電子商務(wù)發(fā)展畢業(yè)論文
電子商務(wù)發(fā)展畢業(yè)論文
隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的日趨完善,現(xiàn)代物流在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中必將起到重要的作用,它也是衡量一個(gè)國(guó)家和地區(qū)綜合實(shí)力的重要指標(biāo),被經(jīng)濟(jì)學(xué)家稱作是降低物質(zhì)消耗、提高生產(chǎn)效率之外的“第三利潤(rùn)源泉”。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的電子商務(wù)發(fā)展畢業(yè)論文，供大家參考。
電子商務(wù)發(fā)展畢業(yè)論文篇一
《 中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略 》
摘要：本文圍繞中小企業(yè)現(xiàn)狀，對(duì)中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的意義進(jìn)行分析，接著進(jìn)一步分析中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)和制約因素，在此基礎(chǔ)上制定出發(fā)展電子商務(wù)的相關(guān)策略。
關(guān)鍵詞：中小企業(yè);電子商務(wù);發(fā)展策略
電子商務(wù)的主要表現(xiàn)形式，是以電子數(shù)據(jù)交換以及因特網(wǎng)交易的形式進(jìn)行，并促進(jìn)貿(mào)易的有序運(yùn)作。當(dāng)我們進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)與信息化時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，隨之而來(lái)的是電子商務(wù)在貿(mào)易中的廣泛應(yīng)用，改變了人們做買賣的方式。電子商務(wù)是利用網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)的一種新型貿(mào)易模式，它把物流、信息流、資金流和商流結(jié)合在一起，提高了貿(mào)易的效率，不管是對(duì)消費(fèi)者還是企業(yè)都是有利的。目前由于電子商務(wù)的廣泛使用，使企業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展迅速。但在電子商務(wù)迅猛發(fā)展的同時(shí)，隨之而來(lái)的問(wèn)題也在日益增加，其發(fā)展過(guò)程中存在的理論和實(shí)踐問(wèn)題很難解決，在此問(wèn)題影響下導(dǎo)致中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展受到的影響較為明顯。
1中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的意義
1.1實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)變
傳統(tǒng)的銷售模式主要以生產(chǎn)和銷售為主，同時(shí)著眼一成不變的傳統(tǒng)零售行業(yè)供、銷、存的銷售模式。在電子商務(wù)快速發(fā)展的今天，對(duì)于傳統(tǒng)環(huán)節(jié)所存在的不足，可以利用先進(jìn)的信息化技術(shù)，很好地去解決與完善這些問(wèn)題，同時(shí)能夠更好地幫助中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展，并在發(fā)展過(guò)程中派生出其他更好、更新的銷售手段。例如，美國(guó)的亞馬遜書(shū)店為了更好地銷售圖書(shū)，書(shū)店率先嘗試?yán)镁W(wǎng)絡(luò)進(jìn)行圖書(shū)銷售并獲得成功，同時(shí)作為方向標(biāo)，為全球B2C商務(wù)發(fā)展指明了發(fā)展方向。國(guó)內(nèi)也有很多成功利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行零售，并且業(yè)績(jī)十分突出的企業(yè)，如當(dāng)當(dāng)書(shū)店，充分利用了網(wǎng)絡(luò)的力量，讓讀者能隨時(shí)在網(wǎng)上挑選自己喜愛(ài)的書(shū)籍。可見(jiàn)電子商務(wù)在給人們生活帶來(lái)“現(xiàn)代氣息”的同時(shí)，也為電子商務(wù)企業(yè)建立起更好的發(fā)展前景與發(fā)展路線。
