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銀行面試禮儀有哪些

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  銀行面試要提前做些什么?又有什么注意事項(xiàng)呢?下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家搜集整理的銀行面試禮儀,供大家參考和借鑒,希望對(duì)您有所幫助!

  銀行面試禮儀:坐姿禮儀

  坐姿禮儀坐姿指的是人在就座以后身體所保持的一種姿勢(shì)。坐姿是體態(tài)美的主要內(nèi)容之一。對(duì)坐姿的要求是“坐如鐘”,即坐相要像鐘那樣端正穩(wěn)重。端正優(yōu)美的坐姿,會(huì)給人以文雅穩(wěn)重、自然大方的美感。坐姿的特點(diǎn):安詳、雅致、大方、得體。坐姿的基本要領(lǐng):入座時(shí)走到座位前,轉(zhuǎn)身后把右腳向后撤半步,輕穩(wěn)坐下,然后把右腳與左腳并齊,坐在椅上,上體自然挺直,頭正,表情自然親切,目光柔和平視,嘴微閉,兩肩平正放松,雙手放在考桌上,掌心向下,兩腳平落地面,起立時(shí)右腳先后收半步然后站起。一般來(lái)說(shuō),在正式社交場(chǎng)合,要求男性?xún)赏戎g可有一拳的距離,女性?xún)赏炔n無(wú)空隙。兩腿自然彎曲,兩腳平落地面,不宜前伸。入座時(shí)應(yīng)該注意:入座要輕柔和緩,起立要端莊穩(wěn)重,不可弄得座椅亂響,就坐時(shí)不可以扭扭歪歪,兩腿過(guò)于叉開(kāi),不可以高蹺起二郎腿。坐下后不要隨意挪動(dòng)椅子或者腿腳不停地抖動(dòng)。女士著裙裝入座時(shí),應(yīng)用手將裙裝稍稍攏一下,不要坐下后再站起來(lái)整理衣服。面試時(shí),10分鐘左右不可松懈,不可以靠在椅背上,就座時(shí),一般坐滿(mǎn)椅子的三分之二,不可坐滿(mǎn)椅子,也不要坐在椅子邊上過(guò)分前傾。

  最為常用的四種坐姿:

  (1)正襟危坐式。又稱(chēng)最基本的坐姿,適用于最正規(guī)的場(chǎng)合。要求:上身與大腿、大腿與小腿、都應(yīng)當(dāng)成直角;小腿垂直于地面,雙膝雙腳完全并攏。

  (2)垂腿開(kāi)膝式。多為男性所使用,也較為正規(guī)。要求,上身與大腿、大腿與小腿皆成直角,小腿垂直地面。雙膝分開(kāi),但不得超過(guò)肩寬。

  (3)雙腿疊放式。它適合穿短裙子的女士采用(或處于身份地位高時(shí)場(chǎng)合)造型極為優(yōu)雅,有一種大方高貴之感。要求:將雙腿完全地一上一下交疊在一起,交疊后的兩腿之間沒(méi)有任何縫隙,猶如一條直線。雙腿斜放于左右一側(cè),斜放后的腿部與地面呈45度夾角,疊放在上的腳尖垂向地面。

  (4)雙腿斜放式。適用于穿裙子的女性在較低處就座使用。要求:雙膝先并攏,然后雙腳向左或向右斜放,力求使斜放后的腿部與地面呈45度角。

  銀行面試禮儀:言談禮儀

  參加面試最好單獨(dú)前往,與朋友一道會(huì)增加你的心理負(fù)擔(dān),因?yàn)檎l(shuí)也不愿在朋友面前丟丑。從另一方面講,朋友的存在也限制了面試者的自我表現(xiàn)。如果沒(méi)有朋友在場(chǎng),可以無(wú)所顧忌地宣傳自己,而當(dāng)著一個(gè)知道自己底細(xì)的人,反而不好這樣做了。

  交談一般從面試者的自我介紹開(kāi)始。自我介紹是展示自我的重要機(jī)會(huì),如果一個(gè)人連自己的情況都搞不清楚,又如何去干好別的事。雖然你的求職信和個(gè)人材料考官已看過(guò),但自我介紹則是面試不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié),考官可以通過(guò)它考察你的口才和氣質(zhì)。自我介紹一般很短,兩三分鐘就夠了,但這一炮打啞了,不僅涉及第一印象,而且涉及接下來(lái)的問(wèn)答,關(guān)系到面試成敗。因此要切實(shí)堅(jiān)定自信心,努力穩(wěn)定情緒,liuxue86.com準(zhǔn)確把握自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì),并用簡(jiǎn)短卻能給人強(qiáng)烈印象的語(yǔ)言,流暢地表達(dá)出來(lái)。主要包括姓名、畢業(yè)學(xué)校、專(zhuān)業(yè)、學(xué)習(xí)成績(jī)、擔(dān)任職務(wù)、獲獎(jiǎng)情況、特長(zhǎng)、興趣、愛(ài)好。

