辦公禮儀基本原則
公共辦公場(chǎng)所,注重禮儀不僅是對(duì)同事尊重,也代表著公司形象,更是對(duì)自己的尊重,你們知道辦公禮儀有什么基本原則嗎?下面是學(xué)習(xí)啦為大家準(zhǔn)備的辦公禮儀基本原則,希望可以幫助大家!
辦公禮儀基本原則
第一, 上下班禮儀---不要吝惜一句基本的問(wèn)候。
早上到達(dá)辦公室,向周?chē)耐曼c(diǎn)頭致意,并且微笑著說(shuō)一句:“早上好。”
下班離開(kāi)時(shí),清理好桌面,對(duì)還在辦公桌上忙碌的同事說(shuō)一句:“我先回家了,明天見(jiàn)。”
不要:早上匆匆忙忙跑進(jìn)辦公室,不和任何人打招呼,一屁股做到椅子上,邊看電腦邊吃早點(diǎn)。吃完的早點(diǎn)不及時(shí)處理,而是隨手扔在了自己桌下的廢紙簍,散發(fā)出異味。
第二, 過(guò)道內(nèi)的禮儀---低頭不見(jiàn)抬頭見(jiàn)。
在辦公室過(guò)道內(nèi)遇見(jiàn)同事或者客戶,就算不是很熟悉也請(qǐng)微微點(diǎn)頭,微笑示意,并略微側(cè)身走過(guò)。遇見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)可以略微駐足,示意讓領(lǐng)導(dǎo)先過(guò)。
不要:在過(guò)道里只和熟悉的同事交流,遇到不認(rèn)識(shí)的馬上收起笑臉,一言不發(fā);遇到領(lǐng)導(dǎo)也是筆直沖過(guò)。
第三, 使用電腦和電話的禮儀---注意噪音污染。
敲打鍵盤(pán)時(shí)請(qǐng)輕手輕腳,避免產(chǎn)生過(guò)大的鍵盤(pán)敲擊聲。在辦公區(qū)域接聽(tīng)電話時(shí)請(qǐng)注意控制音量,并長(zhǎng)話短說(shuō)。
不要:好像和鍵盤(pán)有仇,打字時(shí)發(fā)出很大的響聲,或者邊打字邊吃一些發(fā)出較大咀嚼聲的零食。接聽(tīng)電話如同在自家客廳,恨不得辦公室的同仁都知道自己的精彩人生......
第四, 進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)辦公室禮儀---注意大方得體
門(mén)開(kāi)著也請(qǐng)輕輕敲門(mén),得到允許后方可進(jìn)入??吹筋I(lǐng)導(dǎo)在打電話應(yīng)該立刻退出。內(nèi)容簡(jiǎn)短時(shí)請(qǐng)站著匯報(bào),經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)示意后再坐下。
不要:像一陣旋風(fēng)一樣橫沖直撞,還自我感覺(jué)充滿活力和高效!匯報(bào)工作時(shí)請(qǐng)保持得體姿態(tài),特別是女性員工在匯報(bào)工作時(shí)請(qǐng)不要倚靠在桌子上或者與領(lǐng)導(dǎo)太過(guò)親密,極易造成誤會(huì)。(這一點(diǎn),對(duì)女性在職場(chǎng)上的殺傷力特別大.....何必呢?)
