大學(xué)生職場禮儀形象
大學(xué)生職場禮儀形象
中國自古就是講究一個(gè)禮儀的國度。禮，即尊重。儀，即表達(dá)。因此，古人云：“敬人者，人恒敬之。”在職場中，職業(yè)形象是十分重要的，是除了論你的工作實(shí)力和能力外，最重要的一方面下面由學(xué)習(xí)啦小編給大家?guī)淼拇髮W(xué)生職場禮儀形象，希望各位客官喜歡!
職場人士的儀容儀表
正所謂“先敬羅衣后敬人”，人與人見面的第一印象可以先聲奪人，造就心理優(yōu)勢。他們會(huì)留意你的衣著和儀表是否恰當(dāng)。衣著和外貌的指導(dǎo)原則：
1. 穿著與工作領(lǐng)域和機(jī)構(gòu)相配合。不同行業(yè)對員工的服飾要求也不一樣，通常我們要因應(yīng)工作的性質(zhì)和種類選擇恰當(dāng)?shù)姆?，因此，觀察在這領(lǐng)域和機(jī)構(gòu)中工作的人都傾向于穿什么，然后你也相應(yīng)地讓自己看起來一致。
2. 傾向于保守。作為職場新人，要避免時(shí)髦和選擇嫵媚吸引人的顏色，女士在顏色上可以選擇亮、清淡的色系，如天藍(lán)色。專業(yè)得體的儀表要不超過三色。而珠寶和化妝應(yīng)該是補(bǔ)充。男士的胡須要干凈整齊，還有不容忽視的身體氣味。
3. 要謹(jǐn)慎注意精神面貌?？雌饋硪蓛舻皿w;注意頭發(fā)和指甲。
職場人士的溝通禮儀
在職場當(dāng)中，與人交流溝通是一件非常有講究的事情，做的好了，會(huì)事半功倍，做的不好，會(huì)事倍功半。這就需要我們做到“禮儀三到”，即眼到、口到、意到。
眼到：要有目光的交流，注視別人目光應(yīng)友善，采用平視，必要的時(shí)候仰視，與人目光交流時(shí)間3~5秒，其他時(shí)間看嘴巴和眼部中間的位置，注視對方的時(shí)間是對方與你相處時(shí)間的1/3。當(dāng)談話者超過三人時(shí)，應(yīng)不時(shí)同其他所有的人都談上幾句話。
口到：講普通話，熱情正確稱呼;交談一般選擇大家共同感興趣的話題;說話的分寸和音量;在自己講話的同時(shí)也要善于聆聽;假如打算對別人的談話加以補(bǔ)充或發(fā)表意見，也要等到最后;要掌握好告辭的最佳時(shí)機(jī)。
意到：通過微笑把友善、熱情表現(xiàn)出來，不卑不亢，落落大方，不能假笑、冷笑、怪笑、媚笑、竊笑。保持微笑，可以使我在大家的心中留下好的印象;也可以使我感到自信。
當(dāng)然，溝通時(shí)，還需要與人保持適當(dāng)?shù)木嚯x。從禮儀和保證健康的角度來講一般保持一兩個(gè)人的距離最為適合。
職場人士的通訊禮儀
在商務(wù)交往中要尊重一個(gè)人首先就要懂得替他節(jié)省時(shí)間。因此，通訊禮儀的三個(gè)基本宗旨是效率、清晰、禮貌。
電話禮儀
接聽電話
鈴響三聲之內(nèi)拿起電話
問候來電者，自報(bào)公司名稱及介紹自己，詢問對方信息，并提供支持
結(jié)束時(shí)，要感謝客戶打來電話并等對方先掛電話
鈴響6聲后就應(yīng)道歉：“對不起，讓你久等了。“
撥打電話
問候接聽者，自報(bào)公司名稱及介紹自己
估計(jì)需要的時(shí)間，詢問現(xiàn)在是否方便
結(jié)束時(shí)，要感謝客戶接聽電話并等對方先掛電話，送上祝福
打電話時(shí)間禮儀：①白天一般宜在上午9點(diǎn)以后、下午5點(diǎn)之前，節(jié)假日應(yīng)在上午10點(diǎn)以后。②在無特殊情況下，不宜在中午休息時(shí)間和就餐時(shí)間打電話。
電郵禮儀
商務(wù)郵件不僅是你工作的記錄，還具有同時(shí)告知多人、傳遞附件的功效，更重要的是，在商業(yè)活動(dòng)中，一旦發(fā)生糾紛，郵件是可以作為法庭證據(jù)使用的，所以養(yǎng)成良好的郵件習(xí)慣非常重要。
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