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馬云達(dá)沃斯演講

時(shí)間: 麥麗儀659 分享

馬云達(dá)沃斯演講

  演講是演講者就人們普遍關(guān)注的某種有意義的事物或問題,通過口頭語言面對(duì)一定場(chǎng)合的聽眾,直接發(fā)表意見的一種社會(huì)活動(dòng)。以下是本小編整理的馬云達(dá)沃斯演講,供大家閱讀。

  馬云與Charlie Rose對(duì)話全文

  主持人:馬云,你為何要回到達(dá)沃斯?

  馬云:七年時(shí)間不算短,上次我在達(dá)沃斯還是2008年。其實(shí)我首次參加達(dá)沃斯是在2001,作為全球青年領(lǐng)袖。當(dāng)時(shí)我從未聽說過達(dá)沃斯。我來的時(shí)候,到了瑞士之后,卻發(fā)現(xiàn)許多年輕人在示威抗議,看上去很可怕的景象,我就問他們?yōu)槭裁匆就?,他們回答說“反全球化”。當(dāng)時(shí)我就納悶,“為什么呢,全球化是多好的事啊,為什么會(huì)有人不喜歡全球化?”隨后我們又花了兩個(gè)小時(shí)來到這里,到處都是荷槍實(shí)彈的警察,一路經(jīng)過各種檢查,我當(dāng)時(shí)想“天哪,這到底是來參加論壇,還是來探監(jiān)啊?”

  但當(dāng)我參加完全球青年領(lǐng)袖論壇之后,我覺得特別激動(dòng)。我聽到了許多全新的觀點(diǎn),在大概三四年時(shí)間里,這是我第一次認(rèn)識(shí)到了什么是全球化、什么是企業(yè)公民、什么是社會(huì)責(zé)任。所有這些都是全新的觀點(diǎn),聽到無數(shù)的領(lǐng)軍人物,他們講了什么是責(zé)任,這使我受益匪淺。2008年和2009年,全球金融危機(jī)爆發(fā),我覺得自己應(yīng)該回去認(rèn)真工作,因?yàn)楣饪空勗?,我們永遠(yuǎn)無法贏得世界。因此我回去潛心工作七年,現(xiàn)在我回來了,我覺得可以有所回報(bào)。我可以跟現(xiàn)在的全球青年領(lǐng)袖談?wù)?,談?wù)勎覀冞^去的經(jīng)歷。

  主持人:馬云,現(xiàn)在阿里巴巴多大?

  馬云:現(xiàn)在我們網(wǎng)站每天都有上億買家瀏覽我們的網(wǎng)站,我們?cè)谥袊?guó)所創(chuàng)造的直接和間接就業(yè)崗位有1400萬。公司人數(shù)從最初的18個(gè)人發(fā)展到了現(xiàn)在的3萬人,從在我公寓里辦公的18個(gè)人到現(xiàn)在四個(gè)辦公區(qū)里的3萬多人。與十五年前比,我們現(xiàn)在變大了,但我希望十五年后看現(xiàn)在,現(xiàn)在依然是大的。我曾說過,十五年前,我們從一無所有發(fā)展成現(xiàn)在的規(guī)模,但我希望,在十五年后,人們看不到阿里巴巴和淘寶,因?yàn)樗卸紩?huì)化為無形而無處不在。十五年前,我還要去講電子商務(wù),去講中小企業(yè)如何利用電子商務(wù)或互聯(lián)網(wǎng)把生意做到全國(guó),但我希望,十五年后,人們會(huì)徹底忘記電子商務(wù),這就像如今的電力一樣,現(xiàn)在不會(huì)有人把電力看成是高科技。我不希望十五年后,我們走在馬路上,依然在討論要如何利用電子商務(wù)去幫助企業(yè)。

  主持人:2014年,阿里巴巴在紐交所上市, IPO規(guī)模高達(dá)250億美元,你對(duì)此怎么看?

  馬云:我們的IPO盤子其實(shí)挺小的,區(qū)區(qū)250億美元。我還記得,2001年的時(shí)候我們希望從美國(guó)投資者手里融資500萬美元,當(dāng)時(shí)我們被拒絕了,所以我說,以后我們?cè)賮?,到時(shí)候會(huì)融資額會(huì)高一些。我們更看重的是,在融資250億美元之后,我們應(yīng)該如何好好用好這筆錢。這不僅僅是金錢,這是全球投資者對(duì)我們的信任。他們把錢給我們,希望我們的業(yè)務(wù)能幫助更多人,希望我們的業(yè)務(wù)能帶給他們回報(bào)。因此,這對(duì)我來說,其實(shí)是增加了我的壓力?,F(xiàn)在我們的市值已經(jīng)超過了IBM,超過了沃爾瑪,現(xiàn)在我們的市值在全球可以排入前15之列。我問我自己和我的團(tuán)隊(duì):“這真實(shí)嗎?我們可能還沒好到這樣的程度。”因?yàn)閹啄昵斑€有人在質(zhì)疑阿里巴巴的模式,覺得阿里巴巴的模式很糟糕,也不能掙錢,當(dāng)時(shí)覺得亞馬遜更好、eBay更好、Google更好,但阿里巴巴的模式在美國(guó)找不到,但當(dāng)時(shí)我就說“我們其實(shí)要比大家想的好得多”。但今天,我到了這樣的規(guī)模,我要說“我們可能沒有人們想象的那么好”,畢竟我們只是一家創(chuàng)立十五年的企業(yè),平均員工年齡只有二十七八歲。我們是一群年輕人,嘗試著此前從未有人做過的事業(yè)。

  主持人:你出生在杭州,現(xiàn)在企業(yè)的總部也是在杭州?

