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職場面試的禮儀和注意事項

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職場面試的禮儀和注意事項

  一個求職者在面試的過程中所表現(xiàn)出來的禮儀水平,不僅能反映出求職者的人品與修養(yǎng),而且還直接影響面試官的最終抉擇。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家搜集整理的職場面試的禮儀和注意事項文章內(nèi)容。

  職場面試的禮儀常識

  1.準(zhǔn)時赴約

  遵約守時是最基本的禮儀。應(yīng)邀赴約時,一定要按通知的時間到達(dá)面談地點,或不妨提前一刻鐘到達(dá)面談場所附近,熟悉情況,進(jìn)一步作好面試前的思想、心理準(zhǔn)備。再想一想,怎樣簡要介紹自己的基本情況,如何巧妙回答招聘者可能提出的諸如“你為何對這份工作感興趣?”、“你的奮斗目標(biāo)是什么?”等問題。然后獨自不慌不忙地進(jìn)入面談場所。切莫讓他人陪你入場。入場時不要吸煙,更不要大大咧咧地嚼口香糖。

  2.尊重接待人員

  到達(dá)用人單位后,應(yīng)主動向接待人員問好。若需要填寫表格,字跡力求工整、清楚。等候時注意坐姿。輪到你面談時,先敲門(或按門鈴,門虛掩著,也應(yīng)先敲門,切勿直推而入),得到允許后方可進(jìn)去。進(jìn)門后要有禮貌地問候主談(考)人,隨手輕輕關(guān)好門。待主談人請你就座時,先道謝,然后再按指定位置落座。盡可能保持坐姿的優(yōu)美,表情宜親切、自然,不可趾高氣揚。

  3.彬彬有禮

  進(jìn)門后,如果主談人向你伸出手來,你要同他(她)熱情握手。若對方向你敬茶,應(yīng)用雙手接過,并致謝,不要推辭不喝。若對方只是客氣地問:“要茶嗎?”你則可客氣地回答:“不用,謝謝。”

  4.講究談話禮儀

  寒暄完畢,通常讓招聘者先開口,你的答話應(yīng)吐字清楚,把握重點,準(zhǔn)確客觀,態(tài)度要熱情、坦誠。答話時,眼睛看著主談人及其助手,應(yīng)自信、冷靜、沉著,不要浮躁、緊張、膽怯。在面談過程中,你應(yīng)仔細(xì)傾聽對方的提問,對答如流,但不要夸夸其談,炫耀自己。更不要喧賓奪主,切忌打斷主談人的談話,在主談人談話時插話是不禮貌的行為。如果面談時有兩個人同時向你提問,你可以微笑對其中一個說:“請讓我先回答那個問題好嗎?”這樣處理問題從一個側(cè)面表現(xiàn)你的修養(yǎng)和處事能力。當(dāng)然,你也可以酌情穿插一些提問,如詢問未來的工作情況等,以活躍交談氣氛。

  5.適時告辭

  當(dāng)主談人說:“感謝你來面談”等諸如此類的話時,意味著面試完畢。你應(yīng)從容不迫地站起來,面帶微笑地表示謝意,與主談人等握手道別,然后走出房間并輕輕帶上門。出場時,別忘了向接待過你的接待人員道謝、告辭。

  6.致信道謝

  面試之后,求職者可以給主談人寫封短信,感謝他(她)花時間同你親切交談。可在信中順便再次表達(dá)樂意進(jìn)入該單位工作的愿望。

  職場面試的禮儀注意事項

  一、面試問題的巧妙回答

  每一個求職者,最大的困難就是如何回答面試人員的問題了。對于沒有任何求職經(jīng)驗的大學(xué)生來說,面對面試官的提問,真的會防不勝防,被打個措手不及,平時的靈牙厲齒這時全下了崗。霧里云里、雜亂無章、東拉西扯、胡說亂侃。但實際上,面試官的提問并沒有那么可怕,雖然每家公司的問法都是五花八門、千變?nèi)f化,但萬變不離其宗,提出的所有問題都有其清晰明確的目的,所謂"運用之妙,存乎一心",其實如果能夠好好準(zhǔn)備,掌握了常規(guī)的方法技巧,抓住面試中的采分點,加上臨場鎮(zhèn)定的表現(xiàn)和充分發(fā)揮,針對不同類型的問題,要以不同的方式應(yīng)答。在靈活機動應(yīng)對各種提問的同時,還要會推銷自己,了解求職中的面試技巧,才能有助你輕松過關(guān),馬到成功,這是面試的一個法寶。

