企業(yè)文化的論文特輯
企業(yè)文化的論文特輯
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新經(jīng)濟時代企業(yè)文化建設(shè)
一、企業(yè)文化的涵義
企業(yè)文化是在企業(yè)這個特定的社會組織范圍內(nèi)，企業(yè)經(jīng)營管理實踐活動在企業(yè)全體員工觀念形態(tài)上的反映和體現(xiàn)。企業(yè)文化具有四個特性:一是自然積累性，二是多方利用性，三是難以消失性，四是難以模仿性。這些特性決定了知識經(jīng)濟中的企業(yè)競爭不僅是知識、資本、技術(shù)、人才的競爭，更是企業(yè)文化的競爭，只有符合知識經(jīng)濟規(guī)律的企業(yè)文化建設(shè)才能更好地增進企業(yè)競爭實力，在市場經(jīng)濟的競爭中立于不敗之地。
二、新經(jīng)濟時代企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容
企業(yè)文化從其內(nèi)部結(jié)構(gòu)看，由里向外依次為精神文化、行為文化和形象文化。這三個層次之間是相互聯(lián)系、互為服務(wù)的。
(一)企業(yè)精神文化。企業(yè)精神文化是一種深層次的文化現(xiàn)象，在整個企業(yè)文化系統(tǒng)中，它處于核心的地位。它是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，受一定的社會文化、環(huán)境、意識形態(tài)影響而長期形成的企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、企業(yè)道德等企業(yè)意識形態(tài)的總和。其中，最核心的又是企業(yè)價值觀和企業(yè)精神。
(二)企業(yè)行為文化。企業(yè)行為文化是指企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營、學(xué)習(xí)、娛樂過程中產(chǎn)生的活動文化。它包括企業(yè)經(jīng)營作風(fēng)、員工的精神面貌、人際關(guān)系、企業(yè)組織制度的制定和運行等方面的內(nèi)容，這也是企業(yè)精神和價值觀的動態(tài)反映。
(三)企業(yè)形象文化。企業(yè)形象文化是企業(yè)文化的表層結(jié)構(gòu)，是企業(yè)精神文化、行為文化的呈現(xiàn)與外化結(jié)晶。它是企業(yè)文化整體素質(zhì)的反映，也是社會對企業(yè)作總體評價的基礎(chǔ)。
三、新經(jīng)濟對企業(yè)文化的要求
(一)新經(jīng)濟時代要求企業(yè)文化建設(shè)更具“人本”觀念。文化的本質(zhì)是人化，文化的功能是化人，人類在改造客觀世界的同時進行自我改造、自我完善和自我實現(xiàn)，這才是文化的真諦。經(jīng)營管理活動是人類的一種基本活動形式，參與經(jīng)營管理活動的是人，經(jīng)營決策的執(zhí)行者是人，顧客以及所有參與市場活動的也是人。因此，建設(shè)企業(yè)文化的關(guān)鍵就是以人為中心。
知識經(jīng)濟的“人本”化規(guī)定，是梅奧對企業(yè)管理人性的發(fā)現(xiàn)。從麥格雷戈Y理論假設(shè)到威廉•大內(nèi)的Z模式設(shè)計的最新發(fā)展，從本田宗一郎“人和至上”管理、松下幸之助“慈父型關(guān)愛”管理、到玫琳•凱愛斯“樂施管理”的最新趨勢，無不體現(xiàn)了“以人為本”的思想。但由于人們的觀念、生產(chǎn)方式、技術(shù)條件、市場需求等局限，制約了“以人為本”管理的真正實現(xiàn)。在知識經(jīng)濟時代，人們對知識的掌握和駕馭以及由此而帶來的企業(yè)創(chuàng)新，使得人在經(jīng)濟活動中的地位和作用比以往任何時候都變得更加突出和重要。
