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適合銷(xiāo)售勵(lì)志文章摘抄兩篇

時(shí)間: 鴻宇671 分享

  熱忱是推銷(xiāo)成功的最大要素,也是唯一要素。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家精心推薦的適合銷(xiāo)售勵(lì)志文章摘抄兩篇,希望能夠?qū)δ兴鶐椭?/p>

  適合銷(xiāo)售勵(lì)志文章摘抄·一句話(huà)搞定對(duì)方心理學(xué)

  229的原價(jià),打完88折以后201,顧客很自然的會(huì)說(shuō):“1塊錢(qián)零頭抹掉吧。”還價(jià)表示顧客已經(jīng)決定要買(mǎi)了,可是卻經(jīng)常因?yàn)檫€價(jià)問(wèn)題沒(méi)有成交。如何一句話(huà)來(lái)搞定顧客的還價(jià)呢?

  首先,面對(duì)顧客還價(jià)需要做到以下三原則:

  1、態(tài)度堅(jiān)持:不要小看這幾塊錢(qián)零頭,這是一種原則。一旦抹掉,下次就要抹掉更多。重要的是,顧客還價(jià)以后反而會(huì)后悔“早知道多還一點(diǎn)。”一般來(lái)說(shuō),開(kāi)業(yè)開(kāi)始堅(jiān)持半年,店鋪還價(jià)的現(xiàn)象將會(huì)明顯少轉(zhuǎn);而實(shí)踐證明,即使是愛(ài)還價(jià)的顧客,第一次來(lái)店是認(rèn)真還價(jià);第二次是問(wèn)問(wèn)看;第三次就不再還價(jià)了。

  2、目光堅(jiān)定:有時(shí)候說(shuō)的話(huà)一樣,效果卻不相同。這表現(xiàn)于導(dǎo)購(gòu)的自信的表現(xiàn),而堅(jiān)定、對(duì)視的目光顯然可以提升自信。

  3、語(yǔ)氣堅(jiān)決:在面對(duì)還價(jià)的顧客時(shí),服務(wù)態(tài)度要好,語(yǔ)言也需要盡量委婉,而語(yǔ)氣則必須堅(jiān)決,讓顧客覺(jué)得,真的不能還價(jià)。

  那么,除了這三大原則以外,如何用一句話(huà)來(lái)應(yīng)對(duì)顧客還價(jià)呢?一起來(lái)看看:

  一句話(huà)搞定對(duì)方心理學(xué):

  要分三種情況來(lái)定:還個(gè)位數(shù)、十位數(shù)、百位數(shù)

  一、個(gè)位數(shù)還價(jià)應(yīng)對(duì):

  這位先生(小姐),3塊錢(qián)現(xiàn)在什么也買(mǎi)不到,你只是覺(jué)得抹掉心里舒服一點(diǎn),可是我們財(cái)務(wù)每天都要對(duì)帳的,你就不要為難我了,還是付給我吧!

  PS:這是在自己店鋪里收銀時(shí),顧客還價(jià)的總結(jié),超過(guò)90%的顧客聽(tīng)完以后立刻掏錢(qián)。

  二、十位數(shù)還價(jià)應(yīng)對(duì):

  兩種方法:1)找到一件喜歡的衣服也不容易,喜歡才是最重要的;2)還價(jià)的店鋪你才會(huì)吃虧,因?yàn)槟阌肋h(yuǎn)買(mǎi)不到底價(jià),而我們店鋪一直定價(jià),每個(gè)人都一樣,這樣顧客才公平、永遠(yuǎn)不會(huì)吃虧損。

  三、百位數(shù)還價(jià)應(yīng)對(duì):

  兩種心態(tài):1、以為有巨大還價(jià)空間、怕被宰:直接告訴他我們是定價(jià)銷(xiāo)售的,不還價(jià),再轉(zhuǎn)向產(chǎn)品價(jià)值;2、超出購(gòu)買(mǎi)預(yù)算、但喜歡產(chǎn)品:先生(美女),偶爾也給自己買(mǎi)一套好一些的衣服,平時(shí)和朋友聚會(huì)也更有面子,你看這衣服的面料……

  注 :通常來(lái)說(shuō),不論顧客還個(gè)位、十位還是百位,做到“三原則”,話(huà)術(shù)技巧,還要做好服務(wù),這樣,即使暫時(shí)沒(méi)買(mǎi)離開(kāi)的顧客,80%以上都會(huì)回頭的。堅(jiān)持下去,顧客的忠誠(chéng)度才會(huì)提高。

  適合銷(xiāo)售勵(lì)志文章摘抄·這樣的銷(xiāo)售太厲害了 讓人無(wú)法抗拒

  一、必須100%站在對(duì)方的角度,走進(jìn)對(duì)方的世界,深入了解對(duì)方的內(nèi)心對(duì)話(huà)。

  只要做到這一點(diǎn),任何人都可以瞬間成交!!

