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網(wǎng)格員個人工作日志通用版

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網(wǎng)格員個人工作日志通用版2023

在工作中,許多人都有記工作日志的習(xí)慣,工作日志是日常工作的如實(shí)記載,對于總結(jié)工作有很好的作用,網(wǎng)格員的工作日志應(yīng)該怎么做?下面是小編為大家整理的關(guān)于網(wǎng)格員個人工作日志,歡迎大家來閱讀。

網(wǎng)格員個人工作日志通用版

網(wǎng)格員個人工作日志【篇1】

一、信息采集。通過上門登記、入戶核查、日常巡查,掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況。

我是張家坡社區(qū)5號網(wǎng)格員,管轄范圍為__號,共有居民樓9棟,居民住戶322戶,居民人數(shù)723人,門面36間,市場1家。通過上門入戶我對轄區(qū)的情況有了個基本了解,使居民對我們社區(qū)網(wǎng)格員也有了個初步的認(rèn)識,并在每棟樓推舉出一名熱心居民擔(dān)任樓棟長,方便以后我們更好的在群眾中開展工作。

二、綜合治理和城市管理。及時解決群眾反應(yīng)的矛盾,排查化解群眾糾紛。

我所在網(wǎng)格位于城鄉(xiāng)接合部且屬于雜居小區(qū),城市管理問題突出,經(jīng)常有居民找社區(qū)化解矛盾。東山大道287號與漢宜村交界,由于漢宜村污下管道堵塞造成污水流進(jìn)287號居民家中。居民反應(yīng)給我后,我和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)多次找漢宜村村委會協(xié)調(diào),并將此事上報到矛盾化解平臺,得到的街道和城管部門的支持最終為居民維修了下水管道。半年來共化解下水道堵塞、油煙擾民、垃圾擾民、家庭糾紛等社會矛盾12起。

三、勞動保障。為下崗失業(yè)人員辦理就失業(yè)證,組織就業(yè)困難人群參加職業(yè)技能培訓(xùn)現(xiàn)場招聘。

四、民政服務(wù)。給年滿60歲的老年人辦理老年證,對家庭收入發(fā)生變化的低保戶,進(jìn)行上門核查及時上報。

統(tǒng)計(jì)轄區(qū)內(nèi)60歲以上老年人__人,并對老年人對社會養(yǎng)老進(jìn)行問卷調(diào)查,了解老年人對養(yǎng)老服務(wù)的需求。

五、_。對轄區(qū)內(nèi)的門面進(jìn)行流動人口清查,并為流動人口辦理流動人口婚育證明。

組織轄區(qū)內(nèi)育齡婦女參加計(jì)生服務(wù)站的“三查”。申報轄區(qū)內(nèi)企業(yè)退休人員的“獨(dú)生子女”獎勵金。摸排孕婦及新生兒的信息采集。

社區(qū)網(wǎng)格員工作雖然繁瑣,但只要本著服務(wù)群眾,為群眾辦實(shí)事,辦好事的思想。樂于奉獻(xiàn),甘于吃苦,立足本職,干一行愛一行,在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好。

網(wǎng)格員個人工作日志【篇2】

一、我的主要工作情況:

(一)抓好_信息采集

對自己網(wǎng)格轄區(qū)內(nèi)的基本情況進(jìn)行了解。最初在社區(qū)干部的帶領(lǐng)下了解自己網(wǎng)格的位置及初步位置。根據(jù)社區(qū)網(wǎng)格資料,對于轄區(qū)內(nèi)樓棟戶數(shù),人數(shù)有了初步的了解。根據(jù)網(wǎng)格管理辦公室的要求,對居民挨家挨戶的進(jìn)行走訪,進(jìn)行小區(qū)、樓棟、門牌(戶)信息核對,逐家逐戶逐人登記_育齡婦女管理信息。對所采集的所有信息及時錄入電腦,逐步充實(shí)完善信息管理平臺。在居民對網(wǎng)格管理員有初步了解的同時,留下自己的聯(lián)系方式,方便居民有事情的時候進(jìn)行聯(lián)系。每月查訪,及時變更完善管理信息。

