有關移動電子商務論文范文
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隨著移動通信技術(shù)的發(fā)展和移動設備的日益普及，移動電子商務的市場潛力正在被越來越多的企業(yè)開發(fā)。在下面是學習啦小編為大家整理的移動電子商務論文，供大家參考。
移動電子商務論文篇一：《淺析移動電子商務》
[摘要] 移動電子商務是移動通訊技術(shù)和電子商務技術(shù)相互結(jié)合的產(chǎn)物，是電子商務主要發(fā)展趨勢之一。本文對其特點、實現(xiàn)技術(shù)和應用進行分析闡述。
[關鍵詞] 移動電子商務 移動通信技術(shù) WPKI
在移動通信和電子商務技術(shù)發(fā)展的觸動下，一種新型的電子商務模式已顯示巨大市場潛力，這便是移動電子商務。預計到2008年，全球通過手持移動終端設備上網(wǎng)人數(shù)將超過基于PC個人電腦的人數(shù)，全球移動商務用戶將達到16.7億人，將產(chǎn)生5540億美元的收入。
一、移動電子商務概述
移動電子商務是利用移動設備和移動通信技術(shù)，隨時隨地存儲、傳輸和交流各種商業(yè)信息，進行商業(yè)活動的創(chuàng)新業(yè)務模式。目前，常見的移動設備有手機、掌上電腦、個人數(shù)字助理(PDA)、便攜式電腦等。
移動電子商務利用了無線通信技術(shù)的諸多優(yōu)點，是對傳統(tǒng)電子商務的有益補充，其優(yōu)勢體現(xiàn)在以下幾個方面：
1.移動性。這是移動電子商務最大的特點，它保證商業(yè)信息流可以隨著移動設備的移動而移動，消除了時間和地域的限制。業(yè)務人員可以隨時隨地獲得、攜帶和傳遞商業(yè)信息，消費者也可在方便的時候使用智能電話或PDA選購商品、獲取服務和娛樂等。
2.個性化服務。移動電子商務能根據(jù)消費者的個性化需求和喜好定制，用戶還可以自己選擇設備,以及提供服務與信息的方式。
3.安全性。移動電子商務可以方便地利用移動設備的內(nèi)置認證特征來確認用戶的身份，這是安全認證的重要基礎。此外，其安全性還可通過數(shù)字簽名等方式進一步增強。
二、移動電子商務的技術(shù)
1.無線應用協(xié)議(WAP)。WAP是一種通信協(xié)議，是開展移動電子商務的核心技術(shù)之一。通過WAP，手機可以隨時隨地、方便快捷地接入互聯(lián)網(wǎng)，真正實現(xiàn)不受時間和地域約束的移動電子商務。WAP可以支持目前使用的絕大多數(shù)無線設備和各種移動傳輸網(wǎng)絡。
2.移動IP。移動IP通過在網(wǎng)絡層改變IP協(xié)議，使得節(jié)點在兩條鏈路間切換時無需改變它的IP地址，也不必中斷正在進行的通信。移動IP技術(shù)在一定程度上能夠很好地支持移動電子商務的應用，但是目前它仍存在一些問題。
3.藍牙技術(shù)。藍牙技術(shù)是由愛立信、IBM、諾基亞、英特爾和東芝等共同推出的一項基于低成本、低功率、小范圍的短程無線聯(lián)接標準，實現(xiàn)數(shù)字設備間的無線互聯(lián)。它支持64kbps實時話音傳輸和數(shù)據(jù)傳輸，傳輸距離為10米～100米。
4.通用分組無線業(yè)務(GPRS)。GPRS 將分組交換模式引入到 GSM網(wǎng)絡中，突破了較低的傳輸速率的限制，滿足傳送活動視像的基本需求。