1.2提高我國(guó)在國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)化和國(guó)際化擴(kuò)張，中小企業(yè)將面臨更大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力，越來(lái)越大的競(jìng)爭(zhēng)壓力也給中小企業(yè)帶來(lái)很大的危機(jī)和考驗(yàn)，自我國(guó)加入WTO后，對(duì)我國(guó)中小企業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展和管理，更是產(chǎn)生了巨大的沖擊?，F(xiàn)階段，各國(guó)都在加大發(fā)展電子商務(wù)的趨勢(shì)之下，我國(guó)中小企業(yè)如果仍然采用傳統(tǒng)的訂單、報(bào)關(guān)、結(jié)算等操作方式進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，就無(wú)法與大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致其沒(méi)有生存的空間。中小企業(yè)要想更好地生存與發(fā)展，就必須重點(diǎn)發(fā)展電子商務(wù)，利用因特網(wǎng)迅速了解與學(xué)習(xí)國(guó)際先進(jìn)技術(shù)，同時(shí)掌握產(chǎn)品未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，才能更有效地抓住發(fā)展契機(jī)。同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)需要研發(fā)新型產(chǎn)品，并充分利用因特網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)將企業(yè)產(chǎn)品發(fā)布出去，利用電子商務(wù)活動(dòng)更好地吸引客戶。
1.3加快我國(guó)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展
在電子商務(wù)時(shí)代，企業(yè)和顧客突破了時(shí)空的界限，消費(fèi)者有了更多的自己的需求，這對(duì)生產(chǎn)者提出了更高的要求，生產(chǎn)者要滿足消費(fèi)者多樣化和個(gè)性化的需求。同時(shí)，電子商務(wù)基礎(chǔ)之一的網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)虛擬的空間，人們?cè)诶镁W(wǎng)絡(luò)來(lái)為自己服務(wù)的同時(shí)，要防范網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)安全意識(shí)和提高安全控制能力。人們獲取信息的渠道不同，獲得信息的容量和內(nèi)容不同，這就造成了生產(chǎn)者和消費(fèi)者、不同生產(chǎn)者和不同消費(fèi)者之間出現(xiàn)信息不對(duì)稱的情況。從中小企業(yè)的角度來(lái)講，想要提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，就需要完成電子商務(wù)的轉(zhuǎn)變，更好地促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。除此之外，通過(guò)電子商務(wù)的模式，能夠使得中小企業(yè)的各方面得到更好的發(fā)展，從而改善我國(guó)物流、信息流等領(lǐng)域的現(xiàn)狀，提升經(jīng)濟(jì)實(shí)力。
1.4促進(jìn)我國(guó)信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的崛起
要推動(dòng)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展，對(duì)新技術(shù)等進(jìn)行有效的創(chuàng)新，中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)已經(jīng)成為十分重要的課題。與此同時(shí)，電子商務(wù)的發(fā)展能夠?qū)浖a(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到十分重要的作用。
2中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)
2.1中小企業(yè)自建電子商務(wù)平臺(tái)比例增多
從近年來(lái)電子商務(wù)的崛起與迅速發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，一些中小企業(yè)為了更好地利用電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)，都重新構(gòu)建自營(yíng)平臺(tái)從而更好地幫助企業(yè)自身發(fā)展，并取得了可觀的效益，因此可見(jiàn)自建平臺(tái)對(duì)企業(yè)的重要性。調(diào)查顯示2010年～2014年期間，企業(yè)自建平臺(tái)呈現(xiàn)出平均63%左右的增長(zhǎng)率。綜觀目前的發(fā)展形勢(shì)，自建平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)是相當(dāng)明顯的，例如，可以充分利用網(wǎng)站更好地展現(xiàn)企業(yè)文化，同時(shí)網(wǎng)站應(yīng)具備一定的個(gè)性化，利用好新規(guī)劃的渠道使其與公司別的事務(wù)緊密結(jié)合，流程更為合理，這樣就能更好地幫助企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，并提高企業(yè)業(yè)務(wù)多元化發(fā)展。
