電子商務(wù)平臺論文

　　電子商務(wù)平臺即是一個為企業(yè)或個人提供網(wǎng)上交易洽談的平臺。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于電子商務(wù)平臺論文的范文，歡迎大家閱讀參考!

　　電子商務(wù)平臺論文篇1

　　淺談塑造網(wǎng)絡(luò)購物新平臺

　　[摘要] 目前，我國的網(wǎng)絡(luò)購物取得了很大的發(fā)展。但同時電子商務(wù)的競爭也更加激烈，企業(yè)要想在點(diǎn)在電子商務(wù)領(lǐng)域中處于不敗之地就因該認(rèn)識到現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)購物平臺的不足，并找到一條新的網(wǎng)絡(luò)購物模式，構(gòu)造新的網(wǎng)絡(luò)購物平臺

　　[關(guān)鍵詞] 網(wǎng)絡(luò)購物;電子商務(wù);團(tuán)購;平臺;模式

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和電腦的大幅度普及，中國網(wǎng)民的數(shù)量不斷在增加，網(wǎng)絡(luò)購物已然成為人們購物的主要形式之一。同時電子商務(wù)的競爭也越來越激烈，在激烈的競爭中找到一條新的網(wǎng)絡(luò)購物模式，塑造新的網(wǎng)絡(luò)購物平臺成為企業(yè)繼續(xù)生存發(fā)展的關(guān)鍵。對當(dāng)下淘寶、拍拍網(wǎng)、百度和京東等公司的分析，可以找出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)購物中的一些問題。

　　1、 網(wǎng)絡(luò)購物缺乏交流或者交流對象單一

　　現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)購物主要是購物者在購物網(wǎng)上尋找感興趣的或者需要的商品，并通過網(wǎng)上的圖片和相關(guān)文字介紹來獲得商品的信息，然后按照網(wǎng)頁上的提示來進(jìn)行確認(rèn)付款。購物者與賣家的交流很少，盡管淘寶等網(wǎng)站推出即時交流軟件來聯(lián)系買家與賣家，但是這種聯(lián)系很有限，而且會影響信息的真實(shí)性和可靠性。購物者與購物者之間的交流很少，就現(xiàn)在購物網(wǎng)的信息交流模式來看，買家與買家的聯(lián)系可以說是空白。

　　一般網(wǎng)站都讓買家在購物結(jié)束后對商品進(jìn)行評價，而以后的買家在購物時可以參考評價，但是這種交流的問題是信息的安全和可靠信得不到保證，而且這種是方式非即時的，買家在接受信息時處于被動。網(wǎng)購時信息交流的局限性使我們不得不得對商品信息的真實(shí)性產(chǎn)生懷疑，同時我們在網(wǎng)上購物時也缺少了在真實(shí)的商店購物時和朋友等交流所帶來的愉悅。

　　2、 網(wǎng)絡(luò)購物平臺成為價格大戰(zhàn)的戰(zhàn)場

　　登陸一個購物網(wǎng)，最吸引眼球的就是特價專欄，限時秒殺區(qū)等。打價格大戰(zhàn)似乎成了每一個網(wǎng)絡(luò)商家的競爭手段，似乎消費(fèi)者獲利不少。但是這也會造成網(wǎng)絡(luò)購物市場的混亂，網(wǎng)上比實(shí)際的市場更容易出現(xiàn)以次充好的現(xiàn)象，最后受損的還是消費(fèi)者。

　　3、 網(wǎng)上購物給人們的帶來的購物滿足感和愉悅感比較低

　　購物除了滿足消費(fèi)者對商品的需求，還使消費(fèi)者可以在購物中獲得一種愉悅。比如商場舉辦大型的活動來吸引消費(fèi)者，可能消費(fèi)者本無意愿購買但是受活動和現(xiàn)場氣氛感染也會自掏腰包。但是網(wǎng)購中交流的單一性和單調(diào)性會降低效用。