5.移動定位系統(tǒng)。移動電子商務的主要應用領域之一就是基于位置的業(yè)務，目前移動定位業(yè)務的具體應用可大致分為:公共安全業(yè)務、跟蹤業(yè)務、基于位置的個性化信息服務、導航服務以及基于位置的計費業(yè)務等。
6.第三代(3G)移動通信系統(tǒng)。3G的無線通信產(chǎn)品提供速率高達2Mbs的寬帶多媒體業(yè)務，支持高質(zhì)量的話音、分組數(shù)據(jù)、多媒體業(yè)務和多用戶速率通信，這將從根本上改變?nèi)藗兊耐ㄐ藕蜕罘绞健?/p>
7.微波存取全球互通(WiMAX)技術(shù)。WiMAX被業(yè)界譽為“4G技術(shù)”或者“beyond 3G技術(shù)”。WiMAX將IP寬帶技術(shù)和無線接入技術(shù)兩種技術(shù)融合，可以支持基于IP的固定、漫游、便攜等綜合業(yè)務的接入。其基站無線信號傳輸可達50公里且網(wǎng)絡覆蓋面積是3G發(fā)射塔的10倍。它能夠提供高達100Mbit/s的數(shù)據(jù)傳輸速率，支持的業(yè)務從語音到多媒體業(yè)務，包括實時的流媒體業(yè)務，而且數(shù)據(jù)傳輸速率可以根據(jù)業(yè)務所需的速率不同動態(tài)調(diào)整，并能夠滿足幾乎所有用戶對于無線服務的要求。4G的價格與固定寬帶網(wǎng)絡不相上下，計費方式更加靈活，用戶可以根據(jù)自身的需求確定所需的服務。因此，4G將帶給人們真正的溝通自由。今年的1月28日，我國在4G移動通信方面的研發(fā)成果首次在上海亮相，通過普通的筆記本電腦在通過無線與移動網(wǎng)絡連接以后，就可以同時觀看兩部高清格式的電影，并且還可以同步高速下載兩部電影。聯(lián)通也準備在今年在全國展開移動WiMAX測試。
8.無線應用公鑰基礎設施(WPKI)技術(shù)。WPKI 是實現(xiàn)移動電子商務關于密鑰和證書管理、加密等的一系列策略與過程。主要由認證機構(gòu)CA、注冊機構(gòu)RA、智能卡和加密算法組成，能夠滿足移動電子商務安全的要求：即保密性、完整性、真實性、不可抵賴性，消除了用戶在交易中的風險。
三、移動電子商務的應用
移動電子商務能夠滿足消費者在手機支付、指紋識別、醫(yī)療、旅游、訂票等方面應用的需求，提供其所需的各種服務，同時可以為企業(yè)提供用戶業(yè)務與管理移動化服務。移動電子商務不僅提供電子購物環(huán)境，還提供一種全新的銷售和信息發(fā)布渠道。從信息流向的角度，移動電子商務提供的業(yè)務可分為以下幾個方面:
1.“推”業(yè)務:主要用于公共信息發(fā)布。應用領域包括時事新聞、天氣預報、股票行情、彩票中獎公布、交通路況信息、招聘信息和廣告等。
2.“拉”業(yè)務:主要用于信息的個人定制接收。應用領域包括服務賬單、電話號碼、旅游信息、航班信息、影院節(jié)目安排、列車時刻表、行業(yè)產(chǎn)品信息等。
3.“交互式”業(yè)務:包括電子購物、博彩、游戲、證券交易、在線競拍等。
四、結(jié)束語
移動電子商務作為一種新型的電子商務方式，是電子商務從有線通信到無線通信、從固定地點向隨時隨地的商務形式的延伸，它開辟了一個更新更快的流通渠道。作為經(jīng)濟全球化的加速器，它的迅速發(fā)展已經(jīng)成為一種必然的趨勢。
參考文獻：
[1]賀松:新一代的電子商務)移動電子商務[J].計算機應用，2006,(4)
[2]姜志聶志峰:移動電子商務及其關鍵技術(shù)[J].湖北郵電技術(shù),2002,(3)
移動電子商務論文篇二：《移動電子商務及其發(fā)展》