2.2中小企業(yè)電子商務(wù)向戰(zhàn)略整合方向發(fā)展
在傳統(tǒng)的貿(mào)易往來(lái)過(guò)程當(dāng)中，往往是單一的信息發(fā)布形式。目前，隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，企業(yè)可以通過(guò)實(shí)施戰(zhàn)略將其產(chǎn)品與電子商務(wù)進(jìn)行有機(jī)整合，并通過(guò)信息化手段進(jìn)行融合，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
2.3第三方支付將得到更廣泛的應(yīng)用
企業(yè)在支付過(guò)程中存在著信用低和不安全等問(wèn)題，很多中小企業(yè)仍采用傳統(tǒng)方式進(jìn)行交易支付，但隨著電子商務(wù)業(yè)務(wù)不斷增加，傳統(tǒng)的支付流程已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)在客戶的需求，客戶更青睞方便、安全的支付方式，這就需要企業(yè)額外增加電子支付的渠道。隨著第三方支付企業(yè)的興起，很大程度上解決了中小企業(yè)資金和人力方面的付出。第三方平臺(tái)通過(guò)與多個(gè)商家和銀行合作，從而達(dá)到了方便支付的效果。所以，中小企業(yè)只要跟第三方平臺(tái)建立合作關(guān)系，就等同于一次性開(kāi)通了多家銀行的網(wǎng)上通道，利用這種便捷的支付方式，很大程度上解決了一些小型企業(yè)難以被銀行電子支付覆蓋的難題，在解決難題的基礎(chǔ)上更指明了小型企業(yè)電子支付的發(fā)展方向。
3中小企業(yè)電子商務(wù)的制約因素
3.1缺乏網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和信息化觀念
雖然國(guó)內(nèi)現(xiàn)在對(duì)電子商務(wù)有許多不同的觀念，乃至于有不少人對(duì)電子商務(wù)持質(zhì)疑的態(tài)度。據(jù)相關(guān)調(diào)查表明，至2015年12月，有95.8%的中小型公司都有計(jì)算機(jī)，沒(méi)有計(jì)算機(jī)的中小型公司僅占4.2%;中小企業(yè)中有93.7%連接了互聯(lián)網(wǎng);中小公司建設(shè)網(wǎng)站的份額達(dá)到了47%。但是，中小公司的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)模式普遍水平偏低，其中有62.8%的中小公司網(wǎng)站幾乎一個(gè)月都不更新，很多中小企業(yè)根本就沒(méi)有專門(mén)負(fù)責(zé)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的機(jī)構(gòu)團(tuán)隊(duì)，中小公司使用電子商務(wù)平臺(tái)的比例只達(dá)22.3%。B2B是企業(yè)之間的一種電子商務(wù)模式，企業(yè)有自己的局域網(wǎng)，但這還不行，要通過(guò)Internet和其他企業(yè)相連，組成一個(gè)類似“地球村”的大網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)信息共享，生產(chǎn)更具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足消費(fèi)者多樣化和個(gè)性化的需求，從而使企業(yè)實(shí)現(xiàn)了盈利，企業(yè)和顧客實(shí)現(xiàn)了雙贏。
3.2安全問(wèn)題阻礙電子商務(wù)發(fā)展
根據(jù)調(diào)查，大部分的中小企業(yè)對(duì)網(wǎng)上交易的安全性不放心，擔(dān)心受到黑客、木馬等侵襲造成個(gè)人信息的丟失，甚至造成財(cái)產(chǎn)損失。因此，如何解決安全問(wèn)題成為電子商務(wù)發(fā)展的重要課題。目前，對(duì)于如何保證電子支付安全，我們主要采用電子簽名與認(rèn)證的形式，因其應(yīng)用廣泛，而且安全手段比較成熟。因此，為了更好地讓人們消除對(duì)于網(wǎng)上交易的恐懼感，中小企業(yè)應(yīng)增大宣傳力度，慢慢消除人們心里的恐懼。整體來(lái)講，企業(yè)信息安全的保障機(jī)制和管理方式科學(xué)化，成為目前最迫切需要解決的問(wèn)題。
4中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展策略
4.1轉(zhuǎn)變企業(yè)發(fā)展觀念
