在公司工作就不是想在家一樣的，所以我們時(shí)刻注意自己的行為禮儀。下面是學(xué)習(xí)啦為大家準(zhǔn)備的公司行為禮儀，希望可以幫助大家!

　　公司行為禮儀

　　各崗位行為

　　管理人員行為

　　模范地遵守黨紀(jì)國(guó)法和公司規(guī)章制度，堅(jiān)持原則，秉公辦事，廉潔奉公，以身作則，有高度責(zé)任心，做員工的表率。

　　克己奉公，以大局為重;心地坦蕩，行為光明磊落;堅(jiān)持民主決策，集思廣益，不搞一言堂，不搞自由主義。

　　依法經(jīng)營(yíng)，科學(xué)管理，高瞻遠(yuǎn)矚，縝密運(yùn)籌，高度關(guān)注社會(huì)政治形勢(shì)與經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，正確把握公司發(fā)展的主要方向，創(chuàng)新管理，不斷提升企業(yè)價(jià)值。

　　大局至上，圍繞集團(tuán)公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)展開工作，正確決策，措施得力，組織計(jì)劃周密。

　　管理精細(xì)，，在崗位的職責(zé)權(quán)限范圍內(nèi)嚴(yán)格監(jiān)督、跟蹤制度的執(zhí)行。

　　建設(shè)管理好員工隊(duì)伍，積極調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。

　　不以權(quán)謀私、營(yíng)私舞弊、索賄、受賄、欺詐，或利用職權(quán)直接或間接獲利。

　　深入實(shí)際工作現(xiàn)場(chǎng)，了解最具體的工作實(shí)情，尊重事實(shí)，客觀、公正、科學(xué)地做出決策和解決方案。

　　深入基層了解情況，調(diào)查研究，虛心聽取員工的意見和建議，切實(shí)幫助下屬和員工解決實(shí)際困難。

　　充分發(fā)揮旗幟、表率、榜樣作用，增強(qiáng)員工凝聚力、戰(zhàn)斗力。

　　提供合理化發(fā)展建議，做好上級(jí)與下級(jí)的溝通橋梁作用，保證政令通暢、信息通暢。

　　嚴(yán)守公司經(jīng)營(yíng)決策保密紀(jì)律，會(huì)上討論問題要暢所欲言，各抒己見，形成決議后，任何人不得將會(huì)上討論情況向外泄露。

　　注重工作過程中部門間的協(xié)作，上下間的協(xié)作，同事間的協(xié)作。協(xié)作中勤于溝通，善于溝通，及時(shí)溝通;與主管領(lǐng)導(dǎo)溝通，與同事溝通，與客戶溝通。

　　加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)、個(gè)人知識(shí)的學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)。

　　工程技術(shù)人員行為

　　掌握公司的工作要求，明確公司發(fā)展的技術(shù)需要，個(gè)人技術(shù)服務(wù)于推進(jìn)公司各項(xiàng)工作的進(jìn)展。

　　嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)、質(zhì)量規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，積極推廣應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新材料，不斷提高設(shè)備科技含量。

　　以嚴(yán)格技術(shù)管理來(lái)降低公司經(jīng)營(yíng)成本，控制公司各項(xiàng)工程預(yù)算投資，多提合理化建議。

　　發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)整改，避免人員傷亡和公司財(cái)產(chǎn)損失。

　　工作不弄虛作假，編制工程技術(shù)報(bào)告或技術(shù)方案客觀真實(shí)。

　　潛心鉆研，攻克技術(shù)難關(guān)，不斷提高個(gè)人技術(shù)水平。

　　團(tuán)結(jié)合作，積極與同事進(jìn)行技術(shù)交流，共同提高公司整體技術(shù)水平。

　　善于協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，遇到困難和問題，積極主動(dòng)處理，不推諉，不扯皮。

　　財(cái)務(wù)人員行為

　　嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)管理法規(guī)、制度，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司的財(cái)經(jīng)管理辦法。

　　嚴(yán)格審核各項(xiàng)財(cái)務(wù)費(fèi)用支出，嚴(yán)格控制公司各項(xiàng)資金流轉(zhuǎn)，依法并嚴(yán)格按審批程序動(dòng)用資金。對(duì)違反財(cái)經(jīng)管理制度、法規(guī)的行為，不管任

　　何人，應(yīng)予以指出糾正，確保公司資金安全。

　　務(wù)必客觀真實(shí)地編制財(cái)務(wù)報(bào)告，整理財(cái)務(wù)憑證。

　　禁止挪用公款，或利用職權(quán)直接或間接獲利的行為。

　　定期或不定期地向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)公司目前的財(cái)務(wù)狀況，對(duì)經(jīng)營(yíng)各項(xiàng)費(fèi)用支出、流入情況進(jìn)行分析、平衡;自覺接受公司領(lǐng)導(dǎo)、董事會(huì)對(duì)財(cái)

