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銷售勵(lì)志早會(huì)文章分享

時(shí)間: 鴻宇671 分享

銷售勵(lì)志早會(huì)文章分享

  在很多的銷售公司里,都會(huì)在早會(huì)的時(shí)候分享一些銷售勵(lì)志文章,那么銷售勵(lì)志早會(huì)文章都有哪些呢?一起來看看吧。

  銷售勵(lì)志早會(huì)文章篇1:顧客銷售中的7個(gè)“善意謊言”

  謊言之一:只要你過來,我們就立即簽定合同。

  這種“善意的謊言”經(jīng)常出現(xiàn)在電話銷售和傳統(tǒng)銷售領(lǐng)域。銷售人員已經(jīng)與客戶進(jìn)行充分、有效的溝通,這個(gè)時(shí)候客戶會(huì)提出:“你到我們這邊來(上門拜訪),我們就立即簽定合同”。即便我們給客戶再三解釋:“我們的合同傳真文件就有效”;或者是“我們將合同郵寄到您那邊,您再簽字蓋章確認(rèn)后傳真或郵寄回來”,客戶都不同意,堅(jiān)持要我們派人上門去簽定合同。

  當(dāng)我們“抗不住”這種“簽定合同誘惑”,火急火燎的趕到客戶那邊去,結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)客戶絲毫沒有當(dāng)場簽定合同的意愿,僅僅是讓我們上門去“報(bào)道”一下。而我們卻消耗了大量寶貴的時(shí)間,往返路費(fèi)同樣是一筆不小的開支。

  所以,碰到客戶提出這種“需求”時(shí),我們的對策不外乎三點(diǎn):

  其一,堅(jiān)決要求先簽合同、再上門拜訪;

  其二,針對重要的大客戶,直接以“溝通和深度洽談”為目的,上門拜訪,沒有必要輕信客戶的這種“善意的謊言”。

  其三,針對即將簽約的意向客戶,可以上門拜訪,實(shí)施“臨門一腳”,但是在上門拜訪之前,要充分評估拜訪的成效性,不能相信客戶提出的“到了就簽合同”的這種話語。

  謊言之二:你帶合同過來,我們領(lǐng)導(dǎo)看到你了,就直接簽定合同。

  這種“善意的謊言”與上面第一種情況很相似,銷售人員已經(jīng)和客戶進(jìn)行深度溝通??蛻籼岢觯屼N售人員帶著合同文本過去,然后讓他們領(lǐng)導(dǎo)看一下,他們領(lǐng)導(dǎo)知道有這么個(gè)公司,有這么個(gè)“活生生的人在”,就可以當(dāng)場簽定合同。

  當(dāng)銷售人員帶著合同文本興高采烈的過去,結(jié)果卻發(fā)現(xiàn):要么他們領(lǐng)導(dǎo)在,要么就是提出修改合同內(nèi)容。總之,合同不會(huì)當(dāng)場簽定。

  解決的辦法同上,要么是堅(jiān)持要求客戶先通過傳真或郵寄方式來簽定合同,再上門拜訪;要么是直接上門拜訪,洽談合同細(xì)節(jié),確定合內(nèi)容,不要相信客戶的這種“善意的謊言”。

  謊言之三:我們這個(gè)月底就要正式營業(yè)了,需要盡快采購這個(gè)產(chǎn)品。

  類似這種話語,我們同樣不要輕信。

  客戶說出這樣的話語,要么是客戶想了解到我們的底價(jià),要么是客戶計(jì)劃這個(gè)時(shí)間段開業(yè),所以打算在這個(gè)時(shí)間內(nèi)采購我們的產(chǎn)品。

  但是,根據(jù)很多優(yōu)秀銷售人員的銷售經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)客戶的這種說法很不實(shí)在。絕大多數(shù)時(shí)候,客戶給我們說的采購時(shí)間都比他真正的采購時(shí)間要早很長一段時(shí)間。因?yàn)?ldquo;計(jì)劃趕不上變化”,很多項(xiàng)目、工期都是往后拖延的。

  作為銷售人員,我們必須深刻領(lǐng)會(huì)這一點(diǎn);否則太早將“底牌”打出,后期工作將很被動(dòng)。

  謊言之四:這個(gè)事情不是我決定的,是由我們老總來決定的。

  說這種話的人,往往是和我們銷售人員長期溝通的對象,甚至就是我們和客戶打交道的唯一銜接人。

  試想想:我們和客戶打交道,就只能和這個(gè)人來對口聯(lián)系;而這個(gè)人說出這種話,那是不是讓我們銷售人員感到很郁悶和悲觀呢?