現(xiàn)在企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，可以說(shuō)有的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)到了白熱化的程度。企業(yè)的利潤(rùn)目標(biāo)要實(shí)現(xiàn)，就要把自己的產(chǎn)品和服務(wù)賣給顧客，實(shí)現(xiàn)盈利。自從我國(guó)加入WTO以來(lái)，我國(guó)企業(yè)面臨的壓力越來(lái)越大，而我國(guó)的中小企業(yè)也面臨著國(guó)際上多方面的挑戰(zhàn)，這就需要企業(yè)能夠加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，有效地利用電子商務(wù)保證企業(yè)本身的健康發(fā)展。更好地利用信息化技術(shù)，能夠保證企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，使得企業(yè)能夠在市場(chǎng)當(dāng)中保證自身的優(yōu)勢(shì)。因此，企業(yè)應(yīng)重視電子商務(wù)的發(fā)展，不斷克服自身缺陷，從基本數(shù)據(jù)管理等做起。
4.2增加信息化建設(shè)的資源投入及人才培養(yǎng)
中小企業(yè)為了更好地發(fā)展，應(yīng)該加大電子商務(wù)發(fā)展的力度，同時(shí)發(fā)展所需的投資方向，應(yīng)著重對(duì)信息化的軟硬件進(jìn)行投資。因此，中小企業(yè)必須利用信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展電子商務(wù)，讓企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。對(duì)于大多渴望利用電子商務(wù)時(shí)代大展身手的中小企業(yè)來(lái)講，企業(yè)最缺少的就是能夠充分發(fā)揮電子商務(wù)及運(yùn)用的專業(yè)人才，因此，企業(yè)要在電子商務(wù)人才培養(yǎng)上花大力氣。
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電子商務(wù)發(fā)展畢業(yè)論文篇二
《 電子商務(wù)下傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型思考 》
摘要：隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，我國(guó)目前更是掀起了“互聯(lián)網(wǎng)+”的一種全新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)的浪潮，越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)在發(fā)展中面臨著巨大沖擊，并逐漸認(rèn)識(shí)到開(kāi)展電子商務(wù)的重要性，試圖謀求企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)型。據(jù)此，從黃山某雕刻有限公司C開(kāi)展電子商務(wù)的背景、優(yōu)勢(shì)、存在問(wèn)題、解決方案、未來(lái)展望等角度進(jìn)行分析。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù);傳統(tǒng)企業(yè);轉(zhuǎn)型
1研究背景
近幾年，隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，電子商務(wù)發(fā)展迅速，而今年年初，在政府工作報(bào)告中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，利用互聯(lián)網(wǎng)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)成為當(dāng)下的一種熱潮。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，許多傳統(tǒng)企業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展受到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的沖擊，他們希望借助國(guó)家政策的春風(fēng)，進(jìn)行企業(yè)轉(zhuǎn)型，不斷創(chuàng)新，以謀求企業(yè)的新發(fā)展，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，希望獲得企業(yè)新發(fā)展。
2互聯(lián)網(wǎng)思維下黃山雕刻有限公司C的轉(zhuǎn)型探究
2.1研究對(duì)象及其代表性
中國(guó)傳統(tǒng)工藝企業(yè)往往具備其厚重的歷史使命和深刻的文化內(nèi)涵，黃山雕刻有限公司C(以下簡(jiǎn)稱C公司)一方面秉承傳承徽雕技藝，弘揚(yáng)民族文化這一宗旨，另一方面，其經(jīng)營(yíng)發(fā)展上存在一定優(yōu)勢(shì)，優(yōu)勢(shì)如下：一是依托黃山國(guó)家級(jí)風(fēng)景區(qū)，旅游資源豐富;二是地理位置優(yōu)越，交通便利;三是政府支持，政府加大對(duì)地方文化的保護(hù)并推出了相應(yīng)的幫扶政策;四是企業(yè)自身加強(qiáng)重視。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，C公司如何基于新時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的前提下開(kāi)展電子商務(wù)，進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)型，已經(jīng)迫在眉睫，而這也是本文研究的重點(diǎn)。