  馬云:對(duì),人不能忘本。

  主持人:你成長(zhǎng)于六十年代?

  馬云:我出生在1964年,“”時(shí)期。我的祖父是個(gè)小地主,因此解放后被認(rèn)為成分不好。因此我在小時(shí)候就知道生活的艱難。

  主持人:你申請(qǐng)了三次高校,但每次都遭到了拒絕?

  馬云:不是的,中國(guó)有高考制度,如果要想上大學(xué)就要高考,我考了三次。當(dāng)然我有過許多失敗,有些說起來也挺有意思。我小學(xué)時(shí)候就有兩次期末考試不及格,考中學(xué)時(shí)也失敗了三次。說起來你可能不信,在我的家鄉(xiāng)杭州,當(dāng)時(shí)只有一所中學(xué),是一年期的,因?yàn)楫?dāng)時(shí)我所就讀的小學(xué)實(shí)在太差,沒有中學(xué)愿意接收這里出來的學(xué)生,所以小學(xué)只好自己辦了一年的中學(xué)。

  主持人:被拒絕的感覺如何?

  馬云:我覺得我們應(yīng)該學(xué)會(huì)接受。我們并沒有那么好,直到今天,還是有許多人拒絕我們。你知道,我考了三次才考上大學(xué),在快要畢業(yè)的時(shí)候,我到處求職,我求職三十次,全部遭到拒絕。我去應(yīng)聘警察,人家說“啊,你不行”,我甚至去肯德基應(yīng)聘服務(wù)員,當(dāng)時(shí)肯德基來到中國(guó),來我所在的城市開店,總共有24個(gè)人去應(yīng)聘,結(jié)果23個(gè)人都被錄取了,我是唯一那個(gè)沒有被錄取的人。去應(yīng)聘警察的時(shí)候總共有五個(gè)人,結(jié)果四個(gè)人都錄取,又光是我沒有被錄取。對(duì)我來說,當(dāng)然有些沮喪,這樣被人拒絕。哦,我還要提醒你,我還被哈佛大學(xué)拒絕了十次。

  主持人:你跟他們說了十次想去,但他們還是拒絕?

  馬云:對(duì),所以現(xiàn)在我有時(shí)會(huì)想,某一天我會(huì)去那里教書。

  主持人:這倒可以考慮……尼克松去過杭州,隨后杭州就到處都是游客,然后你有了機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)英語?

  馬云:我真的很喜歡……我不知道是什么原因,我從十二三歲的時(shí)候忽然就對(duì)英語產(chǎn)生了濃厚的興趣。但當(dāng)時(shí)沒有學(xué)習(xí)英語的地方,連英語學(xué)習(xí)的書籍都很缺乏。所以當(dāng)時(shí)我就跑到了現(xiàn)在的香格里拉飯店,每天早上我就帶著外國(guó)游客去逛,這樣做了九年的義務(wù)導(dǎo)游。他們就教我說英語。這改變了我的人生。我是百分之百的中國(guó)制造,我從來沒有在海外求學(xué)一天。有些人就很驚訝,說,“啊,馬云,你的英語怎么這么好,你說起英語來像西方人”,這時(shí)我就告訴他們,這是九年時(shí)間的訓(xùn)練結(jié)果。這些西方的游客開闊了我的眼界。這些人跟我說的話是如此新穎,是如此不同于我從學(xué)校里,我父母那里聽到的事情,因此我現(xiàn)在養(yǎng)成了習(xí)慣,不管我看到了什么,讀到了什么,我都會(huì)用兩分鐘去想一想。

  主持人:這就是為何馬云變成了Jack Ma?

  馬云:其實(shí)Jack這個(gè)名字是一位來自田納西州的女士給我取的,當(dāng)時(shí)她到杭州旅游,我們認(rèn)識(shí)了并成為了筆友,但馬云這名字對(duì)她來說很難發(fā)音,她就問我有沒有英文名字,我說沒有并讓她給我取一個(gè)。她說她父親叫Jack,老公也叫Jack,因此讓我也叫Jack,我說好啊。

  主持人:1995年第一次去美國(guó)?

  馬云:對(duì)的,1995年,當(dāng)時(shí)我是跟著國(guó)內(nèi)工程隊(duì)來美國(guó)修高速公路。

  主持人:然后第一次接觸到了因特網(wǎng)?

