職場人際關(guān)系溝通小技巧
在職場中,人際交往變得尤其重要,如果與同事上司的溝通不到位,可能會導(dǎo)致工作的時候不愉快。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家整理的職場人際關(guān)系溝通小技巧,希望對大家有所幫助!
職場人際關(guān)系溝通小技巧
一、要學(xué)會控制自己的逆反情緒
首先是自我調(diào)節(jié)一下情緒,穩(wěn)定幾分鐘,把上來的逆反情緒平息下去。然后帶著平和的心理去聽別人的意見。當(dāng)聽到其他意見的時候,我首先會仔細(xì)聽,他的和我的有什么不同?他的想法有什么漏洞?按照他的想法會出現(xiàn)什么樣的負(fù)面后果?他是否有預(yù)案?他說我的缺點,是不是我真的存在?是否有誤會?如果是誤會我應(yīng)該如何解釋?我一般會對對方指出的我的缺點,首先表示感謝。我會說:“謝謝你的直率,因為我有很多缺點自己看不到,需要有人幫我糾正,這樣我以后才能知道怎么改正這些缺點。”如果需要解釋的誤會,我會用最短的時間解釋清楚。
二、要學(xué)會客觀地看待別人的優(yōu)點,并且客觀地看待自己的缺點
在職場中,最容易造成這個現(xiàn)象出現(xiàn)的時候,就是有人被提升,有人被嘉獎,有人被宣傳。這個時候,人的嫉妒心理、自卑加自負(fù)的心理,會刺激人的報復(fù)欲望,其表現(xiàn)就是要說這個人的“壞話”,來疏解自己的不平衡心態(tài)。而當(dāng)你說的時候,你要清楚地意識到,你有嫉妒心理,說明你不如人家。你可能會覺得你那里都比人家好,為什么不是你?很多人最容易平衡自己的話,就是:他會拍馬屁。記住,當(dāng)你用這句話評論別人的時候,說明了你至少承認(rèn)了自己的兩個缺點:第一自己不會和領(lǐng)導(dǎo)溝通;第二,有嫉妒心。如果你把這樣的情緒,散發(fā)給同事,那么你就危險了。因為你不知道這些話什么時候就會傳到對方耳朵里,或者老板耳朵里,那么你的職業(yè)上升就永遠(yuǎn)停止了。
三、要學(xué)會反駁別人意見的技巧
這個在職場中很常見。我的做法就是,我從來不直接反駁。我都是用提問題的方式來讓他回答。當(dāng)然,前提條件是我認(rèn)真聽了他的方案。我會在聽的時候,用挑剔的態(tài)度去聽,也就是找對方方案的漏洞。然后把我的問題記下來。等他結(jié)束了,我就會一一提問。如果對方都能有很好地答復(fù)和解決。那么我會心服口服。如果他有考慮不全面的,那么我就會提出我的方案。反駁別人的方法,就是不要直接對對方說,你這樣是不對的。要用提問的方式讓他自己說出來,自己不對;或者找到證據(jù)告訴對方,不對在哪里。
職場人際關(guān)系的注意事項
同事之間如何相處
如果你在辦公室工作,無論是想仕途得意平步青云,還是想默默無聞的過太平日子,總也躲不過辦公室這政治,在與同事相處中總會開些小玩笑以融洽氣氛,但要如何與同事相處、開玩笑?