摘要:隨著移動通信的發(fā)展，WAP上網(wǎng)已成為一種被大眾接受的互聯(lián)網(wǎng)接入方式，尤其是3G牌照即將發(fā)放，手機上網(wǎng)必將成為另一種重要的上網(wǎng)方式。同使用電腦上網(wǎng)相比，手機上網(wǎng)幾乎不受時間、空間、設備的限制。若移動上網(wǎng)費用大眾化，將為移動電子商務的進一步發(fā)展提供了很好的基礎。本文將討論移動電子商務及其發(fā)展狀況。
關鍵詞:電子商務;移動通信;移動電子商務
一、什么是移動電子商務
移動電子商務(M-commerce)是指通過手機、PDA(個人數(shù)字助理)、掌上電腦、筆記本電腦等移動通訊設備與無線上網(wǎng)技術(shù)結(jié)合所構(gòu)成的一個電子商務體系。相對于傳統(tǒng)的電子商務而言，移動電子商務可以真正使任何人在任何時間、任何地點得到整個網(wǎng)絡的信息和服務。與傳統(tǒng)通過電腦(臺式PC、筆記本電腦)平臺開展的電子商務相比，移動電子商務擁有更為廣泛的用戶基礎。目前，中國互聯(lián)網(wǎng)用戶接近3億，而手機用戶已超過6億(有效號碼數(shù)量)，并具有數(shù)量眾多的PDA，因此它具有更為廣闊的市場前景。
移動電子商務不僅能提供互聯(lián)網(wǎng)上的直接購物，還是一種全新的銷售與促銷渠道。它全面支持移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務，可以實現(xiàn)電信、信息、媒體和娛樂服務的電子支付。移動電子商務不同于目前的銷售方式，它能充分滿足消費者的個性化需求，設備的選擇以及提供服務與信息的方式完全由用戶自己控制。移動電子商務與傳統(tǒng)電子商務的區(qū)別在于其服務對象的移動性、服務要求的即時性、服務終端的私人性和服務方式的方便性。
二、移動電子商務技術(shù)
移動互聯(lián)網(wǎng)應用技術(shù)和無線數(shù)據(jù)通信技術(shù)是移動電子商務的技術(shù)基礎。目前，支持移動電子商務發(fā)展的技術(shù)主要包括：無線應用協(xié)議(WAP)、移動IP、藍牙技術(shù)(Bluetooth)、通用分組無線業(yè)務(GPRS)、移動定位系統(tǒng)和第三代移動通信系統(tǒng)等。
無線應用協(xié)議(WAP)是開展移動電子商務的核心技術(shù)之一。通過WAP，手機可以隨時、方便、快捷地接入互聯(lián)網(wǎng)，真正地實現(xiàn)了不受時間和地域約束的移動電子商務。它是一種無線通信協(xié)議。目前，很多電信企業(yè)推出了多種WAP產(chǎn)品，包括WAP網(wǎng)關、應用開發(fā)工具和WAP手機，向用戶提供網(wǎng)上資訊、移動網(wǎng)銀、機票訂購和網(wǎng)上游戲等服務。WAP主要會受移動通信帶寬的影響。移動IP通過網(wǎng)絡層改變IP協(xié)議，從而實現(xiàn)移動設備在互聯(lián)網(wǎng)上的無縫漫游。藍牙技術(shù)(Bluetooth)可以很方便的實現(xiàn)小范圍內(nèi)的無線通信，且成本低、功耗小。GPRS突破了GSM只能以9.6kbps進行數(shù)據(jù)通信的限制。通過采用分組交換模式，使GPRS最高傳輸速率可以達到164kbps。第三代移動通信系統(tǒng)不僅把通信速率提高到2Mbps，更把手機變成集語音、圖像、數(shù)據(jù)傳輸?shù)榷喙δ苡谝惑w的未來通信終端，大大促進了移動電子商務的廣泛應用。