  下面是一些經(jīng)典的常見面試問題,從不同的類型和角度,在考察一個應(yīng)聘者的個人素質(zhì),我們不妨來剖析一下面試官的一般提問方式,做到知己知彼,百戰(zhàn)不殆。例:

  1. 當(dāng)你被安排做一件事情,主管你的一把手和主管副手意見不一致時你怎么辦?

  專家點評:這類問題可以判斷出應(yīng)聘者對自我要求的意識及問題處理的能力,這既是一個陷阱,又是一次機會。對于一個工作了幾年的人來說,也是個頭痛的問題,何況是個涉足未深的大學(xué)生?;卮饡r,出發(fā)點必須站在領(lǐng)導(dǎo)的角度和對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度回答:“作為具體執(zhí)行工作任務(wù)的我來說,我會服從上級的安排,并盡快做好。本著對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度,我會從實際工作的具體情況,給上級以必要的信息和提醒。并

  分別與兩位領(lǐng)導(dǎo)在沒有別人的情況下,說出該領(lǐng)導(dǎo)和另一位領(lǐng)導(dǎo)意見的合理地方,并綜合他們的合理之處說出我對這個問題的建議,讓他們都能考慮實際情況和對方的意見,并欣然接受我的想法。”這樣,面試官會覺得你有責(zé)任心、有頭腦,還服從領(lǐng)導(dǎo)。

  2. 你是學(xué)生物的,為什么不去做生物和醫(yī)藥?

  專家點評:這個問題提的很尖銳,迫使你不得不暴露自己在專業(yè)上的弱點,你可以這樣回答:“我雖然學(xué)的是生物專業(yè),但我更喜歡計算機,在校期間,我經(jīng)常自學(xué)這方面的知識,而且兩年前,就拿到高級程序員證書。這次又通過職業(yè)測評,咨詢診斷結(jié)果我作銷售比較合適,而且我性格開朗,親和力強,所以,我認(rèn)為我完全勝任貴公司計算機市場開發(fā)工作。”這樣,既沒有說到對生物不感興趣,沒有學(xué)好專業(yè)等缺欠,又把咨詢師給的合理建議端出,使面試官引起重視。

  3. 談?wù)勀闳松猛局凶畲蟮某晒褪∈鞘裁?

  專家點評:這個問題很常見,但能有效反映一個人生命歷程的深度和廣度,接踵而至可以判斷出你思想的深度和悟性。如:你只能答出類似高考因未能考到滿意的大學(xué)而痛哭了好幾天,那就容易判斷你是一個經(jīng)歷單純、對逆境沒有承受力的人。所以,當(dāng)你談到最成功的一件事時,你要談到從成功中得到的經(jīng)驗和升華,但不要眉飛色舞、夸夸其談,給面試官以淺薄自大的感覺;談到最失敗的一件事時,要談到從失敗 中吸取的教訓(xùn)和自己戰(zhàn)勝失敗的過程,不要垂頭喪氣、苦悶彷徨,給面試官以沒有挫折商的感覺。

  4. 談?wù)勀愕男亲?、血型、八字及家庭情況。

  專家點評:這類問題對于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用,這是招聘單位提出該問題的主要原因。回答時要說:“職業(yè)是人生最大事,要靠科學(xué)的職業(yè)生涯規(guī)劃來科學(xué)定位,從而找到各階段的發(fā)展平臺職場新人必須知道的面試禮儀職場新人必須知道的面試禮儀。不能相信星座、血型、八字等學(xué)說,那樣會貽誤前途,賠上時間成本。”談到家庭時,可以簡單地羅列家庭人口、宜說溫馨和睦的家庭氛圍、父母對自己教育的重視、各位家庭成員的良好狀況、家庭成員對自己工作的支持、自己對家庭的責(zé)任感。

  5. 如果MSRA公司和另一家公司同時給你Office,你怎么辦?

