淺談電子商務(wù)基礎(chǔ)論文
淺談電子商務(wù)基礎(chǔ)論文
現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展,特別是電子商務(wù)的發(fā)展,使生產(chǎn)方式、貿(mào)易方式及競(jìng)爭(zhēng)方式都發(fā)生了重大變化。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的電子商務(wù)基礎(chǔ)論文，供大家參考。
電子商務(wù)基礎(chǔ)論文范文一：簡(jiǎn)論電子商務(wù)中消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的保護(hù)
[論文摘要]由于相關(guān)立法的滯后和隱私權(quán)保護(hù)觀念的缺乏，電子商務(wù)交易過(guò)程中消費(fèi)者隱私權(quán)的保護(hù)值得關(guān)注。我國(guó)應(yīng)采取法律保護(hù)為主、私法自治為輔的模式，建立起消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護(hù)體系。
[論文關(guān)鍵詞]電子商務(wù) 消費(fèi)者 網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)
一、引言
隨著人類社會(huì)進(jìn)入21世紀(jì)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息化高度發(fā)達(dá)的今天，電子商務(wù)正在以驚人的速度進(jìn)入到每個(gè)人的日常生活當(dāng)中。我國(guó)的電子商務(wù)始自1997年，據(jù)中國(guó)B2B研究中心相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，截止到2009年6月，我國(guó)規(guī)模以上電子商務(wù)網(wǎng)站總量已經(jīng)達(dá)12282家。其中，B2B電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)有5320家，B2C、C2C與其它非主流模式企業(yè)達(dá)6962家，特別是自進(jìn)入2008年來(lái)，呈現(xiàn)出高速增長(zhǎng)乃至井噴之勢(shì)。
在電子商務(wù)中，作為一方當(dāng)事人的消費(fèi)者往往是弱勢(shì)的一方，其隱私權(quán)在不知不覺(jué)中就受到了侵犯。由于相關(guān)立法的滯后和隱私權(quán)保護(hù)觀念的缺乏，電子商務(wù)交易過(guò)程中消費(fèi)者隱私權(quán)的保護(hù)非常值得關(guān)注，值得研究。
二、電子商務(wù)中消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的界定
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定： “消費(fèi)者是指為生活消費(fèi)需要購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)的人。”本文所指的電子商務(wù)中的消費(fèi)者是指以電子及電子技術(shù)為手段，在因特網(wǎng)上為生活消費(fèi)需要購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)的人。
從詞語(yǔ)構(gòu)成上來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)包括“網(wǎng)絡(luò)”和“隱私權(quán)”這兩個(gè)詞匯，因此“網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)”是一個(gè)組合型術(shù)語(yǔ)。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的概念，大致認(rèn)為，有狹義和廣義兩種：
第一，狹義的網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)概念。狹義的網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)指僅限于新型的個(gè)人資料(或個(gè)人數(shù)據(jù))領(lǐng)域的資訊隱私權(quán)。具體而言，就是個(gè)人對(duì)于能夠確定或影響其個(gè)人形象的資料或數(shù)據(jù)的收集加以限定，對(duì)其資料或數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢及更正，接受資料收集的通知，確知資料是否存在等權(quán)利，換言之，資訊隱私權(quán)就是每個(gè)人對(duì)其所有的資料加以控制和支配，決定其是否公開(kāi)以及公開(kāi)范圍的權(quán)利。
第二，廣義的網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)概念。廣義的網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)應(yīng)該包括對(duì)于新型的個(gè)人資料或數(shù)據(jù)所享有的控制和支配的權(quán)利，以及對(duì)于傳統(tǒng)的隱私信息、私人活動(dòng)、私人領(lǐng)域不受他人非法侵?jǐn)_、知悉、刺探、監(jiān)視、監(jiān)聽(tīng)及泄露、公開(kāi)的權(quán)利，是一種綜合性的人格權(quán)。
對(duì)于消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)，筆者認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)采用狹義上的概念。因而，在電子商務(wù)中，消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)隱私主要指的是：消費(fèi)者個(gè)人資料;消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣、使用狀況、網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)蹤跡;消費(fèi)者計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)、信息、內(nèi)容等隱私;消費(fèi)者個(gè)人通信自由和通信秘密。
三、電子商務(wù)中侵犯消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的形式和特征