三、移動電子商務提供的服務
目前，移動電子商務主要提供以下服務：
聯(lián)單銀行業(yè)務：移動電子商務使用戶能隨時隨地在網(wǎng)上安全地進行個人財務管理，進一步完善因特網(wǎng)銀行體系。用戶可以使用其移動終端核查其賬戶、支付賬單、進行轉(zhuǎn)賬以及接收付款通知等。
交易：移動電子商務具有即時性，因此非常適用于股票等交易應用。移動設備可用于接收實時財務新聞和信息，也可確認訂單并安全地在線管理股票交易。
訂票：通過因特網(wǎng)預定機票，車票或入場券已經(jīng)發(fā)展成為一項主要業(yè)務，其規(guī)模還在繼續(xù)擴大。因特網(wǎng)有助于方便核查票證的有無，并進行購票和確認。移動電子商務使用戶能在票價優(yōu)惠或航班取消時立即得到通知，也可支付票費或在旅行途中臨時更改航班或車次。借助移動設備，用戶可以瀏覽電影剪輯、閱讀評論，然后定購鄰近電影院的電影票。
購物：借助移動電子商務，用戶能夠通過其移動通信設備進行網(wǎng)上購物。即興購物會是一大增長點，如訂購鮮花、禮物、食品或快餐等。傳統(tǒng)購物也可通過移動電子商務得到改進。例如，用戶可以使用“無線電子錢包”等具有安全支付功能的移動設備，在商店里或自動售貨機上進行購物。
娛樂：移動電子商務將帶來一系列娛樂服務。用戶不僅可以從他們的移動設備上收聽音樂，還可以訂購、下載或支付特定的曲目，并且可以在網(wǎng)上與朋友們玩交互式游戲，還可以游戲付費，并進行快速、安全的博彩和游戲。
無線醫(yī)療(Wireless Medical)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的顯著特點是每一秒種對病人都非常關鍵，在這一行業(yè)十分適合于移動電子商務的開展。在緊急情況下，救護車可以作為進行治療的場所，而借助無線技術(shù)，救護車可以在移動的情況下同醫(yī)療中心和病人家屬建立快速、動態(tài)、實時的數(shù)據(jù)交換，這對每一秒鐘都很寶貴的緊急情況來說至關重要。在無線醫(yī)療的商業(yè)模式中，病人、醫(yī)生、保險公司都可以獲益，也會愿意為這項服務付費。這種服務是在時間緊迫的情形下，向?qū)I(yè)醫(yī)療人員提供關鍵的醫(yī)療信息。由于醫(yī)療市場的空間非常巨大，并且提供這種服務的公司為社會創(chuàng)造了價值，同時，這項服務又非常容易擴展到全國乃至世界，我們相信在這整個流程中，存在著巨大的商機。
(7)移動應用服務提供商(MASP)：一些行業(yè)需要經(jīng)常派遣工程師或工人到現(xiàn)場作業(yè)。在這些行業(yè)中，移動MASP將會有巨大的應用空間。MASP結(jié)合定位服務技術(shù)、短信息服務、WAP技術(shù)，以及Call Center技術(shù)，為用戶提供及時的服務，提高用戶的工作效率。
移動電子商務作為一種新型的電子商務方式，利用了移動無線網(wǎng)絡的優(yōu)點，是對傳統(tǒng)電子商務的有益的補充。盡管目前移動電子商務的開展還存在安全與帶寬等很多問題，但是相比與傳統(tǒng)的電子商務方式，移動電子商務具有諸多優(yōu)勢，得到了世界各國普遍重視，發(fā)展和普及速度很快。
四、移動電子商務實例