  專家點評:面試官試圖從中了解你求職的動機、愿望以及對此項工作的態(tài)度。一般大家都會以公司名氣和工資高低作為取舍依據(jù),你如果這樣回答:“我會把企業(yè)文化、公司發(fā)展前景、個人在公司的發(fā)展、工作部門、職位、將來的頂頭上司和團隊成員是什么樣的人等因素進(jìn)行綜合分析比較做出結(jié)論,決定我的舍取。” 面試官將對你刮目相看。

  二、情景面試中扮演好你的角色

  情景面試是面試形式發(fā)展的新趨勢,在情景面試中,突破了常規(guī)面試即主考官和應(yīng)試者一問一答的模式,引入了無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、公文處理、角色扮演、演講、答辯、案例分析等人員甄選中的情景模擬方法。在這種面試形式下,面試的具體方法靈活多樣,面試的模擬性、逼真性強,應(yīng)試者的才華能得到更充分、更全面的展現(xiàn),主考官對應(yīng)試者的素質(zhì)也能作出更全面、更深入、更準(zhǔn)確的評價。在情景面試中,應(yīng)試者應(yīng)落落大方,自然和諧地進(jìn)入情景,進(jìn)入角色,去除不安和焦灼的心理,才能發(fā)揮出最佳效果。

  1、 當(dāng)你處在舌戰(zhàn)群儒的時候

  專家點評:你一個人面對多個考官時,最先需要的是冷靜,沉著。當(dāng)應(yīng)聘者與面試官直接接觸、對面回答的場面,多數(shù)人會感到緊張、慌亂,臨場發(fā)揮不好,因為平時大學(xué)生應(yīng)聘的機會很少,再加上希望成功的心情迫切,所以,見了面試官后,心跳加快、舉足無措。智商、口才、形象、儀態(tài)都大打折扣。其實這大可不必,你研究好面試官,就可沉著冷靜、平常對待,千萬不要將面試官當(dāng)成正在宣判自己命運的大法 官,要把面試官當(dāng)成自己相處幾年的班主任和各科老師,就會消除緊張情緒,流暢應(yīng)答。當(dāng)特別是能判斷出哪個是老板,哪個是HR,哪個是部門主管那就更好了。還要善于觀察各位面試官,大致有六種:謙虛型、老練型、惟我獨尊型、演講家型、死板型、遲滯型等六種類型,提出的問題風(fēng)格不同、基調(diào)不同,均屬于全方位、廣角度、多元化、含義深的問題。問題類型也就是直接式、選擇式、自由式、因果式、測試式、 挑戰(zhàn)式、誘導(dǎo)式等幾種。

  2、巧識語言陷阱,奮戰(zhàn)壓力面試

  專家點評:你一個人面對多個考官時,最先需要的是冷靜,沉著。當(dāng)應(yīng)聘者與面試官直接接觸、對面回答的場面,多數(shù)人會感到緊張、慌亂,臨場發(fā)揮不好,因為平時大學(xué)生應(yīng)聘的機會很少,再加上希望成功的心情迫切,所以,見了面試官后,心跳加快、舉足無措。智商、口才、形象、儀態(tài)都大打折扣。其實這大可不必,你研究好面試官,就可沉著冷靜、平常對待,千萬不要將面試官當(dāng)成正在宣判自己命運的大法 官,要把面試官當(dāng)成自己相處幾年的班主任和各科老師,就會消除緊張情緒,流暢應(yīng)答。當(dāng)特別是能判斷出哪個是老板,哪個是HR,哪個是部門主管那就更好了。還要善于觀察各位面試官,大致有六種:謙虛型、老練型、惟我獨尊型、演講家型、死板型、遲滯型等六種類型,提出的問題風(fēng)格不同、基調(diào)不同,均屬于全方位、廣角度、多元化、含義深的問題。問題類型也就是直接式、選擇式、自由式、因果式、測試式、 挑戰(zhàn)式、誘導(dǎo)式等幾種。