根據(jù)摸底排查情況,我管理的網(wǎng)格內(nèi)共有住戶__戶,共居住__人,育齡婦女__人。

(二)做好_常規(guī)工作

1、抓好日常管理。對新上環(huán)的育齡婦女,及時上門了解術(shù)后的一些反應(yīng);對新生育的育齡婦女,了解生育后的一些情況,交代一些產(chǎn)后知識,送上避孕藥具等;對使用藥具的一月一次送藥具,其他育齡婦女定期通知她們健康查體。對流動人員做到同宣傳、同管理、同服務(wù)。另外,在辦事處計(jì)生辦工作人員的指導(dǎo)下,做好各類報表的填報,對日常工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時做好記錄,該上報的立即上報。

2、加強(qiáng)對流動人口管理。對沿街門面進(jìn)行流動人口登記,且協(xié)助計(jì)生辦工作人員進(jìn)行流動人口登記。對于18-49歲育齡婦女戶口未在開發(fā)區(qū)的,收集流動人口婚育證,進(jìn)行驗(yàn)證。未辦理的代辦證件或開流動人口婚育證明的督辦通知書。

3、把握基本_政策。了解信息采集卡的登記流程,對于新生兒的五證的收集,新生兒上戶口的程序,生育證的登記,獨(dú)生子女證的登記等進(jìn)行系統(tǒng)的了解。在上門走訪工作中進(jìn)行信息采集卡的登記及相關(guān)計(jì)生信息的收集,且宣傳辦事處免費(fèi)婦檢、免費(fèi)上環(huán)等計(jì)生惠民政策。大力宣傳_利益導(dǎo)向政策,宣傳優(yōu)生優(yōu)育,宣傳_基本國策。

4、注重與居民溝通交流。平時我主要以入戶走訪,拉呱談心等方式與她們溝通,這樣可以加強(qiáng)與住戶的情感溝通,在交流的過程中,很自然的可以把_政策知識傳達(dá)給她們,她們也容易接受,同時還可以聽取她們對_工作的意見和建議。對未放環(huán)節(jié)育的、還想生二胎的、想生男孩的、新搬入的重點(diǎn)家庭和困難特殊家庭,就多次上門與他們溝通交流,力所能及的幫助他們解決一些生育、生活中所遇到的問題。其中有一戶,育齡婦女叫王玉蘭,是農(nóng)村戶口,對象幫人做鋁合金門窗,一胎是女孩,二十九歲,在我家訪時發(fā)現(xiàn)她懷孕了,我及時跟進(jìn)讓她去人流,一開始,她和家人都極力反對,有時還怒目向相,經(jīng)我反復(fù)講_政策,違法生育的后果,終于說服她做了流產(chǎn),避免了一例計(jì)劃外生育,也減少了她家的支出。最近,我?guī)退k理了二胎準(zhǔn)生證,全家人,對我感激的不得了。像這樣的例子還有,我就不多說了。

(三)在完成好_工作的同時,協(xié)同做好城市管理,勞動保障,民政服務(wù),綜合治理等方面的工作,力爭實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格化管理的綜合化和全覆蓋,為和諧社區(qū)建設(shè)貢獻(xiàn)力量。

二、對社區(qū)網(wǎng)管員工作的認(rèn)識和體會

社區(qū)網(wǎng)管員的工作看上去是簡單的,但事實(shí)上卻是復(fù)雜而煩瑣的。網(wǎng)格管理員進(jìn)入社區(qū)工作有一定的優(yōu)勢,也有一定劣勢。優(yōu)勢是我們有一定文化水平可以為社區(qū)帶來新的管理理念和創(chuàng)新意識,劣勢是經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富,還進(jìn)一步鍛煉提高。因此,進(jìn)入社區(qū)后,仍需努力學(xué)習(xí),向社區(qū)居委會的前輩們虛心請教,要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,為創(chuàng)建和諧社區(qū)貢獻(xiàn)出自己的一份力量。

