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辦公室職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)要求有哪些

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辦公室職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)要求有哪些

  中國(guó)自古以來(lái)便是禮儀之邦,父母也從小教導(dǎo)我們?nèi)绾未私游?。如今我們步入社?huì),在單位里,和同事和諧相處,將工作處理得當(dāng),是對(duì)我們自己最基本的要求,所以來(lái)給自己一個(gè)辦公禮儀的培訓(xùn),下面是學(xué)習(xí)啦為大家準(zhǔn)備的辦公禮儀培訓(xùn) ,希望可以幫助大家!

  辦公禮儀培訓(xùn)

  辦公禮儀培訓(xùn)之著裝

  1、工作時(shí)要穿工作服

  不要太隨意,工作服可以提高我們的企業(yè)形象和個(gè)人氣質(zhì)。要注意領(lǐng)子和袖口上的潔凈,注意保持工裝的整體挺括。穿工裝時(shí)要注意檢查扣子是否齊全,有無(wú)松動(dòng),有無(wú)線頭,污點(diǎn)等等。

  2、鞋子是工作服的一部分

  在工作等正規(guī)場(chǎng)所要穿西裝,穿皮鞋,一定要保持皮鞋的干凈光亮。不要穿白色線襪,或露出鞋幫的有破洞的襪子。男職員的襪子顏色應(yīng)跟鞋子的顏色和諧,通常以黑色最為普遍。女職員應(yīng)穿與膚色相近的絲襪。

  3、要佩戴好工作證

  穿工作服要佩戴工作證,無(wú)論是哪一個(gè)具體部門(mén)的員工,均應(yīng)把工作證端正的佩戴在左胸上方。

  4、西裝著裝要講究

  A、 要配套和得體 在正式場(chǎng)合,一般要求穿套裝,色彩最好選用深色,給人穩(wěn)重老成的印象。西服的;領(lǐng)子應(yīng)緊貼襯衣領(lǐng)并低于襯衣1-2厘米。西裝不宜過(guò)長(zhǎng)或過(guò)短,一般以剛剛蓋 住臀部為宜,不要露出臀部。西裝的袖子不宜過(guò)肥,一般袖口處最多到手腕的1厘米。胸圍為穿一件羊毛衫感到松緊合適為宜,以保持挺括瀟灑的風(fēng)格。按照傳統(tǒng)習(xí) 慣,女西裝配西裝裙時(shí),西裝需做的稍短些,以充分體現(xiàn)女性的腰部、臀部的曲線美;如果是配褲子,則可以將上衣做的稍微長(zhǎng)些。西裝配裙子或褲子,無(wú)論是那種 形式,一般都應(yīng)是同一面料的。穿西裝裙時(shí),不宜穿花襪子,襪口不要漏在褲子或裙子外面。

  B、要穿好襯衣 襯衣領(lǐng)要硬扎、挺括、干凈。襯衣一般以白色為宜,白色襯衣顯得穩(wěn)重。襯衣的衣領(lǐng)一定要高于西裝后領(lǐng)1-2厘米 。襯衣的下擺要塞在褲子里,襯衣的袖口略長(zhǎng)于西裝袖口1-2厘米,應(yīng)扣上袖口紐扣。襯衣里面的內(nèi)衣要單薄,不宜把領(lǐng)圈何袖口露在外面。

  C、應(yīng)注意紐扣的扣法 一般站立時(shí)扣上西裝的紐扣,坐下時(shí)要解開(kāi)。西裝扣子如果是兩個(gè),扣紐扣時(shí)只需扣上邊一個(gè)(如果三個(gè)扣則只需扣中間的一個(gè))。穿雙排扣西裝時(shí),應(yīng)把紐扣都扣上。

  D、 要注意整體協(xié)調(diào) 無(wú)論什么場(chǎng)合,穿西裝都不宜穿喇叭褲,不宜穿毛襪。穿西裝必須穿皮鞋,不能穿布鞋、旅游鞋、涼鞋或運(yùn)動(dòng)鞋,襪子應(yīng)以深色為宜。西裝上衣外面的口袋原則上不 應(yīng)裝東西,錢(qián)包、名片盒等最好放在上衣內(nèi)側(cè)口袋,上衣外面左胸袋可插一條顏色調(diào)和的手帕,不要亂別徽章,裝飾以少為宜。

  E、 要注意領(lǐng)帶的選擇和佩戴 領(lǐng)帶是西裝的重要裝飾品,西裝與襯衣、領(lǐng)帶的搭配十分講究。領(lǐng)帶與襯衫的配色規(guī)律是:黑色西裝+銀灰色、藍(lán)色或黑紅色條紋對(duì)比色調(diào)的領(lǐng)帶+淺色或白色襯衣 灰色西裝+磚紅色、綠色、黃色領(lǐng)帶+白色襯衣為佳 乳白色西裝+最好選擇紅色為主,略帶黑色或磚紅色、黃褐色的領(lǐng)帶+灰色襯衣 墨綠色西裝+銀灰色、淺黃色、紅百相間的領(lǐng)帶+銀灰色或白色襯衣 暗藍(lán)色西裝+藍(lán)色深玫瑰色、褐色、橙黃色領(lǐng)帶+白色或淺藍(lán)色襯衣 領(lǐng)帶的長(zhǎng)度一般要到腰部,如果未穿西裝背心,領(lǐng)帶要長(zhǎng)到腰帶上沿附近。如果要用領(lǐng)帶夾,他的正確位置是在6顆扣襯衣從上朝下數(shù)第四顆扣的地方。領(lǐng)帶夾不能 太上,特別是不能有意的暴露在他人視野之內(nèi)。

