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盤點職場人不可忽視的手機禮儀

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  在方便人際交流的同時,職場人在使用手機時也應該掌握必要的手機禮儀。下面學習啦小編為大家整理了職場人不可忽視的手機禮儀,希望大家能夠喜歡。

  職場手機禮儀

  及時處理信息,注意禮貌用語

  工作忙起來,很容易忽略手機上的信息。如果因故為鞥即使查閱信息或是接聽電話的話,發(fā)現后要盡快的回話,并將延遲的原因做一個簡要的說明。此時在回復時要注意禮貌用語的使用,“不好意思回復晚了”、“您好請問您現在方便嗎”這樣禮貌的語言,都能打消對方的情緒,一免造成不必要的誤會。

  在辦公室中,盡量將手機鈴聲調小一些。在手機鈴聲響起的時候要盡快的接聽,這樣既能不會讓對方等的太久,又不會打擾到身邊同事的工作。千萬不要等手機響很久再接,這樣會很失禮。

  注意場合,通話時音量不要太大

  及時你有再緊急的事情,在一些場合都要遵守必要的公共秩序。像是教室、圖書館、會議室、電影院,請自覺的將手機調至靜音,如果有電話的話,不要立刻接聽,請走出室內,到走廊大廳這類比較寬闊的地點再接。如果等不及的話,你可以先將電話掛掉,然后走到合適的地點再給對方回過去。

  還有在飯店、電梯、公交車等相對密集的環(huán)境下,通話時請盡量壓低嗓門,輕聲細語不要大聲喧嘩。要知道你身邊還有其他人,他們不想也沒有興趣了解你的隱私。所以,請不要打擾他們的清凈。

  注意使用時間,不要影響別人休息

  過早、過晚的打電話給對方,都可能影響到別人的休息。如果有工作上的問題,最好在上班時間解決。要是沒有突發(fā)情況發(fā)生,晚上特別是8點之后,盡可能不要撥打電話討論工作問題。晚上是休息的私人時間,很多時候身邊沒有工具也沒有工作的環(huán)境,即使你打了電話,問題依舊無法及時解決。既然不著急的話,為什么不能稍等一下,等到第二天上班的時候再談呢?

  如果有特別緊急的情況,讓你必須及時和對方聯(lián)系的話,那么在接聽電話的第一時間你應該先問一下對方現在是否方便。然后再將事情敘述給對方,最后在結束通話前,真誠的給對方道歉,取得他們的諒解。

  職場禮儀常識

  1.儀表規(guī)范

  ① 日常著裝必須整潔、大方和得體。

 ?、?因公涉外活動時,男士著西裝、打領帶,女士穿西裝套裙。

 ?、?參加社交活動時,根據喜好著裝,但力求高雅、美觀。

  2.儀容規(guī)范

 ?、?容貌修飾自然端莊,不過于張揚。

 ?、?面部保持潔凈,頭發(fā)梳理整齊。

 ?、?男職工不留長發(fā),不蓄長胡須;女職工不燙怪異發(fā)型,化妝自然得體。

 ?、?神態(tài)自信,舉止穩(wěn)重,禁忌粗俗行為。

  ⑤ 常面帶笑容,保持開朗,營造和諧、融洽的氛圍。

  3.儀態(tài)規(guī)范

 ?、?站姿:腰身挺直,禁忌躬背哈腰;不隨意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨,雙腿不可不停地抖動。

 ?、?坐姿:從容就坐,動作輕穩(wěn)(男士腰背挺直,女士坐姿文雅自然);離座穩(wěn)重,非固定椅子須放回原處。

  ③ 走姿:上身保持正直,雙肩放松,目光平視。

  4.言語規(guī)范

 ?、?用語禮貌,多用敬語、謙語,如“您、請、謝謝、對不起”等,不說臟話、忌語。

 ?、?熱情、誠懇,語氣平和,手勢得當,切忌用手指人和拉拉扯扯。

 ?、?不要隨意打斷他人講話或心不在焉,切忌打聽他人隱私和貿然提問。

 ?、?目視交談對方,適時點頭、應答。

  ⑤ 說話時間長短適度,切忌滔滔不絕。

 ?、?會議、接待等場合宜講普通話。

  5.辦公規(guī)范

 ?、?以職務或職稱稱呼上級,以職務或同志等稱呼同事,以先生、女士等稱呼患者和賓客。

 ?、?遇到同事、患者和賓客,見面先問好,面帶微笑,言語禮貌。

 ?、?未經同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。

  ④ 上班時間不做與工作無關的事務。

  職場禮儀禁忌

  1.直呼老板名字

  直呼老板中文或英文名字的人,有時是跟老板情誼特殊的資深主管,有時是認識很久的老友。除非老板自己說:“別拘束,你可以叫我某某某”,否則下屬應該以“尊稱”稱呼老板,例如:“郭副總”、“李董事長”等等。

  2.以“高分貝”講私人電話

  在公司講私人電話已經很不應該,要是還肆無忌憚高談闊論,更會讓老板抓狂,也影響同事工作。

  3.開會不關手機

  “開會關機或轉為震動”是基本的職場禮儀。當臺上有人做簡報或布達事情,底下手機鈴聲響起,會議必定會受到干擾,不但對臺上的人,對其他參與會議的人也不尊重。

  4.讓老板提重物

  跟老板出門洽商時,提物等動作你要盡量代勞,讓老板也跟你一起提一半的東西,是很不禮貌的。另外,男同事跟女同事一起出門,男士們若能表現紳士風范,幫女士提提東西,開關車門,這項貼心的舉手之勞,將會為你贏得更多人緣。

  5.稱呼自己為“某先生/某小姐”

  打電話找某人的時候,留言時千萬別說:“請告訴他,我是某先生/某小姐。”正確說法應該先講自己的姓名,再留下職稱,比如:“你好,敝姓王,是OO公司的營銷主任,請某某聽到留言,回我電話好嗎?我的電話號碼是XXXXXXX,謝謝你的轉答。”

  6.遲到早退或太早到

  不管上班或開會,請不要遲到、早退。若有事需要遲到早退,一定要前一天或更早就提出,不能臨時才說。此外,太早到也是不禮貌的,因為主人可能還沒準備好,或還有別的賓客,此舉會造成對方的困擾。萬不得已太早到,不妨先打個電話給主人,問是否能將約會時間提早?不然先在外面晃一下,等時間到了再進去。

  7.看高不看低,只跟老板打招呼

  只跟老板等“居高位者”打招呼,太過現實啰!別忘了也要跟老板主管身邊的秘書或小朋友打招呼。

  8.老板請客,專挑昂貴的餐點

  別人請客,專挑貴的餐點是非常失禮的。價位最好在主人選擇的餐飲價位上下。若主人請你先選,選擇中等價位就夠了,千萬別把人家的好意當凱子。

  9.不喝別人倒的水

  主人倒水給你喝,一滴不沾可是不禮貌的舉動喔!再怎么不渴或討厭該飲料,也要舉杯輕啜一口再放下。若是主人親自泡的茶或煮的咖啡,千萬別忘了贊美兩句。

  10.想穿什么就穿什么

  “隨性而為”的穿著或許讓你看起來青春有特色,不過,上班就要有上班樣,穿著專業(yè)的上班服飾,有助提升工作形象,也是對工作的基本尊重。


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