澳大利亞商務(wù)禮儀及禁忌
澳大利亞商務(wù)禮儀及禁忌
大多數(shù)澳大利亞人，不論其地位多高，都很平易近人，肯定會真誠而專注地傾聽你的意見。下面是小編給大家搜集整理的澳大利亞商務(wù)禮儀及禁忌。希望可以幫助到大家!
澳大利亞商務(wù)禮儀及禁忌：社交禮儀
澳大利亞人的服飾與西歐人一樣，均為西裝革履。澳大利亞人很講究禮貌，在公共場合從來不大聲喧嘩。在銀行、郵局、公共汽車站等公共場所，都是耐心等待，秩序井然。澳大利亞人第一次見面時習(xí)慣于互相握手。不過有些女子之間不握手，女友相逢時常親吻對方的臉。澳大利亞人大都名在前，姓在后。稱呼別人先說姓，接上先生，小姐或太太之類。熟人之間可稱小名。熟悉之后就直呼其名并且喜歡緊緊地握手并以名字相稱。男人往往把他們的朋友親密地喚作mate(伙計)。這里的男人們相處，感情不能過于外露，大多數(shù)男人不喜歡緊緊擁抱或握住雙肩之類的動作。在社交場合，忌諱打哈欠，伸懶腰等小動作。男子大多數(shù)不留胡須，出席正式場合時西裝革履，女性是西服上衣西服裙。
澳大利亞人習(xí)慣擁有較大的個人空間。例如在使用銀行自動提款機(jī)的人，在他后面的人應(yīng)保持幾尺的距離。推推碰碰別人是極不禮貌的舉動。一般人都習(xí)慣于在購物付款、銀行存 款和等車時排隊。即使沒有一條正式的人龍，也要遵守先到先得的規(guī)則，因此輪候服務(wù)時一定要有耐心。澳大利亞人最不喜歡別人插隊。拉開門，讓你后面的人通過，會受人贊賞。你也許會覺得澳大利亞的生活節(jié)奏更為緩慢。但澳大利亞人認(rèn)為最好的服務(wù)是友善而非快捷，辦事多花點(diǎn)時間又有何妨。
如果有人邀請你晚上到他 家里作各或吃晚飯，一般做法是帶一件不太昂貴的禮物，例如鮮花、巧克力或一瓶餐酒。問清楚男主人或女主人應(yīng)什么時間到達(dá)，并問明穿著要求是正式還是隨意。 若是聚餐，可問明應(yīng)不應(yīng)帶點(diǎn)自制的食品。女主人照例帶頭開始用餐。先讓客人取用主菜，然后自己才用。多數(shù)澳大利亞人都率直，如果不喜歡吃某樣?xùn)|西，只需說 “不，謝謝你”。如果你喜歡吃傳給你的東西，就接下來，說`謝謝`即可。臨近終結(jié)時，主人或女主人如有疲倦的跡象，則意味著該是告辭的時候了。宴會之后數(shù) 天，打一個電話或寄一張簡短的致謝函，會令主人感到欣慰。禮尚往來，如果禮儀周到，應(yīng)該在幾個星期之后回請一次。
澳大利亞人特別講究人與人之間的平等，認(rèn)為禮尚往來應(yīng)彼此尊重，互不歧視。平時，人們喜歡交際，樂意跟陌生人攀談，并常面帶笑容，給人以親切友好之感。澳大 利亞到處人情味特別濃，人們崇尚自由，喜歡無拘無束，就連向來以高度自由、隨便著稱的美國人也認(rèn)為該國是他們身居國外行動上最感到輕松自由的國家。澳大利 亞是一個十分崇尚禮節(jié)的國度，生活中人人注重禮貌，文明用語總是不絕于耳，談話時總習(xí)慣于輕聲細(xì)語，很少大聲喧嘩，否則會被認(rèn)為是一種沒有修養(yǎng)的表現(xiàn)。在 澳大利亞，到處都盛行“女士優(yōu)先”的良好社會風(fēng)氣，女性受到人們的普遍尊重。澳大利亞人特別喜歡贊美女士的長相、才氣、文雅舉止等各方面，認(rèn)為這是一種有 教養(yǎng)的表現(xiàn)。
平時，澳大利亞人還有一個特殊的禮貌習(xí)慣。即他們乘坐出租汽車時，總習(xí)慣與司機(jī)并排而坐，即使是夫婦同時乘車，通常也要由丈夫與司機(jī)坐在前座，妻子則獨(dú)自坐在后座。他們認(rèn)為這樣才是對司機(jī)的尊重，否則會被認(rèn)為失禮。
