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實(shí)習(xí)生要了解的基本職場禮儀有哪些

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實(shí)習(xí)生要了解的基本職場禮儀有哪些

  作為一名即將或剛剛步入職場的新人,在展示自己工作能力的時候,卻不能忽略了在職場上的基本禮儀。那么實(shí)習(xí)生要了解的基本職場禮儀有哪些呢?下面學(xué)習(xí)啦小編為大家整理了實(shí)習(xí)生要了解的基本職場禮儀,希望大家能夠喜歡。

  實(shí)習(xí)生要了解的基本職場禮儀

  入職禮儀一:優(yōu)秀員工應(yīng)具備的素質(zhì)

  有組織能力:組織能力是十分重要的,許多部門需要再物資供應(yīng)、工作程序、貿(mào)易往來,以及財(cái)政機(jī)遇等諸多方面予以組織或重新組織。

  具有說服他人的能力:一個有成效的工作人員應(yīng)當(dāng)善于向他人介紹自己所掌握的信息,表述清楚自己的思想觀念,使人能理解并支持某一特殊見解。

  具有良好的溝通能力:能夠細(xì)心地聽取他人的意見,能夠用平和的語言對事物做出準(zhǔn)確描述,這些將具有不可估量的價值。

  善于學(xué)習(xí):這一點(diǎn)比上述的每一項(xiàng)都重要。學(xué)習(xí)能使人增長才干,更好地協(xié)助公司達(dá)到其所期企望的目的。新員工學(xué)到的知識很有限,必須在實(shí)踐中不斷地學(xué)習(xí)多方面的知識,才能適應(yīng)需要。

  禮儀舉止:在人們眼中已經(jīng)成為判斷一個人品格優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)。禮儀舉止是一個人品德修養(yǎng)的外在體現(xiàn),不了解你的人往往會通過你表現(xiàn)的禮貌舉止來評判你的人格。

  入職禮儀二:新員工入職自我介紹

  例一:大家好,我叫×××,從今天起我將擔(dān)任××××(職務(wù)名稱)的工作,很高興能和大家一同共事,希望在未來的日子里我們能合作愉快,也請各位多多關(guān)照,謝謝!

  例二:大家好,我叫×××,從今天起我將擔(dān)任××××(職務(wù)名稱)的工作,這是我的第一份工作,可能會有很多地方需要請教大家,請各位老師多多幫助,多多包涵,謝謝!在進(jìn)行自我介紹的過程中,你的臉上要始終保持著笑意,說話的聲音也要穩(wěn)定、洪亮。

  在結(jié)束自我介紹的同時,你可以適度的觀察一下辦公室中同事的狀態(tài)和表情,這會讓你知道哪些人比較好親近,哪些人對你有好感。也許你所面對的同事未必都看起來很和善,但這時也不要在心中把對方就直接拉進(jìn)你的職場黑名單中,還是要以笑容相對,俗話說得“伸手不打笑臉人”。作為職場新人,和善的笑容是極具感染力的武器,它可以幫你快速的融入團(tuán)隊(duì)。

  入職禮儀三:學(xué)習(xí)行業(yè)知識和客戶知識

  新員工剛到公司是一個適應(yīng)階段,部分新人可能會因?yàn)閷?shí)際工作內(nèi)容和自己的理想情況頗有出入而很快選擇了放棄。其實(shí),新人們首先應(yīng)該明白,無論從事什么工作,都要從基本的工作開始學(xué)起、鍛煉起,只有從基層一路體驗(yàn)過來,才會對整個公司和整個行業(yè)的運(yùn)行有一個真正全面的了解。不要好高騖遠(yuǎn)、急功近利、這山望著那山高,要放正心態(tài)、對自己有一個客觀正確的定位和評價,并且踏踏實(shí)實(shí)地融入新環(huán)境。

  入職禮儀四:著裝打扮

  新員工入職第一天穿什么?這是基本的禮儀體現(xiàn),值得注意的是,職業(yè)注定了你的個人形象在多數(shù)情況下代表了部門形象,所以反映職業(yè)本身的信任度是工作著裝的首要任務(wù)。

