職場禮儀 透視你的職場身價
職場禮儀 透視你的職場身價
在現(xiàn)實生活中，在一定的時間和一定的場合中，其實每個人都被貼上了價格的標簽，而且這個價格的標簽也深深影響著一個人的選擇和行為。比如，你舉辦婚禮，親朋好友紛紛前來祝賀，不同人的不同行為，會折射出你在他們眼里不同的身價。
職場禮儀 透視你的職場身價
握手禮儀
握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時，我們常常會聯(lián)想到那個人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。
女士們請注意：為了避免在介紹時發(fā)生誤會，在與人打招呼時最好先伸出手。記住，在工作場所男女是平等的。
電子禮儀
電子郵件、傳真和移動電話在給人們帶來方便的同時，也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時找到別人的能力，但這并不意味著你就應當這樣做。
在今天的許多公司里，電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關的內(nèi)容反而不多。請記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒有不嚴肅的內(nèi)容的。
傳真應當包括你的聯(lián)系信息、日期和頁數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真，那樣會浪費別人的紙張，占用別人的線路。手機可能會充當許多人的“救生員”。不幸的是，如果你使用手機，你多半不在辦公室，或許在駕車、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實，打手機找你的人不一定對你正在干的事情感興趣。
道歉禮儀
即使你在社交禮儀上做得完美無缺，你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情，真誠地道歉就可以了，不必太動感情。表達出你想表達的歉意，然后繼續(xù)進行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會擴大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。
做人不能太老實
時間在推移，世界在變化，做人不能太老實。 隨著時代在變化，老實人也經(jīng)歷了大起大落的滄桑，老實人太老實，總使自己陷入困苦的境地，常不主動與他人交往，導致自己的朋友圈子小，沒門路，太自卑，過于暴露自己的不足，過著窮日子。因為不太善辯，不太被人認可，還被人指點，生活陷于平庸。 所以做人不能過分老實，要勇于保護自己，給自己創(chuàng)造一點善意的辯解，不被社會團隊而拋棄，直起腰桿來吧老實人。
職場商務交談禮儀
1、尊重對方，諒解對方
在交談活動中，只有尊重對方，理解對方，才能贏得對方感情上的接近，從而獲得對方的尊重和信任。因此，談判人員在交談之前，應當調(diào)查研究對方的心理狀態(tài)，考慮和選擇令對方容易接受的方法和態(tài)度;了解對方講話的習慣、文化程度、生活閱歷等因素對談判可能造成的種.種影響，做到多手準備，有的放矢。交談時應當意識到，說和聽是相互的、平等的，雙方發(fā)言時都要掌握各自所占有的時間，不能出現(xiàn)一方獨霸的局面。
2、及時肯定對方
在談判過程中，當雙方的觀點出現(xiàn)類似或基本一致的情況時，談判者應當迅速抓住時機，用溢美的言詞，中肯的肯定這些共同點。贊同、肯定的語言在交談中常常會產(chǎn)生異乎尋常的積極作用。當交談一方適時中肯地確認另一方的觀點之后，會使整個交談氣氛變得活躍、和諧起來，陌生的雙方從眾多差異中開始產(chǎn)生了一致感，進而十分微妙地將心理距離接近。當對方贊同或肯定我方的意見和觀點時，我方應以動作、語言進行反饋交流。這種有來有往的雙向交流，易于雙方談判人員感情融洽，從而為達成一致協(xié)議奠定良好基礎。