隨著我國移動用戶的迅速增加，移動網(wǎng)絡的不斷優(yōu)化及新業(yè)務的不斷涌現(xiàn)，我國的移動電子商務呈現(xiàn)出高速發(fā)展的勢頭，表現(xiàn)在業(yè)務量增長迅速、用戶接受程度不斷提高、用戶群進一步細分等方面。作為移動電子商務的先行者，中國移動已經(jīng)成功地創(chuàng)造了卓有成效的商業(yè)模型，建立了包括移動用戶、移動網(wǎng)絡運營商、內(nèi)容和服務提供商等參與者的價值鏈。中國移動推出了移動數(shù)據(jù)業(yè)務的全國統(tǒng)一品牌——移動夢網(wǎng)，為廣大移動用戶架設了與Internet之間的橋梁。同時，移動夢網(wǎng)幫助中國移動處于價值鏈的核心地位，建立的商業(yè)模型即典型的以移動網(wǎng)絡運營商為主導的移動電子商務商業(yè)模型。
事實上，中國移動在商業(yè)模型上借鑒了日本NTT DoCoMo的成功經(jīng)驗。通過具有吸引力的收入分配方案，中國移動與超過700個而且數(shù)量還在不斷增加的上下游設備提供商、內(nèi)容服務提供商建立了分工合作、利益共享的合作伙伴關系。移動數(shù)據(jù)業(yè)務已經(jīng)成為新浪、搜狐、騰訊等內(nèi)容、服務提供商的主要收入來源之一。移動電子商務價值鏈的構(gòu)建，是中國移動在話音業(yè)務日益同質(zhì)化的趨勢下提高產(chǎn)品差異化、擴大市場占有率的重要手段，也是其業(yè)務收入新的增長點和提高企業(yè)競爭實力的必要手段。目前，移動夢網(wǎng)向移動用戶提供的業(yè)務有WAP門戶、彩信、PDA門戶、短信、百寶箱、游戲、彩鈴、語音雜志、移動沙龍、移動相冊、移動郵箱和移動錢包等，新的移動數(shù)據(jù)業(yè)務隨著市場需求的發(fā)展也在不斷地被開發(fā)出來。
移動電子商務論文篇三：《淺論移動電子商務模式》
摘 要 從移動商務的特點入手， 分析 了移動商務價值鏈，從移動商務中參與者的角度重點對移動用戶、 內(nèi)容 提供商、服務提供商、移動門戶網(wǎng)站和移動 網(wǎng)絡 運營商等探討了移動商務模式。
關鍵詞 移動 電子 商務 價值鏈 移動門戶
1 引言
隨著基于Internet的電子商務被廣為 應用 ，移動技術(shù)也取得了很大的 發(fā)展 ，移動商務也隨之興起?；跓o線的移動商務憑借技術(shù)上的優(yōu)勢，開始成為傳統(tǒng)電子商務的有益補充，其幾倍于互聯(lián)網(wǎng)的用戶群使得無線商務有著更大的前景和巨大的商機——移動商務應用將成為下一輪產(chǎn)業(yè)競爭的焦點?；谝苿蛹夹g(shù)的移動商務 目前 還沒有統(tǒng)一的定義，通常將基于Internet的電子商務定義移植在無線 環(huán)境下，將其定義為消費者借助Internet網(wǎng)絡，并通過無線通信設備進行有形貨物或無形勞務的買賣、交換等具有貨幣價值的交易。在此環(huán)境下，移動商務模式也漸漸成為電子商務領域人們關注的 熱點。本文在 文獻 的基礎上分析了移動商務的特點， 研究 了移動商務價值鏈及其組成，在此基礎上重點探討了移動商務模式，試圖為后續(xù)研究者提供 理論 和 實踐的基礎。
2 移動商務特點
網(wǎng)絡技術(shù)的迅速發(fā)展，為移動商務的發(fā)展提供了技術(shù)上的支持。相對于電子商務，移動商務具有以下四個明顯的特征，即移動性、即時性、私人性、方便性。移動性又稱為無所不在性，此特征是相對服務對象而言的，移動商務的移動性不僅僅表現(xiàn)為終端的移動性，還包括服務的對象和提供的服務都是移動的;即時性是指移動用戶能夠即時的獲取所需要的各種信息和服務;私人性，通常是對服務終端而言的，移動商務的服務終端主要是手機等工具，具有極強的私人性，這為移動商務的發(fā)展帶來獨特的優(yōu)勢，使移動商務發(fā)展與私人身份認證相結(jié)合的業(yè)務具有了得天獨厚的先天優(yōu)勢;方便性，通常是相對服務方式而言，移動商務要求服務形式簡單，響應迅速。移動商務的這些特點決定了其在未來的發(fā)展前景將異常廣闊。