(一)針對(duì)消費(fèi)者隱私權(quán)的侵權(quán)形式
電子商務(wù)交易過(guò)程中有可能涉及消費(fèi)者隱私的主體主要有： 互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商、網(wǎng)站服務(wù)商、網(wǎng)絡(luò)即時(shí)交易平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)銷售方、第三方支付平臺(tái)、物流企業(yè)、惡意軟件發(fā)布者和黑客等。目前，這些主體在電子商務(wù)交易過(guò)程中對(duì)消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的侵犯主要有以下幾種方式：
第一，非法隱私搜集。電子商務(wù)交易過(guò)程中消費(fèi)者要完成交易，必須要開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)獲取IP，訪問(wèn)、點(diǎn)擊相關(guān)網(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)，并進(jìn)行注冊(cè)，與網(wǎng)絡(luò)銷售方進(jìn)行談判，談妥后支付貨款，填寫(xiě)收貨信息等行為。
第二，非法隱私公開(kāi)。在電子商務(wù)中，為了商業(yè)上的需要，網(wǎng)站要求用戶填寫(xiě)一系列表格，如姓名、生日、身份證號(hào)、銀行賬號(hào)、家庭地址、電話號(hào)碼、工作單位、郵箱地址等內(nèi)容。事后，在未經(jīng)當(dāng)事人同意的情況下，將消費(fèi)者私人數(shù)據(jù)進(jìn)行公開(kāi)。
第三，非法隱私利用。網(wǎng)站通過(guò)Cookie 技術(shù)跟蹤和分析，保留消費(fèi)者的資料，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)⑦@些數(shù)據(jù)用于商業(yè)交易，獲得比一般交易更多的經(jīng)濟(jì)利益。
(二)消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)隱私侵權(quán)的基本特征
與其他侵犯網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的行為相比，針對(duì)消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的侵權(quán)行為有著以下鮮明的基本特征：
第一，從侵權(quán)動(dòng)機(jī)來(lái)看，消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)侵權(quán)行為主要是逐利型網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)侵權(quán)行為。網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的侵權(quán)動(dòng)機(jī)多樣，如獵奇型，泄憤型。有學(xué)者指出，傳統(tǒng)報(bào)復(fù)型隱私侵權(quán)是出于“私憤”而進(jìn)行報(bào)復(fù)，而網(wǎng)絡(luò)報(bào)復(fù)型隱私侵權(quán)則更多出于“義憤”。而消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)個(gè)人數(shù)據(jù)信息具有較大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，因此，許多對(duì)消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)隱私侵權(quán)都以追逐一定的經(jīng)濟(jì)利益為動(dòng)機(jī)，把網(wǎng)絡(luò)信息和個(gè)人隱私當(dāng)成一種商品，從中牟利。
第二，從侵權(quán)內(nèi)容來(lái)看，消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)侵權(quán)行為針對(duì)個(gè)人數(shù)據(jù)的侵權(quán)行為。對(duì)網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的侵犯可以是針對(duì)網(wǎng)絡(luò)個(gè)人空間的侵權(quán)行為，也可以是針對(duì)網(wǎng)絡(luò)個(gè)人活動(dòng)的侵權(quán)行為。但是侵犯消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)主要是針對(duì)個(gè)人數(shù)據(jù)的侵權(quán)行為。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)中消費(fèi)者個(gè)人數(shù)據(jù)的隱私侵權(quán)包括兩個(gè)方面：一是非法獲取個(gè)人數(shù)據(jù)。二是不當(dāng)共享和披露網(wǎng)上個(gè)人信息。比如一些專門出售個(gè)人資料的公司通過(guò)各種渠道收集了許多個(gè)人信息，而后公開(kāi)標(biāo)價(jià)出售。在美國(guó)，這種公司頗有市場(chǎng)，因而頗有擴(kuò)展的趨勢(shì)，目前有影響的公司有1—800U.S·Search，American Datalink，Discreet Data systems和Dig Dirt等。
第三，從侵權(quán)方式來(lái)看，消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)侵權(quán)行為主要是直接侵權(quán)行為。直接侵權(quán)行為，即直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布他人隱私，非法獲取他人隱私，直接侵犯他人私人生活安寧和私人信息的行為;間接侵權(quán)主要是指作為直接加害人的直接侵權(quán)行為之外，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商(ISP)沒(méi)有履行相應(yīng)的注意義務(wù)，提供服務(wù)時(shí)以作為或不作為的方式侵害他人隱私的間接侵權(quán)行為。顯然，對(duì)消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的侵犯基本上都屬于直接侵權(quán)行為。
電子商務(wù)基礎(chǔ)論文范文二：試論企業(yè)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建與平衡研究
