職場工作禮儀須知
職場工作禮儀須知
職場,工作場所的簡稱,職場存在于所有行業(yè)的工作場所,是軟環(huán)境。我們要去職場工作的我們要注意什么呢?下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的職場工作禮儀須知,希望能夠幫到大家哦!
職場工作禮儀須知
著裝禮儀
只需要服裝大方得體、妝容干凈即可。 準(zhǔn)備兩套比較有檔次的套裝,雖然平常不怎么穿,但是參加重大會議的時(shí)候最好穿一下,在穿之前熨燙一下。
妝容:干凈整潔打造好印象
首先我們頭發(fā)要干凈清潔,別油乎乎的、膩膩的,別使用過多的發(fā)膠了;發(fā)型要大方得體,劉海不要遮蓋住眼睛、臉部。就算你平常素面朝天,在開會的時(shí)候也要來點(diǎn)淡妝,還有你的雙手也很關(guān)鍵,我們要修飾白皙精致的手指來,修理指甲、指甲不能太長了;指甲油可以來電白色、粉色、透明色。如果你做時(shí)間長了,想要整理下走形的衣服,最好在休息時(shí)間,在衛(wèi)生間的鏡子前做。
舉止要莊重、文雅
注意保持良好的站姿和坐姿,不要斜身倚靠辦公桌,更不能坐在辦公桌上面。不要在辦公室里吃東西,尤其不要吃瓜子等有響聲的食品。
說話要文明,有分寸
辦公場所不要使用親昵的稱呼。不要總是抱怨、發(fā)牢騷或閑聊。
遵守公共道德和行為準(zhǔn)則
不要無限制地使用辦公用品。辦公室中的傳真機(jī)、公函信封、信紙和其他辦公用品等只是辦公用的。
辦公室環(huán)境禮儀:書資料
不在公共辦公區(qū)吸煙、扎堆聊天、大聲喧嘩;節(jié)約水電;禁止在辦公家具和公共設(shè)施上亂寫、亂畫、亂貼;保持衛(wèi)生間清潔;在指定區(qū)域內(nèi)停放車輛。
飲水時(shí),如不是接待來賓,應(yīng)使用個(gè)人的水杯,減少一次性水杯的浪費(fèi)。不得擅自帶外來人員進(jìn)入辦公區(qū),會談和接待安排在洽談區(qū)域。最后離開辦公區(qū)的人員應(yīng)關(guān)電燈、門窗、及室內(nèi)總閘。
個(gè)人辦公區(qū)要保持辦公桌位清潔,非辦公用品不外露,桌面碼放整齊。當(dāng)有事離開自己的辦公座位時(shí),應(yīng)將座椅推回辦公桌內(nèi)。
下班離開辦公室前,使用人應(yīng)該關(guān)閉所用機(jī)器的電源,將臺面的物品歸位,鎖好貴重物品和重要文件。
聆聽禮儀:靠前做小動作不宜太多
應(yīng)勇于坐前排去吧,入場要有秩序,而且我們還需要多注意勇于坐到前面,不要膽小的坐后面去了,這樣會讓主持人有反感。
體語:小動作別太多
開會的時(shí)候我們坐姿一定要端正一下,身體要挺直了,讓自己表現(xiàn)的精神飽滿的狀態(tài),別撓頭、抖動腿部、撓耳朵等等。聽的時(shí)候要專心致志,要跟發(fā)言的人保持一致的目光接觸,聽清對方說什么。不要三心二意,更不能交頭接耳、東張西望的。一邊聽一遍記錄,中途離開要輕點(diǎn),別影響了別人。
職場工作中的溝通禁忌
第一,誠實(shí),千萬別撒謊。
無論任何人和你交流,或者,為了某一目的,你和別人交流,記得說實(shí)話,你可以保持不說的權(quán)利,一旦開口,一定是以誠待人,實(shí)話實(shí)說。
尤其是上司向你詢問一些事情,知道就是知道,不知道,別信口開河。另外,沒有不透風(fēng)的墻,你說的每一句話,都會被傳出去,所以,千萬別撒謊。
第二,任何工作,不要無疾而終,有交代就要有結(jié)論,無論成與不成。
職場新人,經(jīng)常會接受一些任務(wù),有的人不知道如何做,就拖延了,上級有時(shí)候會忘記,于是,新人慶幸老板沒有繼續(xù)找他。熟不知,有任務(wù),必然有原因,即便是老板忘記,自己也該及時(shí)匯報(bào)進(jìn)展,做得好與不好,姑且不論,但一定要給個(gè)交代。
第三,郵件,千萬別用感嘆號!
郵件,是一個(gè)溝通低效的工具,通常用來記錄已經(jīng)達(dá)成的共識,或者發(fā)布一些產(chǎn)品上線、周期匯報(bào)等。曾經(jīng)看過不少人用郵件表達(dá)情緒,連著好幾個(gè)感嘆號,可以讓人感受到寫郵件人的激動心情,而這些感嘆號,其實(shí)是不穩(wěn)重的體現(xiàn),如果是如此強(qiáng)烈的情緒,建議稍安勿躁后,再與當(dāng)事人當(dāng)面溝通。帶感嘆號的郵件,一般起不到好的效果。
第四,不要有求于人,才去溝通。
平時(shí)不搭理同事,有事相求,就笑容滿面,這樣的同事,一般不受歡迎,大家更喜歡平時(shí)就熱情交往的同事,不要帶著功利心與同事交往。
第五,千萬別隱藏問題。
尤其是職場新人,遇到問題,千萬別不好意思說。自己苦逼的悶頭苦干,力求自己搞定。獨(dú)立的鉆研精神是好事,但千萬別因此耽誤了項(xiàng)目進(jìn)度,或許,本來是老同事很容易搞定的,但自己不說,別人也無法幫忙,最終到項(xiàng)目時(shí)間不夠,想幫忙,也沒時(shí)間了。
第六,千萬別自以為對方聽懂了。
任何一次溝通,都讓對方重復(fù)一遍結(jié)論,自己再復(fù)述一遍,讓雙方的理解一致。重要事項(xiàng)進(jìn)行口頭溝通后,或者RTX溝通后,記得用郵件發(fā)送一份備忘錄。
第七,職場,千萬不要發(fā)脾氣。
知道你總有忍不住的時(shí)候,年輕氣盛,那就發(fā)發(fā)脾氣吧,需要有個(gè)過程的,我曾經(jīng)在職場簡單粗暴,情緒化嚴(yán)重。現(xiàn)在,終于知道,職場需要修煉,壞情緒是惡魔,等惡魔走了,再去溝通吧。
第八,匯報(bào)工作不要用模糊詞和不精確的數(shù)字。
對于自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù),必須十分了解每天的數(shù)據(jù)變化,以及數(shù)據(jù)變化背后的原因,這就是以前文章中寫過的,學(xué)會做產(chǎn)品日志。對于自己記不清的數(shù)據(jù),也不要說,好像是,大概是,寧可說,自己核實(shí)數(shù)據(jù)后再告知。
第九,口頭溝通,千萬別打斷別人。
保持淡定,聽對方把話說完,甚至可以確認(rèn)下,對方已經(jīng)表述完畢,再表達(dá)自己的觀點(diǎn),以免聽對方一半,產(chǎn)生誤解,同時(shí)也是對說話人的尊重。
第十,千萬別借用老板的名義。
職場發(fā)生PK,是常見的事,在PK中不要用老板作為王牌,老板說,不一定是有利的說服論據(jù)。即便真的是老板說,自己也要想清楚,老板這么說的理由是什么?先說服自己,再說服對方。
職場,有話好好說,沒啥不能溝通的。
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