移動商務還具有個性化和定位功能以及網(wǎng)絡效應等特征。由于移動通訊設備的擁有者對于應用和服務各有所需，因此移動商務的應用能夠達到個性化，即通過適當?shù)姆绞匠尸F(xiàn)所需要的信息和服務給特定的使用者。移動商務提供的移動服務具有的網(wǎng)絡效應，又稱為正向的外部性。在移動商務環(huán)境中，網(wǎng)絡運營商往往需要對巨額投資的基礎設施等重要資產(chǎn)實行壟斷，與開放的Internet環(huán)境性形成鮮明的對比。移動行業(yè)也存在很強的國別性，不同的 法律 、 文化、 社會 、 政治 和技術(shù)對移動服務和應用存在著很大的 影響 。同時，在移動終端用戶的 教育 背景也是移動商務中需要注意的 問題 。
3 移動商務價值鏈
移動商務價值鏈在技術(shù)、法律和環(huán)境等方面面臨著巨大變革，價值鏈逐漸被拆分和重構(gòu)，并逐漸演化為價值網(wǎng)。很多研究對移動商務的價值鏈的參與者進行了識別和分析，同時給出了不同的分類方式。綜合起來，可以將參與者分為用戶、內(nèi)容和服務相關、技術(shù)相關以及其他等。用戶又包括個人用戶、商業(yè)用戶等;內(nèi)容和服務相關的參與者通常指網(wǎng)絡運營商、內(nèi)容提供商、內(nèi)容綜合商、應用提供商、應用開發(fā)商和無線門戶等;技術(shù)相關的參與者指設備提供商、網(wǎng)絡提供商、基礎設施提供商和中間件/平臺提供商等，還包括其他的參與者如法律機構(gòu)和政府機構(gòu)等。Stuart J. Barnes提出移動商務價值鏈的增值活動和過程包括內(nèi)容、基礎設施與服務兩類。內(nèi)容增值包括提供原始內(nèi)容的內(nèi)容創(chuàng)作、處理成數(shù)字產(chǎn)品的內(nèi)容包裝和向最終消費者提供內(nèi)容產(chǎn)品的市場等活動?；A設施與服務方面主要包括移動網(wǎng)絡傳輸技術(shù)、移動界面和應用等活動。Ian和Janusz等則把移動游戲的增值活動分為設備開發(fā)、游戲開發(fā)和游戲平臺提供、無線網(wǎng)絡提供、內(nèi)容和應用集成、促銷和定價等，可以看成是內(nèi)容增值活動的進一步細化。
4 移動商務模式
4.1 移動商務模式形成
移動商務模式是由移動商務價值鏈中的某幾個部分相互合作而逐步形成的盈利模式。在移動商務模式形成過程中需要考慮很多的因素如技術(shù)的標準、終端處理能力和帶寬不足、消費者對于無形產(chǎn)品的消費態(tài)度、使用移動終端的環(huán)境、市場需求以及其他的參與者和競爭者等。Laaksonen討論了從應用想法形成到最后移動商務模式產(chǎn)生的過程，并且用一個移動游戲商務模式產(chǎn)生和創(chuàng)新過程的實證分析來詳細分析不同階段的情況，給出了不同階段的建議。其他一些學者則討論了更加寬泛的模型，包括從概念定義到商業(yè) 計劃在內(nèi)的商務模式構(gòu)建和采用的全過程。這些分析移動電子商務模式形成的過程對進一步研究移動商務模式的采用和創(chuàng)新的 方法 是很有意義的。
