商務(wù)禮儀知識介紹客人

　　聚會時高朋滿座,若有幾位互未謀面的賓朋,開席之前主人應(yīng)逐一介紹雙方相識,爾后入座.商務(wù)禮儀知識介紹客人有哪些?下面是學(xué)習(xí)啦小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對你有幫助。

　　商務(wù)禮儀知識介紹客人

　　1.介紹的規(guī)則

　　將男士先介紹給女士。如：“張小姐，我給你介紹一下，這位是李先生。”

　　將年輕者先介紹給年長者。

　　在同性別的兩人中，年輕者先介紹給年長者，以示對前輩、長者的尊敬。 將地位低者先介紹給地位高者。遵從社會地位高者有了解對方的優(yōu)先權(quán)的原則，除了在社交場合，其余任何場合，都是將社會地位低者介紹給社會地位高者。 將未婚的先介紹給已婚的。如兩個女子之間，未婚的女子明顯年長，則又是將已婚的介紹給未婚的。

　　將客人介紹給主人。 將后到者先介紹給先到者。

　　2.介紹的禮節(jié)

　?、俳榻B人的做法：介紹時要有開場白，如：“請讓我給你們介紹一下，張小姐，這位是------”，“請?jiān)试S我介紹一下，李先生，這位是------”。為他人做介紹時，手勢動作要文雅，無論介紹哪一方，都應(yīng)手心 朝上，手背朝下，四指并攏，拇指張開，指向被介紹的一方，并向另一方點(diǎn)頭微笑。必要時，可以說明被介紹的一方與自己的關(guān)系，以便新結(jié)識的朋友之間相互了解和信任。介紹人在介紹時要主要先后順序，語言要清晰明了，不含糊其詞，以使雙方記清對方姓名。在介紹某人優(yōu)點(diǎn)時要恰倒好處，不宜過分稱頌而導(dǎo)致難堪的局面。

　?、诒唤榻B人的做法：作為被介紹的雙方，都應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出結(jié)識對方的熱情。雙方都要正面對著對方，介紹時除了女士和長者外，一般都應(yīng)該站起來，但是若在會談進(jìn)行中，或在宴會等場合，就不必起身，只略微欠身致意就可以了。如方便的話，等介紹人介紹完畢后，被介紹人雙方應(yīng)握手致意，面帶微笑并寒暄。如“你好”、“見到你很高興”、“認(rèn)識你很榮幸”、“請多指教”、“請多關(guān)照”等。如需要還可互換名片。

　　商務(wù)禮儀介紹客人選用稱謂的禮節(jié)

　　介紹時采用雙方的稱謂和姓名以及用語,都要根據(jù)場合正式程序來選用.具體場合有三種.

　　1.正式場合:稱謂和姓名用Dr/Professor/Mr/Mrs/Ms/Miss/Ma'am+First Name和Last Name。如:

　　(1)向地位較高的已婚女士介紹男士時可說:

　　Mrs Carton, May I introduce James Harding. Jame, this is Mrs Roger Carton(or Mrs Jane Carton).卡爾頓夫人,請讓我介紹詹姆斯·哈定.詹姆斯,這位羅杰·卡爾頓夫人(或:簡·卡爾頓夫人)。

　　(2)向年長者介紹年輕的女士時可說:

　　Mr Brown, this is Miss Patricia Haley. Patty, this is Mr Edgar Brown."布朗先生,這位是帕特里霞·哈利小姐.帕蒂,這位是埃德加·布朗先生.

　　(3)向長者介紹年輕的男士時可說:

　　Mr Baker, this is Robert Green. Robert, this is Mr John Baker.貝克先生,這位是羅伯特·格林.羅伯特,這位是約翰·貝克先生.

　　(4)向年長者介紹18歲以下的女孩時可說:

　　This is Linda Bell, Mr and Mrs Alan Ross.艾倫·羅斯先生和夫人,這位是琳達(dá)·貝爾.