  所以,參考一下你同事的穿衣風(fēng)格是很有必要的。大多數(shù)情況下,在服裝的選擇上,應(yīng)以中性為主,體現(xiàn)自己的親和力,體現(xiàn)溝通和服務(wù)的渴望,款式要簡潔,顏色最好以純色為主,太過花哨的服裝會影響到其他人的情緒、判斷力和辦公效率。

  這樣的服裝對于調(diào)節(jié)自我狀態(tài)也十分有好處,給自己以冷靜、有分寸感的心理暗示。例如,計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和一些高新企業(yè)中,個人的智慧和團(tuán)隊(duì)的合作精神都顯得十分重要。大部分服裝設(shè)計(jì)一般都能夠體現(xiàn)穿著者的獨(dú)立和拓展精神。

  當(dāng)你穿對了衣服,和同事表現(xiàn)出最符合自己部門的精神氣質(zhì)時,在大同的概念里,你的服裝也會對你的自信力有一種潛在的影響。

  拿到入職通知書,也不代表能順利在公司留下來,通過試用期考核,以上幾點(diǎn)基本的新員工的入職禮儀培訓(xùn),借鑒學(xué)習(xí)后必然會讓你受益匪淺。

  實(shí)習(xí)生職場禮儀注意點(diǎn)

  一、新人不要主動握手

  “禮儀是一個人素質(zhì)的體現(xiàn),也是人際交往的第一步,現(xiàn)在很多從學(xué)校剛剛走向工作崗位的職場新人對職場禮儀不夠重視,不利于他們在職場中的發(fā)展。”陳郁介紹,職場禮儀涉及語言、動作、化妝、服裝搭配等多個方面。作為職場新人來說首先要注意職場中的基本禮儀,才不至于在職場中失禮。

  “握手是職場中最常見的打招呼的方式,但并不是所有的人都能做到禮貌。”陳郁說。握手禮幾乎適用于在各種場合打招呼,但握手要遵循原則:職位低的人不要主動與職位高的人握手;晚輩不要主動與長輩握手;男士不要主動與女士握手的規(guī)律。如果是職位低的女士遇到職位高的男士,職位低的女士不要主動與職位高的男士握手。作為職場新人一般都是職位低的晚輩,所以不要主動與別人握手。

  “有人握手時習(xí)慣輕輕地握,其實(shí)是一種不禮貌的行為,容易讓對方感到不真誠、敷衍。”陳郁介紹,在握手的時候,要與對方虎口相碰,有力地握手,然后迅速松開,握著對方的手不放也是不禮貌的。“握手時常見失禮的行為是濕手與對方握手。年輕人汗腺發(fā)達(dá),又容易緊張,手心總是濕濕的,在握手前一定要擦干。如果來不及擦干就說:對不起我手挺濕的,不能和您握了。對方會諒解。”陳郁說。

  此外,在握手時切忌另外一只手插兜、身體亂晃、目光不看對方等。

  二、讓自己坐得舒適,讓別人看得舒服

  坐是工作中人們常常保持的一種姿勢,坐姿往往會反映一個人的修養(yǎng)、性格和心情。陳郁認(rèn)為在坐的禮儀中應(yīng)該遵守:“讓自己坐得舒適,讓別人看得舒服。”的原則。

  無論男女都可以采用兩腳平行,雙腿自然彎曲的坐姿,也可以將一條腿搭到另一條腿上。但是兩腿相搭的時候,要大腿交叉,切忌將一條腿的小腿搭在另一條腿的大腿上。“腿不能抖動,因?yàn)檫@樣傳遞給對方的肢體語言是不耐煩。”陳郁說。無論哪種坐姿,在坐的時候都要挺起腰來,不要給人窩在椅子里或躺在椅子里的感覺。

  此外,在入座的時候,要學(xué)會用腿找椅子,盡量避免轉(zhuǎn)身找椅子,女士在入座時,要用手向前攏一下裙子。

  三、安排座次對門的是主座

  在開會、吃飯和坐車時,如果沒有特殊要求,原則上主座要坐最重要的人物。

  開會時,如果主席臺上的人數(shù)是單數(shù),中間的位置就是主座,坐最重要的人,兩邊左右對稱,按左高右低的順序,往兩邊排。如果主席臺上的人數(shù)是雙數(shù),中間的兩個位置中,左面的是主座,坐一把手,右邊的是二把手,然后往兩邊延伸,也是按左高右低的原則排序。

