電子商務(wù)論文范文目錄(2)
電子商務(wù)論文范文篇3
淺談電子商務(wù)發(fā)展重要基礎(chǔ)
現(xiàn)如今電子商務(wù)在我國(guó)如火如荼,從淘寶,京東等電商網(wǎng)站已經(jīng)深切的影響到我們的生活,購(gòu)物,面對(duì)前景無限的新興產(chǎn)業(yè)電子商務(wù),此前在電子商務(wù)方面的立法幾乎是空白的情況也急需得到補(bǔ)充與完善。
1只有堅(jiān)持公平、正義、平等的法治環(huán)境才是我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的生存之道
一旦誠(chéng)信受到了沖擊,在電子商務(wù)平臺(tái)上人們不再相互信任而是相互猜疑,電子商務(wù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)也就沒有了秩序,經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中沒有了交換,人民群眾所期望的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就難以健康發(fā)展。而現(xiàn)在的電子商務(wù)相比以前的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),傳統(tǒng)的市場(chǎng)更需要誠(chéng)信與秩序的存在,但是,無論是秩序還是我們一直強(qiáng)調(diào)的誠(chéng)信都需要法律來維護(hù),如果法律制定的不夠完善或者不能維護(hù)正義、平等、公平,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就得不到維護(hù),健康的電子商務(wù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就無法有效的發(fā)展起來。
2由于電子商務(wù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不完善導(dǎo)致出現(xiàn)的種種問題
2.1不良商家發(fā)布的虛假信息我國(guó)的相關(guān)單位對(duì)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的監(jiān)管力度依然不夠,由于在互聯(lián)網(wǎng)上不能對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)里面的商品像傳統(tǒng)行業(yè)一樣,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行實(shí)際上的挑選、鑒定、檢查,只能通過電子商務(wù)平臺(tái)上提供的一些商品的文字信息和圖片信息,以此來了解商品,與傳統(tǒng)行業(yè)相比,顧客對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)過于片面,這就給了一些不良商家可乘之機(jī),例如淘寶,就有部分商品以假充真,無論是我國(guó)有關(guān)部門還是淘寶內(nèi)部的檢查現(xiàn)如今都無法解決該問題。
2.2電子商務(wù)平臺(tái)的信譽(yù)積累制度不夠完善有很多買家是否購(gòu)買取決于消費(fèi)者對(duì)商家的信任程度,而目前的電子商務(wù)平臺(tái)的信譽(yù)積累制度也有比如說類似于刷單的手段,沒有實(shí)際買賣卻可以快速提高信譽(yù)度,讓消費(fèi)者難以分辨。
2.3泄露消費(fèi)者的個(gè)人信息消費(fèi)者在電子商務(wù)平臺(tái)上購(gòu)物時(shí)大多會(huì)留下自己的個(gè)人信息,有時(shí)這可以為商家提高客戶的忠誠(chéng)度提供便利,但這也造成了消費(fèi)者的個(gè)人信息容易泄露的問題。由于法律法規(guī)的不完善,本來可以為我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供助力的一些方面反而成為了問題的一部分。
3對(duì)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展過程中出現(xiàn)的原因進(jìn)行深入的分析
3.1對(duì)電子商務(wù)的立法與對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的立法產(chǎn)生了沖突,導(dǎo)致了很多法律不能形成一個(gè)有效的體系,產(chǎn)生了大量的漏洞。我國(guó)關(guān)于電子商務(wù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一些立法主要都是以大致方針的形式出現(xiàn),缺乏執(zhí)行性和針對(duì)性以及可操作性,這明顯不利于執(zhí)法部門制裁違背誠(chéng)信者,保護(hù)嚴(yán)守誠(chéng)信者,尤其是在虛擬空間,電子平臺(tái),網(wǎng)上交易這種虛擬的特殊環(huán)境中,我國(guó)有關(guān)部門更是顯得有些無能為力。因此,應(yīng)當(dāng)針對(duì)我國(guó)電子商務(wù)法律中的那些空白之處,加快立法進(jìn)度,更好的完善我國(guó)的電子商務(wù)法律制度,迎接滾滾而來的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的浪潮,跟上世界上先進(jìn)的電子商務(wù)的國(guó)際化腳步。
3.2我國(guó)相關(guān)單位對(duì)電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)方面的實(shí)際執(zhí)法過程中容易出現(xiàn)問題。電子商務(wù)作為一個(gè)新興行業(yè),本就在執(zhí)法過程中有著經(jīng)驗(yàn)不足的問題,加上電子商務(wù)以網(wǎng)絡(luò)為依托,有虛擬性和時(shí)空分離性,更是為打擊在電子商務(wù)領(lǐng)域的不法分子不良商家?guī)砹酥T多不便。由于電子商務(wù)行業(yè)本身在部分發(fā)面區(qū)別于以往可以進(jìn)行面對(duì)面交易的傳統(tǒng)行業(yè),難免會(huì)出現(xiàn)利用其漏洞的不法商家。