(二)新經(jīng)濟時代要求企業(yè)文化建設(shè)更具“創(chuàng)新”觀念。新經(jīng)濟是以“智力產(chǎn)業(yè)”為標志的新經(jīng)濟形態(tài)，已出現(xiàn)幾個重要轉(zhuǎn)向:產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式轉(zhuǎn)向芯片、光盤、電腦等知識密集型產(chǎn)業(yè);企業(yè)投資由有形資產(chǎn)轉(zhuǎn)向無形資產(chǎn);企業(yè)競爭由有形的產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)向無形的產(chǎn)品競爭。
(三)新經(jīng)濟時代要求企業(yè)文化建設(shè)更具“全球”觀念。如今，企業(yè)實施全球化策略已成為不可抵擋的時代潮流。信息技術(shù)的方便快捷使得企業(yè)可以將觸角延伸至全球的任何一個角落，脈脈相通的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)保證業(yè)務(wù)24小時連續(xù)運作。在這樣的條件下，企業(yè)的全球化戰(zhàn)略全面涵蓋了市場、資金、人力和物力，那里有資源就到那里捕捉，以最短的周期、最低的成本獲取最大的效益。
(四)新經(jīng)濟時代要求企業(yè)文化建設(shè)更具“形象”觀念。消費者去哪家商場購買哪家企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，選擇的余地很大。而企業(yè)形象如何，就顯得非常重要。所以，企業(yè)形象塑造、CI設(shè)計，己成為邁向知識經(jīng)濟時代企業(yè)文化建設(shè)的一個熱門話題。企業(yè)的形象建設(shè)，又直接帶動著員工素質(zhì)和企業(yè)文明水平的提高，可以在顧客中增加知名度和美譽度。
(五)新經(jīng)濟時代要求企業(yè)文化建設(shè)更具“市場”觀念。知識經(jīng)濟時代又被人們稱為“顧客選擇企業(yè)”時代，顧客的需求日趨個性化和多樣化，要作到不流失顧客就必須把為顧客服務(wù)作為一種“情緒式勞動”加以重視。企業(yè)決策者已認識到單純追求利潤的弊端，必須始終把顧客放在心上，為顧客、為社會提供更多的服務(wù)，徹底轉(zhuǎn)變經(jīng)營管理的動機。
(六)新經(jīng)濟時代要求企業(yè)文化建設(shè)更具“動態(tài)”觀念。企業(yè)文化是由時間和心血浸潤出來的，它一旦形成，就會顯示出一種穩(wěn)定狀態(tài)，在相當(dāng)一段時間內(nèi)左右企業(yè)的思維和行動，企業(yè)會自覺、不自覺地在這種自己熟悉的“文化態(tài)”下生活。要想人為地改變所形成的秩序和節(jié)奏，恐怕要耗費大量的精力、物力，而且還有可能承擔(dān)巨大的風(fēng)險。
四、采取具體措施培育新型企業(yè)文化
(一)借助于規(guī)章制度，反復(fù)強化。規(guī)章制度是企業(yè)制定的行為規(guī)范，對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工都具有強制性，可用于體現(xiàn)并強化企業(yè)精神和價值觀，對于模范遵守制度的人進行獎勵，是對企業(yè)精神的正強化，對違反制度的人進行懲罰，是對企業(yè)制度的負強化，采取這一措施的關(guān)鍵在于必須使規(guī)章制度與企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)價值觀相一致。
(二)樹立良好的風(fēng)氣，形成企業(yè)精神。企業(yè)風(fēng)氣是一種慢慢形成的行為規(guī)范和氛圍，它不同于有形的規(guī)章制度，卻時時發(fā)揮著無形的規(guī)范作用。對于發(fā)現(xiàn)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與員工行為中的閃亮點，要進行大力的宣傳和推廣，形成一種良好的風(fēng)氣。逐漸地，這種風(fēng)氣就會作為企業(yè)文化精建設(shè)的良好環(huán)境，成為一種強大的心理定勢，使與之一致的行為頻繁出現(xiàn)。