　　針對上述問題，塑造網(wǎng)絡(luò)購物新平臺的方向可以從下面幾方面來談

　　1、 社交網(wǎng)絡(luò)購物平臺

　　社交網(wǎng)絡(luò)是連接人與人之間的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)專指旨在幫助人們建立社交網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)。社交網(wǎng)絡(luò)所構(gòu)建的社會并非虛擬，它完全鏡像了現(xiàn)實(shí)的世界。社交網(wǎng)絡(luò)不僅用戶基數(shù)大，用戶粘度也很高，每個用戶幾乎所有的社會關(guān)系，包括正在發(fā)生的線上的關(guān)系和已經(jīng)發(fā)生的線下的關(guān)系，都在社交網(wǎng)絡(luò)上面了。

　　大多數(shù)人的QQ或者FACEBOOK基本上全天開機(jī)上線。社交網(wǎng)絡(luò)的用戶是一個強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)購物群體而且他們彼此之間的關(guān)系有利于廣告的宣傳。社交網(wǎng)絡(luò)可以與網(wǎng)絡(luò)購物平臺相互聯(lián)系，買家在購物時可以通過社交網(wǎng)絡(luò)和在線好友進(jìn)行即時消息服務(wù)，這樣既可以聯(lián)系買家與買家，而且社交網(wǎng)絡(luò)的“社會關(guān)系”能夠激起他們討論的欲望和對信息的肯定。買家還可以將該商品推薦給好友，或者

　　“拉”在線的好友一起“逛街”。社交網(wǎng)絡(luò)購物平臺還可以增加相關(guān)聯(lián)的好友購物分享欄，當(dāng)消費(fèi)者買到比較滿意的商品或者有比較喜歡的個別商家時，就可以通過分享平臺分享給其他好友，同時分享平臺還可以進(jìn)行論壇討論，可以幫助消費(fèi)者維權(quán)。

　　2、 團(tuán)購與社交網(wǎng)絡(luò)購物平臺相連接

　　團(tuán)購是指某些團(tuán)體通過大批量地向供應(yīng)商訂購，以低于市場價格獲得產(chǎn)品或服務(wù)的采購行為。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購是指通過網(wǎng)絡(luò)平臺，將有相同需求和購買意愿的消費(fèi)者組織起來，形成較大數(shù)量的購買訂單，集體購買，享受集團(tuán)采購價，共同維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的一種全新的消費(fèi)形式。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購借助互聯(lián)網(wǎng)，將具有相同購買意向的零散消費(fèi)者集合起來，向商家大批量購買，求得最優(yōu)惠的價格。網(wǎng)站向消費(fèi)者提供同城商家的優(yōu)惠商品和服務(wù)，并從中抽取傭金，消費(fèi)者得到優(yōu)惠的價格，而商家也從中賺取費(fèi)用。現(xiàn)階段我國的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購主要是通過團(tuán)購網(wǎng)或者團(tuán)購公司來實(shí)現(xiàn)的。

　　將社交網(wǎng)絡(luò)引入網(wǎng)絡(luò)購物可以實(shí)現(xiàn)買家的自動組團(tuán)或者交流性組團(tuán)。在新的網(wǎng)絡(luò)購物平臺上買家也就是社交網(wǎng)絡(luò)的用戶是聯(lián)系在一起的，我們可以設(shè)計一個程序記錄每一個買家瀏覽的商品，當(dāng)同一個商品的瀏覽次數(shù)達(dá)到團(tuán)購要求的數(shù)量時系統(tǒng)就會自動提醒買家是否組團(tuán)購買，用戶只要用鼠標(biāo)點(diǎn)擊就可以團(tuán)購或者取消團(tuán)購;買家在購物時可以邀請在線好友一起購物，當(dāng)人數(shù)達(dá)到一定數(shù)量時就可以進(jìn)行團(tuán)購。

　　通過團(tuán)購理念與社交網(wǎng)絡(luò)購物平臺相連接可以繞過中介——團(tuán)購網(wǎng)和團(tuán)購公司，這樣可以降低團(tuán)購成本。由于社交網(wǎng)絡(luò)購物平臺上的團(tuán)購者可以自己選擇團(tuán)購伙伴，團(tuán)購信息的可信度和趣味度就會提高。