移動商務模式隨著技術(shù)的升級而不斷擴充、完善和成熟，經(jīng)歷了從簡單、種類少到復雜、種類多的變化。最大的變化就是從沒有內(nèi)容提供商的參與到內(nèi)容提供商在整個商務模式中逐漸占據(jù)主要地位?，F(xiàn)在大多數(shù)移動商務模式中，內(nèi)容提供商是移動商務內(nèi)容和服務的來源，也是移動商務實現(xiàn)商業(yè)價值的根本。同時，移動運營商的地位也發(fā)生了變化，由整個價值鏈的擁有者和 管理者變成了簡單的通信服務提供者，逐步失去了其在移動商務中的主導地位。最后只能通過向內(nèi)容提供商出租網(wǎng)絡資源生存，通過在內(nèi)容提供商提供產(chǎn)品和服務的過程中收取傭金獲得利潤。
4.2 移動商務模式分類
目前，移動電子商務模式出現(xiàn)了多種分類方式。傳統(tǒng)上通常根據(jù)用戶類型和市場細分的分類方式可以將移動商務模式分為B2B、B2C和C2C等，但此分類難以具體分析移動商務模式的運行過程。根據(jù)服務的特征，Ballon等在對荷蘭電信市場分析的基礎上， 總結(jié) 了4種移動商務模式，即語音通訊、SMS服務、移動運營商整合的WAP服務和移動辦公服務。還有研究把移動商務模式分為移動通訊、基于定位的服務、無線網(wǎng)絡和移動員工支持。此外，還有根據(jù)交易參與者進行交易方式的移動商務模式分類。
4.3 移動商務模式分析
通過對移動商務價值鏈的分析可以看出，在移動商務中參與的主要角色有：移動用戶、內(nèi)容提供商、服務提供商、移動門戶網(wǎng)站和移動網(wǎng)絡運營商等。本文主要從移動商務中參與的角色的角度來分析移動商務模式。以下是對幾種移動商務模式的分析。
(1)內(nèi)容提供商。內(nèi)容提供商直接地或通過移動門戶網(wǎng)站間接地向客戶提供信息和服務。網(wǎng)絡公司通過發(fā)布新聞消息等方式，以年、月等單位定期向接受信息和服務的客戶收費，收費的金額可能是固定的，也可以根據(jù)該信息產(chǎn)品的被訪問情況而確定。而戰(zhàn)略聯(lián)盟即移動門戶的收益主要來源于最終消費者。通常消費者按瀏覽的內(nèi)容或訪問的頁數(shù)收費。內(nèi)容提供商的關鍵成功因素在于內(nèi)容提供商把與移動用戶的任務交給其戰(zhàn)略聯(lián)盟完成，而將主要精力專注于專業(yè)能力上。同時，還避免了在市場開拓、交易平臺維護和管理方面耗費過多的資源。但內(nèi)容提供商也有其缺陷，即過于依賴內(nèi)容戰(zhàn)略聯(lián)盟來擴散內(nèi)容。
(2)移動門戶。移動門戶通過無線 網(wǎng)絡 使移動用戶從不同的移動運營商和 內(nèi)容 提供商無線網(wǎng)站來獲取服務，同時為移動客戶提供服務和信息。移動門戶是用戶接受無線網(wǎng)絡的入口。移動門戶的關鍵成功因素是通過建立靈活的平臺，可以支持不同的標準、協(xié)議和終端，方便用戶交易。通過在各個接觸點收集和 分析 用戶信息，移動門戶還可以提供個性化、區(qū)域化服務。此外，通過建立一定規(guī)模的客戶基礎，移動門戶可以吸引移動網(wǎng)絡運營商和內(nèi)容提供商加盟。移動門戶主要收入來源于廣告收入、交易收入和接入收入等，還可以通過吸引內(nèi)容提供商做廣告來收取費用。
