乘飛機(jī)的禮儀有哪些
乘飛機(jī)的禮儀有哪些
在現(xiàn)代社會(huì)生活中,飛機(jī)已經(jīng)成為非常普遍的交通工具之一了,但是您知道乘飛機(jī)有什么特定禮儀嗎?請(qǐng)看學(xué)習(xí)啦小編為大家搜集整理的乘飛機(jī)的禮儀,希望可以幫助到大家!
乘飛機(jī)的禮儀
1、排隊(duì)安檢的時(shí)候提前取出包里所有液體,前面還有1-2個(gè)人的時(shí)候開始脫外套。液體和筆記本電腦最好放在最容易拿取的地方。
2、隨身衣物和包從安檢儀出來后,不要在出口處馬上穿回身上/將東西裝進(jìn)包里。拿好你的隨身物品,走到?jīng)]人的地方,給其他人讓出地方取他們的物品,這是種禮貌。
3、行李不能占座位,尤其是登機(jī)口的座位。頭上的行李艙是用來放行李的,別把衣服鋪的到處都是,給別人留出行李空間。別為了放自己的行李,把別人已經(jīng)放好的行李搬來搬去。
4、乘客上機(jī)時(shí),請(qǐng)主動(dòng)出示登機(jī)牌,以便乘務(wù)員為您正確指引座位。進(jìn)入客艙通道后,請(qǐng)迅速豎向安放行李,并盡快入座,不妨礙其它乘客的正常通行。
5、入座后,請(qǐng)認(rèn)真觀看“安全須知”,此內(nèi)容在緊急撤離時(shí)極為重要。
6、飛機(jī)關(guān)艙門后,請(qǐng)遵從安全規(guī)定,自覺關(guān)閉電子設(shè)備,配合乘務(wù)員的安全檢查。
7、所有垃圾,包括機(jī)上毛毯的外包裝袋,請(qǐng)妥善安放,也可置于座椅前方的清潔袋內(nèi)。嬰兒尿布等清潔用品,不可投入廁所馬桶內(nèi),以免阻塞馬桶。
8、使用機(jī)上洗手間前,請(qǐng)先敲門,詢問是否有人;使用完畢,請(qǐng)及時(shí)沖水,并將垃圾投入專用垃圾箱內(nèi);使用完手油、香水等衛(wèi)生用品后,記得放回原位,以免出現(xiàn)安全隱患;千萬不可在廁所內(nèi)吸煙,這是違法行為。
9、從安全角度而言,飛機(jī)起飛后20分鐘至落地前30分鐘為客艙安全的黃金時(shí)間,乘務(wù)員在這段時(shí)間內(nèi)肩負(fù)著安全使命,乘客應(yīng)盡量減少或避免呼叫乘務(wù)員的次數(shù)。
10、飛機(jī)平飛后,娛樂系統(tǒng)正常開啟,請(qǐng)正確使用娛樂設(shè)備,不敲打、不破壞。音量大小以不影響他人休息為宜。
11、調(diào)節(jié)座椅靠背時(shí),注意觀察后方乘客的狀態(tài)。如:他是否在用餐?是否在使用電腦?后方是不是有小孩在玩耍?
12、聊天不宜打擾到他人休息,音量適中。飛機(jī)上看電視可以,但是熄燈時(shí)間聽你一個(gè)人傻笑是很讓人煎熬的。聊天聊個(gè)沒完沒了也很犯人。說話聲音盡量小聲,晚上10點(diǎn)到早上10點(diǎn)之間這段時(shí)間請(qǐng)盡量保持安靜。最好隨時(shí)使用耳機(jī),不用揚(yáng)聲器。
13、如果您攜帶孩子,請(qǐng)盡量使孩子安靜下來,避免兒童在過道中來回跑動(dòng)而受傷。
14、休息時(shí),注意自己的坐姿和躺姿,不得隨意脫鞋脫襪,不翹或抬腿。
15、正值就餐之際,由于機(jī)上餐食按乘客人數(shù)配備,如需加餐,可待乘務(wù)員發(fā)放餐食流程完畢后,提出申請(qǐng)加餐要求。
16、配合乘務(wù)員收餐,歸還的空餐盤不疊放,按乘務(wù)員發(fā)放的餐盤原樣歸還,此外,將塑料杯單獨(dú)遞給乘務(wù)員。
17、為了安全,全程不得使用手機(jī),甚至包括飛行模式。
18、飛機(jī)在滑行期間,請(qǐng)不要急于提拿行李或站在過道中,待飛機(jī)停穩(wěn)后,方可起身,切勿操之過急。
乘飛機(jī)的禮儀注意事項(xiàng)
1、飛機(jī)上不允許抽煙
飛機(jī)不是旅館,著火了幾百人立刻成悶爐烤鴨。在飛機(jī)上吸煙是一種極為危險(xiǎn)的威脅到自己與他人生命的自私行為。有人坐飛機(jī)怕氣流顛簸會(huì)掉下去,但飛機(jī)上最可怕的其實(shí)是火。所以所有能夠引發(fā)火患的東西,不管三七二十一,都是不允許的。
你被抓到了之后,空乘的確不能把你怎么辦,但降落之后你就慘了。按照不同航空公司和不同目的地國(guó)的法律規(guī)定,你要接受相應(yīng)的法律處罰,罰巨款是肯定跑不了你的了,我是說巨款哦,一夜讓你回到解放前的那種。