  馬云:我在西雅圖首次接觸到了互聯(lián)網(wǎng),在一個(gè)叫做美國(guó)銀行的建筑里,我不知道現(xiàn)在美國(guó)銀行這幢建筑還在不在,我的朋友那里開了小小的辦公室,面積大概比這里十分之一大一點(diǎn),里面有些電腦,然后他跟我說:“馬云,這就是因特網(wǎng)”,我說“什么是因特網(wǎng)”?他說你可以在網(wǎng)上搜索任何想要的東西。當(dāng)時(shí)的系統(tǒng)是Mosaic,網(wǎng)速非常慢,我就想,我不要用這個(gè)。我也不想在上面打字,因?yàn)楫?dāng)時(shí)計(jì)算機(jī)在中國(guó)非常昂貴,我想我萬一弄壞了,我可賠不起。我朋友堅(jiān)持說,你試試看。于是我就坐下來,輸入了Beer,我不知道為何會(huì)選擇這個(gè)單詞,可能是因?yàn)槠磳懭菀装?,?dāng)時(shí)就出來了,有美國(guó)啤酒、德國(guó)啤酒和日本啤酒,但是卻沒有任何中國(guó)啤酒。于是我搜索第二個(gè)詞“China”,結(jié)果什么數(shù)據(jù)都沒有。

  主持人:完全沒有?

  馬云:沒有,根本就沒有關(guān)于中國(guó)的數(shù)據(jù)。于是我就跟我朋友說,我們?yōu)槭裁床蛔鲆稽c(diǎn)中國(guó)的東西,因此我們就做了一個(gè)很小很難看的中國(guó)網(wǎng)頁(yè),大概就是我的翻譯公司的大致信息,但結(jié)果令人震驚。我們的網(wǎng)頁(yè)9點(diǎn)40份上線,結(jié)果12點(diǎn)半的時(shí)候我的朋友就給我打電話說,“馬云,你有五封Email?”然后我問“什么是Email?”

  當(dāng)時(shí)情況就是這樣,人們非常激動(dòng)。他們說“啊,這是我看到的第一個(gè)中國(guó)網(wǎng)站,你在哪里,我們能一起做點(diǎn)什么嗎?”當(dāng)時(shí)我就覺得,這很有意思。值得做。

  主持人:為何取名阿里巴巴?

  馬云:當(dāng)我開始做的時(shí)候,我就想,因特網(wǎng)是全球化的,因此我們的名字也要國(guó)際化,當(dāng)時(shí)最火的名字是雅虎,我想了好幾天,最后我覺得阿里巴巴是不錯(cuò)的選擇。那天我在洛杉磯,在吃飯的時(shí)候我就問服務(wù)員,“你聽說過阿里巴巴嗎?”她說“當(dāng)然,我很喜歡這個(gè)故事。”于是我跑到街上,問了大概一二十人,所有人都聽過《阿里巴巴和四十大盜》的故事。我覺得這名字不錯(cuò),阿里巴巴是A開頭的,因此阿里巴巴總是排在前面。

  主持人:你以前說過,要?jiǎng)?chuàng)建阿里巴巴,就要?jiǎng)?chuàng)建信任?如何創(chuàng)建信任?

  馬云:因?yàn)槲覀冏龅氖腔ヂ?lián)網(wǎng)生意,你不認(rèn)識(shí)我,我不認(rèn)識(shí)你,那么如果沒有相互的信任,又怎么能在網(wǎng)上做生意?對(duì)電子商務(wù)來說,最重要的就是信任,我首次來美國(guó)融資的時(shí)候,我跟風(fēng)險(xiǎn)投資者說,許多人就說“馬云,你這個(gè)不行,在中國(guó)做生意靠的是關(guān)系,網(wǎng)上怎么做生意?”我也知道,沒有資信信用和信用體系,生意不可能做成。因此在過去的十四年,我們所做的全部事情就是為了建設(shè)信用體系,信用記錄系統(tǒng)。你知道,查理,我今天是如此自豪,因?yàn)樵诋?dāng)今中國(guó)乃至世界,人們之間并不相互信任,政府啊個(gè)人啦媒體啦都不相互信任,覺得對(duì)方是不是在詐騙,但在我們的平臺(tái)上每天有6000萬筆交易達(dá)成。人們之間相互不認(rèn)識(shí),雖然我不認(rèn)識(shí)你,但我可以給你發(fā)貨,雖然你不認(rèn)識(shí)我,但你給我匯錢。我不認(rèn)識(shí)你,我卻可以把這個(gè)包裹寄給你,我不認(rèn)識(shí)他,但他卻可以將貨品運(yùn)往大洋彼岸世界各地,這就是信任。每天至少有6000萬次的信任發(fā)生在我們平臺(tái)。

  主持人:但你是創(chuàng)建了擔(dān)保賬戶,只有收到貨才放錢?