  自我介紹是面試雙方交談的導(dǎo)火線。從禮儀的角度看,在交談中,面試者不要打斷考官的說(shuō)話(huà)或搶話(huà)頭,這種急躁的態(tài)度很容易打斷或干擾考官說(shuō)話(huà)的思路或誤會(huì)、誤解考官話(huà)的意思。這都是失禮的行為,主考官會(huì)認(rèn)為你不尊重他。對(duì)于考官的提問(wèn)應(yīng)予以重視,聽(tīng)清楚問(wèn)什么再回答,不能答非所問(wèn)。如果有好幾個(gè)考官,則對(duì)于每一個(gè)考官的提問(wèn)都一視同仁。一般情況下,要面向居中的考官,回答他首先提出的間題。當(dāng)旁邊的輔助考官提問(wèn)時(shí),應(yīng)調(diào)整坐姿,面向他,以示認(rèn)真對(duì)待。因?yàn)樗禽o助考官,不受重視,而你一聽(tīng)他的提問(wèn)就馬上面向他,會(huì)使他覺(jué)得你對(duì)他重視和尊重,能贏得他的好感。

  若問(wèn)錄取后你愿意做什么工作,最好不要回答得太具體。有許多面試者都愿意從事與所學(xué)專(zhuān)業(yè)相符合的工作,這本來(lái)無(wú)可厚非,但很可能被認(rèn)為工作適應(yīng)范圍太窄而導(dǎo)致失敗。回答最好是適宜做什么性質(zhì)的工作,哪一方面的工作,不要具體到某一部門(mén)或科室。

  對(duì)意想不到的提問(wèn)必須迅速回答,提出這類(lèi)問(wèn)題的目的是考察你的應(yīng)變能力,最容易留下的不良印象莫過(guò)于你以尷尬的表情無(wú)以應(yīng)對(duì)或坐著發(fā)呆。應(yīng)抓住問(wèn)題的癥結(jié)所在,一邊分析一邊思考對(duì)策,作出不同的回答,即使出現(xiàn)一點(diǎn)小差錯(cuò),也關(guān)系不大。

  注意口頭語(yǔ)

  “口頭語(yǔ)”是很多考生在答題的過(guò)程之中存在的一大問(wèn)題。究其內(nèi)容來(lái)講,基本都能抓住問(wèn)題的本質(zhì),但在回答問(wèn)題的過(guò)程之中,整個(gè)充斥著一個(gè)關(guān)聯(lián)詞“然后”。從首先開(kāi)始,一直到“然后、最后”結(jié)束,給人聽(tīng)了之后就一個(gè)字來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)-——“亂”。即沒(méi)有條理、沒(méi)有邏輯、沒(méi)有層次存在,就一團(tuán)亂麻。

  以下幾條幫助你戒掉口頭語(yǔ):

  第一,擺正心態(tài),克服緊張感,減緩自己的語(yǔ)速

  有些考生個(gè)性比較急,說(shuō)話(huà)就像機(jī)關(guān)槍。雖然表達(dá)很豐富,但讓考官看到你的急躁。因此在事業(yè)單位面試備考中,考生要不斷地調(diào)整自己的心態(tài),以一個(gè)平穩(wěn)和無(wú)畏的心態(tài)來(lái)看待面試結(jié)果。面試是綜合素質(zhì)的考驗(yàn),更是一次心理素質(zhì)的考驗(yàn),心態(tài)擺正了,你就已經(jīng)走在別人前面了。

  第二,考生要分析自身存在的問(wèn)題

  日常習(xí)慣,在平時(shí)生活當(dāng)中養(yǎng)成了說(shuō)口頭語(yǔ)的壞毛病。對(duì)此,考生應(yīng)該堅(jiān)持不間斷練習(xí),錄下自己的音頻反復(fù)播放、傾聽(tīng),并不斷重復(fù)改正,直到逐步減少甚至消除這個(gè)問(wèn)題;