作為網(wǎng)管員工作是比較辛苦的,日常工作比較單調(diào),有時還會被誤解,但是,現(xiàn)在我已經(jīng)適應(yīng)了網(wǎng)管員的工作,也認(rèn)識到了這項(xiàng)工作的價值,我將繼續(xù)努力工作,加強(qiáng)學(xué)習(xí),為社區(qū)居民服務(wù)好,為社區(qū)和諧進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。

網(wǎng)格員個人工作日志【篇3】

一、首先要選擇合理的入戶時間。經(jīng)常會聽到同事說到,費(fèi)了好大的力氣爬樓,可上去了人卻不在家,既浪費(fèi)了時間,有消耗了體力,工作效率提不上去。我也吃過這樣的苦頭。對待這種情況和上班族來說,我們只能利用我們的休息時間上門;對于退休老人家庭,我們最好避開早上老人晨練與買菜的時間與午休時間,雨雪天氣是一個較好的時機(jī)。這些做到心中有數(shù),大大提高自己的工作效率。

二、注重拜訪他人的禮儀。先征得住戶同意,衣著要得體穩(wěn)重,待人要禮貌誠懇,贏得住戶的信任,便于后面工作的開展。金河小區(qū)一般是老居民樓,里面住戶的情況就比較復(fù)雜了,有的是出租戶,部分獨(dú)居老人,還有的是幾代同堂的。對待這類居民,我們的穿戴不能太華麗,否則與居民很難拉近距離;言語要親切,通俗易懂;更要注重禮貌,給他們多一份尊重,他們會給我們多一份理解。拉近心的距離,才能順利開展工作。

三、巧妙地進(jìn)入話題。做了簡單的自我介紹后,說明自己的工作目的,這就讓居民與自己的心理距離拉近了很多。如果住戶是老人,在接下來的談話中可以詢問老人的身體狀況,飲食情況,以及子女居住工作情況,這樣在聊天的輕松氛圍中就了解了大多數(shù)信息,并且關(guān)系更親密,后面的談話就自然展開了。如果住戶是上班族,前面的兩項(xiàng)做到位了的話,就較容易得到他們的支持。在與他們聊天時,了解其工作性質(zhì),關(guān)系近了,在工作上還會給予我很多建議與想法。總之,真誠地面對我的居民,用言語與行動打動對方,收獲是意想不到的。

四、及時答復(fù)居民提出的問題。在調(diào)查過程中,經(jīng)常會有居民提出有關(guān)社保、醫(yī)療、養(yǎng)老、計(jì)生等與其生活息息相關(guān)的問題。所以,這就對我們的業(yè)務(wù)知識與綜合素質(zhì)提出了較高的要求。如果碰到了自己不是很清楚的,或是一時難以解決問題,先記下來,給居民回訪電話的期限,回來后咨詢相關(guān)部門,及時與居民聯(lián)系給予答復(fù)。這樣既增進(jìn)了相互之間的感情,又提高了網(wǎng)管員在居民心中的可信度。為后期的工作開展搭橋鋪路。

五、做一個勤快的有心人。社區(qū)網(wǎng)絡(luò)管理工作是一項(xiàng)長期的工作,不是一朝一夕就能將工作做好,特別是在與居民的關(guān)系建立上,更要花一番心思。要做到腿勤:每天到轄區(qū)里轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn),到樓棟里走一走;嘴勤:多與轄區(qū)居民朋友聊聊天,及時掌握他們的生活動態(tài),不懂的問題多問問相關(guān)部門與領(lǐng)導(dǎo);手勤:將每天的工作記錄在案,及時寫下心得與感受;腦勤:多想想,多反思,怎樣將自己的網(wǎng)管工作做到更好,作一個工作的有心人!

