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職場禮儀與職場行為規(guī)范

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職場禮儀與職場行為規(guī)范

  職場通俗來講,所謂“職場”就是在你身邊一個大約十幾個人組成的小圈子,這個小圈子就是一個濃縮的社會。那么職場禮儀與職場行為規(guī)范是怎樣的呢?下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的職場禮儀與職場行為規(guī)范,希望能夠幫到大家哦!

  職場禮儀與職場行為規(guī)范

  職場禮儀

  1大方介紹。

  當(dāng)你剛進(jìn)入一個辦公室或是有新的同事加入你的工作環(huán)境時,大方得體地做出自我介紹,將是你職場生涯里面第一張重要的職業(yè)標(biāo)簽。

  2禮貌問候。

  一聲禮貌的問候,會給辦公室的緊張氛圍增添不少輕松和融洽。有什么事情都請記住,微笑并禮貌問候。舉個栗子,早上剛到時,微笑地向辦公室已到場工作的同事說聲:“早上好啊!”

  3及時溝通。

  如果當(dāng)你特別需要冷靜思考,專心投入工作時,同事不時大聲交流,給你造成干擾。可以跟對方說明下被打擾到了,但是把握好說話的誠懇和平的語氣,是對你的職業(yè)形象至關(guān)重要的。

  4避免干擾。

  無論你是在講話還是通電,或者是做其他事情,都請控制好你的音量。避免影響他人正常工作,引起同事不必要的意見,無形中降低了你的職業(yè)形象分。

  5禮貌求助。

  當(dāng)你在工作上有需要同事們協(xié)力合作或指教幫忙時,微笑和禮貌用語能讓對方輕易接受,并且也讓人對你產(chǎn)生為人謙遜的好感。

  6隨手幫忙。

  當(dāng)你進(jìn)出門或電梯時,及時為需要或是后來的同事或他人按住門或電梯,不僅幫助到對方,也將在你的職業(yè)形象增加了不少的禮貌和風(fēng)度分。

  7尊重他人。

  即使你跟同事私下感情很深厚,也要學(xué)會尊重其他人的個人隱私,不隨意翻動其他同事桌上物品。例如,文件資料,甚至電腦、傳真機(jī)上與自己無關(guān)的任何資料。

  8注意細(xì)節(jié)。

  不要將一些個人壞習(xí)慣和下意識的動作帶到職場上!許多個人習(xí)慣你也許不以為然,但辦公室是一個公共場合,這些不雅的行為往往讓你專業(yè)形象大打折扣。比如說,咬指甲,抖大腿,摳鼻子~

  9避免敏感。

  職場上,盡量避免談?wù)摵头窒砺殘雒舾性掝}。!不要將工作和個人生活混為一談,要清楚它們之間的界限。例如,個人隱私、宗教、健康等話題都是職場禁忌。

  10手寫郵件。

  一封手寫郵件能夠給人溫情的美好形象,從而拉近跟同事,客戶的距離感。因此學(xué)會運(yùn)用有手寫功能的189郵箱發(fā)送郵件,也是職場禮儀不可小噓的一項(xiàng)技能。

  職場行為規(guī)范

  一、員工基本行為規(guī)范

  1. 遵守國家法律、法規(guī),遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及所屬各部門的管理實(shí)施細(xì)則。

  2. 忠于職守,保障公司利益,維護(hù)公司形象,不斷提高個人道德修養(yǎng)和文化修養(yǎng)。

  3. 認(rèn)真執(zhí)行“涉密不上網(wǎng)、上網(wǎng)不涉密”的保密規(guī)定,不將涉密設(shè)備及移動介質(zhì)在公司信息內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)間交叉連接使用。

  4. 提倡禮貌用語,“請”字當(dāng)頭,“謝”不離口。

  5. 接待來訪人員應(yīng)彬彬有禮,熱情大方。到其他辦公室應(yīng)先敲門,征得同意后方可進(jìn)入。

  6. 商務(wù)活動中時刻注意自己的言談、舉止;保持良好形態(tài),用語禮貌,語調(diào)溫和。

  7. 愛護(hù)公共設(shè)施、設(shè)備及家器具,節(jié)約使用水電及辦公用品。

  8. 愛護(hù)公共環(huán)境,辦公樓內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,戶外辦公區(qū)嚴(yán)禁流動吸煙。