　　3、 開發(fā)購物新模式

　　目前網(wǎng)上購物大都是進(jìn)入購物網(wǎng)頁，瀏覽商品照片和相關(guān)文字信息來進(jìn)行的，這種死板的購物模式使消費(fèi)者很難享受購物的樂趣?，F(xiàn)在很多人在網(wǎng)上購物主要出于方便和節(jié)約時間考慮，也就是說網(wǎng)上購物缺少一定的趣味性。我們可以設(shè)計一款游戲，來模仿現(xiàn)實(shí)購物的場景，就如目前很多網(wǎng)游里面開設(shè)有商店供玩家買道具一樣。這樣可以提升網(wǎng)上購物的樂趣。這種購物游戲可以模仿現(xiàn)在的購物場景，也可以模仿古代的購物場景;可以模仿國外的，也可模仿國內(nèi)的。這種場景的可變性比現(xiàn)實(shí)購物場景更具有誘惑力。

　　4、 保證網(wǎng)絡(luò)購物信息的真實(shí)性和可靠性

　　現(xiàn)在的網(wǎng)上購物信息含有很多虛假的信息，比如說商品圖片和實(shí)物不一致，商品尺寸大小和實(shí)際的尺寸不一致。這些信息會給消費(fèi)者帶來很多的煩惱和顧慮，也影響消費(fèi)群體的擴(kuò)大。因此確保網(wǎng)上商品信息的真實(shí)性，提高商家的誠信度是網(wǎng)上購物進(jìn)一步發(fā)展的關(guān)鍵。我們可以制定比較完整的網(wǎng)上評議制度來對商家進(jìn)行信用評級，現(xiàn)在的買家打分制度有很大的缺陷，很多消費(fèi)者對商家的信用度產(chǎn)生懷疑，因此要重塑商家的信用體系。

　　參考文獻(xiàn)

　　[1]顏艷春，電子商務(wù)的下一個浪潮：社交網(wǎng)絡(luò).電子商務(wù)，2011年第04期，第12頁到14頁。

　　[2]劉雅丹，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購發(fā)展問題研究.電子商務(wù)，2011年第04期，第53頁到55頁。

　　[3]于鵬，電子商務(wù)基礎(chǔ).電子工業(yè)出版社，2004.6

　　[3]百度百科，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購.

　　電子商務(wù)平臺論文篇2

　　我國電子商務(wù)及其支付平臺的發(fā)展與安全問題

　　摘 要：本文主要論述國內(nèi)電子商務(wù)目前發(fā)展的概況，在電子商務(wù)高速發(fā)展中出現(xiàn)的技術(shù)問題、資金管理問題和第三方支付平臺安全問題，并對這些問題進(jìn)行了分析和說明。在此基礎(chǔ)上提出了解決辦法，這些辦法包括技術(shù)、管理和用戶資金的安全管理方面。

　　關(guān)鍵詞：電子商務(wù);第三方支付平臺;數(shù)字證書

　　0概述

　　電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)化的新型經(jīng)濟(jì)活動，發(fā)展電子商務(wù)是以信息化帶動工業(yè)化,轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式,提高國民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和效率,對實(shí)現(xiàn)我國全面建設(shè)小康社會的宏偉目標(biāo)具有十分重要的意義。

　　目前，中國電子商務(wù)正以前所未有的速度迅猛發(fā)展，目前我國電子商務(wù)經(jīng)營額已達(dá)2000億，已經(jīng)成為國家增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)競爭實(shí)力，贏得全球資源配置優(yōu)勢的有效手段?！峨娮由虅?wù)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》及《國務(wù)院關(guān)于發(fā)展我國電子商務(wù)的若干意見》是我國發(fā)展電子商務(wù)的指導(dǎo)性文件，我們要抓住機(jī)遇，加快電子商務(wù)的發(fā)展，以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化，走新型工業(yè)化道路。在加快發(fā)展電子商務(wù)的指導(dǎo)思想和基礎(chǔ)原則鼓舞下，近年來我國電子商務(wù)有飛躍的發(fā)展，現(xiàn)已有阿里巴巴、淘寶、支付寶、易支付、騰訊、快錢、財付通、當(dāng)當(dāng)商城等電子商務(wù)網(wǎng)站和電子支付平臺。目前經(jīng)營額已超過2000億，客戶3億多。在商務(wù)銷售中占有一定比例，是我國電子商務(wù)走向成功、走向世界的先河。

