企業(yè)管理知識(shí)與注意事項(xiàng)
多用行政方法進(jìn)行管理,才能提高效率。經(jīng)濟(jì)方法是運(yùn)用獎(jiǎng)金、津貼、福利、待遇等手段激勵(lì)被管理人員的方法,由于這種方法與人們的物質(zhì)利益緊密相連,對(duì)于調(diào)動(dòng)人員的積極性有較大的作用。這里小編給大家分享一些關(guān)于企業(yè)管理知識(shí)與注意事項(xiàng),方便大家學(xué)習(xí)了解。
企業(yè)管理知識(shí)與注意事項(xiàng)
六大管理方法:
“抽屜式”管理
“抽屜式”管理,現(xiàn)代管理也稱之為“職務(wù)分析”。當(dāng)今一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家的大中型企業(yè)都非常重視“抽屜式”管理和職位分類,并且都在“抽屜式”管理的基礎(chǔ)上,不同程度地建立了職位分類制度。“抽屜式”管理形容在每個(gè)管理人員辦公桌的抽屜里都有一個(gè)明確的職務(wù)工作規(guī)范,在管理工作中,既不能有職無(wú)權(quán),也不能有責(zé)無(wú)權(quán),更不能有權(quán)無(wú)責(zé),必須職、責(zé)、權(quán)、利相互結(jié)合。
企業(yè)進(jìn)行“抽屜式”管理五個(gè)步驟:
第一步,建立一個(gè)由企業(yè)各個(gè)部門組成的職務(wù)分析小組。
第二步,正確處理企業(yè)內(nèi)部集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系。
第三步,圍繞企業(yè)的總體目標(biāo),層層分解,逐級(jí)落實(shí)職責(zé)權(quán)限范圍。
第四步,編寫“職務(wù)說(shuō)明”、“職務(wù)規(guī)格”,制定出對(duì)每個(gè)職務(wù)工作的要求準(zhǔn)則。
第五步,必須考慮到考核制度與獎(jiǎng)懲制度相結(jié)合。
“危機(jī)式”管理
隨著全球經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,世界著名大企業(yè)中有相當(dāng)一部分進(jìn)入維持和衰退階段,為改變狀況,美國(guó)企業(yè)較為重視推行“危機(jī)式”生產(chǎn)管理,掀起了一股“末日管理”的浪潮。
美國(guó)企業(yè)界認(rèn)為,如果一位經(jīng)營(yíng)者不能很好地與員工溝通,不能向他的員工表明危機(jī)確實(shí)存在,那么,他很快就會(huì)失去信譽(yù),因而也會(huì)失去效率和效益。美國(guó)技術(shù)公司總裁威廉·偉思看到,全世界已變成一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)場(chǎng),全球電信業(yè)正在變革中發(fā)揮重要作用。因此,他起用兩名大膽改革的高級(jí)管理人員為副董事長(zhǎng),免去5名傾向于循序漸進(jìn)改革的高級(jí)人員職務(wù),在職工中廣泛宣傳某些企業(yè)由于忽視產(chǎn)品質(zhì)量、成本上升導(dǎo)致失去用戶的危機(jī)。他要全體員工知道,如果技術(shù)公司不把產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)成本及用戶時(shí)刻放在突出位置,公司的末日就會(huì)來(lái)臨。
“一分鐘”管理
目前,西方許多企業(yè)采用了“一分鐘”管理法則,并取得了顯著成效。具體內(nèi)容為:一分鐘目標(biāo)、一分鐘贊美及一分鐘懲罰。所謂一分鐘目標(biāo),就是企業(yè)中的每個(gè)人都將自己的主要目標(biāo)和職責(zé)明確地記在一張紙上。每個(gè)目標(biāo)及其檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該在250個(gè)字內(nèi)表達(dá)清楚,在一分鐘內(nèi)就能讀完。這樣,便于每個(gè)人明確認(rèn)識(shí)自己為何而干、怎樣去干,并且據(jù)此定期檢查自己的工作。