　　務(wù)報(bào)告、憑證的檢查、監(jiān)督。

　　禁止未取得公司負(fù)責(zé)人的同意，超越職責(zé)權(quán)力私自運(yùn)用資金或支付費(fèi)用。

　　禁止向非執(zhí)行董事、審計(jì)委員會(huì)和外部審計(jì)人員提供對(duì)他們完成任務(wù)有必要的信息和解釋。

　　努力鉆研業(yè)務(wù)，切實(shí)掌握業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，促進(jìn)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的改善與提高。

　　營(yíng)銷人員行為

　　認(rèn)真遵守和維護(hù)國(guó)家各項(xiàng)法律、法規(guī)和政策。關(guān)心企業(yè)，熱愛本職工作。

　　勤奮好學(xué)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)技能，不斷提高分析、認(rèn)識(shí)、解決問題的能力，提高交往、協(xié)調(diào)和應(yīng)變等方面的能力。

　　嚴(yán)格遵守公司一切規(guī)章制度，廉潔自律，秉公辦事，不以電謀私，不吃拿卡要，不損害客戶利益，不損害公司形象。

　　強(qiáng)化市場(chǎng)觀念和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，講求優(yōu)質(zhì)服務(wù)和經(jīng)濟(jì)效益，維護(hù)客戶與企業(yè)的共同利益。

　　樹立誠(chéng)信觀念和信用意識(shí)，真誠(chéng)對(duì)待客戶，做到誠(chéng)實(shí)守信、恪守承諾，公平、公正。

　　講究文明禮貌,注重儀表儀容，舉止文雅大方，使用文明用語(yǔ)，尊重客戶，禮貌待人。

　　發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，上下工序之間、員工之間相互尊重，密切配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作。

　　忠于職守，為客戶提供高效、真誠(chéng)、周到、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，做到微笑、熱情、真誠(chéng)地接待，親切、誠(chéng)懇、謙虛地會(huì)話，快捷、周到、滿意地

　　服務(wù)，冷靜、理智、策略地溝通，讓客戶高興而來(lái)，滿意而去。

　　男性著裝和儀容

　　頭發(fā)要前不蓋眉，側(cè)不掩耳，后不及領(lǐng)。要經(jīng)常梳洗，保持整齊清潔。

　　臉、頸及耳朵保持干凈，每日剃刮胡須。手部要干凈，指甲的長(zhǎng)度不應(yīng)過長(zhǎng)。

　　按集團(tuán)公司的統(tǒng)一著裝管理辦法著裝。服裝要干凈整潔，工作服按規(guī)范扣好鈕扣，襯衣領(lǐng)、袖整潔。不在公眾場(chǎng)合光膀子、卷褲腿、穿睡衣。

　　領(lǐng)帶平整、端正，長(zhǎng)度一定要蓋過皮帶扣。領(lǐng)帶夾夾在襯衣自上而下第四個(gè)鈕扣處，領(lǐng)花平整，緊貼衣領(lǐng)。外穿短袖襯衣的不帶領(lǐng)帶。

　　工作時(shí)間要佩帶工作牌或崗位牌(工作牌應(yīng)懸掛在胸前，崗位牌佩戴在左胸顯眼處)，禁止穿短褲、背心上班。

　　按工作崗位需要穿鞋襪，不準(zhǔn)穿拖鞋上班。

　　女性著裝和儀容

　　頭發(fā)要整潔、色澤要自然，切勿標(biāo)新立異?；瘖y要自然，禁止?jié)鈯y艷抹。手部要干凈，指甲的長(zhǎng)度適中、不應(yīng)過長(zhǎng)。

　　按集團(tuán)公司的統(tǒng)一著裝管理辦法著裝。按規(guī)定不著工作服時(shí)衣服的顏色和花紋不要太華麗，不穿露、透的服裝，不著超短裙、背心或露臍裝。

　　工作時(shí)要佩帶工作牌或崗位牌。

　　首飾不要太顯眼。

　　衣服要干凈整潔，穿著搭配協(xié)調(diào)。按工作崗位需要穿鞋襪，不能穿拖鞋。

　　行為舉止

　　整體行為舉止要求：文雅、禮貌、精神。

　　工作時(shí)精神飽滿，注意力集中。

　　避免在客戶面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、挖耳朵等。實(shí)在難以控制時(shí)，應(yīng)側(cè)面回避。盡量減少不必要的手勢(shì)動(dòng)作。

　　站姿端正，走路步伐有力，步幅適當(dāng)，節(jié)奏適宜。

　　坐姿良好，坐下后，應(yīng)盡量坐端正，把雙腿平行放好，不翹二郎腿，不抖動(dòng)腿。

　　走姿規(guī)范，抬頭挺胸收腹，雙臂自然擺動(dòng)，腳步輕盈穩(wěn)健。

　　語(yǔ)言態(tài)度

　　整體：親切、誠(chéng)懇、謙虛。

　　使用文明禮貌用語(yǔ)，嚴(yán)禁說(shuō)臟話、忌語(yǔ)。

　　與人交談時(shí)，要專心致志，面帶微笑，不能目光呆滯、反應(yīng)冷淡。

　　盡量少用生僻的電力專業(yè)術(shù)語(yǔ)，以免影響與用戶的交流效果。

　　交談時(shí)，態(tài)度誠(chéng)懇，耐心聆聽，注意談話藝術(shù)，不隨意打斷別人的話語(yǔ)。

　　對(duì)用戶的咨詢和困難，應(yīng)誠(chéng)心幫助解決，任何時(shí)候不能說(shuō)“不知道”或“不歸我們管”、“這是其他部門的事”之類的言語(yǔ)，要如實(shí)地記錄用戶反映的問題，并及時(shí)將用戶反映的情況匯報(bào)給相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)承辦。