網(wǎng)格員個人工作日志【篇4】

我是社區(qū)一名新晉網(wǎng)格員,20__年__月入職至今參加工作已有半年時間了。在這段時間,社區(qū)的前輩們在工作中本著人性、為服務(wù)對象著想和謙和態(tài)度,真誠地對待服務(wù)對象為我做出了好的榜樣,他們用自己的行動影響著我。隨著時間的推移,我的認(rèn)識在改變,我的感受在加深,我的工作潛力也在增強(qiáng)。我越來越清楚地看到社區(qū)工作的重要性,以及做好社區(qū)工作的不容易。在這半年多的時間,我對社區(qū)工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識,學(xué)到了不少知識,做到了真正靜下心來踏踏實(shí)實(shí)地扎根于基層為群眾服好務(wù)?,F(xiàn)將這一階段的思想、學(xué)習(xí)、工作狀況向領(lǐng)導(dǎo)同志們匯報。

1、對自己網(wǎng)格轄區(qū)內(nèi)的基本情況進(jìn)行了解。在社區(qū)老師傅的帶領(lǐng)下,了解自己網(wǎng)格的位置及初步位置。在社區(qū)社管通手機(jī)到位后,根據(jù)兩實(shí)資料及人口普查的資料對于轄區(qū)內(nèi)樓棟戶數(shù),人數(shù)有了初步的了解。入戶采集居民信息,對網(wǎng)格內(nèi)居民的生產(chǎn)、生活、住房等信息進(jìn)行摸排核實(shí),將采集的信息及時錄入社管通,并進(jìn)行實(shí)時動態(tài)更新。

2、開展政策宣傳。強(qiáng)化學(xué)習(xí),掌握政策法規(guī)。在網(wǎng)格服務(wù)中向網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)群眾廣泛宣傳與群眾息息相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章和政策。使網(wǎng)格內(nèi)區(qū)域群眾熟知法律法規(guī)和政策,支持和關(guān)心社區(qū)建設(shè)。

3、做好網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)人員的穩(wěn)控工作,及時掌握網(wǎng)格內(nèi)上訪戶的情況以及涉及社會政治穩(wěn)定、社會治安方面的信息,及時處理和上報,全年不發(fā)生越級上訪和群訪等情況,網(wǎng)格區(qū)域和諧穩(wěn)定。

4、民政方面。對退役軍人信息進(jìn)行采集、登記、上報。對轄區(qū)老人八十歲高齡補(bǔ)貼進(jìn)行審核、登記,推廣銀鈴安康保險,對新增及轉(zhuǎn)出的高齡老人信息及時更新上報。

5、全程參與了__月份第__次全國經(jīng)濟(jì)普查的清查工作,對轄區(qū)普查區(qū)域進(jìn)行入戶登記,上報,并錄入PAD完成后期編碼工作,為20__年開始的正式普查工作做好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

6、作為社區(qū)的黨務(wù)工作者對社區(qū)支部108名黨員的個人信息完善核實(shí),對每位黨員的情況做到心中有數(shù)。定期組織黨員活動,完成黨組織標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的所需資料。對黨建工作的各個系統(tǒng)平臺進(jìn)行錄入及維護(hù),進(jìn)行全國黨員信息系統(tǒng)的填寫與核實(shí)。完善黨員信息,及時對黨支部及黨員信息更新及維護(hù)。

以上是我20__年度的個人總結(jié)。通過大半年的工作,社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及其他同事都給了我很多幫助和關(guān)懷,使我學(xué)到了不少知識。在以后的工作中,我將通過不懈的努力更加充實(shí)自己完善自己,通過不斷的學(xué)習(xí)和積累,提高自己的工作能力,我相信,在未來的歲月中,我會伴隨著社區(qū)共同成長!

網(wǎng)格員個人工作日志【篇5】

通過3天的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),使我對農(nóng)村網(wǎng)格化管理有了更進(jìn)一步認(rèn)識,農(nóng)村網(wǎng)格化管理是加強(qiáng)農(nóng)村基層建設(shè),進(jìn)一步密切黨干和轄區(qū)內(nèi)群眾關(guān)系的重要機(jī)制。我們看到如今的農(nóng)村建設(shè),會遇到許多的新課題,尤其是各種社會矛盾的增加,各種利益沖突的不斷加劇。農(nóng)村中人群是多樣化的,群眾需求的多樣化,群眾的利益具有多元性,這就要求我們的農(nóng)村工作者要用多種化解矛盾的方法,維持社會的穩(wěn)定,作為我們當(dāng)前重要的工作任務(wù),著力探索創(chuàng)新基層社會綜合管理的長效機(jī)制,努力化解各方矛盾,為居住在這一區(qū)域內(nèi)的居民提供主動地、全面的、有針對性的服務(wù),促進(jìn)轄區(qū)各界和睦相處,從而促進(jìn)社會長期和諧穩(wěn)定。

