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職場(chǎng)中面試禮儀技巧與注意事項(xiàng)

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職場(chǎng)中面試禮儀技巧與注意事項(xiàng)

  職場(chǎng)上面試不僅需要知道面試的技巧,還要掌握面試的禮儀。下面學(xué)習(xí)啦小編為大家整理了職場(chǎng)的面試禮儀技巧與注意事項(xiàng),希望大家能夠喜歡。

  職場(chǎng)的面試禮儀技巧與注意事項(xiàng)

  面試要注重著裝

  職場(chǎng)面試時(shí)所穿的服裝很重要,女士應(yīng)該以整潔、清爽、干練的著裝為主,不要噴太濃的香水。頭發(fā)也不要搞成蓬松的發(fā)型。

  具體選擇什么樣的服裝應(yīng)該看你應(yīng)聘什么職位,應(yīng)聘銀行、政府部門,穿著偏向傳統(tǒng)正規(guī);應(yīng)聘公關(guān)、時(shí)尚雜志等,則可以適當(dāng)?shù)卦诜b上加些流行元素。

  必須守時(shí)

  守時(shí)是職業(yè)道德的基本要求,遲到、失約更是外企面試中的大忌。提前10-15分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)效果最佳。提前半小時(shí)以上到達(dá)也會(huì)被視為沒有時(shí)間觀念,但在面試時(shí)遲到或是匆匆忙忙趕到卻是致命的。

  面試時(shí)的舉止

  握手時(shí)應(yīng)該堅(jiān)實(shí)有力

  與面試官握手時(shí)應(yīng)該堅(jiān)實(shí)有力,雙眼要直視對(duì)方。不要太使勁,不要使勁搖晃;不要用兩只手,用這種方式握手在西方公司看來不夠?qū)I(yè)。

  注意坐姿

  不要緊貼著椅背坐,不要坐滿,坐下后身體要略向前傾。一般以坐滿椅子的三分之二為宜。這既可以讓你騰出精力輕松應(yīng)對(duì)考官的提問,也不至讓你過于放松。

  注意手勢(shì)

  在面試時(shí)不可以做小動(dòng)作,比如折紙、轉(zhuǎn)筆,這樣會(huì)顯得很不嚴(yán)肅,分散對(duì)方注意力。不要亂摸頭發(fā)、耳朵,這可能被理解為你在面試前沒有做好個(gè)人衛(wèi)生。用手捂嘴說話是一種緊張的表現(xiàn),應(yīng)盡量避免。

  眼神不要注視對(duì)方

  交流中目光要注視對(duì)方,但萬(wàn)萬(wàn)不可死盯著別人看。如果不止一個(gè)人在場(chǎng),要經(jīng)常用目光掃視一下其別人,以示尊重和平等。

  職場(chǎng)的面試禮儀

  基本禮儀:

  一般不應(yīng)由親友陪同面試,避免給人留下不成熟的印象。

  不要緊張,保持自信和自然的笑容,一方面可以幫助你放松心情,令面試的氣氛變得更融洽愉快;另一方面,可令考官認(rèn)為你充滿自信,能面對(duì)壓力。

  面試前:

  道明來意:告知接待員你是來應(yīng)聘的,以便作出安排。

  應(yīng)對(duì)所有職員保持禮貌,要知道,他們可能成為你的同事。

  進(jìn)門前先敲門,和主考人禮貌地打招呼。

  面試時(shí):

  談話時(shí)要與考官有恰當(dāng)?shù)难凵窠佑|,給主考官誠(chéng)懇、認(rèn)真的印象。

  點(diǎn)頭不可太急,否則會(huì)給人留下不耐煩及想插嘴的印象。

  談話時(shí)切忌東張西望,此舉有欠缺誠(chéng)意之嫌。

  身體語(yǔ)言:

  待主考人邀請(qǐng)時(shí)才禮貌地坐下,坐的時(shí)候要保持筆直。

  留意自己的身體語(yǔ)言,要大方得體。蹺腿、左搖右擺、雙臂交疊胸前、單手或雙手托腮都不適宜。

  切忌一些缺乏自信的小動(dòng)作:

  男士應(yīng)避免把弄衣衫、領(lǐng)帶及將手插進(jìn)褲袋內(nèi);

  女士不宜經(jīng)常撥弄頭發(fā),過分造作。

  避免把弄手指或原子筆、眼鏡及說話時(shí)用手掩嘴。

  面試完結(jié)離去時(shí),向主考人道謝及說再見。

  回答問題的態(tài)度:

  態(tài)度誠(chéng)懇,不宜過分客套和謙卑。

  不太明白主考人的問題時(shí),應(yīng)禮貌地請(qǐng)他重復(fù)。

  陳述自己的長(zhǎng)處時(shí),要誠(chéng)實(shí)而不夸張,要視所申請(qǐng)職位的要求,充分表現(xiàn)自己有關(guān)的能力和才干。

  不懂得回答的問題,不妨坦白承認(rèn),給主考人揭穿反而會(huì)弄巧成拙。

  語(yǔ)調(diào):