4當(dāng)前我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)立法執(zhí)法的重點(diǎn)
(1)我國(guó)在電子商務(wù)方面的立法依然有著不小的漏洞,缺乏一套完整有效的法律制度來規(guī)范電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)行為,以此促進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)健康發(fā)展。隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,保護(hù)電子商務(wù)市場(chǎng)的法律法規(guī)也在不斷完善,而我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)還沒有完善,許多法律與制度還需深層次的改革與完善,現(xiàn)在電子商務(wù)的發(fā)展是我國(guó)法律、法規(guī)不斷完善的結(jié)果,沒有這些法律、法規(guī),就是沒電子商務(wù)現(xiàn)在的發(fā)展。因此完善電子商務(wù)方面的法律法規(guī)刻不容緩。
(2)針對(duì)電子商務(wù)的法律與針對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的法律的矛盾立法,加強(qiáng)有關(guān)部門對(duì)電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的執(zhí)法能力,擴(kuò)大對(duì)電子商務(wù)市場(chǎng)進(jìn)行普法的范圍與深度。電子商務(wù)在我國(guó)仍處在高速發(fā)展的初級(jí)階段,依然存在著諸多問題,比如不良商家眾多,假貨問題嚴(yán)重,物流水平跟不上等等。如果這些問題得不到及時(shí)有效的解決,很可能導(dǎo)致問題更加難以解決以及電子商務(wù)市場(chǎng)環(huán)境的惡化,致使我國(guó)的電子商務(wù)的發(fā)展受到制約。所以,應(yīng)當(dāng)依據(jù)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)際情況,借鑒國(guó)際上一些電子商務(wù)較為發(fā)達(dá)的國(guó)家的經(jīng)驗(yàn),在保證質(zhì)量的情況下盡早為電子商務(wù)立法,完善我國(guó)網(wǎng)絡(luò)法制基礎(chǔ),將電子商務(wù)與國(guó)際接軌,迎接聲勢(shì)浩大的電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)浪潮。
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電子商務(wù)論文范文篇4
試談工商管理在電子商務(wù)中的重要性
摘要:隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,科學(xué)技術(shù)也在快速的發(fā)展中,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)滲透到人們生活、工作、學(xué)習(xí)等各個(gè)領(lǐng)域中。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用,加快了人們生活的節(jié)奏,并且給人們的生活、工作帶來了極大的便利。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展,電子商務(wù)也逐漸的發(fā)展起來,電子商務(wù)的出現(xiàn)改變了市場(chǎng)營(yíng)銷的方案,逐漸向著電子化的方向發(fā)展,工商管理也深受其影響?;诖耍F(xiàn)對(duì)工商管理在電子商務(wù)中的主要作用進(jìn)行了探討。
關(guān)鍵詞:工商管理;電子商務(wù);作用
電子商務(wù)的發(fā)展改變了市場(chǎng)營(yíng)銷的方式,為企業(yè)、消費(fèi)者、行政單位帶來了便利。企業(yè)大大節(jié)約了人力和物力方面的資金投入,減少了人工銷售的環(huán)節(jié),使得企業(yè)的利潤(rùn)大大提高。電子商務(wù)的應(yīng)用,給人們的生活、工作帶來了極大的便利,但是,也存在一系列的問題。比如,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中人們?nèi)狈φ\(chéng)信、缺乏相應(yīng)的法律法規(guī)來對(duì)電子交易活動(dòng)進(jìn)行約束和管理等問題。為了更好的發(fā)展電子商務(wù),相關(guān)人員需要應(yīng)用工商管理專業(yè)知識(shí),積極解決電子商務(wù)平臺(tái)交易過程中遇到的一系列問題。
一、電子商務(wù)概述
1.電子商務(wù)的定義與特點(diǎn)
