怎樣處理辦公室人際關(guān)系

　　如何處理好辦公室關(guān)系是職場人士一直關(guān)注的問題，在辦公室中的人際交往更講究技巧。怎樣處理辦公室人際關(guān)系?下面是小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對你有幫助。

　　如何化解人際交往中的尷尬局面

　　1、裝作不知道

　　簡單地說，就是裝聾作啞，扮糊涂。之所以出現(xiàn)尷尬局面，大多數(shù)是因?yàn)槿藗兊淖焐?。大多?shù)都是從人的嘴里說出來的。他們不會傳遞什么信息，而是通過打擊和轉(zhuǎn)移對方的話，使對方無法繼續(xù)說話，從而達(dá)到窘迫的境地。裝作不知道的好處是假裝沒有聽清，從而躲避對方的鋒芒。

　　2、以軟制硬

　　在某些情況下，即使是彼此熟悉的朋友，也會爭得面紅耳赤。在這個時候，有必要采取以軟制硬的策略。老子說過，“天下之至柔，馳聘于天下之至堅(jiān)”，你可以采取一種不作為的態(tài)度，看看對方的要求是否超出了你的容忍范圍。你不能犧牲太多來取悅對方，也不能讓別人犧牲太多，來滿足自己的私欲。

　　3、 角色認(rèn)同

　　世界上最柔軟的東西不是水是人心，世界上最堅(jiān)硬的東西不是鉆石是人心。世界上不同群體的人說的話不一樣，有的讓你喜歡，有的讓你討厭。但有時別人真的不是故意的，那么人們?nèi)绾胃玫亟煌?這需要一個重要的原則，即角色認(rèn)同。

　　有一種說法是，喜歡一個人是從認(rèn)同開始的。世界上最難走的路不是夜路，也不是下坡路，而是心路。所謂人心隔肚皮，我們看不見心路是否有陷阱或坑，因此，只有真誠地對待對方，拉近彼此的距離，進(jìn)入對方的角色，去感受對方的情感。

　　因此，遭遇尷尬的時候，你要不卑不亢，和到對方取得角色認(rèn)同。

　　4、自嘲

　　自嘲的方式是最常見的，但也是最難的。自嘲不僅能維護(hù)自己的尊嚴(yán)，還能消除挫折，贏得掌聲。自嘲是一個人心態(tài)的一種表現(xiàn)，通常是非常聰明和豁達(dá)的人才具備的。

　　在現(xiàn)實(shí)生活中，每個人都喜歡被別人表揚(yáng)，沒有人喜歡被人嘲笑、諷刺。因此，一旦我們進(jìn)入社會，我們都是自我，我們想獲得“殊榮”。但在很多情況下，會發(fā)生尷尬的事情。這時，你可以用一種自嘲的方式來幫助自己。

　　例如，一些女孩在招待會上很餓，想吃東西，但礙于面子，不知道該怎么辦。這時，你可以對你的朋友說：“女孩子太瘦了，丘比特的箭不容易射中，所以我決定增加受箭面積?！边@樣不僅簡單幽默，還能讓你心平氣和地做自己想做的事。

　　怎樣處理和同事之間的矛盾

　　1、學(xué)會控制情緒

　　事實(shí)上，大多數(shù)矛盾通常發(fā)生在工作交接的時候，雙方的理解能力不同，對彼此的管理范圍不熟悉。因此，大家都想爭出個所以然來，說話的語氣越來越大，情緒越來越激動，所以矛盾沒有解決，反而加深了。因此，學(xué)會控制情緒是避免沖突的第一步。

　　2、學(xué)會溝通技巧

　　有些人從一開始就把問題擺出來，讓你覺得他是在逃避責(zé)任，這樣就會心生抱怨，認(rèn)為對方還沒有弄清楚情況，就把責(zé)任推給自己。所以，即使你以后想和他溝通，他也會選擇逃避，讓問題遲遲得不到解決。因此，我們必須重視溝通技巧，淡化矛盾。

　　3、學(xué)會尊重他人的工作能力

　　一個人可以在他的崗位，必定有道理，作為一個同事，你必須首先信任別人，不要懷疑對方的能力。你信任對方，尊重對方，對方自然會感覺到。在人際交往中，你尊重別人，別人才會尊重你。

　　4、不要牽扯他人

　　當(dāng)一些人與同事發(fā)生爭執(zhí)時，他們會莫名其妙地牽扯到一些不相干的人來進(jìn)行增援。兩個人之間的矛盾上升到了兩個部門之間的矛盾，這不僅影響了部門的聲譽(yù)，也給公司帶來了不好的影響。

　　因此，你必須著眼于全局，同事之間的沖突應(yīng)該盡可能由兩個人來解決。參與的人越多，就越反映出自己的無能。

　　5、從大局目標(biāo)看待

　　一個公司或單位的發(fā)展離不開每個人的努力，如果你只關(guān)心一個同事，只能表明你的心是狹隘的，你的能力是不夠的，你的目光是短淺的。有作為的人，不會只關(guān)注眼前的小利益。因此，你應(yīng)該著眼于大局，給自己一些發(fā)展的空間。