通過各位老師、領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)、授課,使我有了深刻的體會:首先,農(nóng)村管理在未來的新型城鎮(zhèn)化建設(shè)中更加重要。綜觀世界各國的城鎮(zhèn)管理歷史和發(fā)展過程,城鎮(zhèn)管理關(guān)系到一座城鎮(zhèn)的生存和發(fā)展,關(guān)系到人們的工作和生活,關(guān)系到經(jīng)濟(jì)社會的持續(xù)發(fā)展,尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)的現(xiàn)代化程度越來越高,城鎮(zhèn)管理就尤顯重要。其次,人性化是新模式的最終目的和落腳點(diǎn)。新模式體現(xiàn)了以人為本的管理理念,是政府管理理念的重大改變,它讓農(nóng)民能夠享受充分的知情和監(jiān)督權(quán)力,真正實(shí)現(xiàn)了政府職能的轉(zhuǎn)變,真正做到了以人為本的理念創(chuàng)新。

各位老師、領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)中提出,每位三級網(wǎng)格長要進(jìn)一步提高認(rèn)識,切實(shí)了解當(dāng)前網(wǎng)格化管理工作的重要性和必要性,加大信息收集和服務(wù)力度,在網(wǎng)格化管理工作中做到及時發(fā)現(xiàn)、處置有方、管理高效、信息暢通,切實(shí)充當(dāng)好“溝通協(xié)調(diào)員、政策宣傳員、信息收集員、矛盾調(diào)解員”的角色。

通過網(wǎng)格化管理培訓(xùn),使我了解到,農(nóng)村網(wǎng)格化管理要做到利于工作開展、便于百姓辦事,使網(wǎng)格化管理這一平臺真正成為百姓與政府間的橋梁和紐帶。提高網(wǎng)格管理人員的文化素質(zhì)、工作技能和工作責(zé)任心,確保網(wǎng)格化管理工作的順利實(shí)施。明確網(wǎng)格的主要任務(wù)和目標(biāo)要求,使網(wǎng)格“走千戶,訪千人”活動有的放矢。立足自身實(shí)際,明確了為群眾辦實(shí)事,辦好事的思想。樂于奉獻(xiàn),甘于吃苦為著力點(diǎn),切實(shí)推進(jìn)基層“網(wǎng)格化管理”工作。

通過培訓(xùn),提高了我不斷學(xué)習(xí)的工作動力,能靜下心、撲下身探索網(wǎng)格管理方面的問題,用一顆誠心、愛心和為民服務(wù)之心工作。結(jié)合工作實(shí)際,探索新的思路,更好的豐富和完善網(wǎng)格化管理的有效內(nèi)容,使網(wǎng)格化管理具有科學(xué)的操作性和可行性。

通過這幾天的認(rèn)真學(xué)習(xí),使我體會到了這不但是鍛煉的時期,也是收獲的時期。在緊張之余,我感到一份慶幸,因?yàn)閷W(xué)習(xí)班的舉行,為我提供了一個學(xué)習(xí)思考、鍛煉提高的良好機(jī)會。為我們提供了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)機(jī)會使我受益匪淺,能有機(jī)會參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí),我感到機(jī)會難得,在培訓(xùn)中提高了我的專業(yè)知識水平,為有效的開展好今后的農(nóng)村工作提供了保障。

網(wǎng)格員個人工作日志【篇6】

三月份以來,我們這批經(jīng)過選撥及培訓(xùn)的社區(qū)網(wǎng)格管理員終于正式走上了工作崗位。對于我們來說,當(dāng)初可能以為不過就是一份新的工作的開端,可真正進(jìn)入到角色之后,才發(fā)現(xiàn)社區(qū)工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止我們想象中的那么簡單??傮w來說,首周的社區(qū)工作還是順利和有條不紊的進(jìn)行了,工作中的點(diǎn)滴以及我們對工作的感觸乃至思考,都將在此作一個總結(jié)。