  馬云:這是我們的支付寶。說起來這個(gè)還要感謝達(dá)沃斯,這是個(gè)很重大的決策。因?yàn)樽铋_始三年,阿里巴巴只不過是信息交換的在線市場(chǎng),看看你有什么我有什么,雙方談了很久但卻遲遲不能交易,因?yàn)闊o法支付。我也跟銀行談過,但銀行都不愿意做,覺得這肯定做不起來。因此,我也不知道該怎么辦,因?yàn)槿绻易约鹤鲋Ц扼w系,這是違反中國(guó)金融法律規(guī)定的,因?yàn)槲覜]有執(zhí)照,但我如果不做,那么電子商業(yè)就沒有前途。當(dāng)時(shí)我來到了達(dá)沃斯,聽了許多人對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的闡釋,領(lǐng)導(dǎo)力也意味著責(zé)任,在我聽了那場(chǎng)討論之后,我立刻給我那些在我杭州公寓里辦公的同事打電話,“現(xiàn)在就開始做,如果將來要有任何的問題,如果政府不開心,要有人去坐牢,我馬云愿一力承擔(dān)。”因?yàn)闃?gòu)建信用支付體系對(duì)中國(guó)和對(duì)世界都是如此重要,但同時(shí)我也警告他們,如果你們不好好做,如果在做的過程中想要貪錢、洗錢或破壞信用規(guī)則,我會(huì)把你們送進(jìn)監(jiān)獄。當(dāng)時(shí)許多人并不看好,有人說這是支付寶是我有史以來“最愚蠢的想法”,

  當(dāng)時(shí)我說,我并不在乎笨不笨,只要有人用就好,現(xiàn)在支付寶有8億用戶。

  主持人:支付寶是私營(yíng)的,不是阿里巴巴上市公司的,所以你從來沒有從政府那里拿過錢?

  馬云:從來沒有,開始的時(shí)候我想要,但后來我決定不要。如果一家企業(yè)只是想從政府口袋里掙錢,那么這家公司就是垃圾企業(yè)。企業(yè)應(yīng)該想著從客戶那里,在市場(chǎng)中掙錢,要想著幫助客戶取得成功,這就是我的理念。

  主持人:也沒有從中國(guó)的銀行那里拿錢?

  馬云:沒有,開始的時(shí)候我想要,現(xiàn)在他們追著要給我,但我不想要了。

  主持人:你和政府的關(guān)系。有人說政府限制了你的競(jìng)爭(zhēng),所以才能如此成功。

  馬云:我們和政府的關(guān)系很有意思。在最初的五年……再早之前,我曾給國(guó)家的外貿(mào)部做項(xiàng)目,當(dāng)時(shí)是1997年,我做了14個(gè)月,當(dāng)時(shí)我就覺得不能靠政府去做電子商務(wù)。后來我自己做了公司,我就跟同事講,要跟政府戀愛,但不要跟政府結(jié)婚。要尊重政府。許多人都說,啊,政府有審查之類,但我覺得這是企業(yè)的機(jī)會(huì),也是企業(yè)的責(zé)任,去跟政府溝通,讓政府看到互聯(lián)網(wǎng)如何發(fā)揮作用。

  主持人:所以你跟政府說,你創(chuàng)造了許多就業(yè)崗位?

  馬云:對(duì)的,許多人都選擇對(duì)抗政府。在開始的十二年里,只要任何人來我的辦公室,我都會(huì)坐下來跟他們談,互聯(lián)網(wǎng)如何推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,如何創(chuàng)造就業(yè)崗位,為什么互聯(lián)網(wǎng)能幫助中國(guó)進(jìn)步。我覺得,互聯(lián)網(wǎng)對(duì)任何政府來說都是新鮮事物,因此如果能說服政府里的某些人,那你就有了機(jī)會(huì)。現(xiàn)在我變得非常健談,可能就是因?yàn)楫?dāng)時(shí)跟太多的人聊過天的緣故。

  主持人:如果政府找打你,讓你給政府做事?

  馬云:通常來說,如果政府找到我,讓我做事,我會(huì)說,不。但我會(huì)推薦他們?nèi)フ铱赡軙?huì)感興趣的朋友。但如果他們堅(jiān)持要我做,那我可能會(huì)接下來,但我不會(huì)收錢,這樣下次他們可能不會(huì)再來找我。但最近我們?yōu)槟承┱块T做了些事。比如每年春節(jié)的時(shí)候,火車票總是很難購(gòu)買,成千上萬的農(nóng)民工要回家過年,但當(dāng)他們想在網(wǎng)上購(gòu)票時(shí),購(gòu)票系統(tǒng)總是崩潰,五年來都是如此。因此我就跟我的年輕人都說,去幫幫他們吧,但千萬不要收錢,因?yàn)槲也幌肟吹接谐汕先f的農(nóng)民工因?yàn)橘I不到票而無法回家。這不是盈利的項(xiàng)目,其實(shí)這也不是為政府。這是為了千千萬萬的民工,讓他們不用在寒冷的冬夜去火車站排隊(duì),他們可以通過自己的手機(jī)購(gòu)買車票。

  主持人:雅虎和楊致遠(yuǎn)?楊致遠(yuǎn)給你投了10億美元?