一分鐘贊美,就是人力資源激勵(lì)。具體做法是企業(yè)的經(jīng)理經(jīng)常花費(fèi)不長(zhǎng)的時(shí)間,在職員所做的事情中挑出正確的部分加以贊美。這樣可以促使每位職員明確自己所做的事情,更加努力地工作,并不斷向完美的方向發(fā)展。一分鐘懲罰,是指某件事本該做好卻沒(méi)有做好,對(duì)有關(guān)人員首先進(jìn)行及時(shí)批評(píng),指出其錯(cuò)誤,然后提醒他“你是如何器重他,不滿的是他此時(shí)此地的工作”。這樣,可以使做錯(cuò)事的人樂(lè)于接受批評(píng),并注意避免以后同樣錯(cuò)誤的發(fā)生。
“一分鐘”管理法則妙就妙在它大大縮短了管理過(guò)程,有立竿見(jiàn)影之效。一分鐘目標(biāo),便于每個(gè)員工明確自己的工作職責(zé),努力實(shí)現(xiàn)自己的工作目標(biāo);一分鐘贊美可使每個(gè)職員更加努力地工作;一分鐘懲罰可使做錯(cuò)事的人樂(lè)意接受批評(píng),促使他今后工作更加認(rèn)真。
“破格式”管理
在企業(yè)諸多管理中,最終都通過(guò)對(duì)人事的管理達(dá)到變革創(chuàng)新的目的。因此,世界發(fā)達(dá)企業(yè)都根據(jù)企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的.變化積極實(shí)行人事管理制度變革,以激發(fā)員工的創(chuàng)造性。在日本和韓國(guó)企業(yè)里,過(guò)去一直采用以工作年限作為晉升職員級(jí)別和提高工資標(biāo)準(zhǔn)的“年功制度”。這種制度適應(yīng)了企業(yè)快速膨脹時(shí)期對(duì)用工用人的要求,提供了勞動(dòng)力就業(yè)與發(fā)展的機(jī)會(huì)。進(jìn)入20世紀(jì)80年代以來(lái),這些發(fā)達(dá)企業(yè)進(jìn)入低增長(zhǎng)和相對(duì)穩(wěn)定階段,“年功制度”已不能滿足職員的晉升欲望,導(dǎo)致企業(yè)組織人事的活力下降。上世紀(jì)90年代初,日本、韓國(guó)的發(fā)達(dá)企業(yè)著手改革人事制度,大力推行根據(jù)工作能力和成果決定升降員工職務(wù)的“破格式”的新人事制度,收到了明顯成效。世界大企業(yè)人事制度的變革,集中反映出對(duì)人潛力的充分挖掘,以搞活人事制度來(lái)搞活企業(yè)組織結(jié)構(gòu),注意培養(yǎng)和形成企業(yè)內(nèi)部的“強(qiáng)人”機(jī)制,形成競(jìng)爭(zhēng)、奮發(fā)、進(jìn)取、開(kāi)拓的新氣象。
“合攏式”管理
“合攏”表示管理必須強(qiáng)調(diào)個(gè)人和整體的配合,創(chuàng)造整體和個(gè)體的高度和諧。在管理中,歐美企業(yè)主要強(qiáng)調(diào)個(gè)人奮斗,促使不同的管理相互融洽借鑒。它的具體特點(diǎn)是:
1.既有整體性又有個(gè)體性。企業(yè)每個(gè)成員對(duì)公司產(chǎn)生使命感,“我就是公司”是“合攏式”管理中的一句響亮口號(hào)。
2.自我組織性。放手讓下屬做決策,自己管理自己。
3.波動(dòng)性?,F(xiàn)代管理必須實(shí)行靈活經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,在波動(dòng)中進(jìn)步和革新。
4.相輔相成。要促使不同的看法、做法相互補(bǔ)充交流,使一種情況下的缺點(diǎn)變成另一種情況下的優(yōu)點(diǎn)。
5.個(gè)體分散與整體協(xié)調(diào)性。一個(gè)組織中單位、小組、個(gè)人都是整體中的個(gè)體,個(gè)體都有分散性、獨(dú)創(chuàng)性,通過(guò)協(xié)調(diào)形成整體的形象。
6.韻律性。企業(yè)與個(gè)人之間達(dá)成一種融洽和諧充滿活力的氣氛,激發(fā)人們的內(nèi)驅(qū)力和自豪感。
“走動(dòng)式”管理
這是世界上流行的一種創(chuàng)新管理方式,它主要是指企業(yè)主管體察民意、了解實(shí)情與下屬打成一片,共創(chuàng)業(yè)績(jī)。這種管理風(fēng)格已顯示出其優(yōu)越性,如:
