乘飛機(jī)的禮儀有哪些
乘飛機(jī)的禮儀有哪些
在現(xiàn)代社會生活中,飛機(jī)已經(jīng)成為非常普遍的交通工具之一了,但是您知道乘飛機(jī)有什么特定禮儀嗎?請看學(xué)習(xí)啦小編為大家搜集整理的乘飛機(jī)的禮儀,希望可以幫助到大家!
乘飛機(jī)的禮儀
1、排隊(duì)安檢的時候提前取出包里所有液體,前面還有1-2個人的時候開始脫外套。液體和筆記本電腦最好放在最容易拿取的地方。
2、隨身衣物和包從安檢儀出來后,不要在出口處馬上穿回身上/將東西裝進(jìn)包里。拿好你的隨身物品,走到?jīng)]人的地方,給其他人讓出地方取他們的物品,這是種禮貌。
3、行李不能占座位,尤其是登機(jī)口的座位。頭上的行李艙是用來放行李的,別把衣服鋪的到處都是,給別人留出行李空間。別為了放自己的行李,把別人已經(jīng)放好的行李搬來搬去。
4、乘客上機(jī)時,請主動出示登機(jī)牌,以便乘務(wù)員為您正確指引座位。進(jìn)入客艙通道后,請迅速豎向安放行李,并盡快入座,不妨礙其它乘客的正常通行。
5、入座后,請認(rèn)真觀看“安全須知”,此內(nèi)容在緊急撤離時極為重要。
6、飛機(jī)關(guān)艙門后,請遵從安全規(guī)定,自覺關(guān)閉電子設(shè)備,配合乘務(wù)員的安全檢查。
7、所有垃圾,包括機(jī)上毛毯的外包裝袋,請妥善安放,也可置于座椅前方的清潔袋內(nèi)。嬰兒尿布等清潔用品,不可投入廁所馬桶內(nèi),以免阻塞馬桶。
8、使用機(jī)上洗手間前,請先敲門,詢問是否有人;使用完畢,請及時沖水,并將垃圾投入專用垃圾箱內(nèi);使用完手油、香水等衛(wèi)生用品后,記得放回原位,以免出現(xiàn)安全隱患;千萬不可在廁所內(nèi)吸煙,這是違法行為。
9、從安全角度而言,飛機(jī)起飛后20分鐘至落地前30分鐘為客艙安全的黃金時間,乘務(wù)員在這段時間內(nèi)肩負(fù)著安全使命,乘客應(yīng)盡量減少或避免呼叫乘務(wù)員的次數(shù)。
10、飛機(jī)平飛后,娛樂系統(tǒng)正常開啟,請正確使用娛樂設(shè)備,不敲打、不破壞。音量大小以不影響他人休息為宜。
11、調(diào)節(jié)座椅靠背時,注意觀察后方乘客的狀態(tài)。如:他是否在用餐?是否在使用電腦?后方是不是有小孩在玩耍?
12、聊天不宜打擾到他人休息,音量適中。飛機(jī)上看電視可以,但是熄燈時間聽你一個人傻笑是很讓人煎熬的。聊天聊個沒完沒了也很犯人。說話聲音盡量小聲,晚上10點(diǎn)到早上10點(diǎn)之間這段時間請盡量保持安靜。最好隨時使用耳機(jī),不用揚(yáng)聲器。
13、如果您攜帶孩子,請盡量使孩子安靜下來,避免兒童在過道中來回跑動而受傷。
14、休息時,注意自己的坐姿和躺姿,不得隨意脫鞋脫襪,不翹或抬腿。
15、正值就餐之際,由于機(jī)上餐食按乘客人數(shù)配備,如需加餐,可待乘務(wù)員發(fā)放餐食流程完畢后,提出申請加餐要求。
16、配合乘務(wù)員收餐,歸還的空餐盤不疊放,按乘務(wù)員發(fā)放的餐盤原樣歸還,此外,將塑料杯單獨(dú)遞給乘務(wù)員。
17、為了安全,全程不得使用手機(jī),甚至包括飛行模式。
18、飛機(jī)在滑行期間,請不要急于提拿行李或站在過道中,待飛機(jī)停穩(wěn)后,方可起身,切勿操之過急。
乘飛機(jī)的禮儀注意事項(xiàng)
1、飛機(jī)上不允許抽煙