3、態(tài)度和氣，語言得體
交談時要自然，要充滿自信。態(tài)度要和氣，語言表達要得體。手勢不要過多，談話距離要適當，內(nèi)容一般不要涉及不愉快的事情。
4、注意語速、語調(diào)和音量
在交談中語速、語調(diào)和音量對意思的表達有比較大的影響。交談中陳述意見要盡量做到平穩(wěn)中速。在特定的場合下，可以通過改變語速來引起對方的注意，加強表達的效果。一般問題的闡述應使用正常的語調(diào)，保持能讓對方清晰聽見而不引起反感的高低適中的音量。
職場禮儀重要性
如今的市場競爭如此激烈，企業(yè)需要用多方面的因素來戰(zhàn)勝對手，而一個講究商務禮儀的企業(yè)在與他人競爭中往往會占有較強的優(yōu)勢?，F(xiàn)代禮儀的本質(zhì)就是在平等基礎上的相互尊重。過去人們?yōu)闇仫柖疾?，對禮儀禮節(jié)沒有需要，在物質(zhì)生活有了極大保障之后，就越來越需要與講究禮貌禮節(jié)了，這將會使人的交往更為簡潔，生活環(huán)境更加美好。
商務禮儀的
古往今來我國一直十分注重禮儀，而隨著社會交往的日益擴大，真誠、文明、富有魅力的交往禮儀已成為擴大交流、增進友誼、加強合作、促進發(fā)展的重要手段。如何體現(xiàn)自己有禮、有節(jié)、有度的修養(yǎng)與風度，已被越來越多的人所重視。人們的精神需求層次與自我認知價值越來越高，越來越希望得到理解、受到尊重。越來越多的人都意識到禮儀的重要性。
恰當?shù)纳虅斩Y儀既是一個人內(nèi)在修養(yǎng)與素質(zhì)的外在表現(xiàn)，又是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。從個人的角度來看，掌握一定的商務禮儀有助于提高人們的自身修養(yǎng)、美化自身、美化生活。并能很有效的促進的社會交往，改善人際關系，還有助于凈化社會風氣。從企業(yè)的角度來說，掌握一定的商務禮儀不僅可以塑造企業(yè)形象，提高顧客滿意度與美譽度，并能最終達到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益與社會效益的目的。商務禮儀包含幾方面的內(nèi)容：
1、服飾禮儀：服飾禮儀是商務活動中最基本的禮儀。得體的服飾，不僅是個人儀表美、素質(zhì)高的表現(xiàn)，而且是對他人的尊重。在正規(guī)場合要求穿得傳統(tǒng)、莊重、高雅，對于男士，一般應穿西裝，系領帶，一套非常合體的深色套服。女士應注意化淡妝，不宜穿太露、太透的服飾，也切勿帶太多的首飾。
2、會面禮儀：會面是商務活動中的一項重要活動。會面禮儀主要包括介紹禮儀與握手禮儀。介紹一般是雙方主談各自介紹自己小組的成員，順序是女士優(yōu)先，職位高的優(yōu)先，稱呼通常為“女士”“小姐”“先生”。握手是中國人最常用的一種見面禮。也豎際上通用的禮節(jié)。握手貌似簡單，但這個小小的動作卻關系著個人及公司的形象，影響到商務交往的成功與否，握手的力度，中國人初次見面，通常是握到為止，一般不會過重。握手時間不宜太長，也不宜太短，國際上通用的標準是三秒種左右。在場人員較多時，要穩(wěn)步尋找握手對象，防止交叉握手、爭手的情況發(fā)生。握手時，雙眼要正視對方，面帶微笑，以示致意。
3、交談禮儀：商務活動的過程，就是雙方交談的過程，任何成功的商務活動，都是雙方交談的結果，而任何交談，都有一定的禮儀。要想交談成功，就必須遵守交談禮儀。首先是言語禮儀。語言是人類進行信息交流的符號系統(tǒng)。商務語言要做到既恰當又禮貌。所謂恰當，就是根據(jù)活動需要，該明確時明確，該模糊時模糊。其次是非言語禮儀。非言語溝通是指不通過語言而傳達出意思的溝通。有關研究表明，一個人所用的詞語遠不及形體語言所傳遞的信息重要。非言語禮儀包括目光禮儀、面部表情禮儀、手勢禮儀、身體空間禮儀及沉默禮儀。
