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職場(chǎng)禮儀的細(xì)節(jié)與禁忌

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職場(chǎng)禮儀的細(xì)節(jié)與禁忌

  沒有規(guī)矩,不成方圓。你的一舉一動(dòng),都是個(gè)人品行的有力證明,也是別人考量你的重要標(biāo)準(zhǔn)。不管你在一個(gè)開放性的創(chuàng)業(yè)公司,或是在國(guó)企事業(yè)單位,還是傳統(tǒng)型企業(yè),都應(yīng)該遵守一定的職場(chǎng)禮儀。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家搜集整理的職場(chǎng)禮儀的細(xì)節(jié)與禁忌。

  職場(chǎng)禮儀的細(xì)節(jié)與禁忌

  1、衣著

  雖然女性應(yīng)該保持年輕的心態(tài),但是在職業(yè)場(chǎng)合還是應(yīng)該保持一定的穩(wěn)重形象,不宜為了使自己看起來年輕而以可愛款式的“娃娃裝”來裝扮自己,成熟、職業(yè)化的服裝更容易被大家接受。

  夏天的時(shí)候,許多職業(yè)女性不夠注重自己的身份,穿起頗為性感的服飾。這樣您的智慧和才能便會(huì)被埋沒,甚至還會(huì)被看成輕浮。因此,再熱的天氣也應(yīng)注重自己儀表的整潔大方。

  2、手機(jī)

  外出隨身攜帶手機(jī)的最佳位置是放入公文包里,最好不要放在衣服兜里,至少不要?jiǎng)e在腰上或放在褲子后兜。女士則要注意,手機(jī)就是再好看和小巧,也別把它掛在脖子上。

  聯(lián)系不熟悉的人時(shí)可先撥打其辦公室座機(jī),有急事需撥打手機(jī)時(shí)則應(yīng)注意講話言簡(jiǎn)意賅。如果需要長(zhǎng)時(shí)間通話,應(yīng)主動(dòng)詢問對(duì)方是否需要撥打其座機(jī)電話。

  3、手勢(shì)

  在與人交談時(shí),如果反復(fù)擺弄自己的手指,比如活動(dòng)關(guān)節(jié),甚至發(fā)出“嘎、嘎”的聲響,或者是手指動(dòng)來動(dòng)去,會(huì)給人以不舒服的感覺。

  在工作之中,若是將一只手或雙手插放在自己的口袋之中,不論其姿勢(shì)是否優(yōu)雅,通常都是不允許的。正確的做法是雙臂自然下垂,雙手掌心向內(nèi)、輕貼大腿兩側(cè)。

  職場(chǎng)禮儀禁忌

  1、直呼老板名字

  直呼老板中文或英文名字的人,有時(shí)是跟老板情誼特殊的資深主管,有時(shí)是認(rèn)識(shí)很久的老友。

  2、談完事情不送客

  職場(chǎng)中送客到公司門口卻是最基本的禮貌。若很熟的朋友知道您忙,也要起身送到辦公室門口,或者請(qǐng)秘書或同事幫忙送客,一般客人則要送到電梯口,幫他/她按電梯,目送客人進(jìn)了電梯,門完全關(guān)上,再轉(zhuǎn)身離開。若是重要客人,更應(yīng)該幫忙叫出租車,幫客人開車門,關(guān)好車門,目送對(duì)方離開再走。

  3、稱呼自己為“某先生/某小姐”

  打電話找某人的時(shí)候,留言時(shí)千萬別說:“請(qǐng)告訴他/她,我是某先生/某小姐。”正確說法應(yīng)該先講自己的姓名,再留下職稱。

  有機(jī)會(huì)就將身邊的人介紹給其他人。不要讓別人體驗(yàn)?zāi)欠N在社交活動(dòng)時(shí),等著被介紹時(shí)的尷尬,有一種被貶低的感覺。

  如果你想要讓人感到自己被重視,無論他職級(jí)比你高還是低,都要記得第一時(shí)間將他介紹給小組里的其他人。

  把“請(qǐng)”和“謝謝”掛嘴邊

  Always say "please"and "thank you"