2.2企業(yè)轉(zhuǎn)型存在問(wèn)題
通過(guò)實(shí)證研究與數(shù)據(jù)分析，目前C公司的發(fā)展存在如下問(wèn)題，這些問(wèn)題對(duì)于中國(guó)傳統(tǒng)工藝企業(yè)而言具有一定的代表性，有一定的研究?jī)r(jià)值及意義。
(1)對(duì)電商重視不足。C公司在改革初期同其他傳統(tǒng)企業(yè)一樣固守傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式，對(duì)開(kāi)展電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)、電商認(rèn)識(shí)不夠，重視力度不夠，營(yíng)銷模式偏向于傳統(tǒng)，銷售渠道單一傳統(tǒng)，再加上沒(méi)有專業(yè)的電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，專業(yè)管理運(yùn)營(yíng)人才匱乏，以致在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)企業(yè)的線上運(yùn)營(yíng)幾乎為零，網(wǎng)站和網(wǎng)店建設(shè)仍處于最初階段，最終失去占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的先機(jī)。
(2)企業(yè)定位不準(zhǔn)確。企業(yè)對(duì)于未來(lái)發(fā)展沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃，過(guò)于關(guān)注短期經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)自身的定位顯得不甚清晰，市場(chǎng)沒(méi)有進(jìn)行細(xì)分，線上線下消費(fèi)群體定位趨同。戰(zhàn)略定位：C公司作為本行業(yè)有一定發(fā)展?jié)摿Φ闹行∑髽I(yè)，由于不注重企業(yè)品牌的構(gòu)建，忽略了知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，如今出現(xiàn)了與其他企業(yè)名稱、商標(biāo)雷同等現(xiàn)狀。此外，由于C公司的宣傳推廣渠道過(guò)于單一，僅僅利用傳統(tǒng)的媒體進(jìn)行小范圍宣傳，譬如企業(yè)自身網(wǎng)站和當(dāng)?shù)氐拿襟w，幾乎沒(méi)有走出去，更加沒(méi)有利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展線上宣傳推廣，更談不上利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)開(kāi)展?fàn)I銷推廣。因而知名度局限于當(dāng)?shù)兀茨塬@得較大影響力，這是由于企業(yè)沒(méi)有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略定位。品牌定位：品牌的表現(xiàn)形式一般是商標(biāo)，是人們對(duì)一個(gè)企業(yè)及其產(chǎn)品、售后服務(wù)、文化價(jià)值的一種評(píng)價(jià)和認(rèn)知，是一種消費(fèi)者對(duì)于企業(yè)的一種信任，往往是企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)的重要組成部分?；盏褡鳛榛罩菸幕闹匾M成部分，當(dāng)?shù)赜斜姸嗟窨唐髽I(yè)，因而不可避免的是企業(yè)品牌定位、產(chǎn)品定位趨同，缺少了自主性和獨(dú)特性，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，很容易被替代品所取代?？蛻舳ㄎ唬簭木€下來(lái)說(shuō)，黃山作為旅游勝地，節(jié)假日游客如織，這些游客或?yàn)楫?dāng)?shù)芈糜蝿倬岸鴣?lái)，或被歷史悠久獨(dú)具徽州文化特色而感動(dòng)，這些游客作為企業(yè)的潛在顧客，尚未被挖掘。而線上C公司在開(kāi)展電子商務(wù)時(shí)，沒(méi)有考慮到線上線下消費(fèi)者的消費(fèi)差異，線上的客戶定位沿用了線下主打中高檔消費(fèi)群體的定位，沒(méi)有根據(jù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體的特性、消費(fèi)偏好等進(jìn)行重新定位，忽略了青年消費(fèi)群體。產(chǎn)品定位：由于企業(yè)客戶定位不準(zhǔn)，自然導(dǎo)致企業(yè)在產(chǎn)品定位也存在一些問(wèn)題。C公司在線上線下定位趨同、差別不大，線上線下的客戶定位均為中高層級(jí)的消費(fèi)者，產(chǎn)品價(jià)格成百上千，甚至上萬(wàn)。作為極具欣賞價(jià)值、工藝價(jià)值的工藝品而言，中高價(jià)位在實(shí)體店還可以讓消費(fèi)者接受。但是對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上的消費(fèi)者而言，則會(huì)顯得極為不合理。此外，C公司在網(wǎng)絡(luò)上銷售的產(chǎn)品種類過(guò)于單一，無(wú)法滿足消費(fèi)者的多樣性、個(gè)性化的需求。
