12306火車(chē)票退票規(guī)定
退票指的是將已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)的交通、消費(fèi)的票據(jù)退還的工作流程。是在生活中經(jīng)常碰到的情況，比如退電影票、火車(chē)票等。下面是小編為大家整理的12306火車(chē)票退票規(guī)定，僅供參考，喜歡可以收藏分享一下喲!
鐵路12306退票費(fèi)規(guī)定
1.如果乘客在開(kāi)車(chē)前八天(含當(dāng)日)退票，則不會(huì)收取任何的退票手續(xù)費(fèi)用。
2.如果乘客在48小時(shí)到七天以?xún)?nèi)需要退票。就會(huì)扣除票價(jià)5%的退票手續(xù)費(fèi)用，例:車(chē)票是100元，開(kāi)車(chē)前48小時(shí)退票將扣除5%，也就是五元的退票手續(xù)費(fèi)。
3.如果乘客在24小時(shí)到48小時(shí)內(nèi)需要退票的情況下，就會(huì)扣除票價(jià)10%的退票手續(xù)費(fèi)。例:車(chē)票100元，開(kāi)車(chē)前24小時(shí)但是卻不足48小時(shí)的情況下需要退票，退票將扣除10%，也就是十元的退票手續(xù)費(fèi)。
4.如果乘客在開(kāi)車(chē)前24小時(shí)以?xún)?nèi)需要退票的。將扣除票價(jià)的20%退票手續(xù)費(fèi)，例:車(chē)票100元，距離開(kāi)車(chē)前24小時(shí)以?xún)?nèi)將扣除20%，也就是20元的退票手續(xù)費(fèi)用。
5.如果乘客在開(kāi)車(chē)前48小時(shí)到八天期間。改簽或者變更到站距離開(kāi)車(chē)八天以上。又在距開(kāi)車(chē)八天退票將會(huì)收5%的退票費(fèi)手續(xù)費(fèi)用。
6.如果乘客出現(xiàn)因?yàn)槭軅蛘呱≈型鞠萝?chē)的，再退票時(shí)核收應(yīng)退票款20%的退票手續(xù)費(fèi)用。
7.已經(jīng)改簽(含變更到站)后的車(chē)票乘車(chē)日期在春運(yùn)期間退票時(shí)，一律按照票票面票價(jià)20%來(lái)收取退票的手續(xù)費(fèi)用。
8.遇到列車(chē)全程停運(yùn)，在收到退票通知后。開(kāi)車(chē)后五日內(nèi)申請(qǐng)退票即可，退票時(shí)不收取任何手續(xù)費(fèi)。
9.掛失、補(bǔ)車(chē)票不能辦理改簽或者變更到站，但是可以退票，退票時(shí)按照規(guī)定收取一定的手續(xù)費(fèi)用。10.上述計(jì)算的尾數(shù)以5角為單位，尾數(shù)小于2.5角的舍去，2.5角以及以上且小于7.5角的計(jì)算為五角、7.5角及以上的進(jìn)為一元，退票費(fèi)最低按兩元計(jì)收。
鐵路12306退票改簽規(guī)則
1、開(kāi)車(chē)前48小時(shí)以?xún)?nèi)，可改簽開(kāi)車(chē)前的其他車(chē)次，也可改簽開(kāi)車(chē)后至票面日期當(dāng)日24:00之間的其他列車(chē)，不辦理票面日期次日及以后的改簽(開(kāi)車(chē)前24小時(shí)以上、不足48小時(shí)的，退票時(shí)收取票價(jià)10%的退票費(fèi);開(kāi)車(chē)前不足24小時(shí)的，退票時(shí)收取票價(jià)20%退票費(fèi)。);
2、開(kāi)車(chē)之后，旅客仍可改簽當(dāng)日其他列車(chē)，但只能在票面發(fā)站辦理改簽，且開(kāi)車(chē)后改簽的車(chē)票不能退票;
3、12306網(wǎng)站改簽服務(wù)時(shí)間為6:00~23:00。
4、在12306上改簽須不晚于列車(chē)發(fā)車(chē)前30分鐘，否則只能到火車(chē)站辦理改簽哦(春運(yùn)期間，火車(chē)票改簽后退票手續(xù)費(fèi)按票面價(jià)格的20%核收。)。
5、火車(chē)票退票地點(diǎn)用戶(hù)火車(chē)票網(wǎng)上預(yù)訂成功后，無(wú)論是否換取紙質(zhì)車(chē)票，均可在車(chē)站售票窗口辦理改簽、退票手續(xù)，目前代售點(diǎn)是不能辦理退票的(網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的票未取票的可以再網(wǎng)上退票/改簽，已經(jīng)取票的需要在火車(chē)站窗口退票/改簽)。
網(wǎng)購(gòu)火車(chē)票退票需要提前多久?
在網(wǎng)上購(gòu)票，如果要退票或改簽，并不是以窗口出票時(shí)間為準(zhǔn)。在12306網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)鐵路電子客票，以確認(rèn)交易成功的時(shí)間作為鐵路旅客運(yùn)輸合同生效的時(shí)間，退票以網(wǎng)站確認(rèn)交易成功的時(shí)間作為鐵路旅客運(yùn)輸合同終止的時(shí)間，改簽按照購(gòu)票、退票處理。
網(wǎng)站購(gòu)票后，尚未換取紙質(zhì)車(chē)票的，可以在網(wǎng)站上辦理鐵路電子客票改簽、退票手續(xù)，但不晚于開(kāi)車(chē)前30分鐘。旅客在換取紙質(zhì)車(chē)票后，鐵路電子客票失效，只能憑紙質(zhì)車(chē)票辦理檢票、驗(yàn)票、改簽、退票等手續(xù)。
根據(jù)新的規(guī)定，只要不晚于所需乘坐列車(chē)開(kāi)車(chē)前30分鐘，旅客均可通過(guò)12306網(wǎng)站和手機(jī)客戶(hù)端辦理購(gòu)票、退票和改簽業(yè)務(wù)。同時(shí)，為了不影響其他旅客購(gòu)票，列車(chē)開(kāi)車(chē)前2小時(shí)內(nèi)所購(gòu)車(chē)票需要在10分鐘內(nèi)完成支付。
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