公司上下級禮儀

　　企業(yè)文化中，如何規(guī)范企業(yè)人際交往，如何處理好與上級、與下屬的關(guān)系，這是職場人士的一門必修課。下面是學(xué)習(xí)啦為大家準(zhǔn)備的公司上下級禮儀，希望可以幫助大家!

　　公司上下級禮儀

　　上級與下級分工不同，是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。與此同時，上下級也是合作關(guān)系。如何做到精誠合作，工作卓有成效，妥善處理好上下級之間的關(guān)系至關(guān)重要。

　　上級同下級說話時，不宜作否定的表態(tài)：“你們這是怎么搞的?”“有你們這樣做工作的嗎?”在必要發(fā)表評論時，應(yīng)當(dāng)善于掌握分寸。點(diǎn)個頭，搖個頭都會被人看作是上級的“指示”而貫徹下去，所以，輕易的表態(tài)或過于絕對的評價都容易失誤。

　　下級對上級說話，則要避免采用過分膽小、拘謹(jǐn)、謙恭、服從，甚至唯唯諾諾的態(tài)度講話，改變誠惶誠恐的心理狀態(tài)，而要活潑、大膽和自信。跟上級說話，要尊重，要慎重，但不能一味附和。“抬轎子”、“吹喇叭”等等，只能有損失自己的人格，卻得不到重視與尊敬，倒很可能引起上級的反感和輕視。

　　與上司相處主要有以下三點(diǎn)要特別注意：

　　1、不能“越位”在職場中，權(quán)力是代表著一種威嚴(yán)。

　　領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間并不存在不可逾越的鴻溝，但是社會客觀上卻賦予這兩者以不同的社會職能。

　　就被領(lǐng)導(dǎo)者來說，在工作上，不能超越自己的一定范圍內(nèi)的權(quán)限，不能越俎代庖。如果下級替代了上級，定會招致上司的不滿，還會給工作造成混亂。下級要服從上級領(lǐng)導(dǎo)，要嚴(yán)格按照上級的指示工作，并維護(hù)上級的威信。尊敬上級，爭取上級的幫助和支持。認(rèn)清自己工作的位置和地位，盡可能地幫助上級排憂解難，識大體、顧大局。

　　2、上下級關(guān)系一定要擺正擺正位置是搞好上下級關(guān)系的前提。

　　也許有人會認(rèn)為，與上級相處就是服從，完成其交辦的任務(wù)。其實(shí)遠(yuǎn)非如此。作為被領(lǐng)導(dǎo)者來說，如果過傲，易把關(guān)系搞僵;過俗，易把上下級關(guān)系搞成權(quán)錢關(guān)系;過媚，易使正直的上級反感。

　　因此，被領(lǐng)導(dǎo)者的正確做法是對領(lǐng)導(dǎo)既熱情又不過火，既大度相處又不縮手縮腳，在工作上，擺正領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系就顯得尤為重要。

　　3、尊重領(lǐng)導(dǎo)愉快地完成上司交辦的任務(wù)，并在工作中體現(xiàn)自己的創(chuàng)造性，如果確實(shí)完不成的要主動向領(lǐng)導(dǎo)說明原因。初涉職場的新人——對領(lǐng)導(dǎo)的決策不背后評判，更不能通過貶低領(lǐng)導(dǎo)來抬高自己。

　　對待上級---有所敬畏有所作為、不卑不亢、主動

　　有所敬畏，有所作為。敬畏，又敬又畏，先敬而后有所畏。敬，敬重、理解、感恩上級;畏，服從上級且保持適當(dāng)距離。

　　下級服從上級的原則是每個人都要遵循的行為準(zhǔn)則。上級的職位使他們對資源和信息擁有較大的支配權(quán)和主動性，而他的下級則永遠(yuǎn)不可能具備這樣的優(yōu)越性。從這個角度講，下級服從上級是最大限度地發(fā)揮資源優(yōu)勢的需要。

　　上級某種程度上對下屬有 “生殺予奪”的權(quán)力，職場中有不可小視的潛規(guī)則，這種游戲規(guī)則玩不好，下屬可能就會很被動，直至離開單位、重新?lián)駱I(yè)。

　　做為下屬，要有以業(yè)績以結(jié)果為導(dǎo)向的工作導(dǎo)向、以及要有解決問題的能力，自己能解決的事一定要解決，不能經(jīng)常請上司幫忙，那上司要你干嘛;在請示工作時，讓領(lǐng)導(dǎo)做選擇題而不是問答題，這很關(guān)鍵的，一是這樣會讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你很有思路，二是也不會招領(lǐng)導(dǎo)煩，領(lǐng)導(dǎo)有領(lǐng)導(dǎo)的工作，經(jīng)常給領(lǐng)導(dǎo)出難題，那領(lǐng)導(dǎo)還不如換個能做事的下屬了事。

　　不卑不亢。筆者曾見到過，一見到老板就發(fā)抖的下級。試問，一見到老板，就心里發(fā)毛、腿腳發(fā)抖，連最基本的聲音都不發(fā)不了，連最基本的溝通都溝通不了，思維是亂的，行動是亂的，這樣怎能干好工作?!面對上級面對老板，正確的態(tài)度是：坦然面對!不懼怕也不討好!一切以解決問題為出發(fā)點(diǎn)，一切以干好工作為出發(fā)點(diǎn)!

　　主動性。對待上級，要主動性非常強(qiáng)，不能等著上級事事主動找你;做下屬的，對上級不主動匯報工作進(jìn)展情況和思想狀況，永遠(yuǎn)都不是一個稱職的下屬。

　　對待下屬---尊重、嚴(yán)格、樹規(guī)則、慎用命令式口吻

　　尊重。對下屬，要做到真正的以人為本，要從內(nèi)心上擺正角度，上級要從內(nèi)心深處尊重下屬、給他們提攜、幫助他們成長、為他們著想，下屬也是人，下屬是我們站在同一個戰(zhàn)壕里的弟兄，盡管不能像弟兄那樣太親情化，太親情了會害了他們也會害了部門的大局，但為他們的成長負(fù)責(zé)是做為領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)之一。

　　嚴(yán)格。對待下屬，要嚴(yán)格，嚴(yán)格是一種愛，同時嚴(yán)格也是一種執(zhí)行力，沒有執(zhí)行力的團(tuán)隊，其他一切都等于零，因?yàn)闆]有良好的執(zhí)行就沒有良好結(jié)果。

　　中國自古就是禮儀之邦，禮儀本質(zhì)上就是規(guī)矩，沒有規(guī)矩不成方圓。酒桌上敬尊長敬長輩是禮儀，在工作上，在上下級關(guān)系中，下屬要服從上級指揮、上級對下屬嚴(yán)格要求同樣是一種禮儀。­

　　規(guī)則。對待下屬，要給下屬樹立規(guī)則，要把自己的管理理念，漸漸地灌輸給他們，理念認(rèn)同了，才會有執(zhí)行力，才會“上下同欲者勝”。

　　慎用命令式口吻 。對待下屬的管理，最好的管理是無形管理，在無聲無形中管理他們。每個人都不喜歡被命令，最好用下屬能夠接受的語言去吩咐下屬。

　　古語云，敬人者人恒敬之。能夠平視每一位鮮活的生命(不俯視也不仰視)，對上不卑不亢、有所敬畏;對下不擺架子、以身作則;對平級，互相補(bǔ)臺而不拆臺;在企業(yè)拼業(yè)績也拼修為，尊重每一個人、尊重每一位鮮活的生命，體現(xiàn)的是素質(zhì)和境界!