  事實(shí)上,和我們銷售人員打交道的這個(gè)對象,雖然沒有真正意義上的決策權(quán),但是具有非常強(qiáng)烈的建議權(quán)和引薦權(quán),作用是無可替代的。

  所以,當(dāng)我們聽到客戶說這種話時(shí),不要立即放棄跟蹤此人,而應(yīng)該繼續(xù)加強(qiáng)公關(guān)力度,直接回復(fù):“這個(gè)我們都能理解(是您老總來決定的),所以也請您多幫忙推薦推薦。我們的產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)都是非常有優(yōu)勢的,這點(diǎn)您也非常清楚……”

  謊言之五:今天很忙,改天有空我再和你聯(lián)系。

  當(dāng)客戶說出這種話時(shí),我們可以相信客戶“今天很忙”,但是不要隨意相信客戶說的“改天有空我再和你聯(lián)系”。

  客戶說這種話,很多時(shí)候僅僅出于一種禮貌。作為銷售人員,我們必須積極、主動(dòng)去和客戶聯(lián)系,而不能“守株待兔”,等著客戶給我們來電話,這樣的情況太罕見了。

  主動(dòng)聯(lián)系客戶,永遠(yuǎn)是銷售人員成功的一大秘訣。

  謊言之六:只要價(jià)格合適,我們馬上就簽合同。

  說出這種話的客戶,從來就不是“馬上要簽合同的客戶”。他僅僅是了解一下我們的底價(jià),僅此而已。

  對待這種客戶,我們銷售人員還是先報(bào)一個(gè)比較正常的價(jià)格合適,甚至只需要保持正常的溝通和聯(lián)系即可,不要急于求成,反倒落入被動(dòng)局面。

  謊言之七:你們的價(jià)格太貴了,**牌子的產(chǎn)品價(jià)格只有你們的一半……

  當(dāng)客戶說出這個(gè)話的時(shí)候,至少說明兩點(diǎn):

  其一,**牌子的綜合性能要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于我們產(chǎn)品的綜合性能。

  其二,客戶比較認(rèn)可我們的產(chǎn)品,但是希望價(jià)格降低。

  碰見這種情況,我們的應(yīng)對策略是:

  其一,重點(diǎn)講解“一分價(jià)錢一分貨”,闡述我們產(chǎn)品的優(yōu)勢和亮點(diǎn),抨擊競爭對手。

  其二,視情況來給予相應(yīng)的價(jià)格。如果前期給出的價(jià)格很合適,那么就堅(jiān)持咬住不降價(jià);如果前期給出的價(jià)格還有比較大的溢價(jià)空間,那么可以適當(dāng)下調(diào)一點(diǎn)價(jià)格,但是不能降價(jià)太多

  銷售勵(lì)志早會(huì)文章篇2:銷售人員的自信心如何培養(yǎng)

  成功的“銷售”,怎樣才是第一步?首先要能“推銷”自己,克服自我恐懼,向溝通的對象清晰、自信的表達(dá)是成功的第一步,也是最為重要的一步。

  保守的溝通模式往往會(huì)讓我們錯(cuò)失良機(jī),積極主動(dòng)的模式更能起到推波助瀾的作用。保守的溝通模式必須依靠充分的準(zhǔn)備才能較好地完成整個(gè)交流,在一些“緊急”的情況中,容易出現(xiàn)表達(dá)不清的情況。

  在日常的工作中,我們也能夠發(fā)現(xiàn)銷售員因?yàn)椴蛔孕?,而?dǎo)致對客溝通不到位、不及時(shí),而影響業(yè)績的情況。為了能夠成功拉進(jìn)每一單生意,銷售員在對客交流時(shí)往往謹(jǐn)小慎微,處處擔(dān)心說錯(cuò)話,特別是在與新客戶交流時(shí)。在與客交流時(shí),自我感覺會(huì)直接影響到客人對我們的看法,并間接影響到對酒店的服務(wù)和產(chǎn)品的看法。一個(gè)膽小害羞的人,又如何獲得客人的賞識(shí),對酒店的服務(wù)和產(chǎn)品認(rèn)同呢?在實(shí)際生活中,有90%以上的人羞于在在公共場所進(jìn)行講話,或與陌生人和上級(jí)交流,所以首先不要對自己感到自卑,一定要培養(yǎng)自信的感覺,這會(huì)在與客溝通、談判中受益無窮。