(3)企業(yè)營(yíng)銷推廣力度小。線下推廣：具有悠久傳統(tǒng)文化的清新雅致的雕刻產(chǎn)品在業(yè)界名聲赫赫，但在業(yè)界以外知名度不高。而且地處美麗的黃山，卻沒(méi)有與旅游文化部門(mén)深入合作，向游客進(jìn)行宣傳推廣，主要是靠顧客的口碑宣傳，營(yíng)銷推廣渠道有限，一些推廣方案沒(méi)有具體實(shí)施或者實(shí)施力度不夠。線上推廣：現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的天下。公司營(yíng)銷應(yīng)該借助網(wǎng)絡(luò)這個(gè)工具，通過(guò)熱門(mén)營(yíng)銷工具，如微信，微博，手機(jī)淘寶等進(jìn)行品牌宣傳。就公司企業(yè)微博“黃山徽州雕刻C公司”來(lái)說(shuō)，粉絲較少，導(dǎo)致宣傳效果不明顯;微博內(nèi)容多為產(chǎn)品發(fā)布，活動(dòng)記錄，這樣一來(lái)，即時(shí)性差，與粉絲的互動(dòng)較少，客戶粘性低。
3解決對(duì)策
3.1加大重視力度
“互聯(lián)網(wǎng)+”的浪潮目前已經(jīng)席卷了各行各業(yè)，傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)已經(jīng)成為一種潮流，如果一個(gè)企業(yè)想要獲得長(zhǎng)足持續(xù)穩(wěn)定快速的發(fā)展，就必須進(jìn)行改革創(chuàng)新，加大重視力度，積極運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的資源優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展電子商務(wù)。在改革初期可采用傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)為主，積極運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的資源開(kāi)展線上發(fā)展為輔的商業(yè)模式，為企業(yè)的快速發(fā)展插上一雙騰飛的翅膀。
3.2企業(yè)重新定位
(1)品牌定位。企業(yè)可以從線上線下兩方面對(duì)企業(yè)進(jìn)行品牌定位：一方面，企業(yè)仍需保持原有的高端產(chǎn)品系列的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)，注重對(duì)自身工藝技術(shù)的保護(hù)，注重產(chǎn)品質(zhì)量，融合時(shí)代優(yōu)秀健康元素，不斷進(jìn)行文化、技術(shù)等創(chuàng)新，打造迎合時(shí)代發(fā)展潮流受人們喜愛(ài)的高質(zhì)量產(chǎn)品。另一方面，企業(yè)更要注重打造特色品牌進(jìn)行轉(zhuǎn)型，打開(kāi)其面向大眾的消費(fèi)市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)出與時(shí)代流行元素相結(jié)合的受消費(fèi)者喜愛(ài)的價(jià)格稍低的、兼顧實(shí)用性與觀賞性的系列產(chǎn)品，最終形成一種獨(dú)具特色的自主品牌。企業(yè)通過(guò)準(zhǔn)確的抓住市場(chǎng)信息，生產(chǎn)出能夠適應(yīng)市場(chǎng)需求的產(chǎn)品，并注重自身長(zhǎng)遠(yuǎn)品牌建設(shè)，讓消費(fèi)者在了解某一企業(yè)品牌的時(shí)候，由品牌對(duì)企業(yè)產(chǎn)生了差異化的認(rèn)識(shí)，形成的好感，最終促成消費(fèi)者購(gòu)買企業(yè)產(chǎn)品。
(2)客戶定位。企事業(yè)單位群體：眾所周知，文化見(jiàn)證著一個(gè)企業(yè)的軟實(shí)力，更是關(guān)乎企業(yè)上下員工對(duì)本企業(yè)的認(rèn)同感與歸屬感，因此當(dāng)下企業(yè)越來(lái)越重視企業(yè)文化的建設(shè)。同樣的，校園主旋律、政府清廉風(fēng)氣也是我們的目標(biāo)客戶。家居裝飾行業(yè)：一方面，我們面向大眾家居消費(fèi)群體，既有滿足新房裝修添置家居的需求產(chǎn)品，又有能滿足日常家居實(shí)用性需求產(chǎn)品。另一方面，我們也面向擺飾類愛(ài)好者群體，或許是在書(shū)桌的一角、或許是在窗前的明處、亦或許是在客廳的轉(zhuǎn)角處———放置著一款自己心儀的竹制工藝品，在你舉手投足間、在你來(lái)來(lái)回回時(shí)都不忘向你發(fā)出陣陣竹香。這樣的簡(jiǎn)單美好而又沁人心脾正是生活應(yīng)當(dāng)給予我們的導(dǎo)向。旅游行業(yè)：針對(duì)旅游，企業(yè)可以批量生產(chǎn)專門(mén)的竹制旅游紀(jì)念產(chǎn)品，直銷給線上與線下的旅行社以及旅游景點(diǎn)。