(三)借助于模范人物，實現(xiàn)企業(yè)精神人格化。企業(yè)精神高度抽象概括的結(jié)果，往往變成一句話或幾個詞，并非所有員工都能確切把握和了解，這就可以借助于模范人物，使其人格化、直觀化。
(四)通過創(chuàng)意的群體活動和儀式，實現(xiàn)企業(yè)精神情景化。精神是環(huán)境的產(chǎn)物，人的思想感情往往受外來環(huán)境的感染和熏陶。創(chuàng)意地設(shè)計一些恰當(dāng)?shù)膬x式，舉辦一些如集體婚禮等集體活動，可以使企業(yè)精神文化目標變成可感、可見性的東西，加深員工對群體價值觀的認同。
中小企業(yè)的企業(yè)文化研究
一、中小企業(yè)的企業(yè)文化概述
(一)中小企業(yè)的界定
在《中華人民共和國中小企業(yè)促進法》中，中小企業(yè)是與所處行業(yè)的大企業(yè)相比人員規(guī)模、資產(chǎn)規(guī)模與經(jīng)營規(guī)模都比較小的經(jīng)濟單位。一般從質(zhì)和量兩個方面對中小企業(yè)進行定義，質(zhì)的指標主要包括企業(yè)的組織形式、融資方式及所處行業(yè)的地位等，量的指標則主要包括雇員人數(shù)、實收資本、資產(chǎn)總值等。如工業(yè)企業(yè)的中小型企業(yè)標準為職工人數(shù)2000人以下，或銷售額30000萬元以下，或資產(chǎn)總額為40000萬元以下。交通運輸業(yè)的中小型企業(yè)標準為職工人數(shù)3000人以下，或銷售額30000萬元以下。其他不同類型企業(yè)對其界定也各不相同。
(二)企業(yè)文化的概念
企業(yè)文化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實踐中逐步形成的，為全體員工所認同并遵守的、帶有本組織特點的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀和經(jīng)營理念，以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營實踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對外形象的體現(xiàn)的總和。它對企業(yè)全體員工的思想、行動具有導(dǎo)向作用、約束作用、凝聚作用、激勵作用、調(diào)適作用和規(guī)范作用。
隨著以知識、信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等新興技術(shù)為主要內(nèi)容的知識經(jīng)濟的興起，文化力日成為企業(yè)競爭力的核心。作為國民經(jīng)濟重要組成部分的中小企業(yè)，面對知識經(jīng)濟時代的挑戰(zhàn)和機遇，應(yīng)及時實現(xiàn)文化創(chuàng)新和發(fā)展，消除既有文化中的消極成分，真正建立起與時代“脈搏”相適應(yīng)、富有生命力的企業(yè)文化。
二、中小企業(yè)塑造企業(yè)文化的必要性
(一)推動和提高企業(yè)競爭力
企業(yè)競爭力是指在競爭性市場中，一個企業(yè)所具有的能夠持續(xù)地比其他企業(yè)更有效地向市場提供產(chǎn)品或服務(wù)，并獲得贏利和自身發(fā)展的綜合素質(zhì)。企業(yè)的競爭力可分為三個層面：一是產(chǎn)品層，包括產(chǎn)品生產(chǎn)及質(zhì)量控制能力、企業(yè)的服務(wù)、成本控制、營銷、研發(fā)能力;二是制度層，包括各經(jīng)營管理要素組成的結(jié)構(gòu)平臺、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境、資源關(guān)系、企業(yè)運行機制、企業(yè)規(guī)模、品牌、企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度;三是核心層，包括以企業(yè)理念、企業(yè)價值觀為核心的企業(yè)文化、內(nèi)外一致的企業(yè)形象、企業(yè)創(chuàng)新能力、差異化個性化的企業(yè)特色、穩(wěn)健的財務(wù)、擁有卓越的遠見和長遠的全球化發(fā)展目標。