飛機(jī)不是旅館,著火了幾百人立刻成悶爐烤鴨。在飛機(jī)上吸煙是一種極為危險的威脅到自己與他人生命的自私行為。有人坐飛機(jī)怕氣流顛簸會掉下去,但飛機(jī)上最可怕的其實(shí)是火。所以所有能夠引發(fā)火患的東西,不管三七二十一,都是不允許的。
你被抓到了之后,空乘的確不能把你怎么辦,但降落之后你就慘了。按照不同航空公司和不同目的地國的法律規(guī)定,你要接受相應(yīng)的法律處罰,罰巨款是肯定跑不了你的了,我是說巨款哦,一夜讓你回到解放前的那種。
不過和相應(yīng)的刑事處罰相比,罰款似乎是便宜了。弄不好你還會被列入航空公司的黑名單,以后別想乘坐民用航空器。
2、空乘不負(fù)責(zé)幫忙抬行李
乘客搭乘飛機(jī)時,大件行李(也就是那些大到不可以被放進(jìn)艙頂行李柜的行李)必須托運(yùn),也就是說會被放進(jìn)飛機(jī)的貨艙里,到了目的地之后在行李轉(zhuǎn)盤上揀取。隨身行李可以攜帶一到兩件,依照航空公司不同,重量有增減。
很多人喜歡什么東西都帶在身上,生怕托運(yùn)了之后有遺失損壞,所以導(dǎo)致帶上飛機(jī)的隨身行李過重,以至于他們無法憑借自身的力氣將行李箱舉過頭頂,放入艙頂行李柜。
在這種情況發(fā)生的時候,航空公司正確規(guī)范的做法是將該件行李辦理托運(yùn),也就是說將它請出機(jī)艙,塞進(jìn)放大件行李的貨艙里面去。
有乘客立馬不樂意了:我那包里有錢,萬一讓人偷了去怎么辦?我那電腦手機(jī)化妝品都在里面,萬一碰壞了怎么辦!沒關(guān)系,貴重細(xì)軟請您拿出來,自己找地方另放,剩下的東西我們照樣走托運(yùn)。
既然你上了飛機(jī),就要遵守規(guī)矩。飛機(jī)上的規(guī)矩是乘客必須自己抬行李上行李架。人家空乘如果樂意搭把手幫你一把,那是他們的善意,而不是他們的義務(wù)。遇見這種情況,我建議你就算裝也給人裝出一臉歉意地說聲「謝謝」。
如果你當(dāng)天要帶的東西真的很多,我建議你要么客客氣氣裝出一臉歉意地去找空乘們詢問他們是否可以過來幫忙,態(tài)度好的話,百分之九十九他們都會樂意幫忙。如果當(dāng)天你就真碰上了極品的百分之一了,最好的辦法是動員其他乘客幫你,否則就只能等著行李托運(yùn),筆記本被顛成渣了。
建議:嚷嚷要投訴表?想都別想。這種事情要一百張投訴表也是自討沒趣,航空公司果斷站在空乘一邊。道理很簡單:你要求了我們無法提供的服務(wù),就如同你去餐館投訴沒人會幫你燙頭一樣不可理喻。
3、衛(wèi)生間禮儀
請自備消毒濕巾。進(jìn)入衛(wèi)生間后,請立刻鎖門。一般門上都有個插銷,你一推它就能鎖住,衛(wèi)生間內(nèi)的等也會隨之亮起來。衛(wèi)生間外面會有相應(yīng)標(biāo)示,顯示這個廁所有人在用。
先確定衛(wèi)生間內(nèi)是否有廁紙。然后請用自帶的消毒紙巾擦拭馬桶座圈和水籠頭。現(xiàn)在很多飛機(jī)上都配有感應(yīng)器,伸手出水,所以只擦座圈就好了。
檢查沖水開關(guān)的位置。如果找不到開關(guān)或者不知如何使用,請?jiān)儐柨粘?。在入廁之前,請?wù)必學(xué)會沖水。
找到紙質(zhì)的一次性馬桶座圈墊。一般是一個半開的盒子狀的東西,就在左右的墻壁上掛著,里面有白色的一次性馬桶墊。拿出一張展開,按照折痕撕下中間一塊,再將其鋪在馬桶圈上。
如廁之后,濕巾、手紙以及用過的馬桶圈墊都可以扔進(jìn)馬桶里沖走。如果是男生小解,請不要忘記用濕巾或者紙巾將馬桶圈擦拭干凈。
