企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿范文
優(yōu)質(zhì)服務(wù)使客戶得到滿意，優(yōu)質(zhì)服務(wù)能幫助企業(yè)樹立了良好的企業(yè)形象。以下是學習啦小編為你整理的企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿，希望能幫到你。
企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿篇一
尊敬的各位領(lǐng)導，各位同仁，大家下午好!今天我演講的題目是：創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)做健康衛(wèi)士。
技不在高而在德;術(shù)不在巧而在仁 。醫(yī) 者 ，看的是病 ，救的是心，開的是藥，給的是情。我不是詩人，不能用漂亮的詩句贊美我的職業(yè);我不是學者，不能用深邃的思想思考我的價值;我不是歌者，不能用動聽的嗓音歌詠我的崗位。但對于一名新時代的基層醫(yī)護人員來說，這不是一句口號，而是一種追求，必須在這個神圣而崇高的工作崗位上，以自己的實際行動為山區(qū)百姓創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從而為保障農(nóng)村人民群眾的身心健康盡綿薄之力!
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院就像一個大家庭，每天發(fā)生著動人的故事，接觸的大多是農(nóng)村患者，所以，除了醫(yī)療技術(shù)要過硬之外，還要求我們付出更多的愛心、耐心和責任心。我們?yōu)槔习傩仗峁┽t(yī)療、預防、保健等醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，這是貼心式、無縫式、鏈條式的服務(wù)。那是一種精神，那就是植根于我們每一個醫(yī)護工作者心中的精神。如果問我們的志向是什么，我會告訴您：創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做一名合格的健康衛(wèi)士，保障人民的健康是我們的最大心愿;如果您問我是怎么做到的，我會告訴您：是通過黨的關(guān)心，政府的支持，通過我們“郟縣衛(wèi)生人”團結(jié)協(xié)作的共同努力。
也許您覺得我們的工作瑣碎，但卻承載著千家萬戶的健康與安全;也許您覺得我們的工作沒有驚天動地的壯舉，但卻關(guān)系到社會的健康與發(fā)展。沒有豪言壯語，我們只是腳踏實地的走好每一步;沒有驚天的理想，我們只愿永遠是鄉(xiāng)村百姓健康的天使。我們有愛心，我們有信心，我們要用堅韌、責任、奉獻撐起鄉(xiāng)村百姓永遠健康的藍天!
在未來的日子里，我們要進一步學習專業(yè)知識，愛崗敬業(yè)、恪盡職守，心系群眾、濟世救人、清正廉潔、兩袖清風、克己助人、無私奉獻。凝聚正能量，樹立新風尚，爭做健康守護者，爭當患者貼心人，認真履行全心全意為人民服務(wù)的宗旨，無愧于人民健康衛(wèi)士的美譽!
企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿篇二
大家好，我是小楊，我演講的題目是《優(yōu)質(zhì)服務(wù)，優(yōu)質(zhì)收益》
大家都認為我們是一個生產(chǎn)型企業(yè)，的確對我們個人來講，我們以生產(chǎn)為主，但是告訴大家現(xiàn)在的生產(chǎn)只是暫時的，那什么是長遠的呢?是客戶嗎?是客戶給我們的訂單產(chǎn)量嗎?不是，這些都不是，那是什么的?——是服務(wù)——是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
我們出售的其實是服務(wù)，而不僅僅是產(chǎn)品(商品)本身，因為如果服務(wù)不到家的話，過不了多久就沒有客戶肯定這種產(chǎn)品(商品)了。
主講服務(wù)，那什么是服務(wù)?怎樣服務(wù)?又是為誰服務(wù)呢?對我們大家來說，應該是客戶，那客戶有只單單指的是我們的經(jīng)銷商客戶嗎?其實不是也可以說是我們自己個人。怎樣服務(wù)是沒有固定的標準，是無形的。服務(wù)是一種特殊的無形活動。當我們向客戶提供服務(wù)時，也正是客戶消費服務(wù)的時刻，二者是不可分離的。因此我們要提高客戶服務(wù)意識，提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)，。因此我們每一個部門的工作——(以我們現(xiàn)實中包括：文員下單和電話禮儀、生產(chǎn)部下料、打磨、噴漆到后邊工藝拋光，還有質(zhì)檢和發(fā)貨部司機等我們一線為“前”所有人員)都要滿足客戶需求。
