公關(guān)會談禮儀
在公關(guān)會談中要注意哪些禮儀呢?今天學(xué)習(xí)啦小編為你整理了公關(guān)會談禮儀,歡迎閱讀。
公關(guān)會談禮儀1.表情與姿態(tài)
面對面的會談比書信所需詞語更少,因為表情、身勢語、說話的方式均能幫助人們表達思想。如果像木頭人一樣端坐著,面無表情,無精打采,或像和尚念經(jīng)一般講個不停,交際的目的很難達到。
公關(guān)會談禮儀2.動作和行為
坐的姿勢可以采取身子略朝前傾,使對方覺得你談話頗有誠意;視線不時地離開對方可能使談及的內(nèi)容聽上去似乎更穩(wěn);微微一笑可能加重極平常的“謝謝”二字的分量。
使感激之情得到更充分的表達;把手放在對方的肩上,注視著對方的眼睛,不用說一句話便可倒出全部心里話。這些并非適用于每一個人,動作和行為因性別、年齡而異。
公關(guān)會談禮儀3.語速與情緒
有時候,聽者似乎在全神貫注地傾聽,而事實上卻并非如此,完全可能心不在焉。所以,講話人要盡量使用短句、簡單明了的詞語和明確的措辭。
講話的速度快慢得當(dāng),太慢可能使聽者感到無聊,太快通常使聽眾覺得你很緊張、胸?zé)o成竹。接受采訪、參加面試或表演時,人人都會感到緊張,身居最高職位的人也不例外。
公關(guān)會談禮儀4.語調(diào)與聲態(tài)
高聲叫嚷毫無意義,吼出的話別人更難聽懂。面對面的會談中最常見的錯誤是說得太多太快。如果是閱信,沒有讀懂可以重讀,可談話、面試則不可重復(fù)進行。如果信太長,閱信人可以從中找出要點,面談中如果話說得太多,要點則會不清楚、不突出。
公關(guān)會談禮儀5.無聲與有聲
大多數(shù)人認為,面對面的會談如同寫信或?qū)憟蟾妫鞘褂谜Z言不可。事實上,在許多場合,如果僅僅指望語言完成交際任務(wù),有可能說得太多,效果更糟,也會有失禮儀。
面對面的會談中,詞語僅僅是交際手段之一,即使雙方一聲不吭,各種信息照樣互相傳遞。不用語言也能達到交際目的。一些演員就是擅于通過眼神、頭部或四肢來表達情感和思想的。許多時候,無聲勝有聲。