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遭遇網(wǎng)絡(luò)退款詐騙應(yīng)該怎么辦?

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遭遇網(wǎng)絡(luò)退款詐騙應(yīng)該怎么辦?

  如今網(wǎng)絡(luò)交易越來越便利,但安全問題也日益凸顯。不過魔高一尺,道高一丈,只要我們多提高自己的防騙意識,就不怕那些無良知的騙子了。下面是小編整理的關(guān)于遭遇網(wǎng)購?fù)丝钤p騙怎么辦?歡迎閱讀。

  網(wǎng)購?fù)丝钤p騙案例

  2016年5月,河南某高校女大學(xué)生張婷(化名)在某網(wǎng)站上購買了一個廚房多功能器。第二天下午,她接到一個顯示為廣東號碼的電話,對方自稱是某購物網(wǎng)站客服人員,直呼張婷的名字,并向她核實了網(wǎng)購時所在商鋪的信息,稱由于系統(tǒng)原因,張婷購買的物品訂單失效,需要給張婷辦理退款。對方通過短信發(fā)送給張婷一個網(wǎng)址鏈接,要求她通過這個網(wǎng)址,在打開的網(wǎng)站上填寫個人信息及銀行卡賬號、密碼。

  因為這名“客服”能夠準(zhǔn)確說出自己的購物詳細情況,張婷信以為真,按照對方的要求登錄網(wǎng)站填寫了個人信息。

  由于購物時使用的是家人的銀行卡,張婷按照“客服”要求操作后,家人的手機上立即收到4條由銀行發(fā)來的驗證碼?!翱头狈Q退款操作需要,又要走了驗證碼。不一會兒,張婷發(fā)現(xiàn)家人手機上收到銀行短信提醒,這張銀行卡剛剛被分4次轉(zhuǎn)走總計20萬元人民幣。

  意識到被騙后,張婷向鄭州市公安局解放路分局報警。盡管民警迅速聯(lián)系鄭州市反詐騙中心,對詐騙分子的作案銀行賬號進行緊急止付,但由于張婷報警時距詐騙分子轉(zhuǎn)賬已過去將近4個小時,詐騙分子早已將贓款轉(zhuǎn)移,張婷卡內(nèi)的20萬元人民幣沒能被成功追回。

  網(wǎng)購?fù)丝钤p騙套路是怎樣的?

  其實,和上述案例中一樣,遭受此類“退款”“返錢”詐騙而上當(dāng)?shù)南M者不在少數(shù),那么類似的手法為什么騙子總是可以頻頻得手呢?

  詐騙分子通過非法手段獲取了受害人的交易清單。這些交易清單能夠清楚的顯示受害人購物的時間和購買的商品,騙子一旦能夠準(zhǔn)確說出這些內(nèi)容,受害人便會相信這就是客服。

  騙子首先冒充客服聲稱受害者購買的東西由于質(zhì)量問題等原因,主動要求退款退貨(有的還給補償),聲稱必須按照他(指詐騙分子)說的來做,否則無法完成退款。然后消費者往往就會按照他們的話提供銀行二維碼,銀行卡賬號等信息,最后,不法分子將卡里錢一掃而空。

  遭遇網(wǎng)購?fù)丝钤p騙怎么辦?

  客服和商家不會通過第三方渠道聯(lián)系消費者,任何索取驗證碼的行為都是不法行為。

  有些人即使遭遇網(wǎng)購詐騙,也會因數(shù)額小、追不回來等因素放棄報警。犯罪嫌疑人涉嫌的數(shù)額越大,被判處的刑罰也就越重,因此在遭遇網(wǎng)購詐騙時,一定要及時向當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊蟀?,維護自身權(quán)益。目前,如果受害人第一時間將詐騙分子的銀行賬號提供給民警,公安局反詐騙中心可以對詐騙分子的銀行賬號進行迅速凍結(jié),阻止其轉(zhuǎn)移贓款。

  如何防范網(wǎng)購?fù)丝钤p騙?

  騙子的手段千千萬,但是那幾條防護手段還是有效。

  1、不要將網(wǎng)購、支付、銀行、郵箱等的賬號密碼告訴陌生人,更不要在陌生的網(wǎng)站上輸入網(wǎng)購、支付、郵箱、銀行賬號和密碼;

  2、切勿聽信訂單故障、網(wǎng)購賠償、網(wǎng)購?fù)丝畹入娫?、短信和信息,不點擊、不掃描陌生人發(fā)來的鏈接和而二維碼;

  3、涉及到貨物退款、網(wǎng)購維權(quán),一定要通過淘寶、天貓、京東等平臺內(nèi)的退款系統(tǒng);

  4、網(wǎng)購交易,一定要通過電商平臺自有的工具進行聯(lián)系,不僅是防止遭遇詐騙,更是以便于糾紛維權(quán);

  5、賬戶密碼盡量使用10位以上,數(shù)字+拼音的密碼,而且不同網(wǎng)站、不同平臺、不同APP注冊時要使用不同的賬號密碼;

  6、密碼定期更換,并且設(shè)置密保郵箱或手機,并且密保郵箱不要對外使用;

  7、電腦要安裝殺毒軟件,使用Windows系統(tǒng)的電腦要定期打補丁;手機平板也盡量安裝安全軟件。

  8、如果遇到對方要求提供賬號、密碼、驗證碼等信息時,更要小心謹慎,不能隨意告知對方。

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