  例:的內(nèi)心對(duì)話(huà)是"釣魚(yú)島";老板的內(nèi)心對(duì)話(huà)是"利潤(rùn)";員工的內(nèi)心對(duì)話(huà)是"收入"

  找到對(duì)方內(nèi)心對(duì)話(huà)的四個(gè)步驟!

  1、走出自己的世界!

  2、走進(jìn)對(duì)方的內(nèi)心世界!

  3、將對(duì)方帶到他世界的邊緣!(不要在對(duì)方的辦公室、公司、家里銷(xiāo)售,因?yàn)槟鞘撬氖澜?)

  4、將他帶進(jìn)你自己的世界!讓客戶(hù)主動(dòng)找你!!

  案例:晚上8點(diǎn),一個(gè)業(yè)主被殺手追殺,業(yè)主大喊"救命",結(jié)局是被殺死。因?yàn)檫@個(gè)業(yè)主沒(méi)有站在其他業(yè)主的角度,其他業(yè)主會(huì)因顧慮自己的生命安全閉門(mén)不出!這個(gè)業(yè)主如果大喊"失火了!你們?cè)俨怀鰜?lái)都會(huì)被燒死!"一定能獲救!

  一定要有這樣的態(tài)度:你身邊的任何一個(gè)人說(shuō)的任何一句話(huà)100%都是對(duì)的,只不過(guò)他是站在自己的角度!!

  二、永遠(yuǎn)不賣(mài)承諾,只賣(mài)結(jié)果!!你的產(chǎn)品越靠近客戶(hù)想要的結(jié)果,你的客戶(hù)越容易產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為!因?yàn)榭蛻?hù)要買(mǎi)的不是你的產(chǎn)品,是結(jié)果!!

  所以,講產(chǎn)品的特性、功能、優(yōu)勢(shì)都是沒(méi)有用的!!只講結(jié)果!!只講客戶(hù)最想要的結(jié)果!!

  例如,女人買(mǎi)化妝品不是為了"美",而是為了姐妹們羨慕的眼光,為了留住好老公,為了趕走小三,為了吸引更多男性的目光!所以賣(mài)化妝品時(shí)先要告訴她你的產(chǎn)品就能幫她達(dá)到這3個(gè)結(jié)果!!

  把90%的時(shí)間和精力放在結(jié)果上,只把10%放在產(chǎn)品上!

  描述結(jié)果的關(guān)鍵點(diǎn):

  1、讓客戶(hù)最輕松達(dá)到結(jié)果!

  例:減肥產(chǎn)品廣告:睡覺(jué)也可以減肥!

  2、讓客戶(hù)最快速達(dá)到結(jié)果!

  例:10天講一口流利的英語(yǔ)!豐胸產(chǎn)品廣告:28天勾回男人的心!

  3、讓客戶(hù)最安全達(dá)到結(jié)果!

  例:可以喝的洗面奶!

  三、沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo),只有人性!

  營(yíng)銷(xiāo)的不是產(chǎn)品,不是服務(wù),不是品牌,而是人心,是人性,是情感!!

  例:床單廣告:我們的床單可以讓你的老公想家!

  人性的玄機(jī):

  1、身份感!

  人性最大的不滿(mǎn)是對(duì)身份的不滿(mǎn)!每個(gè)人現(xiàn)實(shí)的身份和理想中的身份都有巨大的差距!

  要學(xué)會(huì)給員工身份,給客戶(hù)身份感!!

  例:世界500強(qiáng)平均有500到5000個(gè)副總裁!飛機(jī)最危險(xiǎn)的位置是頭等航,為何有人花更多的錢(qián)買(mǎi)最危險(xiǎn)的位置?因?yàn)轭^等艙代表身份!讓公司沒(méi)有員工,都是有身份的人!