  馬云:我對(duì)所有投資者都心懷感激,在1999年和2000年,在雅虎時(shí)代,許多人都說,馬云瘋了,竟然在做這樣模式的東西。許多風(fēng)險(xiǎn)投資者愿意投錢,都是因?yàn)橥跺X項(xiàng)目的模式在美國(guó)已經(jīng)存在了,但阿里巴巴是沒有先例的。當(dāng)時(shí)許多人都覺得我瘋了,我還記得第一次被《時(shí)代》雜志報(bào)道,我就被稱為“瘋狂馬云”。我覺得瘋狂也不是壞事,我們很瘋狂,但我們并不愚蠢。我們知道自己在做什么,但如果每個(gè)人都能同意我的看法,每個(gè)人都覺得我們的主意是好的,我們其實(shí)是沒有機(jī)會(huì)的。所以我們感謝所有給我們投資的人,我也很高興很自豪能給他們帶來好的回報(bào)。

  主持人:美國(guó)隱私問題,谷歌和蘋果都有類似遭遇?如果政府說,你現(xiàn)在手里很有多數(shù)據(jù),要你提供如何?

  馬云:到現(xiàn)在為止,中國(guó)政府還從未提出過這樣的要求。但對(duì)于任何政府來說,如果涉及到國(guó)家安全或者反恐,那么我們就必須配合,如果涉及到犯罪調(diào)查,我們也會(huì)配合,但除此之外就不會(huì)了,我們是一個(gè)企業(yè),數(shù)據(jù)是極其寶貴的。如果我們把數(shù)據(jù)給別人,這會(huì)造成災(zāi)難。但說到隱私權(quán),我覺得,在幾百年前,人們可能愿意把錢放在枕頭底下,而不愿意把錢交給銀行,但現(xiàn)在我們知道,銀行管錢的方式要比個(gè)人保管錢的方式安全得多。隱私權(quán)也好,安全性也好,我們現(xiàn)在也沒有絕對(duì)的答案,但我覺得我們的年輕一代會(huì)想出方法,在未來的一二十年,肯定會(huì)看到重大突破,我對(duì)此充滿信心。

  主持人:IPO讓你覺得萬事皆有可能,但也有人說IPO只是開始?

  馬云:最開始,當(dāng)我還是年輕時(shí),我總是覺得一切皆有可能,但現(xiàn)在我覺得并非一切皆有可能?,F(xiàn)在要考慮其他許多方面,要考慮到客戶,要考慮到社會(huì),股東和員工等。如果我們繼續(xù)努力工作,那么各種可能性當(dāng)然還是有。我對(duì)自己所做的事情始終充滿熱情。在最開始的五年,我考慮的最多的是如何生存。后來,越來越多的人命運(yùn)得以改變,我很激動(dòng)。因?yàn)樽畛跞辏覀兊氖杖胧橇?,但我們還是心懷激情努力工作。因?yàn)樵谧畛醯臅r(shí)候,有次我去飯店吃飯,當(dāng)我想付賬的時(shí)候,服務(wù)人員會(huì)過來說,“先生,你的賬單已經(jīng)有人替你付了”,而且還留了紙條:“馬先生,我是阿里巴巴的用戶,我通過您的阿里巴巴平臺(tái)賺了許多錢,我知道您現(xiàn)在尚未盈利,所以這頓我先替您付了。”我還記得有一次,我在咖啡廳里喝咖啡,忽然有人給我送了雪茄,我并不抽雪茄,那個(gè)人也遞了紙條:“謝謝您,我是您的客戶。”還有一次,我去北京的香格里拉酒店,當(dāng)我下車的時(shí)候,給我開車門的門童說,“謝謝你,馬云,我女朋友現(xiàn)在開網(wǎng)店,賺得比我多得多。”這些事情說明,如果你不去做,那么一切都不會(huì)發(fā)生,但如果你努力去做,至少是有希望的。

  主持人:收入是來自廣告?

  馬云:來自廣告和交易的收費(fèi)很少。

  主持人:很少?

  馬云:是的,廣告費(fèi)很低,交易費(fèi)也很低。我們要做大規(guī)模,現(xiàn)在我們有大概1000萬賣家在賣東西,成交量?jī)H次于沃爾瑪。因此即便是收費(fèi)很低,我們的收入規(guī)模也很可觀。說起沃爾瑪,五年前有個(gè)沃爾瑪?shù)母吖軄淼胶贾荩艺f“馬云,你們做得不錯(cuò)……”我說“對(duì)啊,說不定十年之后我們就會(huì)比沃爾瑪還大。”他說,“哈,想得美。”但現(xiàn)在看來,我們完全可以超過沃爾瑪,在銷售額上。因?yàn)閷?duì)你來說,如果想要增加一萬新客戶,那么你要建設(shè)新倉(cāng)庫(kù),要這個(gè)那個(gè),但對(duì)我來說,只要服務(wù)就可以。

  主持人:現(xiàn)在跟沃爾瑪市值相比如何?

  馬云:我不知道,一會(huì)兒查查看。

  主持人:對(duì)未來有何打算?