(二)塑造良好的企業(yè)形象
企業(yè)形象是企業(yè)文化的重要內(nèi)在體現(xiàn)。企業(yè)文化的創(chuàng)新是企業(yè)形象塑造的基礎(chǔ)，良好的企業(yè)形象的塑造又有助于企業(yè)文化的升華。企業(yè)的形象是企業(yè)文化的重要指數(shù)，是企業(yè)創(chuàng)造品牌的關(guān)鍵，是企業(yè)走向成功的基石。
(三)促使企業(yè)可持續(xù)發(fā)展
企業(yè)文化的本質(zhì)體現(xiàn)在其核心價值觀上，企業(yè)成長的可持續(xù)關(guān)鍵是它追求長治久安的核心價值觀要被企業(yè)未來人確認，企業(yè)未來人又具有自我批判、延續(xù)和發(fā)展的能力，這樣就能使核心價值觀在適應(yīng)技術(shù)與社會環(huán)境變化的前提下得以繼承和延續(xù)。
(四)網(wǎng)羅人才、留住人才的制勝法寶
知識經(jīng)濟時代的來臨使人才成為企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。企業(yè)的人才爭奪戰(zhàn)中，真正起關(guān)鍵作用的是企業(yè)的企業(yè)文化。企業(yè)對人才的爭奪真正體現(xiàn)在不同企業(yè)文化的競爭上。各種人才通過對公司的企業(yè)文化進行了解、認識，選擇適合自己發(fā)展的公司。某種程度上說很多人才都是因為青睞一個公司的企業(yè)文化而選擇進入該公司的。
三、我國中小企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)存在的問題
中國中小企業(yè)的發(fā)展從總體上看尚處于初級階段，大多數(shù)中小企業(yè)競爭力較弱，根本原因是缺乏具有企業(yè)個性的企業(yè)文化。此外，國內(nèi)對于中小企業(yè)的發(fā)展問題，更多談到的是要科學(xué)管理，提高管理水平，很少有人提倡中小企業(yè)要注意文化的建設(shè)。
(一)管理者和員工對企業(yè)文化的認識不足
我國對企業(yè)文化的認識，無論在理論還是在實踐上都處在一個相對比較新的時期，在這一時期由于大家的認識不一，對企業(yè)文化內(nèi)涵的理解都不盡相同，這種狀況導(dǎo)致中小企業(yè)的管理者和員工對企業(yè)文化存在認識上的誤區(qū)：有的認為企業(yè)文化是大企業(yè)的專利，只有大企業(yè)才有能力，有資格談企業(yè)文化;有的認為企業(yè)文化在企業(yè)中起不了什么作用，只是成功企業(yè)的面子而已――成功企業(yè)才有企業(yè)文化;還有的認為企業(yè)文化就是在企業(yè)中增加一些文化氣息，如張貼一些標語，搞一些文娛活動等等。這樣的認識會使中小企業(yè)不去構(gòu)建企業(yè)文化或去盲目構(gòu)建企業(yè)文化。
(二)企業(yè)制度不科學(xué)
“沒有規(guī)矩，不成方圓”，企業(yè)文化建設(shè)一定要有制度保證。我國現(xiàn)在的中小企業(yè)大多數(shù)是家族企業(yè)，在這些家族企業(yè)中，大多數(shù)是家長決策，家族企業(yè)用人往往是用人唯親，不是用人唯賢，當(dāng)這些人上崗后，企業(yè)的規(guī)章制度對他們不起作用。這種認人唯親的用人制度產(chǎn)生不公平的競爭制度,導(dǎo)致企業(yè)人心不齊，人才流失。
(三)傳統(tǒng)文化中的惰性思想對現(xiàn)在企業(yè)的影響