澳大利亞土著居民的一些生活禮俗十分特別。例如，馬斯格雷夫山地人習(xí)慣以鑼聲 迎送客人。凡有客人來訪，他們即敲鑼以示迎接，若是來客不受歡迎，他們也以鑼聲逐客，有些地方的土著居民則有嚼骨告別的禮俗。親友告別時，總要使勁地咬嚼 一根骨頭，并使之發(fā)出“格格”的聲音，以示互道珍重，盼望早日重逢。
澳大利亞商務(wù)禮儀及禁忌：商務(wù)禮儀
到澳大利亞進(jìn)行商務(wù)活動的最佳月份是3-11月。澳大利亞是一個講求平等的社會，不喜歡以命令的口氣指使別人。
業(yè)務(wù)約會一定要準(zhǔn)時，在澳大利亞，人們時間觀念特別強(qiáng)，歷來十分重視辦事效率，對約會講究信義，有準(zhǔn)時赴約的良好習(xí)慣。社交約會最遲勿超過半小時，如果你不得已而遲到，最好先打電話通知對方，并告訴他你將會到達(dá)的時間，對方會欣賞你的做法。一般而言，多數(shù)澳大利亞人辦事沉著冷靜，計劃性強(qiáng)，特別是 澳籍英國移民后裔，干什么事都喜歡正正規(guī)規(guī)，從不馬虎從事。平時，他們把工作時間和休閑時間嚴(yán)格分開，界限分明，認(rèn)為工作是在辦公室里干的事情，下班后應(yīng) 該全部忘掉，因此，他們通常不喜歡在餐桌上談?wù)摴?，惟恐因此而倒了胃口。澳籍美國移民后裔則恰恰相反，他們特別喜歡邊吃邊談，內(nèi)容包括生意在內(nèi)的一切公 事，而且常常談得很帶勁，他們的許多生意就是在餐桌上談成的。如果請吃飯，要問清楚對方有沒有不吃的東西，很多澳洲人對某種事物過敏，盡量注意，對方會認(rèn)為是一種禮貌。盡量談輕松的話題，如當(dāng)?shù)氐奶鞖?，風(fēng)俗等。
在澳大利亞經(jīng)商或從事類似的工作，攜帶名片是很重要的。名片是向?qū)Ψ教峁┢渖矸莸淖C明，收到名片的人通常會將它保存起來作為你的地位的記錄，并知道如何與你 進(jìn)行聯(lián)系。國人的名片應(yīng)當(dāng)用中文和英文或中文和拼音文字印上其姓名;在公司中的職務(wù)和公司名稱、電話、電傳和電報掛號等。
澳大利亞人有個絕對無法通融的習(xí)慣：那就是每周日上午，一定到教堂(教堂數(shù)以千計)聽道。澳大利亞人自古至今，一直嚴(yán)守“周日做禮拜”的習(xí)慣。一般歐美人士， 周日一清早就去打高爾夫球，有時候，還利用打球的時候，大談生意。億萬元的合約，往往在場上就“一言為定”了。可是你想在澳洲人身上來這一招，保證不管用。因此，要避免在周日上午約他們出來打球。
澳大利亞商務(wù)禮儀及禁忌：禮節(jié)禮儀
澳大利亞人與朋友偶會于途中或相逢在其他場合，只習(xí)慣輕聲地說個“哈羅”的“哈”字，有時干脆連“哈”字也不講，向你擠一下左眼，就算向你打招呼了。與賓客相見時，總喜歡熱烈握手，彼此以名相稱。
一般禮儀
在亞太地區(qū)的所有國家中，澳大利亞可能是西方人，特別是美國人，感覺最安樂舒適的地方。
大多數(shù)澳大利亞人，不論其地位多高，都很平易近人，肯定會真誠而專注地傾聽你的意見。他們討厭任何仗地位來擺架子的作風(fēng)。
在澳大利亞，體力勞動比在美國受到較高的尊重。
澳大利亞人在提供服務(wù)或接受個人服務(wù)時極為隨便——出租汽車的司機(jī)接待單身男乘客時歡迎他坐在自己旁邊。
盡管澳大利亞人在穿著方面常比他們同等地位的英國人較為隨便，但是在形式和禮節(jié)上卻與英國人一樣重視，不過遵循的“規(guī)則”不同。
在澳大利亞必須注意不亂擲東西，因?yàn)樗麄兿Ｍ麃碓L的客人尊重澳大利亞人高標(biāo)準(zhǔn)的整潔要求。他們大多數(shù)人有強(qiáng)烈的社會責(zé)任感，傾向于高度重視集體的努力。