1.主管動(dòng)部屬也跟著動(dòng)。日本經(jīng)濟(jì)團(tuán)體聯(lián)合會(huì)名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)士光敏夫采用“身先士卒”的做法,一舉成為日本享有盛名的企業(yè)家。在他接管日本東芝電器公司前,東芝已不再享有“電器業(yè)搖籃”的美稱,生產(chǎn)每況愈下。士光敏夫上任后,每天巡視工廠,遍訪了東芝設(shè)在日本的工廠和企業(yè),與員工一起吃飯,閑話家常。清晨,他總比別人早到半個(gè)鐘頭,站在廠門口,向工人問(wèn)好,率先示范。員工受此氣氛的感染,促進(jìn)了相互間的溝通,士氣大振。不久,東芝的生產(chǎn)恢復(fù)正常,并有很大發(fā)展。
2.投資小,收益大。走動(dòng)管理并不需要太多的資金和技術(shù),就可能提高企業(yè)的生產(chǎn)力。
3.看得見(jiàn)的管理。就是說(shuō)最高主管能夠到達(dá)生產(chǎn)第一線,與工人見(jiàn)面、交談,希望員工能夠?qū)λ嵋庖?jiàn),能夠認(rèn)識(shí)他,甚至與他爭(zhēng)辯是非。
4.現(xiàn)場(chǎng)管理。日本為何有世界上第一流的生產(chǎn)力呢?有人認(rèn)為是建立在追根究底的現(xiàn)場(chǎng)管理上。主管每天馬不停蹄地到現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng),部屬也只好舍命陪君子了。
5.“得人心者昌”。優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要常到職位比他低幾層的員工中去體察民意、了解實(shí)情,多聽(tīng)一些“不對(duì)”,而不是只聽(tīng)“好”的。不僅要關(guān)心員工的工作,叫得出他們的名字,而且關(guān)心他們的衣食住行。這樣,員工覺(jué)得主管重視他們,工作自然十分賣力。一個(gè)企業(yè)有了員工的支持和努力,自然就會(huì)昌盛。
同時(shí),在管理的過(guò)程中,要注意以下的問(wèn)題:
績(jī)效考核要有“發(fā)展性”
企業(yè)在對(duì)員工進(jìn)行考核的時(shí)候不能只具有“回顧性”,只將考核作為確定員工工資和獎(jiǎng)金的依據(jù)。而要同時(shí)具有“展望性”。通過(guò)考核來(lái)挖掘員工的潛能引導(dǎo)員工發(fā)揮自己的能力,更好的實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值!
準(zhǔn)確判定人才
“駿馬能歷險(xiǎn),耕田不如牛;堅(jiān)車能載重,渡河不如舟”人的能力及其表現(xiàn)形式都有所不同,而要判定一個(gè)人是不是所謂的人才,就不能以其學(xué)歷和資歷來(lái)進(jìn)行簡(jiǎn)單的劃分!
教會(huì)下屬及員工思考
作為管理者,最聰明的領(lǐng)導(dǎo)方法不是告訴手下的人事情該怎么去做。而是教會(huì)他們?nèi)绾嗡伎?叫他們做法,只能將其培養(yǎng)為自己想法及策略的執(zhí)行工具!企業(yè)也就打造不出一只強(qiáng)有力的能為企業(yè)帶來(lái)更大利益的團(tuán)隊(duì),企業(yè)也無(wú)法持續(xù)長(zhǎng)久的發(fā)展下去!
管理要公平公正
用碗裝水,如果端不平,里面的水就會(huì)不斷的流失。同樣,在企業(yè)中,管理中在進(jìn)行管理的時(shí)候也同樣要注意這個(gè)問(wèn)題。只有公平公正,對(duì)員工一視同仁,才能更好的調(diào)動(dòng)員工工作的積極性和主動(dòng)性!有很多企業(yè)管理者在處理同一問(wèn)題時(shí),往往會(huì)因?yàn)閷?duì)某個(gè)員工有好感或是有偏見(jiàn),而做出不公正的處理,這樣也不利于企業(yè)的健康發(fā)展,因此,管理者在處理問(wèn)題時(shí)應(yīng)摘掉感情眼鏡,堅(jiān)持客觀公正的原則,維護(hù)制度的權(quán)威性,從而提高員工的工作積極性!