第五, 同事間相處禮儀---互相尊重,保持適當(dāng)距離。
保持尊重和合作的態(tài)度即可。對(duì)于自己的上級(jí)或者比自己資深的員工,可以采用敬語(yǔ)稱(chēng)呼。多為同事分擔(dān)些力所能及的小事,也是快速融入團(tuán)隊(duì),建立信任感的有效方式。
不要:過(guò)分親密或者打聽(tīng)他人隱私;不要在辦公室開(kāi)過(guò)分玩笑或者給同事起綽號(hào)或小名。作為職場(chǎng)新人,提升自身能力是硬道理,更不要在成長(zhǎng)初期就介入所謂辦公室政治,成為炮灰。
第六, 電梯禮儀--舉手之勞,能做就做。
現(xiàn)在的年輕人一般在高樓里面辦公,每天進(jìn)出電梯是“例行工作”之一。請(qǐng)自覺(jué)排隊(duì)(這一點(diǎn)大家基本都做到了),在電梯還有空間的情況下,請(qǐng)幫后進(jìn)入的同事按住“開(kāi)”按鈕!如果自己站的位置正好在按鍵附近,也請(qǐng)主動(dòng)問(wèn)一聲擠在角落的朋友:“去幾樓?”雖是小事,但是給人的印象是極為正面的。
不要:進(jìn)入電梯之后,立刻狂按“關(guān)門(mén)”鍵;不要在電梯里面打電話,因?yàn)樾盘?hào)不好,你的音量必然提高;見(jiàn)到熟人或者同事不要低頭不語(yǔ),簡(jiǎn)單眼神問(wèn)候即可。
禮儀是大事,它決定著社會(huì)或者他人對(duì)我們的印象和評(píng)估;禮儀又是小事,它是由一件件極為瑣碎和細(xì)微的 details 組成,組成了我們?cè)谏詈凸ぷ髦械娜繄?chǎng)景。
要做好“禮儀”,并不是我們想象的那么困難。無(wú)論在工作場(chǎng)合還是社交環(huán)境,請(qǐng)記住禮儀的基本原則---換位思考。我們想別人怎么對(duì)待自己,就請(qǐng)先用積極的態(tài)度先怎么先對(duì)待別人。
硬實(shí)力的提升,可能需要長(zhǎng)期的時(shí)間和投入。而職場(chǎng)禮儀--這個(gè)重要的軟實(shí)力組成部分,只要我們多用心,多關(guān)注細(xì)節(jié),就可以在短期內(nèi)做到。
辦公室日?;径Y儀
一、辦公室里的五大語(yǔ)言禮儀
1) 早晨進(jìn)辦公室時(shí)互相問(wèn)早,下班回家時(shí)互相道別
2) 轉(zhuǎn)接電話時(shí)文明用語(yǔ)
3) 請(qǐng)求幫助時(shí)表達(dá)謝意,無(wú)論是上下級(jí),秘書(shū)還是辦公室的后勤人員
4) 需要打擾別人先說(shuō)對(duì)不起
5) 不議論任何人的隱私
二、辦公室里的六大身體禮儀
1) 進(jìn)出電梯時(shí)為需要幫助的人按住電梯門(mén)
2) 在同事需要幫助的時(shí)候伸出援助之手
3) 在開(kāi)會(huì)或同事聚集的場(chǎng)合,不對(duì)任何不同意見(jiàn)做出輕蔑的舉止
4) 與來(lái)訪者握手時(shí)做到大方得體,不卑不亢
5) 與他人交換名片,雙手送出以示恭敬
三、辦公室里的十大細(xì)節(jié)禮儀
1) 將手機(jī)的聲音調(diào)低或振動(dòng),以免影響他人
2) 打電話時(shí)盡量放低聲音,如果是私人電話,盡量減少通話時(shí)間
3) 不翻動(dòng)其他同事桌上的文件資料,甚至電腦、傳真機(jī)上與自己無(wú)關(guān)的任何資料
4) 有任何資料需要移交給他人,一定要貼上小Sticker,寫(xiě)清時(shí)間、內(nèi)容、簽名并且不忘謝謝
5) 將自己辦公桌整理得干干凈凈,不可將廢紙亂丟一地
6) 男士盡量不在辦公室抽煙,以免污染環(huán)境
7) 女士盡量不在辦公室里化妝、涂指甲
8) 在辦公室里見(jiàn)到同事或是來(lái)訪者不忘微笑
9) 不在辦公室里制造流言蜚語(yǔ)或傳播小道消息
10)盡量不在辦公室里與同事發(fā)生財(cái)務(wù)糾紛
學(xué)習(xí)辦公室禮儀常識(shí),學(xué)會(huì)尊重他人,禮貌待人,才能更好的學(xué)會(huì)為人處事。
辦公禮儀基本原則
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