管理知識:什么是懷特定律?
管理知識:什么是懷特定律?
什么是懷特定律?懷特定律就是指領(lǐng)導(dǎo)在群體外的聲望有助于鞏固他在群體中的地位,而他在群體中的地位又提高了他在外界的聲望。領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威即影響力,是由職務(wù)權(quán)威(即權(quán)力)和信任權(quán)威(即威信)構(gòu)成的。職務(wù)權(quán)威是進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)活動的必備條件,領(lǐng)導(dǎo)的信任權(quán)威是領(lǐng)導(dǎo)功能的基礎(chǔ),是領(lǐng)導(dǎo)活動成敗,事業(yè)盛衰的關(guān)鍵。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家收集整理的管理知識,一起來看看吧!
什么是懷特定律
懷特定律:領(lǐng)導(dǎo)在群體外的聲望有助于鞏固他在群體中的地位,而他在群體中的地位又提高了他在外界的聲望。領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威即影響力,是由職務(wù)權(quán)威(即權(quán)力)和信任權(quán)威(即威信)構(gòu)成的。職務(wù)權(quán)威是進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)活動的必備條件,領(lǐng)導(dǎo)的信任權(quán)威是領(lǐng)導(dǎo)功能的基礎(chǔ),是領(lǐng)導(dǎo)活動成敗,事業(yè)盛衰的關(guān)鍵。
提出者:美國社會學(xué)家S·懷特。
懷特定律操作實(shí)務(wù)
較高的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的3個形成因素:
1.能客觀公正地認(rèn)識和評價下級,這是決定領(lǐng)導(dǎo)者與群眾交往的頻率、性質(zhì)和范圍的首要條件。
2.具有正確的自我意識。對領(lǐng)導(dǎo)者來說要同群眾建立良好的人際關(guān)系,必須找準(zhǔn)與群眾的共同點(diǎn)與不同點(diǎn)。
3.養(yǎng)成良好的性格。領(lǐng)導(dǎo)者在一個工作群體中處于核心地位,要同上級、下級、同級、同事和其他群體發(fā)生廣泛而復(fù)雜的聯(lián)系,領(lǐng)導(dǎo)者的性格決定了人際關(guān)系的協(xié)調(diào)。
懷特定律的管理啟示
樹立領(lǐng)導(dǎo)者的品牌管理應(yīng)用領(lǐng)導(dǎo)者如何提高自己的聲望、樹立品牌
懷特定律的相關(guān)寓言故事
一、寓言 佛塔上的老鼠
一只四處漂泊的老鼠在佛塔頂上安了家。
佛塔里的生活實(shí)在是幸福極了,它既可以在各層之間隨意穿越,又可以享受到豐富的供品。它甚至還享有別人所無法想象的特權(quán),那些不為人知的秘笈,它可以隨意咀嚼;人們不敢正視的佛像,它可以自由休閑,興起之時,甚至還可以在佛像頭上留些排泄物。
每當(dāng)善男信女們燒香叩頭的時候,這只老鼠總是看著那令人陶醉的煙氣,慢慢升起,它猛抽著鼻子,心中暗笑:“可笑的人類,膝蓋竟然這樣柔軟,說跪就跪下了!”
有一天,一只餓極了的野貓闖了進(jìn)來,它一把將老鼠抓住。
“你不能吃我!你應(yīng)該向我跪拜!我代表著佛!”這位高貴的俘虜抗議道。
“人們向你跪拜,只是因?yàn)槟闼嫉奈恢?,不是因?yàn)槟?”