身先士卒
在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中,管理者只有身先士卒,嚴(yán)于律己,帶頭把企業(yè)提倡的先進(jìn)理念付諸于行動(dòng),才能激發(fā)企業(yè)員工的工作積極性,使員工全身心的投入到工作中。管理者的帶頭行為是鼓舞士氣、攻克難關(guān)最有效的精神武器。
為員工樹立榜樣
榜樣的力量是無(wú)窮的。在現(xiàn)代企業(yè)管理中,管理者要想督促員工高效率地完成工作,就要事事為先,嚴(yán)格要求自己,為員工樹立一個(gè)良好的榜樣。只有這樣,才能鍛造一個(gè)風(fēng)氣正、思想覺(jué)悟高、嚴(yán)于律己的團(tuán)隊(duì),從而提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。
適當(dāng)巧妙的贊揚(yáng)員工
在企業(yè)管理中,適當(dāng),巧妙的贊揚(yáng),能夠激發(fā)員工工作上的積極性和主動(dòng)性,促使其不斷向好的方向發(fā)展,提高企業(yè)政策執(zhí)行力!因此,一個(gè)優(yōu)秀的管理者,要能學(xué)會(huì)如何去贊揚(yáng)員工!
企業(yè)管理方法
企業(yè)管理要管好什么?
企業(yè)管理只要管好人和事這兩個(gè)核心,就可以高枕無(wú)憂了。為什么這么說(shuō)?舉個(gè)例子,清潔工要打掃車間,這是一件事,他只需要把管好這件事,達(dá)到干凈整潔的要求。再舉個(gè)例子,部門經(jīng)理的工作一是管事,即如何協(xié)調(diào)和安排部門內(nèi)的各種事情,二是管人,即怎樣使下屬積極主動(dòng)把工作做好。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),管事就是怎樣高效配置各種資源,使利潤(rùn)最大化,管人就是怎樣協(xié)調(diào)部門和個(gè)人利益,使人人發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。在管理實(shí)踐中,不乏一些企業(yè)一味追求戰(zhàn)略或品牌,而忽略的企業(yè)管理最重要、最本質(zhì)的事情——高效用人,高效做事,贏得最大的利潤(rùn)。
企業(yè)要管好人,具體應(yīng)該做哪些工作?
我們知道,對(duì)人的管理主要是管理行為。例如企業(yè)制度、生產(chǎn)規(guī)范、服務(wù)條例等這都是對(duì)人行為的具體要求。不少管理者都曾抱怨,該規(guī)定的規(guī)定了,該懲罰的懲罰了,但有些事情還是屢禁不止,管人可真難。這是為什么?人們常常會(huì)表現(xiàn)得“人在心不在”,這句話就指出了根源。管人不能只管身,還要管心,即企業(yè)管理不僅要制定制度,更應(yīng)該認(rèn)真貫徹制度,擺明道理,引導(dǎo)和教育好員工,激發(fā)其積極性和主動(dòng)性。這是什么原因呢?觀念決定行為,行為決定結(jié)果。所以,要想把人管理好,必須使人有正確的行為,要想使人有正確的行為,首先要給予人們正確的觀念。
企業(yè)要管好事,具體應(yīng)該做哪些工作?
企業(yè)的事情,無(wú)非是研發(fā)、生產(chǎn)、流通、銷售、服務(wù)中的幾個(gè)環(huán)節(jié)或全部環(huán)節(jié)。同樣也有不少管理者說(shuō),別看是件事,這年頭管事也難。這又是什么緣故呢?原來(lái),管事的過(guò)程中,總摻雜了人的原因使事情進(jìn)展不順利。A公司負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)的小張講過(guò)這樣一件左右為難的事:一天趙小姐拿著一堆發(fā)票要報(bào)銷,小張一看大部分不屬于報(bào)銷范圍,就說(shuō)不符合規(guī)定不能報(bào),結(jié)果趙小姐說(shuō)做總經(jīng)理的哥哥都同意報(bào)銷了,憑什么不報(bào)?所以說(shuō)企業(yè)管理中做事難、管事難的根本原因在于不能確定和執(zhí)行做事的標(biāo)準(zhǔn),如果企業(yè)能夠參照行業(yè)和客觀情況制定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)和標(biāo)準(zhǔn),并堅(jiān)決貫徹下去,不斷提高效率,無(wú)論誰(shuí)在位都能把事做好。
綜上回答,企業(yè)管理要管好什么?一是管理好企業(yè)的人,要從“心”和“身”兩方面去做,即從觀念上進(jìn)行引導(dǎo),從行為上進(jìn)行規(guī)范;二是管理好企業(yè)的事,要從制定標(biāo)準(zhǔn)和貫徹標(biāo)準(zhǔn)兩方面去做。只有把企業(yè)的人管理好了,才能把事都做好,把關(guān)系企業(yè)生存、盈利、發(fā)展的事做好了,企業(yè)也就管理好了。