　　1電子商務(wù)及其支付的一般功能

　　1.1電子商務(wù)一般功能電子商城具有B2B、B2C、B2G、C2C等電子商務(wù)交易模式。作為電子商務(wù)網(wǎng)站都具有：網(wǎng)上開店以及招商功能;廣告宣傳、展示商品、咨詢洽談;網(wǎng)上訂購及網(wǎng)上資金自動支付功能;用戶要在支付平臺開設(shè)備付金賬戶;電子商務(wù)服務(wù)傳遞;用戶意見征詢;電子商務(wù)的擴(kuò)展功能;公共事業(yè)繳費(fèi)等。

　　1.2支付平臺一般功能

　　1)商戶：企業(yè)訂單支付，個人訂單支付;

　　2)個人客戶：個人訂單支付，個人訂單退款;

　　3)公共事業(yè)：企業(yè)賬單支付、個人賬單支付;

　　4)交易市場：企業(yè)訂單支付、個人定單支付;

　　5)支付平臺：客戶資金結(jié)算、市場資金結(jié)算、差錯處理、備付金存管賬戶資金頭寸調(diào)撥;

　　6)銀行：交易支付、轉(zhuǎn)賬、結(jié)算、清算，備付金存管賬戶管理及監(jiān)管。

　　2電子商務(wù)及其支付場景

　　1電子商務(wù)及其支付平臺流程示意圖過程簡述如下：

　　1)買方或消費(fèi)者(用戶)在商戶網(wǎng)況，和說管站瀏覽并將商品裝入購物車;

　　2)商戶向買方或消費(fèi)者下單，即發(fā)送交易號等訂單信息;

　　3)支付平臺接受買方或消費(fèi)者來自商戶的支付請求;

　　4)支付平臺向銀行業(yè)務(wù)后臺發(fā)送支付請求;

　　5)銀行業(yè)務(wù)后臺接收用戶支付請求;

　　6)支付平臺向用戶返回處理結(jié)果;

　　7)商戶接收支付平臺的請求;

　　8)商戶與用戶完成交易;

　　9)公共事業(yè)繳費(fèi)。

　　3我國電子商務(wù)及其支付平臺現(xiàn)存在的問題

　　1)法律法規(guī)環(huán)境的建設(shè)有待進(jìn)一步完善和加強(qiáng)，電子商務(wù)的發(fā)展還不夠規(guī)范，沒有標(biāo)準(zhǔn)可遵循，需要加強(qiáng)統(tǒng)籌規(guī)劃與協(xié)調(diào)配合。例如：研究信用體系，安全認(rèn)證、在線支付的安全規(guī)范、稅收市場準(zhǔn)入、隱私權(quán)的保護(hù)等等;

　　2)缺乏電子商務(wù)的支撐體系，如：完善的安全認(rèn)證體系、支付規(guī)范以及有關(guān)電子商務(wù)及電子支付的標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)代物流建設(shè)遲緩;

　　3)企業(yè)，特別是中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用還不夠普遍，沒能充分發(fā)揮企業(yè)主體作用;

　　4)由于已有電子商務(wù)門戶網(wǎng)站創(chuàng)建較早，無標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范可循，現(xiàn)存在一些資金風(fēng)險。如：支付平臺建立的緩沖賬戶以及發(fā)行所謂Q幣，形成了各種“資金池”沉淀，大量的企業(yè)和個人的資金游離商業(yè)銀行監(jiān)管之外，使得央行和銀監(jiān)會難于監(jiān)管，這是我國目前很大的資金市場隱患和潛在的金融風(fēng)險;

　　5)有的支付平臺不設(shè)立用戶備付金制度，或不將備付金存管到某商業(yè)銀行，接受人民銀行的監(jiān)管;

　　6)對人們的宣傳教育還十分欠缺，公民的電子商務(wù)應(yīng)用意識還有待于提高，電子商務(wù)人才的培養(yǎng)與現(xiàn)實(shí)需要還有一定距離;

　　7)與國際接軌參與國際競爭還不夠，要加強(qiáng)參與國際電子商務(wù)重要規(guī)則、條約與示范法的研究與制定工作，緊密跟蹤國際電子商務(wù)發(fā)展動態(tài);