從定義的角度來對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行分析,借助網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備和軟件設(shè)備來對(duì)商品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售的方式。在商品進(jìn)行銷售的過程中,以電子貨幣的形式來進(jìn)行付款。采用快遞或者物流的方式對(duì)物品進(jìn)行輸送??梢詫⑵滗N售模式分為五大類,其中人們最為熟悉的方式為以下三類:企業(yè)對(duì)企業(yè)的銷售模式、企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的銷售模式、消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的銷售模式。與傳統(tǒng)的銷售模式進(jìn)行比較,電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)在于:第一,具有全球性的特點(diǎn),借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將物品銷售信息覆蓋在全球范圍內(nèi)。只要有網(wǎng)絡(luò)的地方,都可以進(jìn)行網(wǎng)上交易行為。第二,具有直接性的特點(diǎn)。企業(yè)可以借助電子商務(wù)平臺(tái)與其他企業(yè)直接進(jìn)行聯(lián)系,購(gòu)買所需要的材料。消費(fèi)者也可以直接與企業(yè)進(jìn)行聯(lián)系,購(gòu)買自己所需要的產(chǎn)品,這樣一來,大大減少了銷售環(huán)節(jié),提高了的效率。
2.電子商務(wù)的構(gòu)成
(1)電子商務(wù)系統(tǒng)的組成部分。電子商務(wù)系統(tǒng)主要由三部分網(wǎng)絡(luò)所構(gòu)成,第一部分為internet,第二部分為intranet,第三部分為extranet。其中,第一部分的internet主導(dǎo)電子商務(wù)的運(yùn)行,是電子商務(wù)系統(tǒng)的主要構(gòu)成部分,也是進(jìn)行商品交流、信息傳遞的主要通道;第二部分intranet為企業(yè)內(nèi)部人員進(jìn)行交流溝通的場(chǎng)所;第三部分extranet是企業(yè)與客戶進(jìn)行商業(yè)交流、交易的載體。(2)電子商務(wù)系統(tǒng)的硬件組成。第一,數(shù)字通訊的輸送載體,主要由磁載體、雙絞線、電纜、光釬等部分組成。第二,數(shù)字通訊系統(tǒng)。主要由通訊衛(wèi)星、寬帶isdn等部分組成。第三,電腦互聯(lián)網(wǎng),主要由局域網(wǎng)、城域網(wǎng)、廣域網(wǎng)以及internet等部分組成。(3)電子商務(wù)系統(tǒng)的軟件組成。電子商務(wù)平臺(tái)的開發(fā)主要由數(shù)字形式和商務(wù)行駛,其中idss稱作為智能決定支持體系。軟件部分是電子商務(wù)軟件的核心組成部分,離開了軟件,電子商務(wù)系統(tǒng)就無法進(jìn)行正常的工作,也難以發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)。
二、電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題
1.電子商務(wù)發(fā)展中缺乏相應(yīng)的制度法規(guī)
隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,電子商務(wù)才逐漸發(fā)展起來,是一種新型的網(wǎng)絡(luò)銷售模式。與傳統(tǒng)的銷售模式進(jìn)行比較,存在著較大的差距。但是,現(xiàn)有的工商管理制度和法律法規(guī)不適應(yīng)于電子商務(wù)的發(fā)展。因此,在電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行商品的銷售時(shí),一旦出現(xiàn)不和規(guī)則的現(xiàn)象,比如販賣假貨、夸張宣傳等現(xiàn)象,直接損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益,然而,現(xiàn)有的工商管理制度和法規(guī)無法對(duì)消費(fèi)者的合法權(quán)益進(jìn)行維護(hù)。這是電子商務(wù)在發(fā)展過程中遇到的極其重要的問題。雖然,我國(guó)相關(guān)部門已經(jīng)積極出臺(tái)了一系列管理?xiàng)l例和法規(guī),幫助解決電子商務(wù)發(fā)展中存在的制度缺失等問題,但是,卻依然無法有效的保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。因此,需要積極的補(bǔ)充和完善現(xiàn)有的規(guī)章制度,同時(shí),將工商管理的整體運(yùn)營(yíng)知識(shí)應(yīng)用于電子商務(wù),擴(kuò)大工商管理的覆蓋范圍,積極發(fā)揮工商管理的作用,才能有效的解決問題。
2.電子商務(wù)發(fā)展中缺乏明確的權(quán)責(zé)劃分
在傳統(tǒng)銷售商品的過程中,對(duì)人員的職責(zé)和權(quán)利劃分非常明確。銷售人員借助銷售渠道來獲取利潤(rùn),并且對(duì)其所銷售出去的產(chǎn)品負(fù)有一定的責(zé)任和義務(wù)。并且,消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí),也需要承擔(dān)一定的責(zé)任和義務(wù)。但是,在電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行商品的買賣時(shí),缺乏明確的權(quán)責(zé)劃分。一旦網(wǎng)絡(luò)銷售人員銷售出去的產(chǎn)品出現(xiàn)問題,無法找到直接的負(fù)責(zé)人員,無法對(duì)其進(jìn)行明確的責(zé)任追究和責(zé)任劃分。如果,網(wǎng)站沒有對(duì)銷售者的信息進(jìn)行充分的登記,這樣有可能使得消費(fèi)者的損失難以追回,網(wǎng)站是否應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任。其實(shí),大多數(shù)人在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)購(gòu)買商品時(shí),都會(huì)產(chǎn)生這樣的疑慮,但是,在實(shí)踐的追責(zé)過程中,并不是這樣。網(wǎng)站管理人員會(huì)將責(zé)任推給銷售者,相反,銷售者也會(huì)將責(zé)任推給網(wǎng)站管理人員,這樣一來,擾亂了正常的市場(chǎng)環(huán)境,不利于電子商務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。
