關(guān)于迎賓接待禮儀
關(guān)于迎賓接待禮儀的簡單介紹
接待工作是日常工作的重要內(nèi)容之一，如接待前來接洽工作、參觀學(xué)習(xí)、迎接檢查、友好訪問的團體或個人，并給予應(yīng)有的禮遇。這里給大家分享一些關(guān)于迎賓接待禮儀，方便大家學(xué)習(xí)。
1.了解背景資料
在接待之前，領(lǐng)導(dǎo)者要掌握接待對象的基本情況，做到心中有數(shù)，這是做好接待工作的基礎(chǔ)。來賓的背景資料主要包括：來賓的具體人數(shù)與個人簡況;來賓的抵離時間和乘坐的交通工具;來賓的來訪目的、任務(wù)和行程等。來賓的背景資料可讓秘書人員收集、提供。
2. 確定接待規(guī)格
接待規(guī)格的確定是接待準(zhǔn)備工作中的一個核心環(huán)節(jié)，它決定著禮儀活動的數(shù)量多少、規(guī)模大小、隆重程度以及由哪些領(lǐng)導(dǎo)前往迎接和陪同等, 體現(xiàn)接待方對來賓的重視程度和歡迎程度。
3. 審定接持方案
為謹(jǐn)慎起見，重要的來賓接待一般應(yīng)當(dāng)事先根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者的意圖，由秘書人員擬訂出詳細(xì)的接待方案，由領(lǐng)導(dǎo)者審批，以避免接待中出現(xiàn)疏漏。 一般情況, —份接待方案主要應(yīng)該包括以下幾項基本內(nèi)容：
(1)接待規(guī)格。常見的接待規(guī)格有三種：一是高格接待，指主人方主要陪同人員比主要來賓的職位、級別高的接待。二是對等接待，指主人方主要陪同人員與主要來賓的職位、級別相當(dāng)?shù)慕哟?。三是低格接待，指主人方主要陪同人員比主要來賓的職位、級別低的接待。
(2) 接待安排。其一是接待日程的安排，如迎接、宴請、會談、參 觀、送行等每一項接待活動的時間、地點、活動內(nèi)容、出面人員等，日程安排要周全合理，一般以表格形式列出。其二是接待形式的確定，如迎接、宴請、會談、參觀、送行等事宜進行的形式等。接待日程安排要尊重來賓意愿，并保證時間上既緊湊，又有彈性。
(3) 接待責(zé)任。即各項接待活動的責(zé)任人及其具體職責(zé)，實行專人或 項目負(fù)責(zé)制，如設(shè)立專門的報到組、票務(wù)組等。
(4) 接待經(jīng)費。即對接待經(jīng)費的來源和支出作出具體說明。接待工作應(yīng)該從簡務(wù)實。經(jīng)費列支一般包括：工作經(jīng)費，住宿費，餐飲費，勞務(wù)費，交通費，參觀、游覽、娛樂費用，紀(jì)念品費，宣傳、公關(guān)費用，其他費用。
(5) 其他事宜。
4 .督促方案落實
為保證接待準(zhǔn)備的各項工作落實到位，特別注意要做好接待日程安排表的制訂，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)過目認(rèn)可。另外，重要接待一般還要制訂接待工作籌備表。在擬訂好接待日程表的基礎(chǔ)上，結(jié)合接待工作的具體要求，可以制作一份接待工作籌備表，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)審核通過后至少召開一次協(xié)調(diào)會，明確分工與責(zé)任。
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