關(guān)于拜訪禮儀與接待禮儀

　　拜訪和接待是商務(wù)活動和社會交際中必不可少的環(huán)節(jié)。下面是小編為大家收集關(guān)于拜訪禮儀與接待禮儀，歡迎借鑒參考。

　　接待禮儀：

　　a. 接待人員要品貌端正，舉止大方，口齒清楚，具有一定的文化素養(yǎng)，受過專門的禮儀、形體、語言、服飾等方面的訓(xùn)練。

　　b. 接待人員服飾要整潔、端莊、得體、高雅;女性應(yīng)避免佩戴過于夸張或有礙工作的飾物，化妝應(yīng)盡量淡雅。

　　c. 如果來訪者是預(yù)先約定好的重要客人，則應(yīng)根據(jù)來訪者的地位、身份等確定相應(yīng)的接待規(guī)格和程序。在辦公室接待一般的來訪者，談話時應(yīng)注意少說多聽，最好不要隔著辦公桌與來人說話。對來訪者反映的問題，應(yīng)作簡短的記錄。

　　拜訪禮儀：

　　a. 拜訪前應(yīng)事先和被訪對象約定，以免撲空或擾亂主人的計(jì)劃。拜訪時要準(zhǔn)時赴約。拜訪時間長短應(yīng)根據(jù)拜訪目的和主人意愿而定。一般而言時間宜短不宜長。

　　b. 到達(dá)被訪人所在地時，一定要用手輕輕敲門，進(jìn)屋后應(yīng)待主人安排指點(diǎn)后坐下。后來的客人到達(dá)時，先到的客人應(yīng)該站起來，等待介紹。

　　c. 拜訪時應(yīng)彬彬有禮，注意一般交往細(xì)節(jié)。告辭時要同主人和其他客人一一告別，說“再見”、“謝謝”;主人相送時，應(yīng)說“請回”、“留步”、“再見”。

　　商務(wù)拜訪與接待禮儀

　　商務(wù)拜訪，個人禮儀關(guān)系到拜訪對象是否接納你，有時候甚至是進(jìn)門機(jī)會的通行證，拜訪成功與否的關(guān)鍵。在拜訪的過程中，既要考慮本次拜訪的目的，同時要考慮到被拜訪對象的訴求。特定的時間，特定的背景，靈活處理

　　接待客人，作為有著歷史悠久好客之道的華夏民族，接待禮儀是體現(xiàn)企業(yè)，體現(xiàn)東道主熱情，誠意的主要方式。大到一個國家，小到一個家庭或個人，接待規(guī)格盡有不同，但宗旨卻是一個：體現(xiàn)主人的熱情誠懇周到細(xì)心，對來客表示較好的歡迎和較高級別的尊重。

　　通過商務(wù)拜訪與接待禮儀課程的學(xué)習(xí)，您將學(xué)習(xí)并掌握到：

　　商務(wù)拜訪

　　1、針對拜訪的對象，拜訪主體的性質(zhì)，進(jìn)行準(zhǔn)備事項(xiàng);

　　2、拜訪禮儀之首要，守時;無任何的理由守時;

　　3、等待客人接見時，要體現(xiàn)出應(yīng)有的修養(yǎng);

　　4、拜訪中，尊重對方的細(xì)節(jié)表現(xiàn);

　　5、交談中，話題、時間的把握;

　　6、適時的告別，留下好的背影，留下深刻的印象;

　　接待禮儀

　　1、接待禮儀，首先營造整潔溫馨的接待環(huán)境;

　　2、 接待禮儀之核心，不要有分別心;

　　3、 接待客人的程序，自我的表現(xiàn);

　　4、 帶領(lǐng)客人的要點(diǎn)，指引路線的標(biāo)準(zhǔn)手勢;

　　5、 應(yīng)對不速之客來訪的禮儀

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