企業(yè)管理者的管理經(jīng)驗(yàn)分享
1、明確目標(biāo),常抓不懈,引導(dǎo)執(zhí)行力文化
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,企業(yè)文化已成為一種強(qiáng)大的力量。21世紀(jì)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),最根本的是文化的競(jìng)爭(zhēng)。引領(lǐng)執(zhí)行力文化的形成,貫穿于公司的各項(xiàng)政策和領(lǐng)導(dǎo)行為中。首先,對(duì)公司出臺(tái)的各項(xiàng)方針政策和管理制度,始終如一地堅(jiān)持,如在對(duì)公司方針目標(biāo)和管理制度的措施落實(shí)上,我們結(jié)合質(zhì)量管理體系的內(nèi)審工作,查措施落實(shí)、查制度執(zhí)行的有效性。針對(duì)存在的不足,提出整改要求,拿出改進(jìn)方案,并納入工作管理業(yè)績(jī)考核。同時(shí),對(duì)各種政策、措施的執(zhí)行;對(duì)質(zhì)量事故的追究先從分管領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始等等。凡是牽扯到管理者方面的,領(lǐng)導(dǎo)都率先示范,做出表率。
2、面對(duì)現(xiàn)實(shí),作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),維護(hù)執(zhí)行力文化
對(duì)企業(yè)內(nèi)的各種行為進(jìn)行規(guī)范和引導(dǎo)是維護(hù)執(zhí)行力文化的重要手段。為此,我們應(yīng)在每引進(jìn)一項(xiàng)新的管理體系,或新的管理制度,實(shí)施新的管理辦法時(shí),本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,結(jié)合實(shí)際先分析其可行性,再衡量其合理性、規(guī)范性,謹(jǐn)防生搬硬套,全盤照搬帶來(lái)的水土不服。并經(jīng)過(guò)認(rèn)真的論證后下達(dá)執(zhí)行,按照九千體系的方法,先試行,后改進(jìn),再固定。在試行過(guò)程一定維護(hù)政策的相對(duì)穩(wěn)定,決不朝令夕改,在試行期內(nèi)也維護(hù)政策的權(quán)威性,其次,從正反二方面入手,一是選其首惡,進(jìn)行批評(píng)處理,殺雞敬猴;二是樹立正反典型予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)。改變執(zhí)行者的意識(shí)。
3、依托學(xué)習(xí),找準(zhǔn)方法,提高執(zhí)行力水平
執(zhí)行力發(fā)揮的水平主要取決于執(zhí)行的人,以及他們頭腦里所有的想法和他們一起工作的能力。在提高執(zhí)行力效率上,我們應(yīng)通過(guò)學(xué)習(xí)引進(jìn)信息化管理中某些先進(jìn)管理理論,進(jìn)行科學(xué)的流程再造提升工作效率,其次,在提高執(zhí)行的準(zhǔn)確性上,我們應(yīng)認(rèn)識(shí)到方向比速度和距離更重要,在提高各自的學(xué)習(xí)能力的同時(shí),對(duì)每一新制度的出臺(tái),在實(shí)施前明確規(guī)定:要組織相關(guān)執(zhí)行人員學(xué)習(xí)理解規(guī)定的要求,有相關(guān)部門指導(dǎo)執(zhí)行的努力方向,并作具體的解釋,保證讓能執(zhí)行的人去執(zhí)行。
4、實(shí)施監(jiān)督,完善考核,順暢執(zhí)行力流程
執(zhí)行力三個(gè)核心流程是以完善的管理制度為紐帶,靈活多樣的考核制度為航標(biāo)緊密連接在一起,去實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的。為保證各項(xiàng)規(guī)章制度能得到正確的貫徹執(zhí)行,在制定各項(xiàng)制度時(shí)就應(yīng)明確目的、責(zé)任部門、適用范圍及運(yùn)作方式,并指定目標(biāo)監(jiān)督部門和考核方式。通過(guò)這個(gè)課程的學(xué)習(xí),我想:無(wú)論是企業(yè)還是個(gè)人,一個(gè)好的完善的計(jì)劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動(dòng)方向,從而能達(dá)到事半功倍的效果。