  語(yǔ)調(diào)要肯定、正面,表現(xiàn)信心。

  盡量避免中、英文夾雜。

  盡量少用語(yǔ)氣助詞,避免給主考人一種用語(yǔ)不清、冗長(zhǎng)、不認(rèn)真及缺乏自信的感覺。

  講錯(cuò)話要補(bǔ)救

  在講錯(cuò)話之后,你亦不要放棄,必須重新振作,繼續(xù)回答其它問題。

  其它:

  不要打斷主考人的話,因?yàn)檫@是非常無禮的行為。

  主考人可能會(huì)問你一些與職位完全無關(guān)的問題,目的在于進(jìn)一步了解你的思考能力及見識(shí),不要表現(xiàn)出不耐煩或驚訝,以免給用人單位留下一個(gè)太計(jì)較的印象。

  切忌因主考人不贊同你的意見而驚惶失措。部分主考人會(huì)故意反對(duì)應(yīng)聘者的意見,以觀察他們的反應(yīng)。

  職場(chǎng)的儀表禮儀常識(shí)規(guī)范

  1.儀表規(guī)范

 ?、?日常著裝必須整潔、大方和得體。

 ?、?因公涉外活動(dòng)時(shí),男士著西裝、打領(lǐng)帶,女士穿西裝套裙。

 ?、?參加社交活動(dòng)時(shí),根據(jù)喜好著裝,但力求高雅、美觀。

  2.儀容規(guī)范

 ?、?容貌修飾自然端莊,不過于張揚(yáng)。

  ② 面部保持潔凈,頭發(fā)梳理整齊。

  ③ 男職工不留長(zhǎng)發(fā),不蓄長(zhǎng)胡須;女職工不燙怪異發(fā)型,化妝自然得體。

  ④ 神態(tài)自信,舉止穩(wěn)重,禁忌粗俗行為。

 ?、?常面帶笑容,保持開朗,營(yíng)造和諧、融洽的氛圍。

  3.儀態(tài)規(guī)范

 ?、?站姿:腰身挺直,禁忌躬背哈腰;不隨意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨,雙腿不可不停地抖動(dòng)。

 ?、?坐姿:從容就坐,動(dòng)作輕穩(wěn)(男士腰背挺直,女士坐姿文雅自然);離座穩(wěn)重,非固定椅子須放回原處。

  ③ 走姿:上身保持正直,雙肩放松,目光平視。

  4.言語(yǔ)規(guī)范

  ① 用語(yǔ)禮貌,多用敬語(yǔ)、謙語(yǔ),如“您、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起”等,不說臟話、忌語(yǔ)。

  ② 熱情、誠(chéng)懇,語(yǔ)氣平和,手勢(shì)得當(dāng),切忌用手指人和拉拉扯扯。

 ?、?不要隨意打斷他人講話或心不在焉,切忌打聽他人隱私和貿(mào)然提問。

 ?、?目視交談對(duì)方,適時(shí)點(diǎn)頭、應(yīng)答。

 ?、?說話時(shí)間長(zhǎng)短適度,切忌滔滔不絕。

 ?、?會(huì)議、接待等場(chǎng)合宜講普通話。

  5.辦公規(guī)范

 ?、?以職務(wù)或職稱稱呼上級(jí),以職務(wù)或同志等稱呼同事,以先生、女士等稱呼患者和賓客。

 ?、?遇到同事、患者和賓客,見面先問好,面帶微笑,言語(yǔ)禮貌。

  ③ 未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。

  ④ 上班時(shí)間不做與工作無關(guān)的事務(wù)。

  6.電話規(guī)范

 ?、?電話鈴響三聲之前接聽,超過三聲接聽時(shí)主動(dòng)道歉。

  ② 要有明朗的心情,以對(duì)方看著自己的心態(tài)去接聽電話。

 ?、?接起電話,清晰地說“您好,這里是xxxx”。

  ④ 接聽過程中語(yǔ)音清晰、語(yǔ)氣自然、語(yǔ)速適中、語(yǔ)調(diào)平和,切忌心不在焉、敷衍應(yīng)付。

 ?、?接到打錯(cuò)的電話,禮貌說明,盡量提供幫助。

  ⑥ 通話完畢,禮貌道別,輕放電話(備注:地位高者或患者主叫者先掛)。

  7.介紹規(guī)范

  ① 主動(dòng)向顧客介紹在場(chǎng)人員;優(yōu)先介紹職務(wù)最高者、年齡最長(zhǎng)者和女士。

 ?、?先介紹姓名,再加尊稱,然后準(zhǔn)確介紹職務(wù),如,王××先生,總經(jīng)理。

  ③ 面帶微笑,舉止大方,手掌伸直,掌心向上,示意所介紹的人。

  8.握手規(guī)范

 ?、?年長(zhǎng)者向年輕者伸手,職位高者向職位低者伸手,女士向男士伸手,主人向客人伸手。

 ?、?用右手,雙腿并立站直,微笑注視對(duì)方眼睛。

  ③ 表達(dá)由衷敬意和謝意時(shí),宜用雙手,身體微微前傾。

 ?、?人多握手時(shí),切忌交叉握手。

 ?、?切忌坐著握手、搶著握手、戴著手套握手和拿著東西握手等。


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