  對應(yīng)聘者而言,了解面試官的出題背景、真實意圖至關(guān)重要。應(yīng)答思路就是:不管哪一類的刁鉆問題,不管有多少變化,都是想了解求職者的真實情況。具體來說,在刁鉆問題的背后,目的都不外乎是考查求職者:能力與適應(yīng)性、對領(lǐng)導(dǎo)的服從性、獨立工作能力與團隊精神、職業(yè)作風(fēng)、處理困難問題的能力、在緊張和不舒適的環(huán)境下,會有什么反應(yīng)。要想在壓力面試中勝出,只能交鋒時斗智斗勇,奮戰(zhàn)到底。以不變應(yīng)萬變,始終面帶微笑,沉著應(yīng)答,識破陷阱內(nèi)幕,巧妙迂回作戰(zhàn)。

  3、挑戰(zhàn)自我的小組面試

  專家點評:也叫集體面試,主要用于考查應(yīng)聘者的人際溝通能力、洞察與把握環(huán)境的能力、組織領(lǐng)導(dǎo)能力等。在集體面試中,通常要求應(yīng)聘者做小組討論,相互協(xié)作解決某一問題,或者讓應(yīng)試者輪流擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)主持會議,發(fā)表演說等,從而考察你的組織能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。

  無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是最常見的一種集體面試法。眾考官坐于離應(yīng)聘者一定距離的地方,不參加提問或討論,通過觀察、傾聽為應(yīng)聘者進(jìn)行評分,應(yīng)聘者自由討論主考官給定的討論題目,這一題目一般取自于擬任崗位的職務(wù)需要,或是現(xiàn)實生活中的熱點問題,具有很強的崗位特殊性、情景逼真性和典型性及可操作性。

  一輪中,你要踴躍發(fā)言,展示口才,充分體現(xiàn)你的競爭力和領(lǐng)導(dǎo)力,不要畏縮、羞澀、拘謹(jǐn)、木納,要時刻鼓勵自己、相信自己,要在實際行動中逐步磨練自己。一個人的自信心并非與生俱有,而是在不斷戰(zhàn)勝困難中逐步培養(yǎng)起來的。一定要挑戰(zhàn)自我、充滿信心,你要是自己躲起來,沒人會發(fā)現(xiàn)你。

  三、面試時展示你的職業(yè)人風(fēng)采

  專家點評:白領(lǐng)的形象和禮儀往往代表公司形象,面試者要注意自己在面試中的儀表儀容問題。儀表大方、舉止得體,與文職人員的身份相符合,給招聘人員留下大方、干練的良好印象,是求職者的加分題職場新人必須知道的面試禮儀禮儀大全。服裝及飾品是求職者留給面試考官的第一印象,得體的穿著打扮能使其為你加分,自己也增加自信,在面試中發(fā)揮更好。要達(dá)到這個目的,需要研究著裝風(fēng)格,注意細(xì)節(jié)修飾,適當(dāng)進(jìn)行形象設(shè)計。選擇服裝的關(guān)鍵是看職位要求,應(yīng)聘銀行、政府部門、文秘,穿著偏向傳統(tǒng)正規(guī);應(yīng)聘公關(guān)、時尚雜志等,則可以適當(dāng)?shù)卦诜b上加些流行元素,顯示出自己對時尚信息的捕捉能力。儀表修飾最重要的是干凈整潔,不要太標(biāo)榜個性,除了應(yīng)聘娛樂影視廣告這類行業(yè)外,最好不要選擇太過突兀的穿著。對于學(xué)優(yōu)來說,允許有一些學(xué)生氣的裝扮,即使面試名企,也可以穿休閑類套裝。它相對正規(guī)套裝來看,面料、鞋子、色彩的搭配自由度更高

  身上穿的、手上戴的均能反映出求職者對所申請的職位的理解程度。參加面試,在衣著方面雖不要特別講究、過分花哨華麗,面試時你所穿的西服、襯衫、褲子、皮鞋、襪子都不宜給人以嶄新發(fā)亮的感覺,但也要注意整潔大方,不可邋遢,不可修飾過分。無論是男裝或女裝,對質(zhì)料要略有講究。好的面料可以使剪裁全體的服裝更加合身、相得益彰。合乎自身形象的著裝會給人以干凈利落、有專業(yè)精神的印象,男生應(yīng)顯得干練大方,女生應(yīng)顯得莊重高雅。

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