論文摘要：互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展帶來(lái)了電子商務(wù)集群化發(fā)展。生產(chǎn)企業(yè)、供應(yīng)商、消費(fèi)者、物流公司、提供金融服務(wù)的相關(guān)機(jī)構(gòu)和支付機(jī)構(gòu)，提供資格保障的相關(guān)認(rèn)證單位，以及其它相關(guān)的各類服務(wù)型、平臺(tái)型等一系列企業(yè)與組織的相互作用、相互影響，在一系列大環(huán)境下形成了一個(gè)完整的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。本文通過(guò)剖析電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的概念，研究其組成與構(gòu)建原則，并進(jìn)一步探究如何實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)部及整體的平衡管理。
論文關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 生態(tài)系統(tǒng) 協(xié)同效應(yīng) 平衡管理
電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的內(nèi)涵
商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的提出最早可以追溯到1993年Moore的《捕食者和獵物：一個(gè)新的競(jìng)爭(zhēng)生態(tài)》一文，他首次提出了商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的概念，將生態(tài)學(xué)與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合。商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)被描述為一個(gè)經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體，這個(gè)經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體內(nèi)部的組織與個(gè)人相互作用、相互依存，形成一個(gè)共生共贏的生態(tài)系統(tǒng)。
將商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論的思想運(yùn)用到電子商務(wù)領(lǐng)域，可以很好地解釋電子商務(wù)領(lǐng)域出現(xiàn)的集群現(xiàn)象。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，一系列相互影響并相互依存的企業(yè)和組織機(jī)構(gòu)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)作為競(jìng)爭(zhēng)和溝通平臺(tái)，形成虛擬聯(lián)盟形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的協(xié)作并進(jìn)行資源共享，結(jié)成了一個(gè)有機(jī)的生態(tài)系統(tǒng)，即電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。這是一種與以往傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)理念完全不同的一種新觀點(diǎn)，其根本目標(biāo)是各主體之間的平衡與共同可持續(xù)發(fā)展。在這種觀點(diǎn)的指導(dǎo)下，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者不可簡(jiǎn)單將目光停留在自身資源與條件之上，而應(yīng)該將自己置身于一個(gè)動(dòng)態(tài)變化的生態(tài)環(huán)境之中，根據(jù)變化適時(shí)調(diào)整管理策略。
電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建
(一)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建原則
1.系統(tǒng)性原則。自然生態(tài)系統(tǒng)中，物質(zhì)之間存在著很強(qiáng)的復(fù)雜性和非線性，因此生態(tài)系統(tǒng)的平衡是一項(xiàng)系統(tǒng)性的協(xié)調(diào)工作。電子商務(wù)的生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建同樣是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工作，應(yīng)該保證系統(tǒng)內(nèi)部各個(gè)子系統(tǒng)之間，子系統(tǒng)與外部環(huán)境之間保持著相互協(xié)調(diào)相互聯(lián)系的關(guān)系，從整個(gè)系統(tǒng)的平衡出發(fā)，保證系統(tǒng)信息流、物質(zhì)流的暢通。
2.開(kāi)放性原則。電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的各個(gè)主體都不是封閉的，必須不斷與外界進(jìn)行物質(zhì)與能量交換。同時(shí)，電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的本身也是開(kāi)放的，系統(tǒng)由電子商務(wù)的生產(chǎn)者、傳遞者與分解者構(gòu)成，這樣的結(jié)構(gòu)也并非是一塵不變的，外部環(huán)境的變化會(huì)帶來(lái)系統(tǒng)層級(jí)的相應(yīng)變化。在這種動(dòng)態(tài)變化中，各主體需要從自身需求出發(fā)選擇合作伙伴，進(jìn)行商品交換，這種持續(xù)的交換過(guò)程帶動(dòng)了電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的整體優(yōu)化。