(3)移動運營商。移動運營商提供一個范圍廣、使用方便的業(yè)務平臺，為移動用戶提供快捷方便的接入，并在安全、計費、支付等方面提供支持。移動用戶、服務提供商和銀行在此平臺上交換信息。典型 應用 如 中國 移動的移動夢網(wǎng)，其服務提供商合作伙伴有600多家，提供了超過7萬種業(yè)務。移動運營商的關鍵成功因素是通過控制移動網(wǎng)絡平臺，占有主動權(quán)，并自主選擇內(nèi)容提供商。作為移動價值鏈的樞紐，移動運營商確保參與者的交易信息安全。通過與內(nèi)容提供商合作，也可以吸引移動用戶，擴大客戶群。在此模式中內(nèi)容計費存在一定難度。傳統(tǒng)的基于時長或數(shù)據(jù)流量的計費 方法 已不足以解決移動網(wǎng)絡的計費需求。
(4)WAP網(wǎng)關提供商。WAP技術(shù)是一組通信協(xié)議，把Internet技術(shù)與無線網(wǎng)絡技術(shù)結(jié)合起來，針對移動通信設備接入Internet以及其他待開發(fā)的新型電信增值業(yè)務而設計的一套規(guī)范。它通過WAP網(wǎng)關對Web服務器的信息進行轉(zhuǎn)換，以使Web服務器能夠瀏覽Web服務器上的內(nèi)容。WAP網(wǎng)關提供商的關鍵成功因素是將處理功能集中在WAP網(wǎng)關中，大大減少了手機操作負載。服務提供商還通過與WAP網(wǎng)關提供商合作致力于改進服務，而無需關心相關的技術(shù)細節(jié)以及安全等 問題 。
(5)移動直接面向客戶。內(nèi)容提供商可以通過WAP網(wǎng)關直接與移動用戶進行商務活動，提供信息和服務。內(nèi)容提供商可以通過Web服務為用戶提供各種有價值的信息，包括私人郵件閱讀、世界新聞、 金融 、 旅游 信息，用戶也可以根據(jù)個人興趣定制信息。 目前 移動直接面向客戶的模式還不是很完善，由于移動設備屏幕、鍵盤小并功能復雜，不僅需要新技術(shù)實現(xiàn)信息的可視化，還需要合理利用有限的鍵盤實現(xiàn)操作命令。
(6)移動虛擬社區(qū)。移動虛擬社區(qū)為用戶提供類似于傳統(tǒng)網(wǎng)絡虛擬社區(qū)功能，如交友、聊天和同學錄等。2004年初，Motorola和友聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合推出中國首款手機支持的無限虛擬娛樂社區(qū)——MOTO都市。MOTO都市將網(wǎng)絡社區(qū)中的精彩內(nèi)容移植到手機中，包括MOTO會所、 工作中心、MOTO購物、MOTO校友錄等多種功能。
5 結(jié)論和展望
目前，移動商務在我國才剛剛起步，商務模式和平臺技術(shù)還在摸索中前進。隨著3G網(wǎng)絡在世界范圍內(nèi)的不斷成熟，移動商務 企業(yè) 應用的不斷普及和 發(fā)展 ，移動商務市場將面臨更加激烈的競爭。因此，對移動商務及其模式的 研究 就顯得更加重要。本文對移動商務模式的分析是建立在對移動價值鏈的組成分析基礎上的，主要從參與者的角度對移動用戶、內(nèi)容提供商、服務提供商、移動門戶網(wǎng)站和移動網(wǎng)絡運營商等進行了分析和探討。在對移動商務模式分析研究過程中也發(fā)現(xiàn)了許多需要注意的問題。首當其沖的就是安全性問題，如何保護移動用戶的合法信息不受侵犯，如賬戶信息、交易信息等，是一項迫切需要解決的問題，特別是作為移動價值鏈樞紐的移動運營商在這方面肩負著重要的責任。同時，移動運營商對網(wǎng)絡計費問題也還需要深入的研究。當然，要解決移動商務中出現(xiàn)的這些問題，無論是技術(shù)上還是應用上還必將付出復雜的、艱苦的努力。
參考 文獻
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