  馬云:我們的名字是阿里巴巴,我們是一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),恰好來自中國(guó)。我們的創(chuàng)業(yè)精神與全球各地的著名企業(yè)家毫無差別。我還記得創(chuàng)建阿里巴巴的那天,我們的宗旨就是要幫助中小企業(yè)。如今上百萬的中小企業(yè)在我們的平臺(tái)上銷售產(chǎn)品,有超過3億消費(fèi)者在我們的平臺(tái)上購(gòu)物,享受低廉的價(jià)格和迅捷的服務(wù)。因此我就在想,我們什么時(shí)候能幫到全球的中小企業(yè)?如果我們能幫助挪威的企業(yè)把產(chǎn)品賣到阿根廷,而阿根廷的消費(fèi)者可以在網(wǎng)上購(gòu)買來自瑞士的產(chǎn)品。我的設(shè)想就是類似電子WTO(eWTO),可能這樣的說法不太準(zhǔn)確,在上個(gè)世紀(jì),WTO發(fā)揮了很重大的作用,讓許多大企業(yè)把生意做到了全世界,如今,互聯(lián)網(wǎng)可以幫助中小企業(yè)將產(chǎn)品賣到五湖四海。

  我覺得我們可以為20億消費(fèi)者提供服務(wù),我們也可以為中國(guó)之外的1000萬家企業(yè)提供服務(wù)。你知道,我們幫助美國(guó)華盛頓州的農(nóng)民,去年賣了300噸的櫻桃到了中國(guó)。有一次美國(guó)大使跟我說,“馬云,你能不能幫我們賣點(diǎn)櫻桃?”櫻桃,水果!我就說,行啊,為啥不行。當(dāng)我們開始推銷美國(guó)櫻桃的時(shí)候,櫻桃還都在樹上。所以我們開始推廣網(wǎng)上預(yù)訂,80,000名中國(guó)消費(fèi)者預(yù)訂了美國(guó)櫻桃,等到櫻桃成熟,48小時(shí)內(nèi)美國(guó)櫻桃就運(yùn)到了中國(guó)。

  中國(guó)的消費(fèi)者是如此開心,當(dāng)然我們也接到了投訴,說為什么只有那么點(diǎn),為什么不能多賣點(diǎn)。2個(gè)月前,我們又賣了200噸堅(jiān)果,我們還賣過阿拉斯加的海鮮,因此如果我們能賣櫻桃和海鮮,我們?yōu)楹尾荒軒椭绹?guó)和歐洲的中小企業(yè)賣東西給中國(guó)消費(fèi)者呢?中國(guó)消費(fèi)者也有需求。中國(guó)和亞洲新興市場(chǎng)有20億的消費(fèi)者,我們要考慮如何幫助他們買到全球各地的東西。

  主持人:俄羅斯市場(chǎng)呢?

  馬云:我們?cè)诙砹_斯市場(chǎng)做的不錯(cuò)。如果沒記錯(cuò),我們現(xiàn)在大概是俄羅斯排名第二或第三大的電商。去年我們?cè)诙砹_斯開展了一場(chǎng)活動(dòng),因?yàn)樵S多俄羅斯年輕人都希望從中國(guó)買東西。你知道,如果一個(gè)俄羅斯女孩在網(wǎng)上訂購(gòu)中國(guó)的產(chǎn)品,要多長(zhǎng)時(shí)間才能收到貨?兩年之前是四個(gè)月。即便如此,她還是愿意買。但在開展活動(dòng)之后,現(xiàn)在我們只要一個(gè)星期,就可以把東西運(yùn)進(jìn)俄羅斯。

  主持人:你還在好萊塢出現(xiàn),你在哪兒干嘛呢?

  馬云:我喜歡好萊塢創(chuàng)新和數(shù)字理念。我從好萊塢的電影里學(xué)到了許多東西。我喜歡阿甘正傳里的阿甘。

  主持人:為何喜歡他?

  馬云:因?yàn)樗兇?,從不放棄。人們認(rèn)為他很笨,但他心里知道自己在做什么。大概2002年和2003年……不不不,應(yīng)該比這個(gè)還早。當(dāng)時(shí)我因?yàn)檎也坏交ヂ?lián)網(wǎng)領(lǐng)域的合適出路而苦惱,于是我跟我的朋友去看電影,那本電影就是《阿甘正傳》。我一看就覺得我們應(yīng)該向影片主人公學(xué)習(xí)。

  永遠(yuǎn)相信自己,不管別人如何看待,都始終保持簡(jiǎn)單純粹。 我也非常喜歡里面的臺(tái)詞“人生就如同一盒巧克力……”,我自己也不曾料到今天會(huì)坐在這里和你查理對(duì)話,我從未想過,但我今天做到了。十五年前,在我的公寓里,我對(duì)我的人說,“同志們,我們要努力工作,如果我們能取得成功,那么中國(guó)80%的年輕人就可以取得成功。我們的父輩都窮困潦倒,我們的叔伯無權(quán)無勢(shì),銀行沒有給我們借過一塊錢,政府沒有給過我們一毛錢,只能靠我們自己努力拼搏。”

  主持人:你最擔(dān)心什么?