3.互動(dòng)性原則。電子商務(wù)的各個(gè)主體在生態(tài)系統(tǒng)里都不是孤立地進(jìn)行進(jìn)化的，電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的信息、資源流動(dòng)會(huì)隨著外部環(huán)境的變化而變化，而電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的各個(gè)主體自身的進(jìn)化，也是帶來(lái)整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)化的決定性力量。因此構(gòu)建電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的過(guò)程中，有必要著重研究不同構(gòu)成因子之間的互動(dòng)關(guān)系，而不可孤立分析。
(二)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)
1.領(lǐng)導(dǎo)種群—生態(tài)系統(tǒng)中的核心企業(yè)。核心電子商務(wù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者整個(gè)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的資源配置，在生態(tài)系統(tǒng)中發(fā)揮著整合與協(xié)調(diào)資源配置的角色，為系統(tǒng)中的其它主體提供交換平臺(tái)與監(jiān)管服務(wù)。核心企業(yè)在系統(tǒng)中處于中樞地位，擁有共享資源、創(chuàng)造價(jià)值的能力。在電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的視角下，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上是其所處的商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)之間的競(jìng)爭(zhēng)。
2.關(guān)鍵種群—電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中的“網(wǎng)商”群體。電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的關(guān)鍵種群即電子商務(wù)交易主體，網(wǎng)商的概念指的是利用互聯(lián)網(wǎng)通過(guò)運(yùn)用電子商務(wù)工具進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)的個(gè)人或企業(yè)。包括供應(yīng)商、客戶、投資商、渠道商、消費(fèi)者。
在電子商務(wù)迅速發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的大環(huán)境下，原本相對(duì)孤立的網(wǎng)商開(kāi)始結(jié)為聯(lián)盟，他們通過(guò)樹(shù)立共同的愿景，相互信任，制定共同的規(guī)則進(jìn)行高效協(xié)作，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，共享利潤(rùn)。同時(shí)在電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的視角下，將消費(fèi)者納入了關(guān)鍵種群的利益內(nèi)，單一企業(yè)的力量已經(jīng)無(wú)法更好滿足不斷提高的消費(fèi)者的要求，電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)體現(xiàn)出了其系統(tǒng)整合力量，通過(guò)系統(tǒng)成員高度相關(guān)整合形成的系統(tǒng)價(jià)值來(lái)滿足不同消費(fèi)者的需求。同時(shí)消費(fèi)者也是系統(tǒng)共同進(jìn)化的一個(gè)部分，成為系統(tǒng)成員的消費(fèi)者在為系統(tǒng)創(chuàng)造價(jià)值同時(shí)，也得到了更多的自身需要的動(dòng)態(tài)變化發(fā)展的價(jià)值。
3.支持種群—網(wǎng)絡(luò)交易必須依附的組織。電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中交易的實(shí)現(xiàn)必須依靠一系列支持性的組織的支撐，這類組織主要包括金融機(jī)構(gòu)、物流公司、電信供應(yīng)商以及相關(guān)的政府機(jī)構(gòu)及準(zhǔn)政府組織。這些種群并不完全依賴與電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)而生，但他們通過(guò)對(duì)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的優(yōu)化而獲得超額收益。同時(shí)這些組織又會(huì)被系統(tǒng)中的各個(gè)主體影響，其原本的組織運(yùn)作模式會(huì)發(fā)生相應(yīng)的改變。
在眾多支持種群中，政府在電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)扮演的角色是不可或缺的。政府制定的法律法規(guī)規(guī)范與引導(dǎo)電子商務(wù)中的方方面面，建立公平有序的商業(yè)環(huán)境。同時(shí)在一些投資大回收期長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)過(guò)程中發(fā)揮著重要的作用。
4.電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)環(huán)境。在生態(tài)學(xué)視角下，進(jìn)化論認(rèn)為，物種之所以在進(jìn)化過(guò)程中存活下來(lái)，并不是因?yàn)樗鼜?qiáng)大或機(jī)智，而是因?yàn)樗舆m應(yīng)變化的環(huán)境。因此，電子商務(wù)中的各個(gè)主體可持續(xù)地生存下來(lái)必須依賴于健康有序的外部環(huán)境，這種環(huán)境包含了系統(tǒng)環(huán)境的方方面面，如社會(huì)文化環(huán)境、經(jīng)濟(jì)制度環(huán)境、法律環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與技術(shù)發(fā)展環(huán)境等。
電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)平衡管理
(一)完善系統(tǒng)內(nèi)部個(gè)體的平衡管理