4、體態(tài)禮儀：自己給人的第一印象往往是在見面的前6秒形成的，所以要想給人留下良好印象，外在的形體禮儀不容忽視。男士與女士有不同的站姿。女士展現(xiàn)亭亭玉立的陰柔美，男士展現(xiàn)陽剛之美。在人際交往過程中肢體語言必不可少，但用多了會給人浮躁的感覺，用少了則不能清晰表達自己的意思，因此怎樣掌握好這個度是禮儀的必修內(nèi)容。在商務交往中，商務人士標準的體態(tài)體現(xiàn)了一種職場人的風范，這與平時的形體訓練是密不可分的。
商務禮儀的重要性
商務禮儀是商務活動中重要的一環(huán)，是指在商務活動中體現(xiàn)相互尊重的各種行為準則。商務禮儀用來規(guī)范我們?nèi)粘Ｉ虅栈顒拥姆椒矫婷妗Ｉ虅斩Y儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重，同時有利于確定自我形象、贏得友誼。
1、有助于塑造個人與企業(yè)良好形象。商務禮儀能展示企業(yè)的文明程度、管理風格與道德水準，塑造企業(yè)形象。良好的企業(yè)形象是企業(yè)的無形資產(chǎn)，無疑可以為企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟效益。一個人講究禮儀，就會在眾人面前樹立良好的個人形象;一個組織的成員講究禮儀，就會為自己的組織樹立良好的形象，贏得公眾的贊譽?，F(xiàn)代市場競爭除了產(chǎn)品競爭外，更體現(xiàn)在形象競爭。一個良好信譽與形象的公司或企業(yè)，就容易獲得社會各方的信任與支持，就可在激烈的市場競爭中處于不敗之地。
2、有助于規(guī)范各種不良行為。商務禮儀可強化企業(yè)的道德要求，樹立企業(yè)遵紀守法，遵守社會公德的良好形象。我們知道，道德是精神的東西，只能通過人的言行舉止，通過人們處理各種關系所遵循的原則與態(tài)度表現(xiàn)出來。商務禮儀使企業(yè)的規(guī)章制度、規(guī)范與道德具體化為一些固定的行為模式，從而對這些規(guī)范起到強化作用。企業(yè)的各項規(guī)章制度既體現(xiàn)了企業(yè)的道德觀與管理風格，也體現(xiàn)了禮儀的要求，員工在企業(yè)制度范圍內(nèi)調(diào)整自己的行為，實際上就在固定的商務禮儀中自覺維護與塑造著企業(yè)的良好形象。
3、有助于加強與客戶間的溝通。良好的禮儀可以更好地向?qū)Ψ秸故咀约旱拈L處與優(yōu)勢，她往往決定了機會是否降臨。比如，在公司，你的服飾適當與否可能就會影響到你的晉升與同事的關系;帶客戶出去吃飯時你的舉止得體與否也許就決定了交易的成功與否。這是因為禮儀是一種信息，通過這個媒介表達出尊敬、友善、真誠的感情。所以在商務活動中，恰當?shù)亩Y儀可以獲得對方的好感、信任，進而推動事業(yè)的發(fā)展。
4、有助于推進社會主義精神文明的建設。一般而言，人們的教養(yǎng)反應其素質(zhì)，而素質(zhì)又體現(xiàn)于細節(jié)，細節(jié)往往決定著人們的成敗。反映現(xiàn)代個人教養(yǎng)的商務禮儀，是人類文明的標志之一。一個人、一個單位、一個國家的商務禮儀水準如何，往往反映著這個人、這個單位、這個國家的文明水平、整體素質(zhì)與整體教養(yǎng)。
結語
禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德，從古至今，源遠流長。現(xiàn)代市場競爭除了產(chǎn)品競爭外，更體現(xiàn)在形象競爭中。一個具有良好信譽與形象的公司或企業(yè)，就容易獲得社會各方的信任與支持，就可在激烈的競爭中處于不敗之地。所以，商務人員時刻注重禮儀，既是個人與組織良好素質(zhì)的體現(xiàn)，也是樹立與鞏固良好形象的需要。相關文章：
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