　　N.B.①上項(xiàng)(4)向長者介紹一方就行了.琳達(dá)即可向羅斯夫婦問候.②有時向地位高年齡大的人介紹自己的伙伴時,不用稱謂和姓。如:

　　Allow me, Sir, to introduce you to my fellow-travellers.先生,請容許我向你介紹我的旅伴。

　　2.較正式場合:用上述稱謂+姓氏.如被介紹者是青年男女,通常用First Name和Last Name,不加用稱謂.介紹順序依照第1項(xiàng).如:

　　(1)Marie Green, let me introduce Professor Banks. Professor Banks, this is Marie Green. She's here to study for her doctorate in Law.瑪麗·格林,讓我向你介紹班克斯教授.班克斯教授,這位瑪麗·格林,是來這里攻讀法律博士學(xué)位的。

　　(2)下面是較正式場合常用的介紹用語.

　　Rosa Morison, I'd like you to meet Bruce Read.羅莎·莫里森,我想請你見見布魯期·里德.

　　Rosa Morison, have you met Bruce Read?羅莎·莫里森,你見過布魯斯·里德嗎?

　　Rosa Morison, do you know Bruce Read?羅莎·莫里森,你來同布魯斯·里德認(rèn)識一下好嗎?

　　3.非正式場合:用被介紹者的First Name.特別是美國人,介紹其父母時也只用名字.如:

　　"John, these are my parents, George and Sylvia." "Pleased to meet you.""約翰,這是我的父母,喬治和西爾維婭.""認(rèn)識你們很高興."

　　(2)"Dad, this is my boyfriend, Kevin." "Hello, Kevin. Andrea's told me all about you.""老爸,這是我的男朋友凱文.""你好,凱文.安德莉總在我面前提到你."

　　(3)"Hi, Jack, meet my brother Tom." "Hi there Tom! I didn't expect to see you here.""你好,杰克,這位是家兄湯姆.""你好,湯姆!未料到今兒見到你."

　　4.自我介紹的用語:(A)用于正式的和較正式的場合;(B)用于非正式場合.

　　(A)May I introduce myself. My name is Frank Darney, legal advisor to the Netcape Com.

　　(=communications).容許我來自我介紹.我叫弗蘭克·達(dá)尼,是"網(wǎng)景公司"的法律顧問.

　　(B)Hello, I'm Alan Simmons. I work in the Forbes Parent Company.大家好,我叫艾倫·西蒙斯.我在福布斯總公司工作.

　　商務(wù)禮儀中介紹后雙方應(yīng)行使的禮節(jié)

　　介紹后雙方要互相問候,常用How do you do?或It's nice to meet you等.其它場合見第3項(xiàng).如是兩位男士,通常握手以示相識.如是一男一女,應(yīng)等女方伸出手,男方才可伸手相握;若女方不伸手,男士不應(yīng)主動伸手的.握手時用力要適中,太重了表現(xiàn)得過于熱情(尤其同女士握手,太用勁會使女士產(chǎn)生squeeze的曖昧感覺),太輕了使對方感到敷衍了事,對人不尊敬.

　　介紹客人時切勿漏掉一人.應(yīng)該介紹的人而未被介紹,視為不禮貌的行為,并認(rèn)為沒被介紹的人是不受歡迎的人.

　　此外,向外國朋友介紹中國同事或上級時,有兩點(diǎn)值得注意.

　　1.我國習(xí)慣介紹客人時常愛用官銜、職務(wù)或職業(yè)名稱等冠于姓氏之前,但有些名稱詞在英語用法上卻不用于姓氏前,如:secretary, director, engineer, manager,master等.所以,如介紹說"這位是北京化工廠張廠長."要說:This is Mr Zhang, Director of Beijing Chemical Plant.

　　2.介紹已婚女士時,要考慮到西方人的習(xí)俗:女士婚后改用其丈夫姓,而我國女士婚后仍保持娘家姓氏.如介紹說:"這位是鄧教授的夫人."英語若說成This is Mrs Professor Deng.這就成了"鄧太太是教授"了.實(shí)情如此,倒也罷了.如不是實(shí)情,改用同位語方式作說明語,或用"鄧太太"娘家姓--"李",后接同位說明身份.(A)This is Mrs Deng, wife of professor Deng.(B)This is Ms/Ma'am Li, wife of Professor Deng.