為了有效支持電子商務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部的平衡有效發(fā)展，可以通過(guò)建立企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)，將企業(yè)的采購(gòu)、銷售、物流、財(cái)務(wù)整合到一個(gè)平臺(tái)中，使得管理人員可以從宏觀層面來(lái)觀測(cè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，同時(shí)又可以把握住企業(yè)各個(gè)細(xì)節(jié)，并且可以運(yùn)用大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)進(jìn)行預(yù)測(cè)分析，增加決策效率，企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度增快，則可以提升自身的競(jìng)爭(zhēng)能力。
部門之間的協(xié)同效應(yīng)本質(zhì)上是一個(gè)企業(yè)的組織管理問(wèn)題，在協(xié)同管理的過(guò)程中應(yīng)該通過(guò)部門協(xié)同的信息化、規(guī)范化來(lái)實(shí)現(xiàn)，開(kāi)發(fā)協(xié)同商務(wù)軟件、協(xié)同決策方法與管理技術(shù)。而除此以外，必須建立與之相對(duì)應(yīng)的績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制與組織協(xié)同體系，在電子商務(wù)的環(huán)境下，部門之間平衡管理的目的是提高企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的能力與利益相關(guān)者需求響應(yīng)能力。
(二)協(xié)調(diào)系統(tǒng)內(nèi)部主體之間的平衡管理
主體之間的平衡管理包含了三個(gè)方面：第一，生態(tài)系統(tǒng)中同類主體之間的平衡，同類主體之間存在著競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，但通過(guò)具體的細(xì)分，可以實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)合作的局面，通過(guò)互補(bǔ)與戰(zhàn)略集群的效應(yīng)，充分實(shí)現(xiàn)信息流通的充分性與經(jīng)濟(jì)效益的規(guī)?；?。第二，生態(tài)系統(tǒng)中關(guān)鍵群體之間的基于供應(yīng)鏈的協(xié)同管理，要求各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間形成一個(gè)聯(lián)合體，通過(guò)這種可以協(xié)作的互助網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)信息共享，提高整個(gè)供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的柔性，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈價(jià)值的最大化。第三，生態(tài)系統(tǒng)中關(guān)鍵種群與支持種群之間的協(xié)同管理，關(guān)鍵種群與支持種群之間是相互依存的，電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)所需的大量支持性服務(wù)，這些服務(wù)大多需要各類支持性企業(yè)的協(xié)作，與支持性企業(yè)的合作效率也將直接影響電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)效果。
(三)外部環(huán)境與主體之間的平衡管理
電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)對(duì)電子商務(wù)生態(tài)主體的影響具有兩面性，既可能為系統(tǒng)內(nèi)各個(gè)主體的可持續(xù)發(fā)展提供支撐，又可能制約系統(tǒng)的發(fā)展與進(jìn)步。同時(shí)，電子商務(wù)生態(tài)環(huán)境也是持續(xù)變化著的，電子商務(wù)主體必須要適應(yīng)環(huán)境變化，適時(shí)去調(diào)整自身資源配置，另一部分主體則應(yīng)采取有效措施完善電子商務(wù)發(fā)展的外部環(huán)境，以促進(jìn)主體可持續(xù)發(fā)展。在主體與外部環(huán)境的平衡管理中，應(yīng)該注重為電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)創(chuàng)造更加適宜的發(fā)展環(huán)境。主要包括以下方面：制定電子商務(wù)法律法規(guī)，為電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)提供了嚴(yán)謹(jǐn)有序的生態(tài)環(huán)境。對(duì)電子商務(wù)信息技術(shù)進(jìn)行革命性的創(chuàng)新，在滿足需求的同時(shí)，更應(yīng)創(chuàng)造需求。以生產(chǎn)廠商為中心，融合企業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)，形成面向消費(fèi)者的高效一體化供應(yīng)鏈。建立與完善電子商務(wù)安全與信用體系，為電子商務(wù)可持續(xù)發(fā)展提供基礎(chǔ)的安全保障。
我國(guó)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)存在的問(wèn)題及構(gòu)建路徑
(一)我國(guó)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)存在的問(wèn)題
隨著互聯(lián)網(wǎng)在我國(guó)的迅速普及，電子商務(wù)的用戶群體急速膨脹，電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展迅速，但我國(guó)的電子商務(wù)在整體上仍然處在較低的發(fā)展水平，用戶集中于知識(shí)水平較高的群體，用戶發(fā)展不均衡。從硬件設(shè)施的角度來(lái)看，我國(guó)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平也制約了我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的速度與水平。信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施水平的區(qū)域差異仍然較大。從社會(huì)信用發(fā)展的角度，在電子商務(wù)模式下，有許多的問(wèn)題都不可回避，諸如知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，遠(yuǎn)程征稅，網(wǎng)絡(luò)公共安全，交易誠(chéng)信機(jī)制的監(jiān)督與管理等。
