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與外賓見面的社交禮儀有哪些

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與外賓見面的社交禮儀有哪些

  在涉外交往中,商務人員要懂得涉外商務禮儀,這樣在與外賓見面時,就不會產(chǎn)生不必要的誤會,影響工作。那么與外賓見面的社交禮儀有哪些呢?下面小編和大家一起,學習與外賓見面的社交禮儀。

  基本禮儀

  握手

  通常年長(尊)者先伸手后,另一方及時呼應。來訪時、主人先伸手以表示歡迎。告辭時,待客人先伸手后,主人再相握。握手的力度以不握疼對方的手為限度。初次見面時,時間一般控制在3秒鐘內(nèi)。

  介紹

  介紹時應把身份、地位較為低的一方介紹給相對而言身份、地位較為尊貴的一方。介紹時陳述的時間宜短不宜長,內(nèi)容宜簡不宜繁。同時避免給任何一方厚此薄彼的感覺。

  致意

  表示問候之意。通常在各種場合用舉手、點頭、欠身、脫帽等方式向相識的人打招呼。

  外賓見面的禮儀常識

  在外事交際中,在與外賓見面時,視對象、場合的不同,禮儀也有所差異。

  會見歐洲客人時,歐洲人喜歡擁抱的禮節(jié),有時還伴以貼面和親吻。但要注意,不可吻出聲響。在商務活動中一般不行此禮,且中方人員不主動擁抱、親吻外賓。男士還有特別的脫帽禮和對女士的吻手禮。對英國客人,人們穿得很正式,最好不要有身體接觸??梢該肀?,但不能有其他身體接觸。 對意大利客人,握手很重要,在業(yè)務活動中表示很正式的尊重。對德國客人,握手很正式并伴有幾乎感覺不到的鞠躬,除非對主人很了解,其他的接觸,例如擁抱和接吻面頰是不提倡的。

  會見東亞客人時,在東亞國家(如日本、韓國、朝鮮),鞠躬是常見的傳統(tǒng)禮節(jié),行禮時立正站直,雙手垂在眼前面,俯身低頭,同時問候,彎身越低,越示敬意。對日本人、朝鮮人的鞠躬禮,每次必須同樣還禮。對日本客人,眼睛的直接接觸和身體的直接接觸都不提倡,因為這代表傲慢,不要看他的眼睛,取而代之的是看他的領帶打結(jié)處,以表尊敬。在日本鞠躬要哈腰,頭要低到身體一半處,雙手放在一起。您見到的人的年紀越大、職位越高,您鞠躬應該越深。您的聲音和態(tài)度應該平靜,不要嘈雜。

  阿拉伯和伊斯蘭國家在社交場合中握手后又在雙方臉頰上互吻,要同樣回敬。

  會見拉美客人時,握手和擁抱很頻繁,說話時他們比美國人站得更近,向后站是不禮貌的。

  會見佛教國家的外賓時,要行合十禮。

  與軍人外賓見面,要等其行舉手注目禮后再行握手禮。

  涉外商務禮儀要點

  如果是身份較高的客人,應事前在機場(車站、碼頭)安排好休息室、備好飲料;最好在客人到達前就把房間和乘車表告知客人,若做不到,應在客人到達后立即將住房和乘車表告訴客人,或請對方聯(lián)絡人轉(zhuǎn)達。

  在安排好外商或外國經(jīng)濟專家(包括家屬)的食、宿、行、工作場所、文娛活動的同時,還應搞好安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等工作。

  指派專人按規(guī)定協(xié)助客人辦理入境手續(xù)及機(車、船)票和行李提取等事宜;客人到達住處后,一般不宜立即安排活動,應請客人稍事休息,起碼要留給客人更衣整容時間;涉外交往中,不要主動贈送禮品。

