職場禮儀的要求與相關(guān)技巧
職場禮儀的要求與相關(guān)技巧
在職場上，禮儀似乎都是至關(guān)重要的。那么大家知道有哪些職場禮儀的要求嗎?下面學習啦小編為大家整理了職場禮儀的要求與相關(guān)技巧，希望大家能夠喜歡。
職場禮儀的要求與相關(guān)技巧
在職場中，名片似乎是人與人交流的第一步，那么對于交換名片來說，你又懂得多少呢?首先，名片在職場中就代表著自己的簡歷，是一個人的門面，因此，當雙方互相交換名片時，首先要等比自己職位高的一方先遞出名片以后，我們才能相應(yīng)交換自己的名片，以防尷尬。其次，為表示對對方的尊重，遞交名片時，我們要雙手遞交自己的名片，切忌單手遞交。最后，當別人遞給我們一張名片式，我們需要虔誠的看看名片，并將名片收藏在自己的名片夾中，不可看都不看就將名片往屁股后面以防，然后坐下，這種行為在一定程度上是一種侮辱人的行為，會在無意中冒犯對方。因此，名片中的學問極其深奧，我們要不斷的學習了解。
職場應(yīng)酬也是職場生涯中必不可少的一部分，酒桌敬酒也有著一定得要求。首先，作為下屬再給上司敬酒時，要盡量將就唄方的低一些，以表示自己對上司的敬意。作為上司，當下屬向自己敬酒時，要相應(yīng)的將就被就高一點，一般于胸持平，給下屬留有一定得回旋余地。另外，餐桌的為之也有一定的要求，作為請客的主人一般要坐在正對門口的位置，上司要坐在上位，作為下屬，要等上司落座以后，方可落座?？傊?，餐桌禮儀博大精深，需要我們不斷探索發(fā)現(xiàn)。
雙方首次見面的握手，也有著一定得要求，輩分低的人要等輩分高的人先伸手，其次，我收的力度和時間等都是有著一定得要求。
總之，職場禮儀滲透在在場生活的方方面面，我們作為職場人需要不斷地學習適應(yīng)，注意自己的一言一行，爭取是自己能夠以較快地速度適應(yīng)職場的生活。巧用職場禮儀，賺取職場人緣。
職場的儀表禮儀常識規(guī)范
1.儀表規(guī)范
?、?日常著裝必須整潔、大方和得體。
② 因公涉外活動時，男士著西裝、打領(lǐng)帶，女士穿西裝套裙。
?、?參加社交活動時，根據(jù)喜好著裝，但力求高雅、美觀。
2.儀容規(guī)范
?、?容貌修飾自然端莊，不過于張揚。
?、?面部保持潔凈，頭發(fā)梳理整齊。
③ 男職工不留長發(fā)，不蓄長胡須;女職工不燙怪異發(fā)型，化妝自然得體。
④ 神態(tài)自信，舉止穩(wěn)重，禁忌粗俗行為。
⑤ 常面帶笑容，保持開朗，營造和諧、融洽的氛圍。
3.儀態(tài)規(guī)范
?、?站姿：腰身挺直，禁忌躬背哈腰;不隨意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨，雙腿不可不停地抖動。
?、?坐姿：從容就坐，動作輕穩(wěn)(男士腰背挺直，女士坐姿文雅自然);離座穩(wěn)重，非固定椅子須放回原處。
?、?走姿：上身保持正直，雙肩放松，目光平視。
4.言語規(guī)范
① 用語禮貌，多用敬語、謙語，如“您、請、謝謝、對不起”等，不說臟話、忌語。
?、?熱情、誠懇，語氣平和，手勢得當，切忌用手指人和拉拉扯扯。
?、?不要隨意打斷他人講話或心不在焉，切忌打聽他人隱私和貿(mào)然提問。
?、?目視交談對方，適時點頭、應(yīng)答。
⑤ 說話時間長短適度，切忌滔滔不絕。
?、?會議、接待等場合宜講普通話。
5.辦公規(guī)范
?、?以職務(wù)或職稱稱呼上級，以職務(wù)或同志等稱呼同事，以先生、女士等稱呼患者和賓客。
② 遇到同事、患者和賓客，見面先問好，面帶微笑，言語禮貌。
?、?未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。
?、?上班時間不做與工作無關(guān)的事務(wù)。
6.電話規(guī)范
① 電話鈴響三聲之前接聽，超過三聲接聽時主動道歉。
?、?要有明朗的心情，以對方看著自己的心態(tài)去接聽電話。
③ 接起電話，清晰地說“您好，這里是xxxx”。
?、?接聽過程中語音清晰、語氣自然、語速適中、語調(diào)平和，切忌心不在焉、敷衍應(yīng)付。
⑤ 接到打錯的電話，禮貌說明，盡量提供幫助。
?、?通話完畢，禮貌道別，輕放電話(備注：地位高者或患者主叫者先掛)。
7.介紹規(guī)范
?、?主動向顧客介紹在場人員;優(yōu)先介紹職務(wù)最高者、年齡最長者和女士。
?、?先介紹姓名，再加尊稱，然后準確介紹職務(wù)，如，王××先生，總經(jīng)理。
③ 面帶微笑，舉止大方，手掌伸直，掌心向上，示意所介紹的人。
8.握手規(guī)范
?、?年長者向年輕者伸手，職位高者向職位低者伸手，女士向男士伸手，主人向客人伸手。
?、?用右手，雙腿并立站直，微笑注視對方眼睛。
?、?表達由衷敬意和謝意時，宜用雙手，身體微微前傾。
?、?人多握手時，切忌交叉握手。
⑤ 切忌坐著握手、搶著握手、戴著手套握手和拿著東西握手等。
職場商務(wù)交談的禮儀禁忌
1忌打斷對方
雙方交談時，上級可以打斷下級，長輩可以打斷晚輩，平等身份的人是沒有權(quán)力打斷對方談話的。萬一你與對方同時開口說話，你應(yīng)該說“您請”，讓對方先說。
2忌補充對方
有些人好為人師，總想顯得知道得比對方多，比對方技高一籌。出現(xiàn)這一問題，實際上是沒有擺正位置，因為人們站在不同角度，對同一問題的看法會產(chǎn)生很大的差異。
當然如果談話雙方身份平等，彼此熟悉，有時候適當補充對方的談話也并無大礙，但是在談判桌上絕不能互相補充。
3忌糾正對方
“十里不同風，百里不同俗。”不同國家、不同地區(qū)、不同文化背景的人考慮同一問題，得出的結(jié)論未必一致。
一個真正有教養(yǎng)的人，是懂得尊重別人的人。尊重別人就是要尊重對方的選擇。除了大是大非的問題必須旗幟鮮明地回答外，人際交往中的一般性問題不隨便與對方論爭是或不是，不要隨便去判斷，因為對或錯是相對的，有些問題很難說清誰對誰錯。
4忌質(zhì)疑對方
對別人說的話不隨便表示懷疑。所謂防人之心不可無，質(zhì)疑對方并非不行，但是不能寫在臉上，這點很重要。如果不注意，就容易帶來麻煩。
質(zhì)疑對方，實際是對其尊嚴的挑釁，是一種不理智的行為。人際交往中，這樣的問題值得高度關(guān)注。
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