辦公室政治,玩笑要適度
千萬不要開上司的玩笑
你一定要記住這句話:上司永遠(yuǎn)是上司,不要期望在工作崗位上還能與他成為朋友。即便你們以前是同學(xué)或是好朋友,也不要自恃過去的交情和上司開玩笑,特別是有別人在場的情況下,更要注意。
不要以同事的缺點或不足作為玩笑的目標(biāo)
不要拿同事的缺點或是不足開玩笑。你以為你熟悉對方,隨意取筆對方的缺點,但這些玩笑卻非常容易被人覺得你是在冷嘲熱諷,倘若對方是個比較敏感的人,你會因一句無心之話觸怒他,以至于毀掉兩個人的友誼,或使同事關(guān)系變得緊張。
不要和異性同事過分開玩笑
有時候在辦公室開玩笑可以調(diào)節(jié)緊張的工作氣氛,異性之間玩笑也能縮近距離。但要注意玩笑不可太過,尤其是在異性面前講黃色笑話,這會降低自己的人格,也會讓異性認(rèn)為你的思想不健康。
莫板著臉開玩笑
到了幽默的最高境界,往往是幽默大師自己不笑,卻能讓別人笑得前仰后合。但在生活中我們都不是幽默大師,很難拿捏到位,那你就不要板著面孔和人家開玩笑,免得引起不必要的誤會。
不要總和同事開玩笑
開玩笑要掌握好尺度,千萬不要大大咧咧的總開玩笑。時間久了,在同事面前就顯得不莊重了,同事們也不會尊重你;在領(lǐng)導(dǎo)面前,你也不夠成熟、踏實,領(lǐng)導(dǎo)就不會再信任你,不能對你委以重任,這樣得不償失。
職場人際關(guān)系的不良心態(tài)
1、性格過分悲觀
有的人因為天生的或者后天環(huán)境影響,導(dǎo)致性格過分的悲觀。這樣的人往往在職場上也是沒有大的作為,悲觀的性格導(dǎo)致他們一直將自己陷入受欺壓、被打擊的狀態(tài)中,這樣的性格也讓他們看到的只是灰暗、沒有出路,任何的希望在他們眼前也是失望。即使眼前擺明了有退路、有出口,但是他們往往也是視而不見,甚至是看見了,但是卻拒絕利用。職場上,往往是絕對可以勝任的工作,到他們手上就一再的失敗。
2、過分自負(fù)
自信過頭就變成自負(fù)了,職場上這樣的人并不少見。妄自尊大、過分自負(fù)、過分的對自己有莫名的自信,往往這種人的能力絕對是在自己的想象之下的,沒有能力卻又希望被人追捧、贊美,能力不足又好出風(fēng)頭,能夠成功才奇怪。
3、情感幼稚
情感上不夠成熟,用幼稚的方式來引起其他人的注意,在工作場合里以扮小丑的方式吸引人的目光,這樣的行為實在是難以讓人尊重。情感幼稚的行為,只會嚴(yán)重的打擊自己的事業(yè),而沒有任何的幫助。
4、過分缺乏自信
人一定要對自己有適當(dāng)?shù)淖孕?,相信自己是可以的,相信自己的能力,過分缺乏自信的人,劃地為限,從心底里就總是認(rèn)為自己一定不會成功,做什么都只會想到失敗,長期都有這樣的預(yù)期心理,又怎么會成功呢?
5、自視過高
對于自己的能力、潛能做出過高的期望,對自己的要求過高,不從實際出發(fā),生活工作目標(biāo)的設(shè)立都不符合實際,這樣并不能算是目標(biāo),只是妄想。職場上最不能要的就是自視過高,能力在哪里,目標(biāo)就在哪里,穩(wěn)扎穩(wěn)打的才能有完成目標(biāo)的一天。
6、自卑感嚴(yán)重
自卑感重的人,有可能在自尊心的作祟下,做出荒誕的舉動,希望以此證明自己的價值,這樣往往只會得到反效果。
7、報復(fù)心理強
報復(fù)心理強的人,容易意氣用事,心中經(jīng)常滿是怨恨,一旦到了爆發(fā)之日,往往會喪失理智,只顧著發(fā)泄情緒而無法思考,甚至不聽人勸。無法坦然的面對挫折和失敗,沒有人緣,容易陷進麻煩當(dāng)中。
8、喜歡出風(fēng)頭
有的人無時無刻都希望可以得到所有人的注意,在一個圈子里,他會極力的讓自己成為全場的焦點,喜歡出風(fēng)頭,別人的眼光可以讓他們感覺到開心。但是過分的喜歡出風(fēng)頭,可能會只會讓人留下笑料,對于別人的皺眉頭也甘之如飴,大吹大擂,而沒有真材實料,最終也只會讓人鄙視。
9、追求刺激
盲目的追求刺激,將生活的步調(diào)轉(zhuǎn)得飛快,容易讓人喪失正確的判斷,工作中出錯的機會也變多。尤其是無法正常的和同事合作,別人很難接受這樣的工作方式。
10、心胸狹窄
每天都在疑神疑鬼,懷疑別人的動機不純,計較同事是不是在背后算計自己,這樣的人心胸過于狹窄,將精力浪費在這些沒有必要的地方上,勢必會降低自己的工作精力,同時也會影響同事之間的人際關(guān)系,引起別人的疏遠(yuǎn)、反感。
11、中年危機
有的人踏入中年之后,有特別嚴(yán)重的中年危機,對工作、事業(yè)都變得不滿意,認(rèn)為眼前的工作沒有任何值得自己繼續(xù)奮斗、繼續(xù)努力的地方,變得死氣沉沉,喜怒無常,于是本來并沒有的中年危機真的實現(xiàn)了。