  馬云:我最擔(dān)心如今的許多年輕人會(huì)失去希望,失去了夢(mèng)想,開始怨天尤人。我們也有過這樣的階段,被人屢次拒絕的滋味不好受,我們當(dāng)時(shí)也很沮喪。但后來我們發(fā)現(xiàn),世界充滿機(jī)會(huì),我們應(yīng)該以更積極的姿態(tài)看待這個(gè)世界。我從好萊塢的影片中獲得了許多鼓舞。

  主持人:但你在好萊塢是為了生意,你是想要做電影生意,對(duì)不對(duì)?

  馬云:我想做電影的生意。我們是電子商務(wù)公司,我們有許多產(chǎn)品都需要物流系統(tǒng)來支撐。但電影和電視等產(chǎn)品卻不需要物流。而且電影可能是讓中國(guó)年輕人理解世界的最好產(chǎn)品。我常常跟我的朋友講,在好萊塢的電影里,英雄一開始出場(chǎng)的時(shí)候往往看上去像壞蛋,但等到災(zāi)難來臨,他們挺身而出的時(shí)候,他們才成為英雄。最后所有的英雄都活了下來。但在中國(guó)影片中,英雄大部分都死掉了,只有死了才能當(dāng)英雄,所以沒人愿意當(dāng)英雄。

  主持人:所以你想要改變中國(guó)人對(duì)英雄的定義?

  馬云:我想讓人知道,在這個(gè)世界上就生活著許許多多的英雄。

  主持人:你現(xiàn)在開始寫武俠小說了嗎,還是僅僅是看而已?

  馬云:我看武俠小說,現(xiàn)在也開始自己寫點(diǎn)東西。我覺得這很好玩。在武俠世界里,你可以想象一些你做不到的事情,如果你運(yùn)氣好,勤學(xué)苦練,再碰到好的師父,你就成為了武俠中的大俠。因此當(dāng)我很繁忙感到疲倦或焦慮時(shí),我就閱讀武俠小說。

  主持人:你現(xiàn)在還練太極嗎?對(duì)你有什么意義?

  馬云:我喜歡打太極,太極代表著陰陽相生的哲學(xué)。這是一種關(guān)于平衡的哲學(xué)。比方說市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),有人說,你現(xiàn)在跟eBay競(jìng)爭(zhēng),你會(huì)不會(huì)討厭eBay,我說絕對(duì)不是,eBay是一家優(yōu)秀的企業(yè)。這是一推一檔的關(guān)系,太極就是如此,你來這里,我去那里,你攻上路,我攻下路。這就是平衡。雖然我個(gè)子小,但我可以騰躍,你就無法騰躍。太極代表的就是這樣的哲學(xué)。我在業(yè)務(wù)中也運(yùn)用這樣的哲學(xué),首先要靜下心來,一切都會(huì)有結(jié)局。要保持自身的平衡。同時(shí),業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)也有樂趣在其中,這并不是戰(zhàn)場(chǎng),一定要拼個(gè)你死我活。有人倒下,也不見得一定有人贏。太極就是尋求這樣的平衡之道。

  主持人:阿里巴巴改變女性的生活?

  馬云:首先,多年以前,我想要改變世界,但現(xiàn)在,我覺得想要改變世界,必須要改變自己。自身改變更加重要,也比改變世界更加簡(jiǎn)單。其次,我想要讓世界變得更好,改變世界或許是奧巴馬的任務(wù),我的任務(wù)是讓我的團(tuán)隊(duì)感到愉快,如果我的團(tuán)隊(duì)愉快,那么他們就會(huì)去讓我們的客戶感到愉快,我們的客戶都是中小企業(yè),客戶開心,我們當(dāng)然也開心。

  說到女性,阿里巴巴成功的秘訣之一就是我們有許多的女性員工。

  主持人:多大比例?

  馬云:大概在上市之前的兩三個(gè)月,有個(gè)美國(guó)記者來到阿里巴巴,他問我,“馬云,阿里巴巴有多少女性?”我說,“怎么啦,為什么問這個(gè)?”后來我查了之后才知道,在我們的員工中,女性占了47%,其實(shí)真正的比例應(yīng)該是51%,因?yàn)橹拔覀兪召?gòu)了一些企業(yè),而這些企業(yè)中的男性員工較多,所以拉低了女性員工比例。

  主持人:在高管層中有女性嗎?

  馬云:33%的管理層都是女性。在最高層的管理的人員中大概有24%的女性。首席執(zhí)行官和財(cái)務(wù)總監(jiān)等高管職位都有女性擔(dān)任。跟她們共事非常舒服。在這個(gè)世界,如果要想取得成功,那就必須讓其他人變得更加有力,要鼓舞其他人的成長(zhǎng),如果讓其他人比你更成功,那你自己也可以取得成功。我覺得女性對(duì)其他人的關(guān)注往往會(huì)超過對(duì)其自己的關(guān)注,她們總是更關(guān)心子女、丈夫和父母。這方面女性要超過男性,同時(shí)在待人接物方面也更加友好。

  主持人:是否擔(dān)心中國(guó)經(jīng)濟(jì)放緩?