  尤其是和以英語(yǔ)為母語(yǔ)國(guó)家的人交談時(shí),這是一種基本的禮貌。

  例如,在商務(wù)午餐或者面試結(jié)束后的一個(gè)致謝信是很有必要的,如果可以的話,手寫的致謝信更加能展現(xiàn)你的修養(yǎng)。

  職場(chǎng)禮儀注意事項(xiàng)

  握手

  Handshakes

  握手仍然是體現(xiàn)專業(yè)的表現(xiàn)。它展示了你的禮貌、自信和可接觸性。

  但是切記握手的時(shí)候一定要真誠(chéng)且堅(jiān)定。軟弱無力的握手是非常糟糕的,它給對(duì)方傳遞了一種你很虛弱,并且是不真誠(chéng)與他握手的判斷。

  不要打斷別人

  Don't interrupt

  就算你很了解情況,會(huì)議中你迫不及待地想要表達(dá)自己的觀點(diǎn),甚至在同事結(jié)束發(fā)言之前就打斷他,這不僅很無禮,而且是對(duì)同事的不尊重。展現(xiàn)的是你不專業(yè)的一面。

  記住,在商務(wù)中,我們要展現(xiàn)的自己是堅(jiān)定而自信的,而不是具有攻擊性的。

  注意措辭

  Watch your language

  謹(jǐn)慎而明智地選擇自己的措辭。無禮和冒犯的語(yǔ)言是不能被接受的,同樣的,俚語(yǔ)也是不可以的,尤其是和顧客進(jìn)行交談的時(shí)候。

  不要隨便進(jìn)入他人的辦公室

  Don't walk into someone's office unannounced

  不敲門顯示的是對(duì)對(duì)方的不尊重,永遠(yuǎn)記得敲門或者在門是開著時(shí),探頭詢問是否可以進(jìn)入。

  這似乎是很符合常理的,但仍然會(huì)有很多人忘記這一小小舉動(dòng)。

  發(fā)送郵件之前再三確認(rèn)

  Double check before you hit send

  無論是英語(yǔ)為母語(yǔ)還是非母語(yǔ),在發(fā)送郵件之前都應(yīng)該校對(duì)郵件中的內(nèi)容。在與顧客交談的正式郵件中,語(yǔ)法和拼寫錯(cuò)誤是不能出現(xiàn)的。

  發(fā)送之前,通讀內(nèi)容以確認(rèn)意思表達(dá)和語(yǔ)氣傳遞是否符合自己的預(yù)期。最后,記住,不能有笑臉的符號(hào)。

  因?yàn)樾δ?。。。已?jīng)不是那個(gè)笑臉了_(:3 」∠)_

  對(duì)他人做出回應(yīng)

  Acknowledge others

  當(dāng)有人走向你的時(shí)候,揮手或者點(diǎn)頭示意,不要忽視他們。

  如果你正忙于某事,結(jié)束手頭上的事情再和他們交談,你可以說“稍等一會(huì)兒,馬上就好”來告知他們。

  如果你在匆忙趕事情的時(shí)候碰到某人,一個(gè)簡(jiǎn)單的揮手或者“你好”就可以了。忙碌從來都不是忽視他人的借口。

  不要偷聽

  Don't eavesdrop

  每個(gè)人都有私人的對(duì)話,無論是面對(duì)面的交談還是電話交談,電郵也是一樣的道理。

  不要在他人寫一封郵件或者閱讀的時(shí)候站在其身后。如果有人對(duì)你這么做,你也會(huì)覺得很厭惡。

  準(zhǔn)時(shí)

  Be on time

  我以前寫過這個(gè)話題,在不同的文化中會(huì)有不一樣的對(duì)待。在英國(guó),例如,準(zhǔn)時(shí)是非常重要的,它展現(xiàn)的是你珍惜其他人的時(shí)間。

  遲到并不意味這你更加忙碌,只會(huì)顯示你不顧他人感受。

  開會(huì)關(guān)手機(jī)

  No phone during meetings

  別人很難接受開會(huì)的時(shí)候看到你打電話,閱讀郵件或者社交軟件信息。

  如果開會(huì)的時(shí)候你恰巧在等一個(gè)很重要的電話,一定記得通知與會(huì)者,這樣他們會(huì)有所準(zhǔn)備,不然,就把手機(jī)關(guān)了或者調(diào)靜音!

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