有人說：“中國的傳統(tǒng)文化既是一筆巨大的資源財富，也是一個不小的文化包袱”。這些“包袱”主要有如下一些惰性思想的影響：存在“大一統(tǒng)觀”思想與實行行政化管理，自從秦始皇建立起高度統(tǒng)一的集權(quán)國家以后，“大一統(tǒng)”便在華夏大地徘徊了兩千余年，而進入了社會主義社會以后，由于計劃經(jīng)濟體制的確立，這種觀念非但沒有絕跡，而且進一步得到了強化。由于管理模式上的“大而全”、“小而全”，使中小企業(yè)患有各種常見病:如中小企業(yè)內(nèi)部各種機構(gòu)重疊，人浮于事;手續(xù)繁多，信息流通慢等。同時我國傳統(tǒng)文化中的等級觀念、宗法思想對中小企業(yè)文化的滲透之深，影響之大越來越明顯的成為中小企業(yè)現(xiàn)代化的阻礙力量。上述傳統(tǒng)文化在現(xiàn)實世界中，到處可見到其影子，對我國中小企業(yè)文化的進步產(chǎn)生著極大的負面影響。
(四)缺乏必要的理論指導(dǎo)和制度規(guī)范
中小企業(yè)文化研究還處在發(fā)展的初級階段，還缺少系統(tǒng)完整的企業(yè)文化理論，以至在構(gòu)建中小企業(yè)文化的過程中缺乏必要的理論指導(dǎo)。有的中小企業(yè)對中小企業(yè)文化的認識失之過寬，認為是可望不可及的東西，認為在現(xiàn)階段還不宜推廣;有的中小企業(yè)對中小企業(yè)文化的認識又失之過窄，認為增設(shè)文化設(shè)施，開展文體活動就是中小企業(yè)文化;也有的中小企業(yè)把中小企業(yè)文化建設(shè)看得過于簡單，認為提出幾句響亮的口號作為中小企業(yè)精神，寫在紙上，貼在墻上就行了，滿足于表面文章，不愿花大力氣，下苦工夫。這也是目前重塑中小企業(yè)文化必然遇到的問題。
(五)領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)有待提高
我國中小企業(yè)以其旺盛的生命力從體制外到體制內(nèi)逐漸發(fā)展壯大，向社會證實了他們的能力、魄力、膽識和才氣，并有了今天在國民經(jīng)濟中不可低估的地位和作用。雖然不同時期的中小企業(yè)家所處的體制背景、政策環(huán)境、機會與挑戰(zhàn)各不相同，他們的性格特征和素質(zhì)也差異萬千，但縱觀他們的創(chuàng)業(yè)歷程，卻可以從中尋出許多共同的特點，正是這些特點，才使得他們從無到有、從小到大，成為中國企業(yè)界冉冉升起的希望之星。然而另一方面這個企業(yè)家群體卻仍然不夠成熟，這使得一些中小企業(yè)曇花一現(xiàn)，“你方唱罷我登場，各領(lǐng)風(fēng)騷三五年”成為我國企業(yè)界的一大特征。很多優(yōu)秀的中小企業(yè)家業(yè)績曾經(jīng)無比輝煌，后來卻日漸隕落，在為他們扼腕痛惜之余，我們也發(fā)現(xiàn)固然影響企業(yè)的成敗有很多因素，甚至是很偶然的因素，但中小企業(yè)家們自身的某些特點卻也是導(dǎo)致中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)者成功或失敗的關(guān)鍵原因。
四、中小企業(yè)塑造企業(yè)文化的措施
(一)吸收傳統(tǒng)企業(yè)文化精華
儒家文化思想是中國封建社會的統(tǒng)治文化思想，講求修身，齊家，治國，平天下，其實質(zhì)是倫理文化、道義文化，主要以“仁、義、禮、智、信”等價值觀念來調(diào)節(jié)人們的行為和利害沖突?，F(xiàn)代中小企業(yè)的價值觀應(yīng)是義利并重，守義取利，即在遵守社會公德和國家政策法規(guī)的前提下，盡可能地提高經(jīng)濟效益或追求利益最大化。前者是對中小企業(yè)“義”的基本要求，后者則是利的集中體現(xiàn)，二者的統(tǒng)一則是現(xiàn)代中小企業(yè)最基本的行為規(guī)范。
(二)加強中小企業(yè)企業(yè)家隊伍素質(zhì)建設(shè)