　　根據(jù)實(shí)際情況，給予對(duì)方幫助，但不輕易許諾。

　　辦公環(huán)境

　　保持環(huán)境清潔衛(wèi)生，保持墻壁、屋頂、桌椅、柜面、地面、欄桿、門窗、設(shè)備干凈。

　　保持辦公區(qū)、設(shè)備區(qū)道路暢通，無(wú)閑雜器材，無(wú)雜草、無(wú)垃圾、無(wú)積水、排水渠道暢通。

　　辦公桌面保持整潔、物品擺放有序，個(gè)人物品與辦公物品分開存放，辦公桌不允許放置與工作無(wú)關(guān)的物品及資料。

　　各種文件、資料、安全工器具、儀表、備品備件、鑰匙要設(shè)專柜存放，做到分類合理，擺放整齊。

　　辦公設(shè)施、設(shè)備衛(wèi)生要做到無(wú)粉塵、無(wú)油污、無(wú)本色。

　　各種設(shè)備、消防器材、備品備件要專柜存放，做到分類存放，擺放整齊，對(duì)號(hào)入座，標(biāo)志醒目整齊。

　　不亂扔果皮、紙屑，不隨地吐痰，不將異味物品帶入工作場(chǎng)所。

　　上班期間必須穿工作服或工裝，穿著工裝時(shí)按“三緊”要求，即：袖口緊、領(lǐng)緊、下擺緊。

　　在日常工作中要結(jié)合崗位安全職責(zé)，努力學(xué)習(xí)安全技術(shù)知識(shí)，掌握安全技能，個(gè)人技能發(fā)展要超前于設(shè)備技術(shù)發(fā)展水平。并通過自我管理，逐漸養(yǎng)成良好的安全行為習(xí)慣。

　　遵守交通規(guī)則，不酒后駕駛車輛，提高自我保護(hù)意識(shí)，保證出行安全。

　　員工行為

　　職業(yè)操守：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī)，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守行業(yè)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。

　　對(duì)公司忠誠(chéng)，視公司發(fā)展等同于個(gè)人發(fā)展。

　　認(rèn)同公司的價(jià)值觀和文化理念，并且自覺遵守。

　　誠(chéng)信做人，誠(chéng)實(shí)做事。

　　愛崗敬業(yè)，學(xué)習(xí)進(jìn)取，勇?lián)?zé)任，全力以赴完成工作任務(wù)。

　　服從指揮，有令則行，有禁則止。廉潔從業(yè)，自愛自律。

　　團(tuán)隊(duì)協(xié)作：以誠(chéng)相待，建立坦誠(chéng)和睦、榮辱與共的同事關(guān)系;不拉幫結(jié)派，搞小團(tuán)體主義和做破壞團(tuán)結(jié)的事。

　　合作溝通，培育精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、相互支持的團(tuán)隊(duì)精神。

　　交流共享，樹立共同進(jìn)步、學(xué)習(xí)創(chuàng)新的開放意識(shí)。

　　換位思考，培養(yǎng)相互理解、主動(dòng)配合的寬闊胸懷。

　　相互關(guān)心，營(yíng)造相互幫助、快樂工作的和諧氛圍。

　　對(duì)外交往：謹(jǐn)守“我的言行舉止就是公司的形象”的交往原則。

　　不泄露任何與公司相關(guān)的保密信息。

　　未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn)，不得以公司名義考察、談判、簽約，提供證明以及在網(wǎng)絡(luò)上或?qū)π侣劽襟w發(fā)表意見、消息。

　　因工作需要與用戶或其他單位、部門進(jìn)行交涉，要站在崗位職責(zé)及公司大局利益的立場(chǎng)上，與對(duì)方建立溝通平臺(tái)。處事要冷靜，自己拿不準(zhǔn)的問題要及時(shí)向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，不失禮，不違規(guī)。

　　禁止吃、拿、卡、要的行為。

　　社會(huì)責(zé)任：時(shí)刻牢記促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的水利電業(yè)服務(wù)宗旨，切實(shí)負(fù)起相關(guān)的服務(wù)責(zé)任。

　　遵守社會(huì)公德，揚(yáng)真善美之心，樹清風(fēng)正義之氣，做社會(huì)合格公民。

　　維護(hù)家庭和睦，養(yǎng)老扶幼，尊親愛友，做家庭好成員。

　　關(guān)心公益事業(yè)，熱心幫助需要幫助的人。

　　儀表儀容：整體儀表儀容要求：自然、大方得體，符合工作需要及作業(yè)安全要求。精神奕奕，充滿活力，整齊清潔。