有些衛(wèi)生間內(nèi)為女孩子提供免費(fèi)的應(yīng)急衛(wèi)生巾,還有面巾香水紙牙刷梳子之類的,依據(jù)不同的航空公司福利各異。你還可以找到多余的嘔吐袋。
4、飛機(jī)點(diǎn)餐時的禮儀規(guī)范
很多航空公司都會提供機(jī)艙內(nèi)的送餐服務(wù)。
如果你需要素食餐、低熱量餐、果盤、糖尿病特殊餐、猶太教餐、歡樂兒童餐、純水果餐、無面筋麥麩餐或者無鹽餐等特殊餐,是可以在訂飛機(jī)票的時候提前預(yù)定的。
如果你是通過官網(wǎng)自己預(yù)定的機(jī)票,可以通過勾選特殊餐種類選項(xiàng)來預(yù)定;如果你是通過旅行社或者票務(wù)公司來訂票,也可以把你的要求跟負(fù)責(zé)訂票的機(jī)構(gòu)說。當(dāng)然,前提是該航空公司提供特殊餐預(yù)定服務(wù)。
需要注意的是,如果你是乳糖不耐癥或者花生過敏癥患者,航空公司將無法為你提供特殊餐。因?yàn)檎l也不能夠完全保證在航食制作過程中不接觸花生或者奶制品。
在這種情況下,乘客請自備干糧。還落得健康爽利呢!
很多短途航線,包括絕大多數(shù)國內(nèi)城市之間的少于四小時的航班上,都不提供熱餐服務(wù)。一包花生或者幾塊點(diǎn)心,以及熱水咖啡飲料而已。
而較長的國際航線上,依據(jù)航空公司的不同,將提供不同的熱餐服務(wù)。一般都是一個餐盤,里面放熱餐和冷餐,面包點(diǎn)心之類。熱餐一般可以選擇種類,比如是雞肉還是牛肉,米飯還是面條。盤子上其它的諸如冷盤、點(diǎn)心、面包之類的東西都是每個盤子一樣的。
空乘一般都會先放下一個乘著冷盤點(diǎn)心面包的餐盤,之后問你需要哪種種類的熱菜,然后再把熱菜從餐車?yán)锩婺贸鰜?,放到你的餐盤上。
注意,有些人上了飛機(jī)之后不想吃東西,對空乘說我先睡,睡醒了之后再吃熱菜。這一行為是不提倡的。因?yàn)槟切岵苏缥仪懊嫠f,都是經(jīng)過速凍之后用烤箱解凍的。加熱后一般過了兩到三個小時就會變冷,隨之也會有大量細(xì)菌增生(本來就不干凈),沒辦法吃的。有人說涼了就再加熱一下嘛。
回答是不可以。二次加熱等于將該熱菜變?yōu)橐粋€巨大的細(xì)菌培養(yǎng)皿,是航食熱餐中的大忌諱,保證食物中毒妥妥的。
那這位乘客說了,我要是就想困了睡醒了吃怎么辦呢?有兩種解決辦法。一是請這位爺使銀子升去頭等艙:幾乎各大航空公司的頭等艙都提供隨意進(jìn)食的菜單,乘客想何時用餐,想用什么餐,都由乘客自身決定。第二種辦法省錢省事。自己帶飯,羨煞旁狗。
如果你實(shí)在過于疲倦,不想被任何人打擾,各大航空公司一般都會在椅背置物袋里面放有「請勿打擾」的不干膠貼。你貼在眼罩上,就算睡暈過去也不會有人理你了。
當(dāng)然,如果你想先睡,卻不想錯過用餐服務(wù),航空公司也有那種「請?jiān)谟貌蜁r叫醒我」的不干膠貼紙,你貼在眼罩上就放心睡吧。飯好了空乘自然會叫你的。
還請注意,飛機(jī)的經(jīng)濟(jì)艙內(nèi)是只能夠保證每人有餐,卻不能夠保證你點(diǎn)的是你所想要的那種餐。所以如果你想吃雞肉米飯卻只剩下了牛河面,不要吵嚷著要投訴表,這沒有任何用,因?yàn)轱w機(jī)上的航食就這么多,只能夠加熱,沒人給你們現(xiàn)做。
還有就是飛機(jī)上是可以有微波爐的。但一般情況下空乘不會給你用,因?yàn)樵诟呖帐褂梦⒉t十分危險,微波爐僅供加熱湯水之用,將危險降低到最低。