　　6、解決矛盾，依然和好

　　最高境界是解決了矛盾，在工作中還是一如既往的好。矛盾很常見，但并不影響同事之間的感情，這才是王道。畢竟，如果你留在公司或在生活中，你可能不可避免地需要別人幫助。因此，為自己留一條后路是一種遠(yuǎn)見。

　　處理辦公室人際關(guān)系的原則

　　交淺言深者不可深交

　　初到公司，可以透過閑談而與同事溝通，拉近彼此之間的距離。但是有一種人，剛認(rèn)識你不久，便把自己的苦衷和委屈一古腦兒地向你傾訴。這類人乍看是令人感動的，但他可能也同樣地向任何人傾訴，你在他心里并沒有多大的分量。

　　搬弄是非的“饒舌者”不可深交

　　一般來說愛道人是非者，必為是非人。這種人喜歡整天挖空心思探尋他人的隱私，抱怨這個同事不好、那個上司有外遇等等。長舌之人可能會挑撥你和同事間的交情，當(dāng)你和同事真的發(fā)生不愉快時，他卻隔岸觀火、看熱鬧，甚至拍手稱快。也可能慫恿你和上司爭吵。他讓你去說上司的壞話，然而他卻添油加醋地把這些話傳到上司的耳朵里，如果上司沒有明察，屆時你在公司的日子就難過了。

　　惟恐天下不亂者不宜深交

　　有些人過分活躍，愛傳播小道消息，制造緊張氣氛?！肮疽脝T”、“某某人得到上司的賞識”、“這個月獎金要發(fā)多少”、“公司的債務(wù)龐大”等等，弄得人心惶惶。如果有這種人對你說這些話，切記不可相信。當(dāng)然也不要當(dāng)頭潑他冷水，只需敷衍：“噢。是真的嗎?”

　　順手牽羊愛占小便宜者不宜深交

　　有的人喜歡貪小便宜，以為“順手牽羊不算偷”，就隨手拿走公司的財物，比如訂書機(jī)、紙張、各類文具等小東西，雖然值不了幾個錢，但上司絕不會姑息養(yǎng)奸。這種占小便宜還包括利用公司的時間、資源做私事或兼差，總認(rèn)為公司給的薪水太少，不利用公司的資源撈些外塊，心里就不舒服。這種占小便宜看起來問題不嚴(yán)重，但公司一旦有較嚴(yán)重的事件發(fā)生，上司就可能懷疑到這種人頭上。

　　被上司列入黑名單者不宜深交

　　只要你仔細(xì)觀察，就能發(fā)現(xiàn)上司將哪些人視為眼中釘，如果與“不得志”者走得太近，可能會受到牽連，或許你會認(rèn)為這太趨炎附勢。但有什么辦法，難道你不擔(dān)心自己會受牽連而影響到晉升嗎?不過，你縱然不與之深交，也用不著落井下石。

　　處理辦公室人際關(guān)系的方法

　　第一，拒絕八卦。

　　背后議論人、傳播小道消息抑或八卦新聞好像是人類的本性。這種情況的存在有兩個因素，一個是這樣做會讓人分享秘密——分享他人的秘密絕對是人們津津樂道的。我們經(jīng)?？吹絻蓚€人躲在樓道的某個角樓在那里嘰嘰喳喳。還有一個因素是信息靈，一旦兩耳閉塞，很多人就會有一種心神不安的感覺。

　　辦公室搞八卦是很有害處。八卦新聞一起，小集團(tuán)就形成了。有人就會覺得自己被排除在外，受人傷害。其結(jié)果必然會造成相互之間不信任的環(huán)境。

　　如果張三整天跟你說他如何不喜歡李四，一種猜想便會在你的內(nèi)心油然升起，那就是張三會不會也在背后編排你。在辦公室工作要有職業(yè)精神，不要參與八卦新聞的制作活動，也不要讓別人跟你散布八卦新聞。

　　別人跟你談?wù)撍说臅r候，要告訴他找當(dāng)事人當(dāng)面去談或者向上級報告。記住，聽別人散布八卦新聞就意味著你默認(rèn)八卦者的意見——不論你是否表達(dá)了這個意思。

　　第二，融入團(tuán)隊(duì)。

　　當(dāng)你的團(tuán)隊(duì)確定某種工作目標(biāo)并且全力以赴的時候，即使你不贊同或者不喜歡，也要做好分內(nèi)工作，這樣才能融入這個團(tuán)隊(duì)。沒有人喜歡在一個團(tuán)隊(duì)里總有人天馬行空，獨(dú)往獨(dú)來。

　　團(tuán)隊(duì)的努力目標(biāo)一旦確立，就要努力工作，如有可能就多做一些，還要做得比預(yù)想的好。

　　千萬不要自以為是，也不要熱情有余行動不多。如此行為只能讓你永遠(yuǎn)游離在這個團(tuán)隊(duì)之外，你也就永遠(yuǎn)也不會有團(tuán)體歸屬感。