不過和相應(yīng)的刑事處罰相比,罰款似乎是便宜了。弄不好你還會(huì)被列入航空公司的黑名單,以后別想乘坐民用航空器。
2、空乘不負(fù)責(zé)幫忙抬行李
乘客搭乘飛機(jī)時(shí),大件行李(也就是那些大到不可以被放進(jìn)艙頂行李柜的行李)必須托運(yùn),也就是說會(huì)被放進(jìn)飛機(jī)的貨艙里,到了目的地之后在行李轉(zhuǎn)盤上揀取。隨身行李可以攜帶一到兩件,依照航空公司不同,重量有增減。
很多人喜歡什么東西都帶在身上,生怕托運(yùn)了之后有遺失損壞,所以導(dǎo)致帶上飛機(jī)的隨身行李過重,以至于他們無法憑借自身的力氣將行李箱舉過頭頂,放入艙頂行李柜。
在這種情況發(fā)生的時(shí)候,航空公司正確規(guī)范的做法是將該件行李辦理托運(yùn),也就是說將它請(qǐng)出機(jī)艙,塞進(jìn)放大件行李的貨艙里面去。
有乘客立馬不樂意了:我那包里有錢,萬一讓人偷了去怎么辦?我那電腦手機(jī)化妝品都在里面,萬一碰壞了怎么辦!沒關(guān)系,貴重細(xì)軟請(qǐng)您拿出來,自己找地方另放,剩下的東西我們照樣走托運(yùn)。
既然你上了飛機(jī),就要遵守規(guī)矩。飛機(jī)上的規(guī)矩是乘客必須自己抬行李上行李架。人家空乘如果樂意搭把手幫你一把,那是他們的善意,而不是他們的義務(wù)。遇見這種情況,我建議你就算裝也給人裝出一臉歉意地說聲「謝謝」。
如果你當(dāng)天要帶的東西真的很多,我建議你要么客客氣氣裝出一臉歉意地去找空乘們?cè)儐査麄兪欠窨梢赃^來幫忙,態(tài)度好的話,百分之九十九他們都會(huì)樂意幫忙。如果當(dāng)天你就真碰上了極品的百分之一了,最好的辦法是動(dòng)員其他乘客幫你,否則就只能等著行李托運(yùn),筆記本被顛成渣了。
建議:嚷嚷要投訴表?想都別想。這種事情要一百?gòu)埻对V表也是自討沒趣,航空公司果斷站在空乘一邊。道理很簡(jiǎn)單:你要求了我們無法提供的服務(wù),就如同你去餐館投訴沒人會(huì)幫你燙頭一樣不可理喻。
3、衛(wèi)生間禮儀
請(qǐng)自備消毒濕巾。進(jìn)入衛(wèi)生間后,請(qǐng)立刻鎖門。一般門上都有個(gè)插銷,你一推它就能鎖住,衛(wèi)生間內(nèi)的等也會(huì)隨之亮起來。衛(wèi)生間外面會(huì)有相應(yīng)標(biāo)示,顯示這個(gè)廁所有人在用。
先確定衛(wèi)生間內(nèi)是否有廁紙。然后請(qǐng)用自帶的消毒紙巾擦拭馬桶座圈和水籠頭?,F(xiàn)在很多飛機(jī)上都配有感應(yīng)器,伸手出水,所以只擦座圈就好了。
檢查沖水開關(guān)的位置。如果找不到開關(guān)或者不知如何使用,請(qǐng)?jiān)儐柨粘?。在入廁之前,?qǐng)務(wù)必學(xué)會(huì)沖水。
找到紙質(zhì)的一次性馬桶座圈墊。一般是一個(gè)半開的盒子狀的東西,就在左右的墻壁上掛著,里面有白色的一次性馬桶墊。拿出一張展開,按照折痕撕下中間一塊,再將其鋪在馬桶圈上。
如廁之后,濕巾、手紙以及用過的馬桶圈墊都可以扔進(jìn)馬桶里沖走。如果是男生小解,請(qǐng)不要忘記用濕巾或者紙巾將馬桶圈擦拭干凈。
有些衛(wèi)生間內(nèi)為女孩子提供免費(fèi)的應(yīng)急衛(wèi)生巾,還有面巾香水紙牙刷梳子之類的,依據(jù)不同的航空公司福利各異。你還可以找到多余的嘔吐袋。
4、飛機(jī)點(diǎn)餐時(shí)的禮儀規(guī)范
很多航空公司都會(huì)提供機(jī)艙內(nèi)的送餐服務(wù)。
如果你需要素食餐、低熱量餐、果盤、糖尿病特殊餐、猶太教餐、歡樂兒童餐、純水果餐、無面筋麥麩餐或者無鹽餐等特殊餐,是可以在訂飛機(jī)票的時(shí)候提前預(yù)定的。
如果你是通過官網(wǎng)自己預(yù)定的機(jī)票,可以通過勾選特殊餐種類選項(xiàng)來預(yù)定;如果你是通過旅行社或者票務(wù)公司來訂票,也可以把你的要求跟負(fù)責(zé)訂票的機(jī)構(gòu)說。當(dāng)然,前提是該航空公司提供特殊餐預(yù)定服務(wù)。
需要注意的是,如果你是乳糖不耐癥或者花生過敏癥患者,航空公司將無法為你提供特殊餐。因?yàn)檎l(shuí)也不能夠完全保證在航食制作過程中不接觸花生或者奶制品。
在這種情況下,乘客請(qǐng)自備干糧。還落得健康爽利呢!