本周工作的起步首先是從我們對整個解放路社區(qū)的了解和認(rèn)識開始的。解放路社區(qū)是一個面積達(dá)0。3平方公里的,以解放路商業(yè)步行街為主體的社區(qū),主要街道包括環(huán)城南路、陶珠路、云集路等。其中不僅有長安閣、中天閣、養(yǎng)心閣等較新的高層建筑,也有包括象云集路36、38號等雜居樓,還有不少單位樓以及中保公司、楚江大酒店等單位和公司,也還有解放路商業(yè)步行街內(nèi)的眾多商鋪及門面??梢哉f,解放路社區(qū)現(xiàn)在所轄范圍中,各種社區(qū)管理對象都是我們社區(qū)網(wǎng)格管理員將來會遇到的。

經(jīng)過了對社區(qū)的了解和認(rèn)識,我們接下來開始了對社區(qū)居委會日常工作的學(xué)習(xí)和了解。社區(qū)的工作是要在上級部門的指導(dǎo)下、在社區(qū)黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,搞好社區(qū)衛(wèi)生、社會保障、文化、計(jì)生和治安等各項(xiàng)管理。同時還要組織社區(qū)成員進(jìn)行便民服務(wù),辦理社區(qū)公共事務(wù)和公益事業(yè),動員和組織以“八大員”為主的志愿者隊(duì)伍,引導(dǎo)社區(qū)成員開展教育活動,組織職業(yè)培訓(xùn)、文化娛樂和體育活動,開展文明創(chuàng)評活動,努力創(chuàng)造具有我們社區(qū)特有氣質(zhì)的文化氛圍,增強(qiáng)社區(qū)成員的歸屬感和凝聚力??梢哉f,我們社區(qū)網(wǎng)格管理員就好比是社區(qū)居民的管家,我們一切的工作都是為了網(wǎng)格內(nèi)的居民能夠過上和諧的生活。

其實(shí)對于我們網(wǎng)格員來說,以前對于社區(qū)的認(rèn)識,還只是把它當(dāng)做一個政府機(jī)構(gòu)來看的。我們印象中的社區(qū)管理與其說是管理還不如說是管制。而從現(xiàn)在發(fā)展的社區(qū)管理模式來看,社區(qū)管理工作更多的是一種結(jié)合了多方主體的一個綜合治理工作。社區(qū)管理的最終目的是為了維持正常的社會秩序,推動社會發(fā)展。過去社區(qū)的管理主體是公共權(quán)力機(jī)構(gòu),也就是政府組織。而現(xiàn)在社區(qū)管理的主體是多元的,包括政府組織、非政府組織和志愿者組織等。過去的社區(qū)管理都是依靠來自政府的權(quán)威,運(yùn)行的方向是自上而下的,互相的關(guān)系是命令服從關(guān)系;現(xiàn)在的社區(qū)管理更多的是多方互動的一個過程,象我們網(wǎng)格員這樣的社區(qū)管理者就需要尋找和建立相當(dāng)?shù)暮献骰锇殛P(guān)系。正是由于社區(qū)事務(wù)的群眾性、民間性、復(fù)雜性和多變性,我們網(wǎng)格員的工作會受到很大的限制,因而發(fā)展各網(wǎng)格內(nèi)部多方主體來進(jìn)行綜合治理也許有更大的應(yīng)用價值。