在產(chǎn)品上面印有專有的logo與二維碼，讓旅游愛(ài)好者們及時(shí)識(shí)別出并可隨時(shí)聯(lián)系，將其個(gè)性化元素加入旅游紀(jì)念產(chǎn)品中。此外，直接由其引導(dǎo)游客觀賞實(shí)體店精美雕刻產(chǎn)品，在現(xiàn)場(chǎng)展現(xiàn)一些簡(jiǎn)單易學(xué)的雕刻工藝流程，讓顧客親自體驗(yàn)雕刻工藝加工制作的環(huán)節(jié)。收藏愛(ài)好者群體：該類消費(fèi)群體的特征是喜愛(ài)傳統(tǒng)精致、收藏價(jià)值大的工藝品，并且擁有較高的消費(fèi)能力且對(duì)于產(chǎn)品的總體需求量更為穩(wěn)定，對(duì)于產(chǎn)品價(jià)值的挑剔程度更大。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者群體：作為一個(gè)重要目標(biāo)群體，網(wǎng)民消費(fèi)的一個(gè)顯著特征就是可以實(shí)現(xiàn)病毒營(yíng)銷，由于網(wǎng)上交易會(huì)自動(dòng)被記錄下來(lái)，其消費(fèi)偏好會(huì)被他人模仿跟從，有著短時(shí)間內(nèi)迅速搶占市場(chǎng)份額的機(jī)遇。
(3)產(chǎn)品定位。面向企事業(yè)單位：我們推出文化載體系列產(chǎn)品，如企業(yè)正冠鏡、企業(yè)文化彰顯欄及其欄框雕飾、優(yōu)秀職工提名榜、職工激勵(lì)饋贈(zèng)品、竹制花名冊(cè)等，以滿足企事業(yè)單位加強(qiáng)自身文化軟實(shí)力建設(shè)的需求。面向家居裝飾行業(yè)：可以推出兩大類產(chǎn)品：一類是雕刻家具，適用于新房裝飾布置以及舊房家具再更新;另一類是室內(nèi)擺設(shè)飾品，一些簡(jiǎn)單的竹制工藝品放在室內(nèi)不同的地方，兼?zhèn)淞藢?shí)用性與觀賞性，色澤更是可以配合家具裝潢基調(diào)來(lái)選擇搭配，從而實(shí)現(xiàn)了“淡妝濃抹總相宜”，讓自己的小屋最為舒適。面向旅游業(yè)：與旅行社以及旅游景點(diǎn)合作，為其提供兩方面的文化產(chǎn)品以及文化服務(wù)。即旅游紀(jì)念品、“體驗(yàn)式旅游之雕刻工藝的奧秘”等系列旅游相關(guān)產(chǎn)品，以迎合旅客消費(fèi)群體喜歡紀(jì)念、愛(ài)體驗(yàn)的消費(fèi)行為特征。面向收藏愛(ài)好者：我們主要推出極致精美系列雕刻產(chǎn)品，這類產(chǎn)品的特點(diǎn)是純手工制作、生產(chǎn)工藝復(fù)雜、價(jià)格昂貴、出產(chǎn)量稀少。面向網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者：我們主要針對(duì)網(wǎng)民來(lái)制作產(chǎn)品，首先，產(chǎn)品定位的價(jià)格不高;其次，產(chǎn)品的元素多樣，不拘泥于傳統(tǒng)元素而是可以根據(jù)網(wǎng)民偏好，適當(dāng)融入現(xiàn)代流行元素;最后，產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)小批量生產(chǎn)的方式，以最大可能控制成本，以適應(yīng)由單一生產(chǎn)雕刻向兼產(chǎn)其他低成本的竹制品。
3.3企業(yè)營(yíng)銷推廣
針對(duì)企業(yè)營(yíng)銷推廣不夠，可以通過(guò)構(gòu)建對(duì)企業(yè)品牌，挖掘徽州優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，結(jié)合流行時(shí)尚元素，開(kāi)展與時(shí)代發(fā)展潮流相適應(yīng)的活動(dòng)等方式進(jìn)行宣傳推廣，并且需要側(cè)重與消費(fèi)的雙向互動(dòng)，關(guān)注用戶體驗(yàn)。
(1)線下推廣。加強(qiáng)與家具協(xié)會(huì)、竹產(chǎn)品協(xié)會(huì)合作：既有利于對(duì)整個(gè)竹制品行業(yè)、家居產(chǎn)業(yè)有更好的掌握，也有利于和其他的公司、雕刻大師進(jìn)行技術(shù)上的交流，讓C公司品牌更好的走出去，讓更多的公司、社會(huì)人士了解C公司。加強(qiáng)與旅游產(chǎn)業(yè)間合作：包括旅游愛(ài)好者協(xié)會(huì)、黃山當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)，一方面宣傳推廣企業(yè)品牌，另一方面合作開(kāi)發(fā)公司產(chǎn)品銷售渠道，主要以雕刻類徽州特色的徽文化紀(jì)念品和收藏品為主。加強(qiáng)與政府間合作：加強(qiáng)與本地政府的合作，可以增強(qiáng)企業(yè)在本地區(qū)的影響力，更好的占有本地市場(chǎng)，獲得更多的政府支持。加強(qiáng)與外地政府的合作，使自己的產(chǎn)品更好的走出去，擴(kuò)大銷售市場(chǎng)。組織社會(huì)公益活動(dòng)：積極組織社會(huì)公益性活動(dòng)，樹(shù)立社會(huì)良好形象。例如組織小學(xué)生來(lái)企業(yè)生產(chǎn)車間以及博物館進(jìn)行參觀，既弘揚(yáng)徽州優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，又使C公司的形象深入小學(xué)生的內(nèi)心。借力傳統(tǒng)媒體宣傳：積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，與本地主流社會(huì)媒體加強(qiáng)聯(lián)系，對(duì)企業(yè)進(jìn)行宣傳推廣，報(bào)道企業(yè)家創(chuàng)業(yè)發(fā)展歷程，增加社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)品牌的認(rèn)可度，擴(kuò)大社會(huì)影響力。