澳大利亞商務(wù)禮儀稱謂與問候
人們喜歡緊緊地握手并以名字相稱。男人往往把他們的朋友親密地喚作mate(伙計)。
約會與準(zhǔn)則
事先約會是必要的，人們高度重視準(zhǔn)時赴約。
款待與饋贈
應(yīng)邀去吃中飯或晚飯時，給女主人帶上一束鮮花或一瓶酒是受歡迎的。告別時必須對主人的款待表示感謝。
澳大利亞有些土著居民，握手方式有兩人中指相互勾住，而不是全指掌相握。
澳大利亞土著人還有一種嚼骨告別的禮俗。每當(dāng)親朋好友之間彼此告別，即要在口中放一根骨頭，并用牙齒使勁地咬嚼它，使它發(fā)出“格格”的聲音，人們以此來互相珍重，盼望重逢。
澳大利亞人最喜愛袋鼠。他們認(rèn)為袋鼠是澳洲古大陸最早的主人;他們還喜歡用各種金屬制成形狀不同的袋鼠紀(jì)念章等物品。他們偏愛素有“籬笆樹”之稱的金合歡花。人們視它為大洋洲的象征，并尊之為國花。他們喜歡琴鳥，愛其貌美，鳴聲宛轉(zhuǎn)，善于模仿，并將其譽(yù)為國鳥。
澳大利亞商務(wù)禮儀及禁忌：信仰忌諱
澳大利亞人大多信奉新教和羅馬天主教，此外還有東正教、猶太教和伊斯蘭教。
在澳大利亞，即使是很友好地向人眨眼(尤其是婦女)，也會被認(rèn)為是極不禮貌的行為。他們對兔子特別忌諱。認(rèn)為兔子是一種不吉祥的動物，人們看到它都會感到倒霉，因?yàn)檫@預(yù)示著厄運(yùn)將要臨頭。他們對“13”數(shù)很討厭。認(rèn)為“13”會給人們帶動不幸和災(zāi)難。他們忌諱“自謙”的客套語言。認(rèn)為這是虛偽和無能或看不起人的表現(xiàn)。
澳大利亞人在飲食上不吃辣味;個別人也不吃酸味。伊斯蘭教徒恪守教規(guī)，禁食豬肉和使用豬制品。
澳大利亞商務(wù)禮儀及禁忌：飲食習(xí)慣
澳大利漾內(nèi)居民95%為英國移民的后裔。因此生活及飲食習(xí)慣基本與英國人相似，但他們對魚類的菜肴顯得比英國人更愛吃，對中餐他們倍加喜愛。在餐具使用上，一般都以刀叉取食用餐。
澳大利亞墨爾本市人十分喜愛野餐。通常人們的野餐，是以烤肉當(dāng)作一項(xiàng)重要內(nèi)容。
澳大利亞一些島嶼上的人，把粘土視為美味佳肴。他們招待遠(yuǎn)方來客的最好食物就是各色粘土。這也是他們尊敬客人的一種表示。澳大利亞土著人嗜好嚼豬籠草。因?yàn)樨i籠草是當(dāng)?shù)氐囊环N含麻醉劑的食物，每當(dāng)他們友好往來或舉行聚會之時，都以此來互相款待共同咀嚼。他們還有食“蜜蟻”昆蟲的習(xí)慣。食用時，用手捏住它的頭部，然后直接拿嘴將其腹中的“蜜汁”吮吸而食。
澳大利亞人在飲食嗜好上有如下特點(diǎn)：
?、僮⒅?講究菜肴的色彩，菜品要量少質(zhì)精。
②口味 一般不喜太咸，愛甜酸味。
?、壑魇?樂于吃面食，特別愛吃中國風(fēng)味的清湯餃子。
?、芨笔?愛吃雞、鴨、鴿、魚、海鮮品、牛肉、豬肉、蛋類等;也喜歡豆芽菜、西紅柿、黃瓜、生菜、菜花等新鮮蔬菜;調(diào)料愛用番茄醬油、味精、鹽、醬油、蔥、姜、胡椒粉等。
?、葜品?對煎、炒、炸、烤等烹調(diào)方法制作的菜肴偏愛。
?、拗胁?對中國的淮揚(yáng)菜、浙菜、滬菜、京菜推崇。
?、卟俗V 很欣賞冷盤咸魚、火腿、炸大蝦、煎牛里脊、北京烤鴨、煎豬肝、油爆蝦、烤雞、黃油菜花、烤魚、番茄牛肉、炒里脊丁、脆皮雞、炒鴿脯、糖醋魚、炒什錦等風(fēng)味菜肴。
?、嗨?喜歡喝啤酒和葡萄酒;對飲料中的咖啡很感興趣，也愛喝紅茶和香片花茶。
⑨果品 對水果中的荔枝、蘋果、枇杷、葡萄、西瓜、梨都很愛吃;干果喜歡花生米等
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