(二)我國(guó)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建與平衡的發(fā)展路徑
充分發(fā)揮核心電子商務(wù)企業(yè)的平臺(tái)作用。核心電子商務(wù)企業(yè)是在電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中起著發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)資源配置的核心能力，為其它主體的發(fā)展提供了平臺(tái)。我國(guó)有著眾多中小型企業(yè)，他們充滿活力與創(chuàng)造力，但是由于規(guī)模的限制缺乏自主開(kāi)拓電子商務(wù)平臺(tái)的能力與公信力，而依托第三方電子商務(wù)平臺(tái)，發(fā)揮中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)集聚效應(yīng)將可以有效緩解這一問(wèn)題，將會(huì)成為中小型企業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)發(fā)展的良方。但第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)會(huì)面臨著大量硬件、軟件和政策的制約，相關(guān)的政府部門應(yīng)該對(duì)其進(jìn)行扶持，提供相應(yīng)的政策優(yōu)惠，以引導(dǎo)我國(guó)大量的中小企業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展。
注重傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)之間的協(xié)調(diào)與促進(jìn)。由于資源的稀缺性，傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)之間必然存在著競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。然而電子商務(wù)完全取代傳統(tǒng)商務(wù)并非企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的初衷。電子商務(wù)作為一種更加高效的商務(wù)模式和經(jīng)營(yíng)手段有著自己不可替代的優(yōu)越性，但是仍然必須清楚地認(rèn)識(shí)到，它在很多的領(lǐng)域都無(wú)法完全替代傳統(tǒng)商務(wù)而存在?；诖?，電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)之間應(yīng)該充分相互利用彼此的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)，而非排他性競(jìng)爭(zhēng)，通過(guò)生態(tài)位的分化，實(shí)現(xiàn)演化過(guò)程中的協(xié)同效應(yīng)，達(dá)到共生與共同進(jìn)步的目的。
轉(zhuǎn)變政府角色并構(gòu)建公平有序的支持環(huán)境。我國(guó)電子商務(wù)的未來(lái)發(fā)展需要一個(gè)公平的、有序的、穩(wěn)健的發(fā)展環(huán)境。在這種秩序的構(gòu)建過(guò)程中，政府的作用非常重要，政府應(yīng)該從經(jīng)濟(jì)成果的分配者更多轉(zhuǎn)變?yōu)橐?guī)則的制定者、監(jiān)督者。惡性競(jìng)爭(zhēng)、信用危機(jī)、稅收流失等問(wèn)題必然會(huì)影響電子商務(wù)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，甚至危機(jī)到整個(gè)金融、經(jīng)濟(jì)社會(huì)的安全。在這方面政府必須走在前面，加強(qiáng)整個(gè)社會(huì)的信用體系建設(shè)，加快電子商務(wù)的立法工作，規(guī)范電子商務(wù)市場(chǎng)秩序，為我國(guó)電子商務(wù)穩(wěn)定發(fā)展提供有力支持。
結(jié)論
在電子商務(wù)高速發(fā)展的今天，企業(yè)已經(jīng)不再簡(jiǎn)單是一個(gè)單獨(dú)的個(gè)體，買賣雙方以外的很多行業(yè)與機(jī)構(gòu)為了滿足網(wǎng)絡(luò)客戶的需求而逐漸開(kāi)始集聚，物流、金融、軟件以及一些政府及準(zhǔn)政府機(jī)構(gòu)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行資源整合，形成了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新型產(chǎn)業(yè)環(huán)境。電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)理論很好地解釋了這種資源集聚與整合的現(xiàn)象。本文從電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的系統(tǒng)性、互動(dòng)性、開(kāi)放性特征出發(fā)，提出了在電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中對(duì)領(lǐng)導(dǎo)種群、關(guān)鍵種群、支持種群以及電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)環(huán)境的構(gòu)建策略。筆者認(rèn)為只有通過(guò)信息化、規(guī)范化的平衡分析案例實(shí)現(xiàn)該生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)種群內(nèi)部、不同種群之間以及種群與外部環(huán)境之間的平衡協(xié)同管理，才能夠?qū)崿F(xiàn)整個(gè)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的協(xié)調(diào)可持續(xù)演化。最后，針對(duì)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中所面臨的問(wèn)題，筆者認(rèn)為在我國(guó)的特殊環(huán)境下，政府在電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建中發(fā)揮著更加關(guān)鍵的作用。
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