本周的主要工作還是圍繞我們正在進(jìn)行的社區(qū)居民情況的入戶調(diào)查展開的。我們社區(qū)網(wǎng)格員通過在對以前的人口調(diào)查數(shù)據(jù)及“兩實(shí)”調(diào)查數(shù)據(jù)的整理基礎(chǔ)上,逐步進(jìn)行了部分社區(qū)居民情況登記工作。由于有大量的表格及數(shù)據(jù)需要整理,所以入戶調(diào)查工作還是剛剛開始。但我們也已經(jīng)發(fā)現(xiàn)許多工作中的問題也開始逐步的浮出水面。這同時也是我們網(wǎng)格員所一直在思考的問題,就是社區(qū)管理中存在著的一個三方的問題,即小區(qū)物業(yè)、小區(qū)業(yè)主委員會與社區(qū)居委會的關(guān)系調(diào)整問題。

作為社區(qū)居委會最好是不要干涉小區(qū)的內(nèi)部事務(wù),而社區(qū)的行政本質(zhì)卻要求我們實(shí)現(xiàn)控制。這一問題的存在,不可避免地使我們在實(shí)際工作中會與另外兩方產(chǎn)生矛盾。但在實(shí)際上,我們網(wǎng)格員同另外兩方的關(guān)系更應(yīng)該是服務(wù)的對象、合作的伙伴以及溝通的橋梁。首先作為我們網(wǎng)格員的服務(wù)對象,我們必須把小區(qū)居民的生活質(zhì)量放在首位,居民的麻煩就是我們的敵人,要以服務(wù)者的心態(tài)去幫助居民;其次作為我們網(wǎng)格員管理網(wǎng)格的最有力的合作伙伴,物業(yè)方更是我們能更快更高效的服務(wù)居民的保證,我們需要的是支持,同時我們也需要付出對物業(yè)方工作的支持,這樣才能形成良好的合作伙伴關(guān)系;最后我們更應(yīng)該是小區(qū)居民同物業(yè)方之間的一座溝通橋梁,我們應(yīng)該盡量把各種雙方之間產(chǎn)生的矛盾化解在我們這里,努力達(dá)到一個三方共贏的局面。

本周的工作大致就是這些,而下周我們網(wǎng)格員的重點(diǎn)的入戶調(diào)查工作也將全面深入的展開。上面對于一些問題的思考可能不太全面,但我們相信,當(dāng)我們的工作繼續(xù)深入下去以后,我們將會做出更好的思考,得出更正確的結(jié)論。社區(qū)網(wǎng)格員的工作將會是我們職業(yè)生涯上的一次挑戰(zhàn),無論有多么艱辛和需要付出多大的努力,我們都已經(jīng)準(zhǔn)備好了!

網(wǎng)格員個人工作日志【篇7】

這一周的工作主要是對網(wǎng)格內(nèi)進(jìn)行了公共資源信息登記、門前三包的檢查還有簽消防安全責(zé)任書并且寫了一份檔案管理工作考評申報材料。接下來要對網(wǎng)格內(nèi)的流動人口進(jìn)行登記。

針對工作中存在的不足,要不斷提高運(yùn)用知識解決實(shí)際問題的能力,增強(qiáng)社會責(zé)任感和使命感,并且在工作中對自己有了清醒的定位,不僅發(fā)現(xiàn)了自己知識結(jié)構(gòu)中欠缺的一面,也感受到了現(xiàn)實(shí)和理想的差距,這對我們的學(xué)習(xí)、生活和工作都有很大的啟發(fā)。在工作中要做到為人民辦實(shí)事,踏踏實(shí)實(shí)做好第一件事,使居民相信、信任,并且要樹立干一行、愛一行、樂意吃苦、樂意為人、無私奉獻(xiàn)精神,要有崇高的事業(yè)心和強(qiáng)烈的責(zé)任感,始終不能忘記自己的職責(zé),始終不能忘記做好本職工作,從小事入手,從小事做起,樹好自身形象,增強(qiáng)自身責(zé)任,才能把凝聚黨心,民心的工作做好。我們網(wǎng)格某某進(jìn)入社區(qū)工作有優(yōu)勢,也有劣勢。我們有一定文化水平,又有一定的工作經(jīng)驗(yàn),優(yōu)勢是可以為社區(qū)帶來新的管理理念和創(chuàng)新意識,劣勢是經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富,還進(jìn)一步鍛煉提高。因此,進(jìn)入社區(qū)后,我們?nèi)孕枧W(xué)習(xí),向社區(qū)居委會的前輩們虛心請教,另一方面,要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,為創(chuàng)建__社區(qū)貢獻(xiàn)出自己的一份力量。