(2)線上推廣。網(wǎng)站優(yōu)化：主要進(jìn)行C公司天貓店鋪界面、網(wǎng)頁(yè)布局等進(jìn)行優(yōu)化，凸顯徽文化，作為視覺(jué)動(dòng)物，第一印象對(duì)于人的認(rèn)知會(huì)產(chǎn)生相當(dāng)大的影響。一般來(lái)說(shuō)，經(jīng)過(guò)裝修設(shè)計(jì)的企業(yè)官方對(duì)外展示平臺(tái)，會(huì)提高瀏覽者對(duì)該企業(yè)的良好認(rèn)知度。搜索引擎推廣：針對(duì)C公司的營(yíng)銷推廣，可適當(dāng)加入百度推廣，通過(guò)關(guān)鍵詞幫助鎖定有需求的客戶。同時(shí)可在其他搜索引擎上進(jìn)行推廣，包括谷歌、搜狗、有道、搜搜等引擎推廣，針對(duì)性的廣告推廣，例如對(duì)于徽州雕刻擁有需求、有選擇的區(qū)域內(nèi)投放一定關(guān)鍵詞廣告。B2C平臺(tái)推廣：借助國(guó)內(nèi)一些知名的B2C平臺(tái)進(jìn)行品牌推廣，例如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，作為專業(yè)的書(shū)籍購(gòu)買網(wǎng)站，人們對(duì)文化產(chǎn)品的需求還是很大的，對(duì)于雕刻文化產(chǎn)品放在網(wǎng)站推廣也不會(huì)受到人們排斥，具有很大的推廣空間。基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷推廣：近20年的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)的以個(gè)人電腦為主要終端的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式逐漸走向成熟，而基于手機(jī)和平板電腦等移動(dòng)終端上網(wǎng)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也開(kāi)始蓬勃發(fā)展，可以對(duì)手機(jī)淘寶店鋪產(chǎn)品詳情圖片進(jìn)行完善制作以及店鋪裝修和其他營(yíng)銷活動(dòng)設(shè)置。同時(shí)通過(guò)微店聯(lián)盟友情鏈接交換等，打造微店鋪。在微信朋友圈子，微博軟文廣告等，未來(lái)市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展導(dǎo)向移動(dòng)端是重中之重，移動(dòng)端推廣勢(shì)在必行。新媒體和自媒體運(yùn)用：靈活運(yùn)用微信、博客、貼吧、論壇等新媒體，制造有趣味的話題，發(fā)布相關(guān)文化的宣傳，引起人們關(guān)注，注重與顧客的雙向互動(dòng)，用戶體驗(yàn)，撰寫(xiě)雕刻有關(guān)的博客軟文等，利用博客傳遞有價(jià)值的信息，例如，對(duì)雕刻工藝文化，知識(shí)普及等方面撰寫(xiě)有質(zhì)量的博文。
4展望未來(lái)
以C公司為例的中國(guó)傳統(tǒng)工藝企業(yè)在開(kāi)展電子商務(wù)的過(guò)程中，可以充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，采取線上線下經(jīng)營(yíng)發(fā)展相結(jié)合的新型商業(yè)模式，在線上充分運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)手段、大數(shù)據(jù)，為用戶提供差異化的信息，對(duì)客戶信息進(jìn)行整合利用，企業(yè)與客戶之間建立一種數(shù)字的、實(shí)時(shí)的、互動(dòng)的交流管理體系，并利用新媒體技術(shù)對(duì)企業(yè)的自主品牌進(jìn)行宣傳推廣，從而擴(kuò)大企業(yè)的知名度、影響力。在線下為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，打造自主品牌，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，充分利用先進(jìn)的客戶關(guān)系服務(wù)管理系統(tǒng)，提高用戶體驗(yàn)，增強(qiáng)客戶滿意度、忠誠(chéng)度，加深用戶對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，以提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
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