  馬云:對(duì)此我毫不擔(dān)心。我覺得中國(guó)經(jīng)濟(jì)放緩要遠(yuǎn)遠(yuǎn)好過讓經(jīng)濟(jì)繼續(xù)以9%的速度增長(zhǎng)。如今的中國(guó)是世界上第二大經(jīng)濟(jì)體,因此要繼續(xù)保持9%的增速是不可能的。如果硬要中國(guó)保持9%的增速,那一定會(huì)出問題。你永遠(yuǎn)都看不到藍(lán)天。你也永遠(yuǎn)提高不了質(zhì)量。中國(guó)應(yīng)該更加注重經(jīng)濟(jì)的質(zhì)量。如果中國(guó)有許多文化內(nèi)容,類似于好萊塢電影或體育這樣的內(nèi)容在GDP中,那么情況會(huì)更好。這就像人的成長(zhǎng),人的身體不能一直長(zhǎng)長(zhǎng)長(zhǎng),到了一定階段,就要開始增加文化、價(jià)值和智慧,中國(guó)也正朝著這個(gè)方向發(fā)展。

  主持人:你在印度見了莫迪?

  馬云:還沒見,但我會(huì)去印度。

  主持人:現(xiàn)在你是世界上最富的人,阿里巴巴也是世界上最有錢的公司,除了阿里巴巴,你還想要什么?

  馬云:過去三個(gè)月,我真的很不開心,總是聽到有人說現(xiàn)在馬云是中國(guó)首富。

  主持人:也有人說是世界商界明星。

  馬云:但,我好像不是。十五年前,在我的公寓里,我的妻子也是最初創(chuàng)業(yè)的十八人之一,我問她:“你希望看到自己的丈夫變成富人,當(dāng)然是杭州的富人而不是中國(guó)的富人,還是一個(gè)受人尊敬的人呢?”她回答:“當(dāng)然是受尊敬的人。”因?yàn)槟菚r(shí)候我倆都覺得我根本沒有機(jī)會(huì)成為富人。當(dāng)時(shí)我們想到的都是如何讓企業(yè)生存下來。我認(rèn)為,如果你有100萬美元,這是你的錢,如果你有2000萬美元,你會(huì)有許多問題,要考慮通脹要考慮買什么股票之類;但如果你有10億美元,這已經(jīng)不是你的錢,這是社會(huì)投給你的信任,社會(huì)覺得你能比其他人更好地支配這些錢,因此我覺得,我現(xiàn)在手里有資源做更多的事情,可以利用現(xiàn)有的影響力和金錢,我們應(yīng)該對(duì)年輕人投入更多精力。現(xiàn)在我覺得,或許有一天,我還會(huì)回學(xué)校教書,跟年輕人在一起。告訴他們一些事情,跟他們分享一些經(jīng)歷。所以這些錢不是我的,我只是恰好在管理這些資源,我希望能做好自己的工作。

  主持人:告訴年輕人你的故事。

  馬云:對(duì),要告訴他們我的故事,在這個(gè)世界上,可能不會(huì)有很多人有被拒絕三十次的經(jīng)歷。

  關(guān)鍵是,我們要做的就是不要放棄,要學(xué)習(xí)阿甘,我們始終拼搏,始終尋求自我改變,我們不會(huì)怨天尤人。那么不管成功還是不成功……如果有人在做事情的過程中最后出了差錯(cuò),如果他總是抱怨別人,那么他永遠(yuǎn)不會(huì)有機(jī)會(huì);相反,如果他懂得自我審視,能找到自己身上這樣和那樣的錯(cuò)誤,這樣的人才會(huì)希望。

  


延伸閱讀:

  馬云(Jack Ma),1964年9月10日出生于浙江杭州,祖籍浙江嵊縣,企業(yè)家,阿里巴巴集團(tuán)、淘寶網(wǎng)、支付寶創(chuàng)始人。馬云1999年創(chuàng)辦阿里巴巴網(wǎng)站,曾獲得日本第十屆企業(yè)家大獎(jiǎng)、中國(guó)經(jīng)濟(jì)十年商業(yè)領(lǐng)袖十人、CCTV中國(guó)經(jīng)濟(jì)年度人物、中國(guó)最慷慨的慈善家等獎(jiǎng)項(xiàng)和稱號(hào)。2013年5月10日,馬云卸任阿里巴巴集團(tuán)CEO,兼任阿里巴巴集團(tuán)董事局主席、中國(guó)雅虎董事局主席、華誼兄弟傳媒集團(tuán)董事、菜鳥網(wǎng)絡(luò)董事長(zhǎng)等職務(wù)。2014年10月27日,馬云位列福布斯2014中國(guó)富豪榜第一(195億美元),成為中國(guó)首富;10月28日,馬云以145億元捐贈(zèng)額刷新中國(guó)慈善記錄,成為中國(guó)最慷慨的慈善家;12月11日,彭博億萬富翁指數(shù)顯示馬云晉升為亞洲首富(286億美元);12月22日,馬云居亞洲富豪第二位(291億美元)。2015年6月5日,馬云獲頒臺(tái)灣師范大學(xué)名譽(yù)教育學(xué)博士學(xué)位;6月30日,馬云當(dāng)選全球互聯(lián)網(wǎng)治理聯(lián)盟理事會(huì)聯(lián)合主席。

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