準化，通過標準化的產(chǎn)品與服務(wù)，才能夠切實打通線上和線下，實現(xiàn)兩者的有效互通與管理。

　　4.3 提高農(nóng)產(chǎn)品O2O冷鏈物流體系運行質(zhì)量

　　發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品O2O的薄弱環(huán)節(jié)在于農(nóng)產(chǎn)品流通過程中存在諸多的不可控因素，可能導(dǎo)致產(chǎn)品品質(zhì)的一定損耗，對農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量與價格等產(chǎn)生直接影響，因此建立完善、高效的農(nóng)產(chǎn)品流通體系十分必要。首先，要根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品自身的性質(zhì)以及客戶對于農(nóng)產(chǎn)品的要求等條件，有針對性地選擇不同種類的農(nóng)產(chǎn)品作為O2O的重點推廣產(chǎn)品，以確保農(nóng)產(chǎn)品冷鏈能夠滿足不同農(nóng)產(chǎn)品的要求;同時，要加強對湖北省農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量標準化的建設(shè)，產(chǎn)品質(zhì)量的標準化涉及農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工、流通、交易等各個環(huán)節(jié)，這就要求對農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)標準、產(chǎn)品類別名稱、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗、產(chǎn)品物流控制、產(chǎn)品包裝規(guī)范等各個方面進行標準化控制，為農(nóng)產(chǎn)品O2O的順利實現(xiàn)提供質(zhì)量保障。

　　其次，建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流體系，成立湖北省專項基金組織，采用財稅優(yōu)惠政策鼓勵農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)對其物流系統(tǒng)、冷鏈儲藏技術(shù)等進行優(yōu)化升級，建立較為完善的農(nóng)產(chǎn)品冷鏈信息公共平臺。再次，優(yōu)化農(nóng)產(chǎn)品配送路線，提高消費者對物流配送的選擇自主權(quán)，從而推動農(nóng)產(chǎn)品物流系統(tǒng)與農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)交易平臺的無縫對接。最后，針對冷鏈物流過程建立標準化的運作體系，包括對農(nóng)產(chǎn)品的源頭采集、質(zhì)量評級分類與包裝、冷卻倉儲、產(chǎn)品包裝、物流配送以及終端銷售等關(guān)鍵流程的標準化控制，提高冷鏈物流的作業(yè)效率，保證對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的全程把控。

　　4.4 建立健全農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系

　　保證農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的重要手段就是建立覆蓋農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、流通各個環(huán)節(jié)與階段的質(zhì)量追蹤體系。通過構(gòu)建可追溯的農(nóng)產(chǎn)品信息網(wǎng)絡(luò)體系，對涉及農(nóng)產(chǎn)品的各個方面進行全方位的質(zhì)量保障，這不僅可以有效保證產(chǎn)品在流通過程中的品質(zhì)，而且能夠提升消費者對農(nóng)產(chǎn)品的信任度，更加便于線上和線下流通交易的實現(xiàn)。

　　首先，應(yīng)考慮建設(shè)專業(yè)化、便捷化的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量追溯系統(tǒng)，并將農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、流通主體納入系統(tǒng)，有效減少農(nóng)產(chǎn)品在流通過程中由于“摩擦成本”上升所帶來的成本過高問題;其次，借助GIS、RFID、二維碼等現(xiàn)代信息技術(shù)手段，建立完善的農(nóng)產(chǎn)品信息追溯數(shù)據(jù)平臺，將農(nóng)產(chǎn)品相關(guān)數(shù)據(jù)進行標準化編碼、收集與發(fā)布，從而對農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工與流通全過程建立“數(shù)字化檔案”;

　　再次，要充分借助物聯(lián)網(wǎng)在農(nóng)產(chǎn)品流通及質(zhì)量追溯方面的聯(lián)通作用，將生產(chǎn)體系、加工體系、流通體系以及終端銷售體系整合為一個完整的物聯(lián)平臺，對農(nóng)產(chǎn)品進行全維度的實時信息監(jiān)測與跟蹤定位;最后，面對互聯(lián)網(wǎng)移動化的發(fā)展趨勢，農(nóng)產(chǎn)品的信息追溯服務(wù)也要拓展新的服務(wù)形式與內(nèi)容，要充分借助移動終端APP將農(nóng)產(chǎn)品的資訊服務(wù)有效推送到消費者面前，消費者可以利用終端工具實時地對農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)地、質(zhì)量、價格等信息進行快捷查詢，極大地提升農(nóng)產(chǎn)品信息追溯服務(wù)效率和服務(wù)體驗。