  外商來本單位參觀時,對本單位介紹應簡明扼要、實事求是。

  陪同參觀人員不宜過多,同時應做好保衛(wèi)工作;參觀時,不僅要照顧好主賓,還應照顧好其他客人,防止隊伍首尾不接。

  涉外商務見面禮儀

  在涉外交往中所應遵守的見面禮儀,主要涉及介紹、問好、互換名片以及座次的排列等四個方面的內(nèi)容。

  介紹禮儀:在涉外活動中的介紹禮儀分為自我介紹和介紹他人。自我介紹要簡單并且介紹內(nèi)容全面包括本人的姓名、工作單位、所在部門、具體職務等四項內(nèi)容構(gòu)成。

  介紹他認識要注意即先介紹主人,后介紹客人;先介紹職務低者,后介紹職務高者;先介紹男士、后介紹女士;先介紹晚輩、后介紹長輩;先介紹個人,后介紹集體;

  問好:要注意問候的先后次序。在交往雙方相見時,通常應由身份較低的一方首先向身份較高的一方。若同時需要問候許多人時,要以由尊而卑或者由近而遠,依次而行;一定要面含真誠的微笑;

  互換名片:參加涉外交往時,應隨身必備名片,在外事活動中,一般不宜主動向外國友人索取名片,接受他人名片時,應當畢恭畢敬,起身站立,迎上前去,中稱“謝謝”,然后,務必要用右手或雙手并用將對方的名片鄭重其事地接過來,捧到面前,仔細默念一遍。

  涉外商務禮儀拜訪原則

  1、提前預約

  拜訪外商時,一定要提前預約。拜訪的時間一般在上午十點或下午四點左右。盡量避免前往其私人住所進行拜訪。在約定的具體時間通常應當避開節(jié)日、假日、用餐時間、過早或過晚的時間,及其他一切對對方不方便的時間。

  若因事急或未有約定又必須前往,盡量避免在深夜打攪對方,萬不得已在休息時間約告對方,見面首先應立即致歉意,再說明打擾的原因。

  2、信守時約

  應邀到外商家中拜訪、作客,應按主人提議的時間準時抵達,過早過晚均不禮貌。這不只是為了講究個人信用,提高辦事效率,而且也是對交往對象尊重友好的表現(xiàn)。萬一因故不能準時抵達,務必要及時通知對方,必要的話,還可將拜訪另行改期。在這種情況下,一定要記住向?qū)Ψ洁嵵仄涫碌氐狼浮?/p>

  3、主動問好

  當?shù)竭_地方之后先通報然后再進入,當主人開門迎客時,務必主動向?qū)Ψ絾柡?,互行見面禮節(jié)。倘若自己到達后,主人這處尚有其他客人在座,應當先問一下主人,自己的到來會不會影響對方。為了不失禮儀,在拜訪外國友人之前,就隨身攜帶一些備用的物品。主要是紙巾、擦鞋器、襪子與爽口液等,簡稱為“涉外拜訪四必備”。

  4、舉止優(yōu)雅

  即使所談事情需要時間很短,也不要站在門口談話;若主人未邀請入室,可退至門外,進行室外交談。在拜訪外國友人時要注意自尊自愛,并且時刻以禮待人。與主人或其家人進行交談時,要慎擇話題;對主人準備的小吃,不要拒絕,應品嘗一下;準備的飲料,盡可能喝掉。

  無主人的邀請或未經(jīng)主人的允許,不得隨意參觀主人的住房和庭院;

  5、把握時間

  在拜訪他人時,一定要注意在對方的辦公室或私人居所里停留的時間長度,在一般情況下,禮節(jié)性的拜訪,尤其是初次登門拜訪,應控制在一刻鐘至半小時之內(nèi)。最長的拜訪,通常也不宜超過兩個小時。

  涉外商務禮儀,是目前我們都要學習的禮儀之一,希望所有的朋友在涉外商務活動中還要注意不卑不亢,維護個人國家形象,尊重別人風俗禁忌的原則。

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