　　第三，敞開心扉。

　　敞開大門，既有敞開辦公室大門的意思，也有敞開心理之門的含義。要讓自己辦公室的門開著，這樣別人就容易接近你。開著門，就說明你希望團(tuán)隊(duì)里的成員進(jìn)來跟你說話。

　　敞開辦公室大門不過是一種形式，更重要的是能向同事們敞開心扉，讓人覺得你愿意傾聽別人的意見，愿意跟別人討論他們的想法。要做一個很好的傾聽著，要學(xué)會提問題。千萬不要自以為是，更不要固執(zhí)己見。

　　第四，丟掉怨言。

　　在這個社會中，沒有一個人喜歡跟整天發(fā)牢騷、抱怨個沒完沒了的人在一起工作。要記住，你的同事是你的工作伙伴，不是牢騷收集站。

　　如果你不喜歡你的工作，不要四處傳播，讓人家感覺很痛苦。自己痛苦的同時，讓周圍的同事跟著吃苦，那是不道德的。要振作起精神來，尋找一種擺脫困擾的方法。抱怨、發(fā)牢騷是不受歡迎的。

　　第五，積極反潰

　　當(dāng)一個同事工作出色的時候，要讓人家知道他干得不錯，這是對人家的支持。不論你是不是人家的上司，都不要擺譜，甚至對人家的優(yōu)異表現(xiàn)視而不見。

　　如果沒有更多的時間給對方鼓勵，僅僅說上一句“嗨，你干得真棒”也是不錯的。你對人家表示祝賀，人家會很高興。這種相互鼓勵會使工作環(huán)境更適宜高效率工作。

　　還有，別人幫助了你，使你的工作輕松完成之后，要跟人家的上級匯報一下，這樣大家都能分享相互幫助帶來的成果。這樣做不需要什么正式場合，有時候點(diǎn)個頭就行。讓幫你的人及其上級分享你的表揚(yáng)是很好的一件事情。

　　處理人際關(guān)系的方法

　　知己知彼，百戰(zhàn)百勝。其實(shí)人性有很多都是共通的，首先了解自己，自己是一個什么樣子的人，自己擁有什么樣的性格，自己那些性格是受人歡迎的，那些性格是被人討厭的。比如自己的幽默的特質(zhì)很受人歡迎，自己說話刻薄不被人歡迎，那么自己就要慢慢的改變自己說話的方式。往往人際關(guān)系的很多問題的根源都是在自己的身上。

　　人際關(guān)系的原則：想要別人怎樣對你，你就要怎么樣去對待別人。因?yàn)槿诵远际窍嗤ǖ?，如果你特別討厭一個人我向那個人一定會有所感覺的。一般的情況下，人們都是偏向于跟對方做同樣的事情，中國一向是禮尚往來，在沒有太多利益關(guān)系的情況下，你的所作所為往往會收到同樣的效果，就如你伸手去主動和別人握手，別人往往很樂意這樣做。

　　學(xué)會付出：因?yàn)楝F(xiàn)在的社會比較現(xiàn)實(shí)，所以現(xiàn)在的人也會比較現(xiàn)實(shí)，如果沒有什么交集大家往往是不相往來。大家的心情也是多沉重的，一般人的圈子也比較小，都是周圍的環(huán)境影響的。時間長了，大家變得特別的現(xiàn)實(shí)，還有就是人的心理都是傾向于索取，不愿意付出。但是大家都愿意和愿意付出的人在一起，實(shí)際上是付出的人往往會得到的更多，會更加的快樂。付出不一定就要怎樣怎樣，學(xué)會在日常生活中，朋友相處中不斷地付出，比如學(xué)會傾聽，多站在別人的角度上去思考問題。你的人際關(guān)系就會大大改善，生活也會更加輕松。我有一句非常喜歡的話就是：想要獲得愛的唯一途徑就是不斷地付出愛。

　　做好自己，讓自己的充滿正能量。人們之所以在一起科學(xué)的觀點(diǎn)是：相互吸引。如何才能去吸引更多志同道合的人脈呢，那就是保持正能量，積極思考問題。大家都喜歡和積極地充滿正能量的人在一起。正所謂：積極的人像太陽，照到哪里哪里亮;消極的人像月亮，初一十五都一樣。另外一定要學(xué)會控制自己的情緒，很多時候我們的情緒很容易受到周圍環(huán)境的影響，時間長了我們就會很容易很環(huán)境左右，不能自已。導(dǎo)致很多時候我們想要做的跟自己表現(xiàn)出來的相差甚遠(yuǎn)。

　　懂得溝通。良好的溝通和表達(dá)能力是生活幸福，事業(yè)成功必須具備的品質(zhì)。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計，我們所遇到的問題超過80%是由于溝通不暢所導(dǎo)致。我想我們每個人都會深有感觸，由于自己表達(dá)不準(zhǔn)確，溝通不暢，給我們帶來太多太多令自己煩惱的問題。所以我們很有必要每天花點(diǎn)時間斷聯(lián)系及的表達(dá)溝通能力。舉個例子，我們聽別人說話不能只聽別人表面上說了什么，更要明白別人要表達(dá)的是什么意思，別人希望你怎么做。