野貓譏諷道,然后,它像掰開一個漢堡包那樣把老鼠掰成了兩半。
二、故事 魏文侯的平衡策略
春秋戰(zhàn)國時期,韓、趙兩國發(fā)生戰(zhàn)爭,雙方都派使者到魏國借兵,但魏文侯一口拒絕了。
兩國使者沒有完成任務(wù),怏怏而歸。當(dāng)他們回國后,才知道魏文侯已分別派使者前來調(diào)停,勸告雙方平息戰(zhàn)火。韓、趙兩國國君感激魏文侯化干戈為玉帛的情誼,都來向魏文侯致謝。韓、趙兩國力量相仿,都不可能單獨(dú)打敗對方,因此都想借助強(qiáng)國魏國的力量。在這種情形下,魏國的行動直接關(guān)系到韓趙之戰(zhàn)的勝負(fù)。魏文侯沒有去介入兩國之爭,以第三者公平的立場加以調(diào)停,戰(zhàn)爭變成了和平,從而使魏國取得了三國關(guān)系中的主導(dǎo)地位。
【點(diǎn)評】領(lǐng)導(dǎo)的影響力從哪里來呢?一方面來自于“權(quán)”,即管理者所處的職位本身具有的權(quán)力,如獎賞權(quán)、懲罰權(quán),這就象佛塔對于老鼠一樣,老鼠站在佛塔上,便會有善男信女的虔誠,但這跟老鼠自身無關(guān)。那些緣于職務(wù)的影響力往往體現(xiàn)在員工的 “口服”上,盡管可能有不同的意見,員工至少會在表面上認(rèn)可領(lǐng)導(dǎo)的想法,心理上往往沒有很強(qiáng)的認(rèn)同感。在這種情況下,員工的執(zhí)行更多的是按步照搬的行動;另一方面來自于“威”,即管理者的個人權(quán)力,如人格魅力、豐富的經(jīng)驗(yàn)、卓越的工作能力、良好的人際關(guān)系。這種影響力往往是員工從心底里支持領(lǐng)導(dǎo)的決策,能很好地領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖。員工在執(zhí)行上更多地會有創(chuàng)造性,并極力達(dá)成目標(biāo)的完成。寓言故事中的老鼠如果換成“獅子”“眼鏡蛇”可能就是另外一種結(jié)果,畢竟它們本身就是人們敬畏的對象。
從故事中我們可以看出,當(dāng)雙方相爭時,第三者越是不介入,其地位越是重要,當(dāng)他以置身事外的態(tài)度進(jìn)行仲裁時,更能顯示其權(quán)威性。 一個高層的管理者很多時候也需要一種置身事外的藝術(shù)。如果你手下的兩個部門主任為了工作發(fā)生了爭執(zhí),你已經(jīng)明顯感到其中一個是對的,而另一個錯的,現(xiàn)在他們就在你的對面,要求你判定誰對誰錯,你該怎么辦?其實(shí)一個精明的頭兒在這時候他不會直接說任何一個下屬的不是。因?yàn)樗麄兪菫榱斯ぷ靼l(fā)生的爭執(zhí),而影響他們作出判斷的因素有很多,不管對錯,他們都是非常出色的人才。當(dāng)面說一個手下的不是,不但會極大地挫傷他的積極性,讓他在競爭對手面前抬不起頭,甚至很可能你會因此失去一個得力助手,而得到表揚(yáng)的那個下屬會更加趾高氣昂,也不利于你的管理。
懷特定律的經(jīng)典案例
1997年,周宏鈞進(jìn)入報(bào)喜鳥集團(tuán)從事信息化工作。當(dāng)時,他只是一個普通的電腦操作員。而那時的報(bào)喜鳥只有3臺用來打字的電腦,整個集團(tuán)的業(yè)務(wù)全是手工操作。在這種情況下,周宏鈞自己開始學(xué)習(xí)編寫進(jìn)銷存軟件,一點(diǎn)一滴地推進(jìn)企業(yè)的信息化進(jìn)程。后來,作為IT經(jīng)理的周宏鈞準(zhǔn)備在集團(tuán)內(nèi)上一個視頻會議系統(tǒng)。對于年產(chǎn)幾十億元的報(bào)喜鳥而言,這實(shí)在是一個很小的系統(tǒng)。即使這樣一個小系統(tǒng),公司老總在總裁辦公會議上提及好幾次。為的是提醒副總們、各部門負(fù)責(zé)人予以重視。周宏鈞說:“有的主管業(yè)務(wù)的副總與視頻會議系統(tǒng)根本沒有關(guān)系,但老板這樣重視,他們不能不重視?!倍阅軌虻玫嚼习宓亩αχС郑c他在企業(yè)中確立的權(quán)威有很大關(guān)系。