  無(wú)話(huà)可說(shuō),不知道怎么答,所以在說(shuō)口頭語(yǔ)的過(guò)程中爭(zhēng)取思考時(shí)間。有這種情況的考生在平常要不斷訓(xùn)練自己的思維靈敏度,增強(qiáng)知識(shí)儲(chǔ)備,能夠快速地找到問(wèn)題反映的本質(zhì),自然就出口成章。

  第三,學(xué)會(huì)停頓或者尋找替代詞

  當(dāng)考生想出現(xiàn)口頭語(yǔ)的時(shí)候,可以換一下氣,做下心里暗示或者用“然后”、“因此”、“所以”等詞來(lái)替換,也會(huì)避免重復(fù)口頭語(yǔ)的尷尬。

  銀行面試禮儀:言行舉止禮儀

  1、微笑

  微笑是一種世界通用的語(yǔ)言,它是善意的標(biāo)志,友好的使者,成功的橋梁。它不僅能溝通情感,融洽氣氛,以柔克剛,以靜制動(dòng),緩解矛盾,消融堅(jiān)冰,而且還能給人以力量,增強(qiáng)人的自信,掩飾和戰(zhàn)勝自卑和膽怯。面帶微笑,不僅能增強(qiáng)自己的自信心,而且微笑是一種渲染劑,可溫暖考官的心,引起他對(duì)你的注意和好感。當(dāng)然微笑不要太僵硬,要發(fā)自?xún)?nèi)心。自己平時(shí)可以對(duì)著鏡子多練習(xí)一下。

  在面試中,保持微笑,至少有以下幾個(gè)方面的作用。

  1、表現(xiàn)出心境良好。面露平和歡愉的微笑,說(shuō)明心理愉快,充實(shí)滿(mǎn)足,樂(lè)觀向上,善待人生。

  2、表現(xiàn)出充滿(mǎn)自信,不卑不亢。面帶微笑,表明與人交往中對(duì)自己的能力有充分的信心,容易被人接受,使人產(chǎn)生信任感。

  3、表現(xiàn)出真誠(chéng)友善。微笑反映自己心底坦蕩,善良友好,待人真心實(shí)意,而非虛情假意,使人在與其交往中自然放松,不知不覺(jué)地縮短了心理距離。

  4、表現(xiàn)出樂(lè)業(yè)敬業(yè)。主考官會(huì)認(rèn)為你能在工作崗位上保持微笑,表明熱愛(ài)本職工作,樂(lè)于克盡職守。

  2、眼神

  “眼睛是心靈的窗口”,在答題過(guò)程中應(yīng)適當(dāng)?shù)睾涂脊龠M(jìn)行眼神交流,用眼神傳遞友好。很多考生在平時(shí)說(shuō)話(huà)過(guò)程中會(huì)有很多的習(xí)慣動(dòng)作,如瞪眼,擠眼,眼睛向別處看等。這些都會(huì)影響到自己的形象,所以考生當(dāng)盡量避免這些問(wèn)題在面試中出現(xiàn)。

  交流中目光要不時(shí)注視著對(duì)方,但萬(wàn)萬(wàn)不可目光呆滯地死盯著面試官看,這樣會(huì)讓他以為你對(duì)他“滿(mǎn)懷深情”,或是和他有什么“深仇大恨”,讓他感到很不舒服。另外注意:除了主考官,說(shuō)話(huà)的時(shí)候也要經(jīng)常用目光掃視一下其他考官,以示尊重。

  3、觀察

  由于面部表情能反映出人的喜、怒、哀、樂(lè),所以在面試過(guò)程中,不僅要把握好自己的面部表情,而且還要善于觀察并仔細(xì)“閱讀”考官的面部表情,順應(yīng)他的感情遷移,洞察他的內(nèi)心情感情,迎合他的情緒變化,并且根據(jù)他的表情變化來(lái)及時(shí)調(diào)整自己的回答內(nèi)容。避免引起他的反感,給他留下輕松愉快的印象。

  4、親和力

  在面試過(guò)程中,考生應(yīng)該具有親和力。除了用眼神表達(dá)親和力外,還可以通過(guò)儀表進(jìn)行調(diào)整。一般情況下,根據(jù)身高、臉型等不同特征,面部會(huì)呈現(xiàn)冷和熱兩種特點(diǎn)。熱面孔給人的印象比較嘻哈,玩世不恭的特點(diǎn)。冷面孔給人的印象是冷峻、嚴(yán)肅的特點(diǎn)。在臉部呈現(xiàn)這樣的特點(diǎn)的時(shí)候應(yīng)當(dāng)從發(fā)型,服裝等方面進(jìn)行整理,盡量讓自己的形象顯得具有親和力。

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