  培養(yǎng)自信,首先要分析自己缺乏自信的原因。不想出錯(cuò)獻(xiàn)丑,這是銷售員缺乏自信的主要原因,主要出現(xiàn)在新銷售員以及在與新客戶的交流中,這個(gè)“新”字讓很多事情變得難以揣測,讓你不得不在摸索中前進(jìn)。新銷售員必然會(huì)存在實(shí)際銷售經(jīng)驗(yàn)不足,對酒店產(chǎn)品知識(shí)了解不全面的情況,所以在銷售過程往往害怕出錯(cuò),擔(dān)心獻(xiàn)丑,認(rèn)為少說話更穩(wěn)妥,這使得客人無法了解到足夠的信息,難以做出選擇。在對新客戶的交流中也容易出現(xiàn)這樣缺乏信心的情況。缺乏自信還有另兩類情況是由于先天原因――性格內(nèi)向,或是環(huán)境因素。

  銷售人員如何在語言溝通上獲得自信?通過針對自身的弊端開展了一系列研究和訓(xùn)練,并獲得了意外的驚喜,做如下分享:

  1、說好普通話。在市場經(jīng)濟(jì)的影響下,流動(dòng)人員口越來越多,普通話成為了現(xiàn)代社會(huì)交流的最便捷的橋梁,所以在工作之余可以增加閱讀量,并通過朗讀的方式提升自己“讀”和“說”的能力。一口流利的普通話更可以讓你的客戶清楚地了解到你的意思,并及時(shí)做出回應(yīng),讓整個(gè)溝通的過程變得更加輕松愉快,我們更不會(huì)因?yàn)檎f話口齒不清而變得神經(jīng)緊張。

  2、克服“怕羞”的心理。心理能夠直接影響到行為表現(xiàn),卡耐基曾說過,“你要假設(shè)聽眾都欠你的錢,正要求你多寬限幾天。你是神氣的債主,根本不用害怕他們。”我們可以通過自我調(diào)整,排解自己緊張的情緒,讓自己獲得自信。當(dāng)你開口說話時(shí),你要相信客戶是相信你的能力的,當(dāng)然我們的表述還要盡可能做到真實(shí)。

  3、不斷提高自己的專業(yè)知識(shí),增加社會(huì)熱點(diǎn)的信息量。專業(yè)知識(shí)是一個(gè)酒店人職業(yè)素養(yǎng)的重要構(gòu)成,直接關(guān)系到客人對我們和酒店的印象。在洽談的過程中,銷售員必須通過介紹酒店產(chǎn)品,合理的建議來贏取客人的認(rèn)同。所謂“話不投機(jī)半句多”,了解的社會(huì)熱點(diǎn),積累一定的談資可以為我們的銷售過程變得更加愉快,一個(gè)關(guān)注社會(huì)的人,必然會(huì)以一個(gè)熱愛生活、有責(zé)任感的形象展示在世人面前,這也為進(jìn)一步達(dá)成銷售起到積極的作用。

  4、勤練身體,保持良好的身體素質(zhì)和心態(tài),巧用身體克服恐懼。身體是奇妙,在我們身體不適的情況下,我們都能感受到過因?yàn)榫窬o張而引起的語言能力下降的情況,所以一個(gè)良好的體魄是我們大膽開口說話,達(dá)成銷售的基礎(chǔ)之一。

  在工作之余,勤加鍛煉,用良好的身體素質(zhì)來服務(wù)于溝通,保持練好的心態(tài),讓整個(gè)銷售過程更加輕松。在溝通之中,我們會(huì)不可避免地遇到一些緊張的情況,通過深呼吸的方式能夠減輕精神引發(fā)的肌肉緊張感,我們還能通過手部動(dòng)作來緩解緊張的精神,在清楚表達(dá)自我的同時(shí),更能捕捉到客戶的意圖,達(dá)成銷售。

  5、學(xué)會(huì)主動(dòng)營造融洽的說話氛圍。在對客交流過程中,如果能夠巧妙地選擇一個(gè)客戶感興趣的話題作為“開山之作”,則能夠很快獲得認(rèn)同,引起共鳴,無形中減輕自己在表達(dá)過程中的緊張感。“到什么山,砍什么柴”,我們洽談之前要盡量掌握客戶信息,了解個(gè)人的興趣愛好以及行業(yè)動(dòng)態(tài)等;作為一個(gè)酒店人,在與客交流的過程中不可缺少對酒店信息和產(chǎn)品的解讀也是必不可少的,主動(dòng)營造融洽的說話氛圍,讓客戶感受到了解酒店知識(shí)也是一次學(xué)習(xí)和享受的過程,展現(xiàn)我們的專業(yè)與風(fēng)采。

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