幾周的網(wǎng)管工作下來,累是累點(diǎn),但還順利。現(xiàn)將自己得出的幾點(diǎn)感想寫成文字,以期與諸多同行共同探討。

一、首先要選擇合理的入戶時間

經(jīng)常會聽到同事說到,費(fèi)了好大的力氣爬樓,可上去了人卻不在家,既浪費(fèi)了時間,有消耗了體力,工作效率提不上去。我也吃過這樣的苦頭。對待這種情況,我們可以參照去年的人口普查與“兩實(shí)”資料,分析住戶年齡層次安排自己的工作時間。對于上班族,我們只能利用我們的休息時間上門;對于退休老人家庭,我們最好避開早上老人晨練與買菜的時間與午休時間,雨雪天氣是一個較好的時機(jī)。

二、注重拜訪他人的禮儀

我管轄的小區(qū)有物業(yè)型小區(qū),單位型小區(qū),雜居型小區(qū)。物業(yè)與單位型小區(qū)的住戶一般都是有正規(guī)單位,生活水平與文化素質(zhì)都比較高的人群,對外界的警覺性也高。所以上門入戶時,可以與物業(yè)管理部門聯(lián)合進(jìn)行。先征得住戶同意,衣著要得體穩(wěn)重,待人要禮貌誠懇,贏得住戶的信任,便于后面工作的開展。雜居型小區(qū)一般是老居民樓,里面住戶的情況就比較復(fù)雜了,有的是出租戶,部分獨(dú)居老人,還有的是幾代同堂的。對待這類居民,我們的穿戴不能太華麗,否則與居民很難拉近距離;言語要親切,通俗易懂;更要注重禮貌,給他們多一份尊重,他們會給我們多一份理解。拉近心的距離,才能順利開展工作。

三、巧妙地進(jìn)入話題

做了簡單的自我介紹后,說明自己的工作目的,這就讓居民與自己的心理距離拉近了很多。如果住戶是老人,在接下來的談話中可以詢問老人的身體狀況,飲食情況,以及子女居住工作情況,這樣在聊天的輕松氛圍中就了解了大多數(shù)信息,并且關(guān)系更親密,后面的談話就自然展開了。如果住戶是上班族,前面的兩項(xiàng)做到位了的話,就較容易得到他們的支持。在與他們聊天時,了解其工作性質(zhì),關(guān)系近了,在工作上還會給予我很多建議與想法。總之,真誠地面對我的居民,用言語與行動打動對方,收獲是意想不到的。

四、及時答復(fù)居民提出的問題

在調(diào)查過程中,經(jīng)常會有居民提出有關(guān)社保、醫(yī)療、養(yǎng)老、計(jì)生等與其生活息息相關(guān)的問題。所以,這就對我們的業(yè)務(wù)知識與綜合素質(zhì)提出了較高的要求。如果碰到了自己不是很清楚的,或是一時難以解決問題,先記下來,給居民回訪電話的期限,回來后咨詢相關(guān)部門,及時與居民給予答復(fù)。這樣既增進(jìn)了相互之間的.感情,又提高了網(wǎng)管員在居民心中的可信度。為后期的工作開展搭橋鋪路。

五、做一個勤快的有心人

社區(qū)網(wǎng)絡(luò)管理工作是一項(xiàng)長期的工作,不是一朝一夕就能將工作做好,特別是在與居民的關(guān)系建立上,更要花一番心思。要做到腿勤:每天到轄區(qū)里轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn),到樓棟里走一走;嘴勤:多與轄區(qū)居民朋友聊聊天,及時掌握他們的生活動態(tài),不懂的問題多問問相關(guān)部門與領(lǐng)導(dǎo);手勤:將每天的工作記錄在案,及時寫下心得與感受;腦勤:多想想,多反思,怎樣將自己的網(wǎng)管工作做到更好,作一個工作的有心人!

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