  9. 進(jìn)入辦公樓工作,著裝必須整潔,不得留怪異發(fā)型,不得穿短褲、超短裙、無袖上裝,不得穿拖鞋。

  10. 個人辦公區(qū)域內(nèi)不得張貼與工作無關(guān)的圖片及物品等。

  11. 注意維護(hù)公共場所環(huán)境衛(wèi)生,不隨地吐痰,亂扔雜物。及時將廢紙、廢物入簍,剩水、剩茶倒入指定地點(diǎn)。

  12. 愛護(hù)衛(wèi)生間的公共設(shè)施,便后須沖水,不得向馬桶內(nèi)亂扔衛(wèi)生用品等雜物。

  13. 嚴(yán)禁將門禁卡轉(zhuǎn)借他人。員工須憑就餐卡就餐,遵守秩序,杜絕浪費(fèi),保持桌面整潔,將餐具放入指定位置,不得將食物帶出餐廳。

  14 .保持交通車車內(nèi)衛(wèi)生,公車不得私用。保持進(jìn)入辦公區(qū)的私家車輛清潔衛(wèi)生,不得在地下車庫等辦公區(qū)域沖洗車輛,不得使用公用電源等為私家能源車充電。

  15. 嚴(yán)禁占用公共區(qū)域(空間),嚴(yán)禁挪用公共設(shè)備及家器具等。

  16 .嚴(yán)禁在公共區(qū)域亂擺亂放雜物及宣傳板面。嚴(yán)禁堵塞消防通道、滅火設(shè)施柜門及通行道路。

  17. 不得向辦公樓窗外扔棄雜物。

  18.遵守文明乘梯規(guī)定,嚴(yán)禁在上下班高峰期長時間占用電梯,3層以內(nèi)禁止乘梯。

  二、工作行為規(guī)范

  1. 保持辦公環(huán)境干凈整潔,室內(nèi)物品、辦公用品、桌面擺放整齊有序,不得雜亂無章;下班前放置妥當(dāng)所有文稿,以防遺失、泄密。

  2. 員工參加各種會議必須準(zhǔn)時,按會議通知要求著裝,并保持會場紀(jì)律。

  3. 提倡員工積極溝通交流,但不得影響他人工作;工作期間不得串崗聊天,不得大聲喧嘩。

  4. 本部員工要忠于職守,服從管理,不得有敷衍塞責(zé)的行為。

  5. 全體員工應(yīng)該不斷學(xué)習(xí),提高自己的工作技能,提高責(zé)任意識,圓滿完成各級領(lǐng)導(dǎo)交付的工作任務(wù)。

  6. 工作期間嚴(yán)禁用計(jì)算機(jī)做與工作無關(guān)的事情。

  7. 不得攜帶任何違禁品進(jìn)入辦公區(qū)域;工作期間嚴(yán)禁飲酒。

  8. 按規(guī)定時間上下班,不得無故遲到、早退、脫崗、曠工。

  三、安全保衛(wèi)

  1. 熟知所在區(qū)域消防器材擺放位置和疏散通道,一旦發(fā)現(xiàn)火情迅速報警,按照樓層疏散圖疏散。每個人都有責(zé)任和義務(wù)撲救初起火災(zāi),發(fā)生火災(zāi)時切記不要使用樓內(nèi)電梯。

  2. 離開辦公室要注意鎖好門窗,關(guān)閉所有電子電器設(shè)備的電源,妥善保管好機(jī)密文件。辦公室內(nèi)不得存放現(xiàn)金、銀行卡等重要物品。

  3. 洽談業(yè)務(wù),嚴(yán)格按照公司出入本部辦公樓人員分類和門衛(wèi)放行流程制度執(zhí)行。

  4. 攜帶公物離開辦公樓(區(qū))須按公司相關(guān)要求辦理出門手續(xù),辦公設(shè)備、辦公用品不得帶出私用。

  
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