  飯桌的主座一般是門正對的座位,然后其他人按照職位高低,坐在兩邊,一般是左高右低。

  坐車時,如果主人自己開車,副駕駛座是最尊貴的位置。如果有專職的司機(jī)則是副駕駛后面的位置是最尊貴的位置。如果職位高的人開車,職務(wù)低的人要坐在副駕駛的位置,陪著領(lǐng)導(dǎo)。

  四、把職位低的介紹給職位高的人

  在職場中還常用到介紹的禮儀,介紹時的規(guī)律與握手的規(guī)律相反。要先將年輕的人介紹給年長的人;先將職位低的人介紹給職位高的人;先將男士介紹給女士。如果職位低的女士與職位高的男士在一起,先將職位低的女士介紹給職位高的男士。如果職位低的幾個人中又有職位高低之分,就要先介紹這幾個人中相對職位高的人。

  “有些人習(xí)慣先介紹領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)為是對領(lǐng)導(dǎo)的尊重,其實(shí)是不對的,應(yīng)該先讓領(lǐng)導(dǎo)知道面前的人是誰。有一種情況例外,就是只介紹領(lǐng)導(dǎo),其他人都不介紹。”陳郁說。

  介紹時,不要用手指點(diǎn)人,要手掌掌心向上,指向?qū)Ψ?。絕對不能叫錯對方的姓名和職務(wù)。如果正副職都在的情況下,一定要介紹清楚正副職。

  職場實(shí)習(xí)生相處的禮儀

  (一)尊重同事

  相互尊重是處理好任何一種人際關(guān)系的基礎(chǔ),同事關(guān)系也不例外,同事關(guān)系不同于親友關(guān)系,它不是以親情為紐帶的社會關(guān)系,親友之間一時的失禮,可以用親情來彌補(bǔ),而同事之間的關(guān)系是以工作為紐帶的,一旦失禮,創(chuàng)傷難以愈合。所以,處理好同事之間的關(guān)系,最重要的是尊重對方。

  (二)物質(zhì)上的往來應(yīng)一清二楚

  同事之間可能有相互借錢、借物或饋贈禮品等物質(zhì)上的往來,但切忌馬虎,每一項(xiàng)都應(yīng)記得清楚明白,即使是小的款項(xiàng),也應(yīng)記在備忘錄上,以提醒自己及時歸還,以免遺忘,引起誤會。向同事借錢、借物,應(yīng)主動給對方打張借條,以增進(jìn)同事對自己的信任。有時,出借者也可主動要求借入者打借條,這也并不過分,借入者應(yīng)予以理解,如果所借錢物不能及時歸還,應(yīng)每隔一段時間向?qū)Ψ秸f明一下情況。在物質(zhì)利益方面無論是有意或者無意地占對方的便宜,都會在對方的心理上引起不快,從而降低自己在對方心目中的人格。

  (三)對同事的困難表示關(guān)心

  同事的困難,通常首先會選擇親朋幫助,但作為同事,應(yīng)主動問訊。對力所能及的事應(yīng)盡力幫忙,這樣,會增進(jìn)雙方之間的感情,使關(guān)系更加融洽。

  (四)不在背后議論同事的隱私

  每個人都有“隱私”,隱私與個人的名譽(yù)密切相關(guān),背后議論他人的隱私,會損害他人的名譽(yù),引起雙方關(guān)系的緊張甚至惡化,因而是一種不光彩的、有害的行為。

  (五)對自己的失誤或同事間的誤會,應(yīng)主動道歉說明

  同事之間經(jīng)常相處,一時的失誤在所難免。如果出現(xiàn)失誤,應(yīng)主動向?qū)Ψ降狼?,征得對方的諒?對雙方的誤會應(yīng)主動向?qū)Ψ秸f明,不可小肚雞腸,耿耿于懷。


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