  5、注意事項(xiàng)穿西裝必須打領(lǐng)帶,袖口和褲腳不能卷起,襯衣的下擺塞入褲內(nèi)。穿西裝必須穿皮鞋,襪子應(yīng)該以深色為宜。無(wú)論男裝還是女裝,都應(yīng)該堅(jiān) 持“內(nèi)衣不外露”的原則。參加各種活動(dòng),進(jìn)入之內(nèi)場(chǎng)所時(shí),應(yīng)該摘帽,脫掉大衣風(fēng)衣。在室內(nèi)不要戴黑色眼睛,在室外隆重儀式或迎送等禮節(jié)性場(chǎng)合,也不要戴黑 色眼睛;在與別人握手、說(shuō)話時(shí)一般也需要將眼睛摘下,離別時(shí)再戴上。

  辦公開(kāi)關(guān)門(mén)禮儀

  一般情況下,無(wú)論是進(jìn)出辦公大樓或辦公室的房門(mén),都應(yīng)用手輕推、輕拉、輕關(guān),態(tài)度謙和講究順序。進(jìn)出房門(mén)時(shí),開(kāi)關(guān)門(mén)的聲音一定要輕,乒乒乓乓地關(guān)開(kāi)門(mén)是十分失禮的。進(jìn)他人的房間一定要先敲門(mén),敲門(mén)時(shí)一般用食指有節(jié)奏地敲兩三下即可。如果與同級(jí)、同輩者進(jìn)入,要互相謙讓一下。走在前邊的人打開(kāi)門(mén)后要為后面的人拉著門(mén)。假如是不用拉的門(mén),最后進(jìn)來(lái)者應(yīng)主動(dòng)關(guān)門(mén)。如果與尊長(zhǎng)、客人進(jìn)入,應(yīng)當(dāng)視門(mén)的具體情況隨機(jī)應(yīng)變,這里介紹通常的幾種方法:

  (1) 朝里開(kāi)的門(mén)。如果門(mén)是朝里開(kāi)的,秘書(shū)應(yīng)先入內(nèi)拉住門(mén),側(cè)身再請(qǐng)尊長(zhǎng)或客人進(jìn)入下圖。

  (2) 朝外開(kāi)的門(mén)。如果門(mén)是朝外開(kāi)的,秘書(shū)應(yīng)打開(kāi)門(mén),請(qǐng)尊長(zhǎng)、客人先進(jìn)。

  (3) 旋轉(zhuǎn)式大門(mén)。如果陪同上級(jí)或客人走的是旋轉(zhuǎn)式大門(mén),應(yīng)自己先迅速過(guò)去,在另一邊等候。

  無(wú)論進(jìn)出哪一類的門(mén),秘書(shū)在接待引領(lǐng)時(shí),一定要“口”、“手”并用且到位。即運(yùn)用手勢(shì)要規(guī)范,同時(shí)要說(shuō)諸如“您請(qǐng)”,“請(qǐng)走這邊”,“請(qǐng)各位小心”等揭示語(yǔ)。

  注意事項(xiàng)

  打斷會(huì)議不要敲門(mén),進(jìn)入會(huì)議室將寫(xiě)好的字條交給有關(guān)人員;當(dāng)來(lái)訪者出現(xiàn)時(shí)應(yīng)由專人接待,說(shuō)“您好,我能幫您做些什么嗎?”;辦公時(shí)間不大聲笑談,交流問(wèn)題應(yīng)起身走近,聲音以不影響其他人員為宜;當(dāng)他人輸入密碼時(shí)自覺(jué)將視線移開(kāi);

  不翻看不屬自己負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的材料及保密信息;在征得許可前不隨便使用他人的物品;同事之間相互尊重,借東西要還,并表示感謝。

  以上,就是比較全面的辦公室禮節(jié)。小編總結(jié)到這里,發(fā)現(xiàn)自己有好多沒(méi)有做到的,感覺(jué)十分慚愧。孔子云:“不學(xué)禮,無(wú)以立”,說(shuō)明了禮儀的重要性。提高禮儀方面的個(gè)人修養(yǎng),便能營(yíng)造良好的工作氛圍。從而團(tuán)體的整體素質(zhì)得到提升,精神風(fēng)貌得到彰顯。學(xué)習(xí)好禮儀,從你我做起,讓我們共同努力!

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