　　8)有的支付平臺用戶的資金賬戶得不到安全保護(hù)，造成用戶資金被欺詐的事情時有發(fā)生。用于簽名的RSA密鑰長度應(yīng)不低于1024位，用于簽名的ECC密鑰長度應(yīng)不低于160位;網(wǎng)絡(luò)安全審計應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)行狀況、網(wǎng)絡(luò)流量、用戶行為等進(jìn)行日志記錄;

　　(3)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：支付機(jī)構(gòu)應(yīng)建立與支付業(yè)務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)的備份，同城和異地的實(shí)時備份，應(yīng)具備快速恢復(fù)能力，保障交易數(shù)據(jù)的零丟失。

　　2)應(yīng)用安全

　　(1)連接支付平臺的電子商城和電子集市，一定要按規(guī)定進(jìn)行注冊，注冊時采用實(shí)名制才能接納為會員。支付平臺要給它們頒發(fā)數(shù)字證書或一次性口令OTP，以確保登錄時身份的真實(shí)性;

　　(2)支付平臺與商業(yè)銀行的連接要遵循如下要求：商業(yè)銀行要給發(fā)展平臺頒發(fā)數(shù)字證書，以確保銀行用戶的身份真實(shí)性;

　　(3)客戶在電子商城或電子集市購物時，從商城、市場下單開始，經(jīng)過支付平臺轉(zhuǎn)到客戶的開戶銀行的全過程中，做到全程加密，以確?？蛻舻馁Y金安全;

　　(4)從客戶發(fā)起支付到支付平臺及接轉(zhuǎn)到收單行，要做到全程數(shù)字簽名，以確保交易的不可抵賴性。

　　4問題的解決

　　電子商務(wù)及其電子支付的安全問題需要從兩個方面解決：

　　1)技術(shù)層面

　　(1)物理安全：在物理安全方面，應(yīng)重點(diǎn)實(shí)現(xiàn)涉及電子支付的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和系統(tǒng)設(shè)備的機(jī)房的安全;機(jī)房符合國家一般機(jī)房安全即可;具備雙回路供電系統(tǒng)，具有UPS和互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心;

　　(2)網(wǎng)絡(luò)安全：網(wǎng)絡(luò)安全主要設(shè)施主要包括安全路由器、異構(gòu)防火墻及防黑客軟件;網(wǎng)絡(luò)設(shè)備帶寬要滿足業(yè)務(wù)高峰處理，網(wǎng)絡(luò)地址不能被假冒，防止網(wǎng)上釣魚;網(wǎng)絡(luò)傳輸安全采用SSL協(xié)議，數(shù)據(jù)傳輸全程加密，SSL協(xié)議密鑰長度應(yīng)不低于128授權(quán);

　　(3)電子支付機(jī)構(gòu)應(yīng)制訂明確的電子支付部門章程并詳細(xì)定義各部門人員職能和責(zé)任;

　　(4)要有明確的管理制度。主要包括用戶備付金的匯集與安全管理，客戶的備付金按規(guī)定應(yīng)存管到一個商業(yè)銀行的下屬分支機(jī)構(gòu);支付平臺不得因任何理由動用備付金，在某商業(yè)銀行存管的備付金要接受人民銀行的監(jiān)督管理。這樣做，就可以規(guī)避目前有些支付平臺所形成的巨大資金池，有效確保了客戶資金的安全;

　　(5)第三方電子支付平臺是一個非金融清算組織。這樣定義，有效防范了中國金融市場潛在的資金風(fēng)險，便于人民銀行的監(jiān)督和管理。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]國家發(fā)展和改革委員會，國家信息化工作辦公室.關(guān)于

　　我國電子商務(wù)“十一五”發(fā)展規(guī)劃.

　　[2]國務(wù)院辦公廳.關(guān)于發(fā)展我國電子商務(wù)的若干意見.

　　[3]中國人民銀行.非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法(中國人民銀行令[2010]第2號).

　　[4]中國人民銀行.電子支付系統(tǒng)信息安全通用規(guī)范(試行).

　　[5]中國人民銀行.電子支付指引(第一號).