職場中的說話的藝術(shù)
職場上,我們每天和同事、領導之間難免有話要說。說什么、怎么說,什么話能說,什么話不能說,都應“講究”??梢哉f,在職場上“說話”也是一種藝術(shù)。很多時候,有些人吃虧就是因為沒能管住自己的嘴巴。下面是學習啦小編給大家搜集整理的職場中的說話的藝術(shù)內(nèi)容。希望大家喜歡!
職場中的說話的藝術(shù)
說話不要揭別人的“短兒”
張挺在某國家機關做辦公室文員,她性格內(nèi)向,不太愛說話。可每當就某件事情征求她的意見時,她說出來的話總是很“刺”人,而且她的話總是在揭別人的“短兒”。
有回,自己部門的同事穿了件新衣服,別人都稱贊“漂亮”“合適”之類的話,可當人家問張挺感覺如何時,張挺直接回答說:“你身材太胖,不適合。”甚至還說:“這顏色你穿有點艷,根本不合適。”
這話一出口,便搞得當事人很生氣,而且周圍大贊衣服如何如何好的人也很尷尬。因為,張挺說的話有一部分是事實,比如說該同事就是比較臃腫。雖然有時張挺會為自己說出的話不招人喜歡而后悔,可很多時候,她照樣說特讓人接受不了的話。久而久之,同事們把她排除在集體之外,很少就某件事兒去征求她的意見。
盡管這樣,如果偶然需要聽聽她的意見時,她還是管不住自己,又把別人最不愛聽的話給說出來。
現(xiàn)在在公司里幾乎沒有人主動搭理她。張挺自然明白大家不搭理她的原因。
抱怨老板兩句,不斷遭刁難
孫麗目前在中關村一家計算機公司做高級程序員。她之所以離開以前的公司,主要是因為她在同事跟前抱怨老板的話,傳到老板的耳朵里后,老板處處排擠她,逼得她不得不辭職走人。
事情是這樣的。一次,老板交給孫麗一個難度很大的任務,并跟她事先聲明“這件事難度大,你敢不敢承擔,敢不敢接受挑戰(zhàn)”。盡管孫麗明白自己的實力,她覺得在公司眾人中,老板主動找她征求意見,說明老板器重自己,所以孫麗一咬牙就接受了。結(jié)果,由于老板給的期限較短,孫麗的確沒能按時完成任務。結(jié)果因為此事孫麗遭到了老板批評,并受到了經(jīng)濟處罰。
可她感覺非屈也很氣憤。孫麗認為:既然任務這么艱巨,做不完本是預料中的事。自己當時那么努力,沒做完也不該算是工作失誤。
“老板真過分,這么短的時間里,讓我干那么難的活兒,我都說做不了,可他非讓我做,沒做完還罰我。”事后,孫麗跟身邊同事都這么抱怨。結(jié)果不久,老板又給她新任務,還好,這回孫麗完成得相當順利。
正當孫麗高興時,老板又把一個難度更大的任務交給他。并說,“這里我是老板,下屬只有服從,不許抱怨。我不養(yǎng)白吃飯的人,適應不了就走人。如果你這次再完不成任務,就要考慮是否該換一份自己力所能及的工作。”
領導有分歧,說實話兩頭挨訓
霍明在一家知名外企公司做事。有一次項目經(jīng)理告訴他,要給單位做一個宣傳案的策劃,經(jīng)過大家討論后,霍明完全按照項目經(jīng)理的意思加班加點,并順利完成策劃。但是,當策劃案交到單位該項目主管領導那里,他卻被狠狠批一通。
在領導面前,霍明說,這方案是他們小組所有人討論的結(jié)果,而且,他們項目經(jīng)理也非常贊同,這個策劃案60%都是項目經(jīng)理的想法。
可沒想到領導直接把項目經(jīng)理叫來,當面對質(zhì)。主管領導追問項目經(jīng)理:“聽說這都是你想的,就這種東西還能叫方案,還值得你們那么多人來集體策劃?我看你這個項目經(jīng)理還是不要當了。”
從主管領導的辦公室出來后,霍明又被項目經(jīng)理批評了一頓。項目經(jīng)理告誡他,以后說話前動點腦子,別一五一十把什么都說出去??苫裘髡J為,自己沒有說錯什么,更何況他說的都是實話。
職場人士如何掌握說話技巧
說話準確、流暢、生動,是衡量職業(yè)人士思維能力和表達能力的基本標準,也是考核他是否具備職業(yè)競爭能力的重要標志。更重要的是,語言能力是提高自信心的強心劑。一個人如果能把自己的想法或愿望清晰、明白地表達出來,那么他內(nèi)心一定具有明確的目標和堅定的信心,同時他充滿信心的話語也會感染對方,吸引對方的注意力,直到讓人們相信,他的自信心對他人有著巨大的幫助。
所以,現(xiàn)在就開口吧,無論對方是一個人還是幾個或一群人,試著把自己心里話說出來,別在意對方的反應甚至是嘲笑,只管自己說的是否清楚、干脆,是否把要說的話都說出來了。只要堅持不懈,一定會有收獲,一定會感到自己的心里漸漸地充滿自信的力量,說話的技巧也會大有和長進。就從現(xiàn)在做起,否則你的自卑情結(jié)永遠也打消不掉,那你就永遠別想開口了。
不妨一試
1.運用腹腔呼吸,不要用胸腔來呼吸,這樣聲音才會有力;
2. 說話時把聲調(diào)放低,這樣聽起來平穩(wěn)、和諧,也更顯得性感魅力十足;
3. 多說“我行”、“我可以”、“我能做的”、“我會做好的”之類有信心的話,你的我感覺會變得更好,別人也會增加對你的信心;
4. 說話時配合一些手勢,眼睛看著對方,并面帶微笑,這樣可以增強語言的感染力;
5. 每天與自己小聲地交談一番,問問自己的表現(xiàn),說說明天要做些什么,這對你的自信心會產(chǎn)生積極和深刻的影響。
禁止通行
1. 說話吞吞吐吐,結(jié)結(jié)巴巴,總帶有“嗯”、“啊”、“這個”之類的贅詞;
2. 在話語中間插入一些“你知不知道”、“我對你說”這樣的話,這樣便打斷了話語的連貫性;
3. 說話高聲大叫,把氣氛搞得很緊張;
4. 說話像開機關槍,毫不停頓,結(jié)果弄得接不上氣,搞得對方很難受;
5. 說話時總喜歡帶幾個外語詞,更嚴懲的是中文外文一塊說,讓人覺得有些賣弄。
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