三、電子商務(wù)和工商管理工作的聯(lián)系
由于電子商務(wù)的發(fā)展,帶動(dòng)了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。但是,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式和生產(chǎn)方式不同也會(huì)影響電子商務(wù)的發(fā)展。(1)用戶關(guān)系管理。主要是為了完善企業(yè)與消費(fèi)者關(guān)系的現(xiàn)代化管理體系。最長(zhǎng)運(yùn)用在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷、商品售賣等方面,最終的目的是為了給客戶提供最好的服務(wù)和便利,并且對(duì)原有的客戶關(guān)系進(jìn)行維護(hù);借助這種方式能夠?qū)ζ髽I(yè)的工作進(jìn)行全面的管理,降低企業(yè)的生產(chǎn)成本。(2)供應(yīng)鏈管理。根據(jù)中心企業(yè),借助商品的流動(dòng)、資金的運(yùn)作等方式,姜供應(yīng)商、制造商已經(jīng)分銷零售商連成系統(tǒng),便于其進(jìn)行信息交流和溝通。(3)物品流動(dòng)管理系統(tǒng)。借助電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行工作的前提,需要重視電子商務(wù)物流流動(dòng)體系的建立。將信息流動(dòng)、物品流動(dòng)以及資金流動(dòng)三者有機(jī)的聯(lián)系起來,提高工作效率。電子商務(wù)的發(fā)展,打破了傳統(tǒng)的固定銷售模式,推動(dòng)了物品流動(dòng)業(yè)的發(fā)展。
四、電子商務(wù)背景下工商管理認(rèn)證機(jī)構(gòu)注意的問題
通過對(duì)以上出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析研究,最好的應(yīng)對(duì)措施就是積極建立電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu),這樣才能保障電子商務(wù)可持續(xù)發(fā)展。并且,在建立電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的時(shí)候,需要包含以下幾點(diǎn)內(nèi)容:第一,積極建設(shè)內(nèi)部消息搜集體系,這是工商管理在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮作用的基礎(chǔ)也是關(guān)鍵。在工商管理中,建立電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)是電子商務(wù)發(fā)展的核心。第二,建立電子密碼形式的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。在電子商務(wù)系統(tǒng)中必須具備營(yíng)業(yè)執(zhí)照,這樣才能有效的保證網(wǎng)絡(luò)交易的安全性。電子密碼執(zhí)照與傳統(tǒng)紙質(zhì)的執(zhí)照用途一樣,確認(rèn)消費(fèi)者和銷售者的身份信息,避免欺騙行為的出現(xiàn)。第三,工商管理機(jī)構(gòu)在對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行管理過程中,需要對(duì)信息進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)化,這樣才能充分的發(fā)揮其功能,確保消費(fèi)者的合法權(quán)益受到保障。第四,需要虛心接受社會(huì)各界人士的監(jiān)督和管理,提高其工作質(zhì)量和工作效率。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下,需要充分的利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),將日常的管理工作公布給大眾,接受社會(huì)各界的監(jiān)督。做到公平、公正、公開,堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念,建立符合社會(huì)發(fā)展的監(jiān)督機(jī)制。
五、結(jié)束語
綜上所述,電子商務(wù)的不斷發(fā)展,不僅僅加快了企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),而且也帶動(dòng)了我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。在電子商務(wù)背景下,工商管理機(jī)構(gòu)需要積極的對(duì)其工作方式和管理范圍進(jìn)行改善,充分發(fā)揮其管理作用,對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行有效的監(jiān)督和管理。消費(fèi)者、企業(yè)以及相關(guān)部門需要積極轉(zhuǎn)變其思維方式和行為方式,配合電子商務(wù)的推進(jìn)工作,這樣才能促進(jìn)電子商務(wù)的可持續(xù)發(fā)展,進(jìn)而帶動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。除此之外,電子商務(wù)在發(fā)展過程中,需要對(duì)法律法規(guī)、管理制度等方面的內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充和完善,確保消費(fèi)者的合法權(quán)益不會(huì)受到侵害,杜絕虛假銷售、夸大宣傳問題的出現(xiàn)。
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