著名經(jīng)濟學(xué)家熊波特將市場經(jīng)濟看作是企業(yè)家經(jīng)濟，并認為企業(yè)家是現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展的主體，如果這一命題成立的話，我們當(dāng)然也可以說，中小企業(yè)家是現(xiàn)代中小企業(yè)文化的主體。因為，現(xiàn)代中小企業(yè)制度及其效率能否發(fā)揮的一個重要條件是，能否在中小企業(yè)中形成積極進取的中小企業(yè)文化。而中小企業(yè)家在中小企業(yè)文化中起著創(chuàng)造者、培育者、倡導(dǎo)者、指導(dǎo)者和激勵者的角色。中小企業(yè)家是中小企業(yè)文化建設(shè)的龍頭，歷史賦予當(dāng)今中小企業(yè)家的任務(wù)，不僅是做創(chuàng)造物質(zhì)財富的“發(fā)動機”，而且要做中小企業(yè)文化的開拓者，要善于運用文化手段去塑造中小企業(yè)形象。目前，需要做的工作是，要進一步深化中小企業(yè)改革，為中小企業(yè)家隊伍的成長創(chuàng)造有利的社會條件。
(三)確立企業(yè)文化品牌戰(zhàn)略
要想建立適合自身的企業(yè)文化或者使企業(yè)文化發(fā)揮應(yīng)有作用，必須先確立企業(yè)文化品牌目標，把企業(yè)文化當(dāng)作品牌來經(jīng)營，這樣才能保證上下一心，保證企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)經(jīng)營發(fā)展保持同步，并相互支撐相互促進。同時，把企業(yè)文化當(dāng)作品牌來經(jīng)營，突出了企業(yè)文化建設(shè)的重要性，也為企業(yè)吸引和保留人才奠定了堅實的基礎(chǔ)。
(四)保證企業(yè)制度與文化的一致性
保證企業(yè)的各項規(guī)章制度與企業(yè)文化的一致性.這樣可以形成規(guī)章制度對企業(yè)文化的一種外在保護，通過規(guī)范員工行為進而保障企業(yè)文化戰(zhàn)略的實施。同時還要加強企業(yè)文化的制度建設(shè)，保持企業(yè)文化的一致性和連續(xù)性。企業(yè)文化也需要制度保護，而且優(yōu)秀的企業(yè)文化總是和完善的保障制度聯(lián)系在一起的。部分企業(yè)文化可能因為管理層的變動而可能遭到較大改變，造成企業(yè)文化建設(shè)的脫節(jié)，這就要求企業(yè)文化需要一定的制度來保障其在企業(yè)管理層或者經(jīng)營方式等變更時能夠“固本”，從而使得生產(chǎn)經(jīng)營穩(wěn)步持續(xù)進行。
(五)奉行人為本管理理念
優(yōu)化人力資源并奉行以人為本管理理念，充分發(fā)揮員工在企業(yè)文化建設(shè)方面的積極參與作用。優(yōu)秀的人力資源是良好的企業(yè)文化的基礎(chǔ)，對企業(yè)文化建設(shè)具有先天優(yōu)勢，有助于減少企業(yè)文化建設(shè)過程中的人力財力成本。企業(yè)員工作為企業(yè)文化的載體，直接關(guān)系到企業(yè)文化實施的效果。因此，企業(yè)文化要兼顧到員工的要求，做到以人為本，得到員工的一致認同方能確保企業(yè)文化的實施以及發(fā)揮其應(yīng)有作用。
五、結(jié)論
優(yōu)秀的文化，是一個民族生存和繁衍的支柱。優(yōu)秀的企業(yè)文化是一個企業(yè)基業(yè)長青，行走百年的支柱。它是企業(yè)個性化的根本體現(xiàn)，是企業(yè)生存、競爭、發(fā)展的靈魂。加強中小企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)當(dāng)走企業(yè)家與專家學(xué)者相結(jié)合，傳統(tǒng)文化與現(xiàn)實相結(jié)合，中外文化相結(jié)合的優(yōu)勢互補之路。只有這樣，我國的中小企業(yè)才能走上一條健康可持續(xù)發(fā)展的道路。
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