很多短途航線,包括絕大多數(shù)國(guó)內(nèi)城市之間的少于四小時(shí)的航班上,都不提供熱餐服務(wù)。一包花生或者幾塊點(diǎn)心,以及熱水咖啡飲料而已。
而較長(zhǎng)的國(guó)際航線上,依據(jù)航空公司的不同,將提供不同的熱餐服務(wù)。一般都是一個(gè)餐盤,里面放熱餐和冷餐,面包點(diǎn)心之類。熱餐一般可以選擇種類,比如是雞肉還是牛肉,米飯還是面條。盤子上其它的諸如冷盤、點(diǎn)心、面包之類的東西都是每個(gè)盤子一樣的。
空乘一般都會(huì)先放下一個(gè)乘著冷盤點(diǎn)心面包的餐盤,之后問你需要哪種種類的熱菜,然后再把熱菜從餐車?yán)锩婺贸鰜?,放到你的餐盤上。
注意,有些人上了飛機(jī)之后不想吃東西,對(duì)空乘說我先睡,睡醒了之后再吃熱菜。這一行為是不提倡的。因?yàn)槟切岵苏缥仪懊嫠f,都是經(jīng)過速凍之后用烤箱解凍的。加熱后一般過了兩到三個(gè)小時(shí)就會(huì)變冷,隨之也會(huì)有大量細(xì)菌增生(本來就不干凈),沒辦法吃的。有人說涼了就再加熱一下嘛。
回答是不可以。二次加熱等于將該熱菜變?yōu)橐粋€(gè)巨大的細(xì)菌培養(yǎng)皿,是航食熱餐中的大忌諱,保證食物中毒妥妥的。
那這位乘客說了,我要是就想困了睡醒了吃怎么辦呢?有兩種解決辦法。一是請(qǐng)這位爺使銀子升去頭等艙:幾乎各大航空公司的頭等艙都提供隨意進(jìn)食的菜單,乘客想何時(shí)用餐,想用什么餐,都由乘客自身決定。第二種辦法省錢省事。自己帶飯,羨煞旁狗。
如果你實(shí)在過于疲倦,不想被任何人打擾,各大航空公司一般都會(huì)在椅背置物袋里面放有「請(qǐng)勿打擾」的不干膠貼。你貼在眼罩上,就算睡暈過去也不會(huì)有人理你了。
當(dāng)然,如果你想先睡,卻不想錯(cuò)過用餐服務(wù),航空公司也有那種「請(qǐng)?jiān)谟貌蜁r(shí)叫醒我」的不干膠貼紙,你貼在眼罩上就放心睡吧。飯好了空乘自然會(huì)叫你的。
還請(qǐng)注意,飛機(jī)的經(jīng)濟(jì)艙內(nèi)是只能夠保證每人有餐,卻不能夠保證你點(diǎn)的是你所想要的那種餐。所以如果你想吃雞肉米飯卻只剩下了牛河面,不要吵嚷著要投訴表,這沒有任何用,因?yàn)轱w機(jī)上的航食就這么多,只能夠加熱,沒人給你們現(xiàn)做。
還有就是飛機(jī)上是可以有微波爐的。但一般情況下空乘不會(huì)給你用,因?yàn)樵诟呖帐褂梦⒉t十分危險(xiǎn),微波爐僅供加熱湯水之用,將危險(xiǎn)降低到最低。