  2、渴望!

  產(chǎn)品的價(jià)值取決于客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的渴望程度!要聚焦、激發(fā)和描述對(duì)方的渴望!!所以先公關(guān),后廣告!

  3、好奇心!

  瞬間啟動(dòng)對(duì)方好奇心的3個(gè)秘方!

  四、理由!

  不論你想要什么,不想要什么,你都會(huì)找到理由!

  任何事情的開(kāi)始都會(huì)有個(gè)理由!

  必須要找到成功的理由!根本不要總結(jié)失敗的理由!!

  必須要找到讓業(yè)績(jī)好的理由!根本不要總結(jié)業(yè)績(jī)差的理由!!

  一個(gè)老板的成功取決于他從低潮中跳出來(lái)的速度!

  沮喪是昂貴的浪費(fèi)!

  低潮是最致命的傷害!

  抱怨是最大的無(wú)能!

  讓企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青,永不倒閉的秘決!!

  1、找到讓企業(yè)做大做強(qiáng)做久的7大理由!!掛在墻上!!讓你快速?gòu)牡统敝刑鰜?lái)!!

  2、幫助每一個(gè)員工找到達(dá)成他收入目標(biāo)的7個(gè)理由!!

  面對(duì)業(yè)績(jī)目標(biāo),不要先給方法,要先給達(dá)成收入目標(biāo)的理由

  如果不幫員工找到達(dá)成收入目標(biāo)的理由,員工就會(huì)幫你找到倒閉的理由!

  3、幫客戶(hù)找到購(gòu)買(mǎi)你產(chǎn)品的7個(gè)理由!!每次都告訴他這7大理由!!

  例:告訴老公:"我發(fā)現(xiàn)你越來(lái)越愛(ài)我,你告訴我你這么愛(ài)我的七個(gè)理由!"反復(fù)問(wèn),老公一定越來(lái)越愛(ài)你!)

  4、營(yíng)銷(xiāo)就是打破對(duì)方的平衡!

  讓對(duì)方意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性!

  在你的領(lǐng)域,客戶(hù)是沒(méi)有能力知道自己想要什么的!他只知道膚淺的,表面的!所以要走進(jìn)客戶(hù)心里,幫他認(rèn)識(shí)問(wèn)題,找到需求!

  每個(gè)客戶(hù)都希望有一個(gè)商家能壟斷、接管他的某一個(gè)方面的生活一輩子!!!因?yàn)榭蛻?hù)沒(méi)有安全感!

  客戶(hù)最需要的是在付款瞬間的服務(wù)!每次在客戶(hù)付款后馬上要做的事:

  1、給他一次夢(mèng)想成真的體驗(yàn)!

  2、給他意料之外的驚喜!

  3、用服務(wù)觸發(fā)他的內(nèi)疚感和自豪感!讓你的客戶(hù)想到你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)有一種內(nèi)疚。。感!

  五、客戶(hù)見(jiàn)證

  永遠(yuǎn)不要自己介紹自己的產(chǎn)品多么好,讓客戶(hù)說(shuō),讓身邊人說(shuō)!!一個(gè)客戶(hù)見(jiàn)證勝過(guò)你的千言萬(wàn)語(yǔ)!!

  客戶(hù)見(jiàn)證要素:

  1、名人見(jiàn)證;2、見(jiàn)證結(jié)果,不要見(jiàn)證過(guò)程;3、購(gòu)買(mǎi)理由;4、數(shù)字化見(jiàn)證;5、同產(chǎn)品只賣(mài)方案!

  2、方案要無(wú)懈可擊!

  2、要讓客戶(hù)無(wú)法抗拒!

  解決客戶(hù)抗拒的最好方法是不去解決!要讓客戶(hù)在一開(kāi)始就無(wú)法抗拒!

  3、是客戶(hù)要買(mǎi),不是你要賣(mài)!幫助客戶(hù)意識(shí)到找你購(gòu)買(mǎi)是最好的選擇!!

  4、讓購(gòu)買(mǎi)的人驚喜、內(nèi)疚與自豪!讓不買(mǎi)的人遺憾、失落、后悔!

  以上就是學(xué)習(xí)啦小編為大家精心整理推薦的適合銷(xiāo)售勵(lì)志文章摘抄兩篇,希望大家能夠喜歡。

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