辦公室禮儀的要求
假如你是一個(gè)辦公室人員,公司一定是對(duì)原員工有所要求的,那么這就是你需要的,下面是學(xué)習(xí)啦為大家準(zhǔn)備的辦公室禮儀的要求,希望可以幫助大家!
辦公室禮儀的要求
形象禮儀
儀表要求
適體性:服裝、修飾要與容貌、體形、年齡、個(gè)人氣質(zhì)相適宜,合乎和表現(xiàn)內(nèi)在素養(yǎng)。
整體性:各部位的修飾要與整體協(xié)調(diào)一致。
適度性:無論在修飾程度,還是飾品的數(shù)量和修飾技巧上,都要自然適度,把握分寸。
儀表細(xì)節(jié)
女士著裝要求:保持衣服平整,不要過于華麗,著裙裝時(shí),襪子的顏色要與服裝協(xié)調(diào),搭配得當(dāng)為好,飾品要適量,應(yīng)盡量選擇同一色系,注意與整體的服飾搭配協(xié)調(diào),忌穿暴露服裝, 如短褲、低胸衫、背心、拖鞋(包括時(shí)裝涼拖)均不要在上班時(shí)間穿著。
男士著裝要求:男士著裝穩(wěn)重大方,穿長(zhǎng)褲,不要穿露趾鞋或方便涼鞋,不可不穿襪子。
儀容要求
大方整潔 商務(wù)休閑
儀容細(xì)節(jié)
頭發(fā)勤理、勤洗,并梳理整齊,不要有頭皮屑。
勤剪指甲,不要留長(zhǎng),不留污垢。
體味嚴(yán)重者要想辦法除味,香水的味道不宜濃烈。
不要戴墨鏡或變色鏡。
上班期間需化淡妝。
儀態(tài)要求
應(yīng)舉止文明、親切有禮、恭敬謙卑,并善于控制自己的情緒,塑造自己的儀態(tài)美。
儀態(tài)細(xì)節(jié)
站姿
頭正、頸直、收下額、閉嘴
挺胸、雙肩平、微向后張,使上體自然挺拔,上身肌肉微微放松
收腹,兩腿挺直,膝蓋相碰,身體重心落在兩腿中間
兩臂自然下垂,雙手垂于體側(cè),女士可右手搭在左手上,貼放于腹部
兩眼平視前方,表情自然明朗,面帶微笑,談話時(shí)要面向?qū)Ψ讲⒈3忠欢ǖ木嚯x,眼光不游離
坐姿
坐下之前應(yīng)輕輕用雙手抬起座椅,切忌拉出大聲響;坐下的動(dòng)作不要太快或太慢、太重或太輕,應(yīng)大方自然、不卑不亢、輕輕落座
坐下后身體正直,不要前傾或后仰,雙肩齊平,上半身應(yīng)與桌子保持一個(gè)拳頭左右的距離,坐滿椅子的2/3,不要只坐一個(gè)邊或深陷椅中。腿、膝并攏,腳自然著地,一般不要翹腿兩腳踝內(nèi)側(cè)互相并攏,兩足尖約距10cm左右,坐著與人交談時(shí)雙眼應(yīng)平視對(duì)方,但時(shí)間不易過長(zhǎng)或過短;使用手勢(shì)時(shí),但不可過多或動(dòng)作幅度過大。
走姿
頭正頸直,兩眼平視前方,面色爽朗
兩臂收緊,自然前后擺動(dòng),前擺稍向里折約35度,后擺向后約15度
腳步應(yīng)穩(wěn)重、大方、用力適度
靠道路的右側(cè)行走,遇到同事要主動(dòng)問好;上下樓梯時(shí),應(yīng)讓尊者先行
手勢(shì)禮儀要求
手勢(shì)的上界一般不應(yīng)超過對(duì)方的視線,下界不低于自己的胸區(qū),左右擺的范圍不要太寬,應(yīng)在人的胸前或右方進(jìn)行。一般場(chǎng)合,手勢(shì)動(dòng)作幅度不宜過大,次數(shù)不宜過多和重復(fù)
多用曲線柔和的手勢(shì),少用生硬的直線條手勢(shì),以求拉近心理距離
在給客人指引方向、介紹時(shí),手指自然并攏,手掌以肘關(guān)節(jié)為軸指向目標(biāo),同時(shí)眼神要看著目標(biāo)
手勢(shì)禮儀要求——避免不良手勢(shì)
與人交談時(shí),講到自己不要用手指自己的鼻尖,而應(yīng)用手掌按在胸口上
談到別人時(shí), 不可用手指別人,更忌諱背后對(duì)人指點(diǎn)等不禮貌的手勢(shì)
避免交談時(shí)指手畫腳,手勢(shì)動(dòng)作過大、幅度過大
不可在接待客人時(shí)做抓頭發(fā)、玩飾物、掏鼻孔、剔牙齒、抬腕看表、高興時(shí)拉袖子等不雅的手勢(shì)動(dòng)作
遞接物品要求
遞物時(shí),須用雙手,表示對(duì)對(duì)方的尊重,例如遞交購(gòu)買的物品,要把物品正面(能看見說明的地方)朝上
接物時(shí),要身體前傾一步,用雙手接住,并表明謝意調(diào)整心態(tài)
感激傷害你的人,因?yàn)樗捔四愕男闹?
感激欺騙你的人,因?yàn)樗鲩L(zhǎng)了你的見識(shí);
感激鞭打你的人,因?yàn)樗四愕臉I(yè)障;
感激遺棄你的人,因?yàn)樗虒?dǎo)了你應(yīng)自立;
感激絆倒你的人,因?yàn)樗麖?qiáng)化了你的能力;
感激斥責(zé)你的人,因?yàn)樗L(zhǎng)了你的定慧。