那怎樣服務(wù)客戶呢?客戶之所以對我們公司的產(chǎn)品或服務(wù)表現(xiàn)出忠誠并視為最佳的選擇和唯一的選擇，首先實因為他對于公司提供的產(chǎn)品或服務(wù)滿意?？蛻舻臐M意是客戶的需求被滿足后的愉悅。我們企業(yè)要贏得長期客戶，就要創(chuàng)造客戶滿意，要比其它競爭對手更深入了解客戶。
我覺得產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量是最能影響客戶的滿意度的。因此我們大家要用我們的雙手為客戶創(chuàng)造出最滿意的產(chǎn)品，永遠做到全力以赴、超越自我、堅持積累、誠信感恩、務(wù)實創(chuàng)新，成長大于成功。以我們?nèi)R遠的價值觀，讓客戶和我們的“錢”創(chuàng)造出我們個人價值
在此我們要早日完成我們的使命：為客戶創(chuàng)造完美家居生活而努力奮斗。
企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿篇三：永遠留給客戶一張笑臉
我是一名普通的電力服務(wù)人員，記得第一次上班時，師傅曾對我說過：“微笑是增進我們與客戶關(guān)系的妙方，它表示了我們的誠心，也表示了企業(yè)的誠信。請給每一位來到你身邊的客戶以發(fā)自內(nèi)心的微笑，那么，每當他從附近走過時，每當他看到燈光燦爛的美景時，他一定會想到你，想到供電人，想到供電公司。”現(xiàn)在，每當客戶來到營業(yè)廳，我和我的同 事們都會想起這句熟悉的話。我們也一直把這句話牢記于心，把真誠的微笑獻給每個人。
說起優(yōu)質(zhì)服務(wù)很簡單，但又有誰都知道,與客戶直接打交道既累又繁瑣,可我喜歡這個工作,喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情，也滿足于由于堅持原則而使公司和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但是，也常常會因某些在硬件設(shè)施上的不足而不得不通過人為的服務(wù)手段去彌補，往往會產(chǎn)生遺憾，此時，我們也不得不接受客戶沒有達到目的時不滿的宣泄……在這一些困難面前，我能做到的就是遵循“一切為了客戶滿意”的服務(wù)宗旨，本著“溝通從心開始”的服務(wù)理念，從自身做起，增強服務(wù)意識與水平。對于每天的客戶咨詢，提出的問題，我都能夠認真對待，做到仔細詢問，耐心的解答與解釋，不厭其煩，熱情而周到，始終以真誠的微笑來應對。每次遇到客戶的誤解和怨氣，我都會心平氣和，面帶微笑，苦口婆心的解釋說明，直到客戶滿意為止。對于個別客戶提出的無禮要求，我也能友好的講明道理，力求給客戶一個滿意的答復。我始終都恪守一個原則：客戶永遠是對的。出現(xiàn)了問題屬于我們的工作失誤，我們會真誠致歉客戶，爭取得到客戶的理解與信任，即便沒有錯，遇到冷言或無理，我們也要給客戶一張笑臉，因為“讓客戶滿意”是我們永遠不變的服務(wù)理念。 記得今年有一天中午，有一位老人來詢問電費情況，就是問他這個月怎么用那么多電費，不管怎么給他解釋，都解釋不清楚，他就是一句話“我這個月電費怎么那么多”，最后還口吐臟言，嚷嚷供電公司亂收費，坑害老百姓。見此情景，我盡管心中十分委屈，但依然笑臉相迎，將其扶至一旁坐下，一句一個“老伯”，心平氣和地耐心跟其解釋“電費的事，并親自和他一起去查的電表看有沒有壞，家里有沒有漏電的，最終發(fā)現(xiàn)他家里有漏電的地方并給于解決，終于，老人的情緒平穩(wěn)下來了，明白了電費高的愿意，滿意的露出了笑臉。
國家電網(wǎng)公司將“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”確定為員工的核心價值觀，提出以加強服務(wù)作風建設(shè)為切入點，加強思想作風和行風建設(shè)。“核心價值”的培育要求我們盡快樹立服務(wù)是資本、服務(wù)是資源、服務(wù)是事業(yè)、服務(wù)是樂趣的理念，從微笑這樣的細節(jié)做起，發(fā)揮潛力,彰顯人性化服務(wù)藝術(shù)，用心將“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”服務(wù)作得更體貼、更完美，切實體現(xiàn)“服務(wù)高效、社會滿意、”的“服務(wù)優(yōu)質(zhì)”內(nèi)涵。
誠信是個有著豐富內(nèi)容的服務(wù)主題，而微笑，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的招牌，在各行業(yè)講究服務(wù)質(zhì)量的今天，我們作為企業(yè)，更要將優(yōu)質(zhì)服務(wù)向更深層次拓展。只要我們心系客戶，用誠實守信打動客戶，用真誠的微笑面對客戶，必將與客戶實現(xiàn)雙贏，共同撐起電力事業(yè)更為廣闊的藍天。
謝謝大家!
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